http://zadolba.li/story/18045Странно у нас развивается сфера услуг, ой странно. Такое ощущение, что она развивается сама по себе, без учёта потребностей клиента. Эта сфера им даже сопротивляется! Самый простой пример: вывеска «Принтера нет»! Так поставь! Почему не воспользоваться? К тебе люди валят за этой услугой! К тебе приходило так много людей, что пришлось повесить табличку!
Я хочу, чтобы, когда я заказываю какие-либо товары по работе или в личных целях, мне нужно было только заплатить, и мне бы доставили всё, что надо, привезли, подняли на этаж, красиво сложили, куда я укажу, и спокойно ушли. Я хочу заплатить, и чтобы мне за мои деньги сделали хорошо! Почему у самой большой украинской сети курьерской доставки нет услуги «Поднять на этаж»? Они, мать его, курьерская доставка! Неужели я одна-единственная женщина, которая сама не может доставить на пятый этаж четыре шины? Или несколько палет печатной продукции? «Договаривайтесь с водителем». Да, могу, но водитель фискальный чек не выпишет, а мне без этого не компенсируют затраты. Да, я люблю свою работу и иногда готова заплатить, так проще. Но это ведь путь в никуда, я не буду так делать постоянно!
Почему, когда я прошу изготовителя металлической полки (между прочим, большой завод под Киевом) привезти мне эту полку, доставить на четвёртый этаж и смонтировать её, надо мной смеются? Смеются! Типа «мы завод, мы изготовим, а дальше — как хотите». И меня спрашивают «как вы себе это представляете»? Я прекрасно себе всё представляю! Я заплачу, сколько вы попросите, а вы мне за это всё сделаете!
Я так много прошу?
Первый абзац доставил. Просто интересно, где было повешено объявление "принтера нет". Уж не в булочной ли?
Помните про Рассеянного с улицы Бассейной, как он на вокзале пошел в буфет, покупать себе билет. а потом помчался в кассу покупать бутылку квасу.
Еще в тему анекдот про наркомана, который каждый день приходил с бейсбольной битой в аптеку и требовал, чтоб ему продали буханку хлеба, иначе он все разобьет. и когда продавщица заранее сходила в булочную, купила буханку хлеба и отложила для наркомана, он пришел и потребовал пива )))))))
у нас ничего не доставляют на этаж. и сборка - за отдельную плату и далеко не везде. могут позвонить сказать что приедут в 3 часа дня, а потом объявляются перед дверью в 8 утра. или в 7.
мне 8 июня обещали через 6 недель кровать доставить. ха, 20 минут назад позвонили что может быть на следующей неделе в среду ( а меня дома не будет). посчитайте сколько недель прошло, и я вообще не знаю когда получу. а заплатила я еще в декабре прошлого года, мне доставили говно, 2 раза чинили, толку никакого. согласились сменить. может к рождеству буду спать на нескрипящей кровати.
