"Родители виноваты, что ничего не замечали/упустили/не так воспитали" - это такая же часть теории справедливого мира, что и "самавиновата, что вышла за абьюзера, не могла не видеть", "хороших девочек не насилуют" и так далее. Типа "если я буду правильно воспитывать своих детей, то гарантированно не окажусь в такой ситуации, а они оказались, потому что воспитывали неправильно". Увы, нет. Жопа подобного рода абсолютно рандомна и может случиться с любыми родителями.
ВОпрос "что мы сделали не так" имеет смысл только наполовину, потому что родитель - не бог, который может контролировать все - в т. ч. и своих детей. Это иллюзия.
Что касается травли - ну, меня травили в школе только так - и травили не хулиганы-отморозки из семей алкоголиков, а вполне себе милые и послушные домашние дети из семей более-менее среднего достатка. Классной было плевать, дома я молчала как партизан и делала довольное лицо, так что откуда моим родным было догадаться, интересно?
Правильно ли они поступили - я считаю, нет. Вызывать адвоката и выгораживать "деточку" может и не надо, но он, как ни крути, сломал себе жизнь, а люди, которые должны ему помочь раскаяться, исправиться и вылезти из ямы, предпочли сделать вид, что они ему никто. Вот тут они действительно сделали "не так" - хорошая очень семья, чоуштам. Прямо вангую, что они любили не мальчика (да, и вот такого тоже), а свою иллюзию крепкой счастливой семьи.