Я когда работала в магазине, таких кадров встречала каждый день. Пример. Вваливается мужик со словами "дайте стёрку". Переспрашиваю: "хорошо, а вам нужен какой-то конкретный ластик?" (у меня этих ластиков штук тридцать, а со всякими детскими/на ручку и прочей фуфней - до полусотни). В ответ, громко "стёрку!". Даю самый простой и дешевый, но нееет! Шоу продолжается! Оказывается, ему нужен был ластик-клячка (это такая мягкая хрень для графических работ - уголь стирает и все такое. Как пластилин вообще.)