#99339 - Почта России в своем репертуаре

[Каталина]

https://ideer.ru/99339

Стою в отделении Почты России. Уже 40 минут стою, передо мной в очереди было четыре человека, осталось уже два, за мной еще семь человек. Смотрю, вывеска болтается под потолком: "Если очередь больше пяти человек, позвоните по номеру 8-800..." Накипело — звоню. Ииии... Номер не существует! Не существует, Карл!

[Бацилла]

Гыыы:)))

При мне была сцена, на почте России. Пришла дама, говорит мне письмо вернулось, мол адрес не верный, а я, говорит, адрес точный написала. Разве что индекс могу ошибиться.
И просит проверить индекс населенного пункта.
А работница почты говорит, что это не в ее компетенции (откель мне знать? Я тута работаю, у меня справочников нету! Вот узнаете свой индекс - тогда и письмо отправляйте!)
Дама крайне огорчилась, у кого, спрашивает, можно узнать?
Работница почты предложила письмо с вопросом. Отправить на Главпочтамт...
Тем временем, из очереди, в интернете поискали и нашли индекс.

На что работница возмутилась до слюнобрызганья: время у нее отнимали только. А сами разобраться не могли:))

Таки да. Почта России.

Почтальон печкин

[pifjun]

Последнее - расп*здяйство одной отдельно взятой тётки. В Питере эти справочники лежат, вроде и у бабушки в поселке видела. Да и письма с индексом соседнего по району отделения до меня доходили

[Бацилла]

Понятно. Но тётя представитель. Сотрудник. Я ее вижу с бейджиком и за стойкой.
Значит она почта России

[pifjun]

Она представитель, но в данном случае - гнилой и на нее можно воздействовать вышестоящими представителями

[Бацилла]

Вышестоящие боятся воздействовать. А то и эта уйдет. Вообще никто там сидеть не будет.

[Zanthiа]

Ну Почта России же, что вы хотите.
...вспомнила, как пару лет назад на 1 апреля одну группу по интересам в соцсетях ради хохмы переименовали в "фан-клуб почты России", кто-то сразу понял, а кто-то удивился и поудалял такой хлам!

[Stranger87]

Может он неправильно номер набрал? Я помню, как при мне женщина звонила и дозвонилась вроде нормально.

[Elf78]

Гыыы:)))

При мне была сцена, на почте России. Пришла дама, говорит мне письмо вернулось, мол адрес не верный, а я, говорит, адрес точный написала. Разве что индекс могу ошибиться.
И просит проверить индекс населенного пункта.
А работница почты говорит, что это не в ее компетенции (откель мне знать? Я тута работаю, у меня справочников нету! Вот узнаете свой индекс - тогда и письмо отправляйте!)
Дама крайне огорчилась, у кого, спрашивает, можно узнать?
Работница почты предложила письмо с вопросом. Отправить на Главпочтамт...
Тем временем, из очереди, в интернете поискали и нашли индекс.

На что работница возмутилась до слюнобрызганья: время у нее отнимали только. А сами разобраться не могли:))

Таки да. Почта России.

Почтальон печкин

Ну... Работал в бухгалтерии одной конторы, продающей автозапчасти. Периодически звонили дяденьки, интересующиеся, сколько стоит подвеска шруса бурбюратора. Мое предложение посмотреть в прайсе, на нашем сайте или позвонить своему менеджеру в их глазах выглядело, наверное, так же, как в твоих отказ работника почты искать индекс, одна ж контора, чо. Не хватает мозгов загуглить - ну пиши письмо а главпочтамт. А какие варианты, если у работника действительно нет реестра индексов всея Руси.

[ХитрыйЛис]

не знаю, что там за номер висел, а вот номер горячей линии вполне себе существует и работает. свистом кулстори художественным видится мне, честно говоря. часто отправляю и получаю посылки. почта сейчас и 3-5 лет назад - это небо и земля.
впрочем, если автор в какой-нибудь деревушке или чем-то таком, тогда возможно.

[istq]

Ну... Работал в бухгалтерии одной конторы, продающей автозапчасти. Периодически звонили дяденьки, интересующиеся, сколько стоит подвеска шруса бурбюратора. Мое предложение посмотреть в прайсе, на нашем сайте или позвонить своему менеджеру в их глазах выглядело, наверное, так же, как в твоих отказ работника почты искать индекс, одна ж контора, чо. Не хватает мозгов загуглить - ну пиши письмо а главпочтамт. А какие варианты, если у работника действительно нет реестра индексов всея Руси.

Неверный пример, в вашей конторе у вас не было обязанностей знать цены или подсказывать их. У работника, который стоит в окне приёма писем и посылок, специально лежит на рабочем столе справочник индексов, и подсказать индекс входит в его обязанности. По крайней мере, в моём маленьком сибирском городе такие справочники есть у работников, не думаю, что нету в более крупных городах. Когда работник был сильно занят, он просто давал мне этот справочник, и я сама искала нужный индекс. Почему работница из истории выше не могла хотя бы так поступить?

[Бацилла]

Клиентка из истории с индексом, была весьма пожилая , мадам  с кнопочным телефоном. Вероятно у нее не было доступа в интернет с нокии 3310.

Поэтому поведение сотрудника почты считаю некорректным.

Можно было бы на худой конец отослать даму к " Гале, которая владеет магией чтения справочников"

[Loy Yver]

О, Почта России... Это песня. Хотя не могу сказать, что у меня были когда-либо серьезные стычки или проблемы. Но вот  по мелочи... по мелочи всю дорогу пытаются властьку, что ли, показать, иначе я не понимаю, зачем это все. Сегодня была в своем почтовом отделении, получала два мелких пакета и перевод денежный. Выслушала, что я, оказываается, во-первых, должна в любом случае писать на обороте извещения свой адрес, хотя эта строка не заполняется в моем случае (депеша не «до востребования», не на адрес работы/учебы, да и проживаю я там, где зарегистрирована; во-вторых, должна сразу расписываться в получении — до прихода на почту. Понаберут по объявлению...    

[murmur]

Набрала я этот номер, всё работает)

[Харухи]

я знаком с тремя отделениями почты и все три - филиал бюрократической п*здецомы.
у нас, конечно, не Москва, но цивилизация могла бы уже и дойти

а то пока не гавкнешь оно не шевелицо

[Malkavian]

Довольно часто пользуюсь услугами Почты России. У меня вот вообще никаких нареканий.
И очень удобно, что сделали электронную очередь по талонам, не надо вот этих я за вами, а вы за кем, кто крайний и пр.
Но вот сотрудников мне часто очень жаль, как же им мозг выносят.
Например, в субботу случай.
Загорелся очередной номер, к нему подошёл мужчина, хз что делал, вроде посылку получал, довольно быстро. Ушёл. И после него к окну подлетает тетка и начинает орать на сотрудницу, что мужик влез по её номеру, это была ее очередь, почему она не проверила его талон. Орала минут 5.

[Харухи]

эээ..
в сбербанке видел электронную очередь
а вот на почте ни разу. даже на главпочтамте.
у нас почта это всегда полутемное душное помещение с кучей народу и 1-2 сотрудниками. первые и вторые разъединены криво сколоченной дспшной стойкой и мутным стеклом с дырками для передачи посылок. и комп один и подревнее. и нидайбох чтоб хотя бы вентилятор стоял. и мухи. без мух оно вообще не работает.  
ненавижу почту, но бываю там регулярно

[Crashed Astronaut]

Вот сколько пользуюсь EMS Почта России, один раз было нарекание по доставке. Написал на сайте отзыв. Мгновенно всё доставили и извинились.

Тут вот сегодня как раз дерево мандарина привезли (2 года деревцу). 3 дня на всё про всё. Курьер забрал из точки А и привезли в точку Б с курьерской доставкой до двери через всю Россию.

[cagüentó]

Я наше отделение почты (и аптеки) на районе помню исключительно, как неиссякаемый источник листочков фиалок, деток кактусов, и прочих растений. До сих пор у мамы растут и цветут и фиалки, и декабристы, и крапивка, кактусы, и денежное дерево, сп*зженные в виде листиков году так в 1992-м, когда во мне проснулся ботаник-клептоман.

[Centurion]

и нидайбох чтоб хотя бы вентилятор стоял. и мухи. без мух оно вообще не работает.  

Вентиляторы имеют свойство сдувать почтовые марки, открытки и конверты, крупные купюры и т.д.

[Харухи]

ну сплитку то какую можно было бы поставить. 2018 на дворе.
у нас, на минуточку, 6 месяцев в году температура от +30 и выше.
и минимум 2 месяца из 6 - выше +40.
я б тоже не работал, там сдохнуть проще. вместе с мухами.

[dyet]

Да ладно, вы слишком много требований предъявляет к людям, там работающим. За эту зарплату реально чаще всего берут хоть кого нибудь, редко попадаются умные, способные или ответственные люди.
А реально, за последние год или два очень сильно выросли скорости доставки, из Китая десятка 2 посылок пришло за 10 дней..  И отделения работают не по сокращённо графику...
Конечно, ещё есть проблемы, но они решаются.
За последние лет 5 получил штук 200 посылок, разница видна. И моё отделение ещё довольно хорошее...