Форум проекта "Килл Ми Плз"
Все разделы => Обсуждаем истории => Из других источников => Тема начата: Недобелка-перетушканчик от 02 Октября 2022, 17:42:15
-
— Поругалась с кассиром в аптеке сегодня! – рассказывает тридцатипятилетняя Зинаида. – Зашли с мужем за лекарствами, у меня там целый список, наименований семь… Честно говоря, я уже изначально на взводе была, еще у врача расстроилась – выяснилось, что диагноз мне поставили неправильно, и больше месяца лечили вообще не от того, от чего надо. А теперь велели все старые таблетки выбросить, набрать новых, по новому списку, тысяч на пять рублей…
И дело даже не в деньгах, которых вообще-то у Зинаиды и ее мужа достаточно: оба работают, получают хорошие московские зарплаты, ипотеку уже выплатили. У них один ребенок-пятиклассник, тоже не требующий пока каких-то огромных затрат, и еще вполне активные родители. Так что вроде бы роптать на стоимость таблеток странно. Но Зине все равно не по себе от того, что приходится вот так покупать и выкидывать лекарства.
— Я все время думаю, а как выкручиваются люди, у которых денег немного, и которые купили эти микстуры и порошки буквально на последние? – вздыхает Зинаида. – Я ведь и сама легко могу оказаться в таком положении. Не смогу работать – и привет. Когда там еще эти льготные лекарства оформишь, и все ли из них дадут бесплатно – большой вопрос…
Поэтому в аптеку Зина пришла, будучи уже на нервах.
— В аптеке два окошечка, в одном фармацевт обслуживает бабулю, в другом никого, — рассказывает Зина. – У бабули тоже список лекарств, да еще и куча вопросов из разряда: «А это от чего?». Аптекарша достает из коробочек инструкции к лекарствам, бумажки длиной метра полтора, исписанные мелким шрифтом, и зачитывает бабуле показания и противопоказания. Я встала к другому окошечку, понимая, что с бабулей – это надолго. В глубине аптеки сидят еще два фармацевта, по крайней мере, тетки в белых халатах, таких же, как и на продавце в соседнем окошечке, и о чем-то разговаривают между собой…
Постояв безрезультатно какое-то время у второго окошечка, Зина попыталась позвать кассира.
— Что вы кричите, женщина? Видите, я клиента обслуживаю? Дойдет до вас очередь – подойду. Стойте, ждите! – отреагировала дама из первого окошечка.
— А у вас две кассы работают? – поинтересовалась Зина.
— Одна! – гордо ответила сотрудница.
— Тогда поставьте здесь табличку – касса не работает!
— А давайте вы мне не будете говорить, что мне делать, и я вам не скажу, куда вам пойти! – с усмешкой, глядя покупательнице в глаза, заявила сотрудница…
Зинаида от такого хамства аж дар речи потеряла. Но больше всего напрягли не слова продавца, а реакция собственного мужа.
— Что ты раскричалась, правда, как на базаре! – заявил муж вслух, так, что аптекарша прекрасно слышала. – Не психуй! Видишь, очередь, стой и жди спокойно. Продавцу не разорваться же. Она не чай пьет, а клиента обслуживает!
Фармацевт, почувствовав поддержку, стала обслуживать бабулю еще медленнее.
— Я, честно говоря, просто в осадок выпала от такой «поддержки» со стороны мужа! – рассказывает Зина. – Да будь я хоть сто раз неправа, он должен в подобных ситуациях, я считаю, выступать на моей стороне. Но говорить пока ничего не стала, просто посмотрела на него испепеляющим взглядом…
Наконец, бабка собрала купленные лекарства в матерчатую авоську, расплатилась и удалилась восвояси.
— Слушаю вас. Что вы хотели? – обратилась фармацевт к Зинаиде.
Та молча подала ей в окошко список лекарств. Сотрудница аптеки набрала лекарства по списку.
— Я рассчитываюсь, получаю чек, начинаю перекладывать к себе в сумочку лекарства – смотрю, а на одном из них срок годности заканчивается через месяц. Говорю, девушка, замените эту пачку, а она – а у нас все такие! Я говорю, давайте тогда возврат делать, а она — по закону мы не можем вам сделать возврат, лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат. И муж такой – да-да, разве ты не знаешь, мол, об этом везде написано! Я к мужу поворачиваюсь и говорю – так срок годности кончается у препарата. А он мне – ну так не кончился же! Еще месяц. Тебе на сколько эти таблетки прописали? На месяц, правильно, срока хватит. И что ты в таком случае истеришь?
В итоге, по словам Зинаиды, получилось так, что что они препирались минут двадцать, причем, Зинин муж и аптекарша – с одной стороны, а Зинаида с другой.
— В итоге ушла я домой с этими таблетками! – рассказывает Зина. – Написала жалобы везде, где только можно, а в ответ тишина… Самое же обидное, что жалобу на мужа писать некуда. Смотреть на него не могу теперь, не разговариваю, а он только блеет – ну ты же, мол, была неправа!.. Что это было вообще? Я не поняла! Аптекарша – тетка средних лет, отнюдь не роковая красавица, чтобы муж вот так от ее красоты голову потерял… Ну да, муж у меня по характеру не боец, обычный современный интеллигент, я прекрасно знаю, что защищать он меня не будет, случись что. Но чтобы встал на другую сторону баррикады? В голове не укладывается!
А может, ничего такого страшного не произошло? Муж считает, что жена неправа, поэтому не собирается ее защищать, обижаться не на что?
Или обижаться на такого мужа есть за что?
Что думаете?
Ссылка (https://grazdano4ka.ru/avtorskie-stat-i/arkhiv-moikh-statej/item/zhena-porugalas-v-apteke-a-muzh-vstaet-na-storonu-kassira-chto-ty-raskrichalas-kak-na-bazare)
Я б тоже офигела с такой "поддержки" и сильно задумалась бы, почему я до сих пор замужем за этим человеком. По-моему, мужику надо было как минимум промолчать. Ну и главгероине просто пойти в другую аптеку, они же на каждом шагу, а в истории не сказано, что лекарства какие-то суперредкие и только в одном месте можно купить.
-
Мне кажется, что после первого абзаца все рассказанное главной героиней можно смело делить на 10, знаем мы этих людей, которые приходят куда-то "изначально на взводе, а потом еще расстроилась"...
-
Поддерживать человека, который ищет на ком бы сорвать свое плохое настроение?
-
Мне кажется, что после первого абзаца все рассказанное главной героиней можно смело делить на 10, знаем мы этих людей, которые приходят куда-то "изначально на взводе, а потом еще расстроилась"...
Да что собственно делить-то?
ситуация 1 - "аптекарша" обслуживает покупателя. К ней вообще претензий нет. Наличие в аптеке кого-то еще в белых халатах не говорит ровным счетом не о чем. Мало ли кто это.
Причем я бы еще как-то поняла если бы она предъявляла претензии вон сидят - это не сотрудники аптеки, но она до*балась до таблички.
Ставить или не ставить таблички "касса не работает"... а что где-то есть такая обязанность? Возле этой кассы есть человек? Нет.
Поведение мужа... ну как бы в ситуации 1 я считаю нормальным с его стороны промолчать и тихонечко убедить жену не истерить, предложить пойти в другую аптеку, купить лекарства самому, а она пусть идет домой и не нервничает. Так что он имхо не совсем прав, но не потому что не поддержал жену в ее праведном гневе, а потому что можно было попробовать ее успокоить, а не накалять.
ситуация 2 - ну так покупатель не права.
Меня в подобных ситуациях (попадала в похожие с подружкой) бесит что человек требует то что ему никто не обязан, более того иногда то что невозможно. Портит нервы себе, окружающим и тратит МОЕ время.
Более того если она купила месячный курс и срок годности еще месяц это ничто иное как до*бка. Никаких проблем ей этот срок не создает.
Поведение мужа... ну как бы в ситуации 2 я так понимаю что он пытался добиться того чтоб жена его расплатилась и они уже свалили из этой аптеки. При том что он понимал что оформить возврат лекарственного средства не получится.
Вполне себе видно что баба пришла с намерением поскандалить.
Муж почему-то против того чтобы устраивать бесполезные скандалы на ровном месте.
Пока читала прям перед глазами встало: в экскурсионном автобусе было, едет семейная пара. Полная загрузка, свободных мест нет, все места по билетам. А у мужа спинка кресла не регулируется (сразу не сломана, на безопасность движения не влияет, просто зафиксирована в крайнем положении). Баба устраивает похожую истерику гиду, водителю, всем окружающим, муж ее пытается сначала тихонько успокоить, потом не тихонько успокоить. Заканчивает она истерить только после его рявка что поездку ему портит не спинка, а ее "тупое поведение" и "все равно СЕЙЧАС ничего сделать физически нельзя, ЧЕГО ТЫ ЯТЬ ДОБИВАЕШЬСЯ?"
Вот бабе был нужон скандал.
-
Как бы ни была неправа женщина-покупатель, муж повел себя наигнуснейше. Если счел, что жена неправа, промолчи, а не показывай себя с худшей стороны. Да и я бы не сказала, что покупатель неправа — ее претензии к открытому, но по какой-то причине неработающему окну совершенно обоснованы. В некоторых аптеках виртуозно умеют создавать очереди на ровном месте.
-
Меня в этой ситуации смущает именно то, что муж встал на сторону кассирши. Можно было
заткнуть свою бабу разрешить конфликт разными способами, но он выбрал тот, который для семьи, на мой взгляд, ну прям совсем не ок.
-
Ну ей же таблетки на месяц, значит нормально по сроку годности. Я бы тоже это озвучила на месте мужа, в данной фразе ничего такого нет унизительного.
Кстати, всякие неиспользованные онко-таблетки и ампулы, я читала, многие отдают через инет. Если дама так сетует на то, как другие выкручиваются, могла бы часть отдать нуждающимся, если и ее препараты можно.
-
ситуация 2 - ну так покупатель не права.
Меня в подобных ситуациях (попадала в похожие с подружкой) бесит что человек требует то что ему никто не обязан, более того иногда то что невозможно. Портит нервы себе, окружающим и тратит МОЕ время.
И это никак не оправдывает хамство кассирши. ТВОЕ время оплачивается именно затем, чтоб его "тратили" посетители. В т.ч. и на тупые вопросы. Не устраивает - пздуешь из служб сервиса куда подальше, ты для них не подходишь. А срывать свое говно на клиентах, даже бесячих - это недопустимое свинство.
-
Все хороши. Одна своё плохое настроение срывает на ни в чём не повинном фармацевте, вторая хамит покупателю, третий не умеет нервную супругу успокоить так, чтобы не вызвать семейную ссору.
-
Да что собственно делить-то?
Например, вот это:
А давайте вы мне не будете говорить, что мне делать, и я вам не скажу, куда вам пойти
Это никуя не нормальная и несоразмерная реакция провизора, да любого человека, который работает с людьми.
Более того если она купила месячный курс и срок годности еще месяц это ничто иное как до*бка.
Нормальные провизоры предупреждают о сроке годности и спрашивают, если он подходит, устраивает такое или нет.
Провизор не знает, начнет она это лекарство пить завтра или через неделю, или через месяц.
А если автор отравится завтра и будет вынуждена отложить начала приема из-за конфликта препаратов, или ей через неделю тупо скорректируют дозировку, и половина лекарства на выброс?
Выбирать, подходит ей срок годности или нет- право покупателя, а не провизора.
Никаких проблем ей этот срок не создает.
Да, точно? А если у человека тревожное, например, расстройство, и для него все сроки годности прям критичны?
Так что тут очень даже есть, что делить.
Потому что если все так, как написано- провизорша не невинная овечка, а профнепригодная хабалка.
И неправота автора ее лучше как-то не делает.
-
Меня в этой ситуации смущает именно то, что муж встал на сторону кассирши. Можно было заткнуть свою бабу разрешить конфликт разными способами, но он выбрал тот, который для семьи, на мой взгляд, ну прям совсем не ок.
В первом случае он не на сторону кассиршы встиал, а попросил жену не скандалить на ровном месте.
во втором случае он указал жене на то что ей срок в месяц подходит.
Что не так?
Какого надо как минимум молча стоять и смотреть как жена творит дичь, а как максимум поддержать потому что это же жена?
ситуация 2 - ну так покупатель не права.
Меня в подобных ситуациях (попадала в похожие с подружкой) бесит что человек требует то что ему никто не обязан, более того иногда то что невозможно. Портит нервы себе, окружающим и тратит МОЕ время.
И это никак не оправдывает хамство кассирши. ТВОЕ время оплачивается именно затем, чтоб его "тратили" посетители. В т.ч. и на тупые вопросы. Не устраивает - пздуешь из служб сервиса куда подальше, ты для них не подходишь. А срывать свое говно на клиентах, даже бесячих - это недопустимое свинство.
А при чем тут хамство кассирши?
Какое отношение тупые вопросы имеют к посетителям и МОЕМУ времени? Я кассирша? или прочитать и понять что цитируешь не получается?
Специально для тебя почему МУЖ должен быть в восторге что жена переводит ЕГО время на тупые скандалы, да еще и поддерживать ее в этом?
А ну и да. Кассирша тратит свое время на обслуживание покупателя, который стоит ПЕРЕД этой ХАБАЛКОЙ
На вопросы она ответила - она занята, работает одна касса. Какого черта кассирша должна тратить время бабульки на разборки с теткой, которая в очереди ПОСЛЕ этой бабулки?
-
Более того если она купила месячный курс и срок годности еще месяц это ничто иное как до*бка. Никаких проблем ей этот срок не создает.
Рыжая ведьма, в нормальных аптеках на препараты с истекающим сроком годности делается приличная скидка. В нормальных аптеках истекающий срок годности — плюс полгода к дате покупки. Срок годности, истекающий через месяц — это повод вообще изъять упаковку из продажи. И да, в нормальных аптеках фармацевт всегда предупреждает, что у препарата истекает срок годности.
-
В первом случае он не на сторону кассиршы встиал, а попросил жену не скандалить на ровном месте.
во втором случае он указал жене на то что ей срок в месяц подходит.
Что не так?
Какого надо как минимум молча стоять и смотреть как жена творит дичь, а как максимум поддержать потому что это же жена?
Ну, все семьи разные, конечно, и я вполне верю, что тебе норм, когда к тебе муж в присутствии посторонних говорит "Че ты истеришь?", но я с собой такого обращения даже наедине не приемлю. Вряд ли тут есть, о чем дискутировать.
-
Ну, все семьи разные, конечно, и я вполне верю, что тебе норм, когда к тебе муж в присутствии посторонних говорит "Че ты истеришь?", но я с собой такого обращения даже наедине не приемлю. Вряд ли тут есть, о чем дискутировать.
Плюсую.
-
А давайте вы мне не будете говорить, что мне делать, и я вам не скажу, куда вам пойти
Это никуя не нормальная и несоразмерная реакция провизора, да любого человека, который работает с людьми.
Ну поскольку лично я читаю эту историю хм "на повышенных тонах", то провизор просто живой человек.
Нормальные провизоры предупреждают о сроке годности и спрашивают, если он подходит, устраивает такое или нет.
Провизор не знает, начнет она это лекарство пить завтра или через неделю, или через месяц.
А если автор отравится завтра и будет вынуждена отложить начала приема из-за конфликта препаратов, или ей через неделю тупо скорректируют дозировку, и половина лекарства на выброс?
Выбирать, подходит ей срок годности или нет- право покупателя, а не провизора.
А если через год? А если я в запас на 5 лет беру?
Не может у меня нормального провизора не было. Но никогда мне не зачитывали сроки годности. Меня информировали (в соотве6тствии с законом) что после вскрытия хранить в холодильнике, выкинуть через месяц и т.п.
В аптеке находиться товар пригодный для реализации, его продают покупателю.
Да, точно? А если у человека тревожное, например, расстройство, и для него все сроки годности прям критичны?
Да точно.
На что ей указал муж таблетки ей пить месяц - срок годности месяц
Ее тревожные расстройства и прочие фобии к объективному отсутствию проблем отношения не имеют.
В первом случае он не на сторону кассиршы встиал, а попросил жену не скандалить на ровном месте.
во втором случае он указал жене на то что ей срок в месяц подходит.
Что не так?
Какого надо как минимум молча стоять и смотреть как жена творит дичь, а как максимум поддержать потому что это же жена?
Ну, все семьи разные, конечно, и я вполне верю, что тебе норм, когда к тебе муж в присутствии посторонних говорит "Че ты истеришь?", но я с собой такого обращения даже наедине не приемлю. Вряд ли тут есть, о чем дискутировать.
Ну как бы не х истерить не будет и вопроса.
-
Ну как бы не х истерить не будет и вопроса.
Завидую твоему самообладанию, но не верю.
-
А при чем тут хамство кассирши?
Какое отношение тупые вопросы имеют к посетителям и МОЕМУ времени? Я кассирша? или прочитать и понять что цитируешь не получается?
Ты перечитай, что написала-то.
Пишешь, что была в "таких" ситуациях. В данной "такой" ситуации стороны 3: покупательница, кассирша, муж покупательницы.
Покупательницу ты куесосишь - значит, явно имела в виду не ее сторону.
На мужа в силу половой принадлежности не тянешь.
Чья сторона остается? :)
Специально для тебя почему МУЖ должен быть в восторге что жена переводит ЕГО время на тупые скандалы, да еще и поддерживать ее в этом?
Не должен. Но в моем манямирке супруги всегда на одной стороне против внешнего мира, а внутренние проблемы и "невосторги" решают уже потом, без аудитории. Иначе в роли супругов им тоже делать нечего.
А ну и да. Кассирша тратит свое время на обслуживание покупателя, который стоит ПЕРЕД этой ХАБАЛКОЙ
Это не кассирьего ума дело, назначать, кто из покупателей ей лапочка, а кто хабалка. Ее задача - пробивать товар, вежливо отвечать на заданные вопросы, а свои умозаключения и особоценные хамские высеры типа "не скажу куда пойти" засунуть глубже, чем обезьяна - орех.
На вопросы она ответила - она занята, работает одна касса. Какого черта кассирша должна тратить время бабульки на разборки с теткой, которая в очереди ПОСЛЕ этой бабулки?
У кассирши б рот отсох просто сказать "подождите, пожалуйста, сейчас я закончу обслуживать текущего клиента, и помогу вам" и продолжить обслуживать бабульку, не вступая в дальнейшие пререкания? Вместо того базарного потока сознания, что она выдала?
-
Ну поскольку лично я читаю эту историю хм "на повышенных тонах", то провизор просто живой человек.
Автор в тот момент еще ничего не наговорила такого, чтобы "просто живой человек", выбравший работу с людьми, реагировал практически открытым посылом.
Поэтому я и говорю- либо делить описаное, либо провизорша- хабалка та еще профнепригодная.
А если через год? А если я в запас на 5 лет беру?
Ну да, жто ж то же самое, что месяц день в день с курсом, никакой вообще разницы.
Не может у меня нормального провизора не было. Но никогда мне не зачитывали сроки годности. Меня информировали (в соотве6тствии с законом) что после вскрытия хранить в холодильнике, выкинуть через месяц и т.п.
И срок годности при этом оставался месяц? Тогда да, нормального не было.
В аптеке находиться товар пригодный для реализации, его продают покупателю.
Пригодный или непригодный товар для конкретного покупателя- решать только самому покупателю, не провизору. И срок годности относится именно к той характеристике, основываясь на которой покупатель спокойно может передумать и уйти в другую аптеку.
Что за дичь вообще, при покупке хлеба в магазине еще можно брать свежий, или жричодали, вчерашний- не просроченный и не важно, что ты такой не хочешь?
Да точно.
На что ей указал муж таблетки ей пить месяц - срок годности месяц
Муж, недостаточно умный, чтобы учесть, что за месяц человек спокойно может заболеть или отравиться, и потому на несколько дней отложить прием лекарств, если будет конфликт препаратов? Огонь, конечно, "указчик", и как такого гения не послушать?
И в момент продажи провизор не знала, когда автор начнет пить лекарство и какой у нее курс.
Так что снова- если написанное правда, как есть- провизор- профнепригодна, без оправданий "ну месяц жы, не просрочка"
Ее тревожные расстройства и прочие фобии к объективному отсутствию проблем отношения не имеют.
Лол, мы не знаем, что она лечит. Может, как раз то самое тревожное расстройство.
И да, ее анамнез имеет самое прямое и объективное отношение к покупке лекарств.
Ща бы ухудшать свое психическое состояние из-за того, что кто-то профнепригодный ленится 6 цифр назвать и спросить, подойдет ли.
-
Мне в аптеках сто раз сообщали, что срок годности короткий - месяц, два месяца, это считается для лекарства истекающим. Чай не молоко.
И скидку тоже иногда делают, я недавно так покупала со сроком в месяц за 150р вместо 500.
Я бы очень недовольна была, если бы мне без предупреждения подсунули лекарство сроком в месяц. А мне, может, надо начать его пить через две недели и пить месяц. Всегда предупреждают либо зачитывают сроки годности всех товаров перед оплатой, так что я уже и привыкла не проверять. А надо бы!
Ну и вставать на сторону кассира вместо того, чтобы хотя бы просто помолчать, тоже со стороны мужа ужасно
-
П*здец какой. Я бы пошла в другую аптеку. И мужу бы высказала всё, что думаю про него.
-
Баба может сколько угодно приходить поскандалить, но такой ответ от провизора заслуживает обращения в службу контроля качества аптечной сети. Совсем охренела, хуже торговки на стихийном рынке.
И ошибаться, но разве аптеки не возвращают лекарства с такими сроками поставщикам? Да, месяц ровно на курс, но никогда с таким не сталкивалась, хотя за последние месяцы почти ежедневно закупала просто огромное количество лекарств, да и до этого немало. С истекающими сроками сталкиваюсь только на гуманитарных складах.
-
Муж поступил категорически отвратительно! >:(
Тема напомнила мне мини-статью о принятии стороны.
Извините, что по-английски, но чертовски верно.
Be on my side.
You should always be on the side of the one who is dear to you: on the side of the child, husband, wife, loved one, parent. Even on the dog's side.
Yes, it is necessary to take measures to resolve the conflict. It is necessary to stop the dear creature, if it is "to blame itself" and attacks. Stop, but also protect your own from strangers.
Usually, by the way, it's strangers attacking ours. Ours are normal, that's why they are our loved ones, we know them perfectly well.
And we love. And for the sake of strangers, you don't have to criticize your own in front of them. Make comments. Agree with the attacks. Say, "pull yourself together!" and all that.
We'll figure it out at home, but with strangers - be on the side of a loved one, otherwise there is no point in a relationship.
And the person will feel betrayed and abandoned - he will no longer trust you. And, most likely, he will not trust anyone else.
The teacher criticizes the child in front of you - stop the criticism. Intercede. They attack your wife - make it clear that you can stand up for her. Humiliate the husband - say that this is unacceptable. The dog is being scolded - apologize if the dog is wrong. And tell them it's a good dog. Your. Or your good cat, and you have known him for a hundred years, and you see the attacker for the first time. And choose a cat.
It's pretty simple - always be on the side of your loved ones. And at home we will sort things out among ourselves somehow, without strangers who do not need us at all and are not interested in us. And they will not pity us or support us in a difficult moment when we will be criticized and humiliated. They will also attack, seeing weakness and betrayal in our relationship. "Divide and conquer," the clever Machiavelli advised. So don't let us be separated.
You should always be on the side of your own, even if your own are a little wrong. But we will discuss this later, among ourselves.
-
Да будь я хоть сто раз неправа, он должен в подобных ситуациях, я считаю, выступать на моей стороне.
Нет, не должен.
Но хорошим тоном по отношению к партнеру будет не встревать в диалог в такой ситуации, если не поддерживаешь партнера. Иначе ты унижаешь и его, и себя. Партнер хочет скандалить — его право, ты не хочешь — твое. Поддерживать никто не обязан, но публично вставать против супруги(-а) неверно с точки зрения отношений. Имхо.
-
В моём доме есть аптека. В доме напротив их две. В соседнем квартале по улице в одну сторону плюс две аптеки, в другую - плюс три. Итого восемь аптек в радиусе трех минут прогулочной ходьбы. Где живёт автор, что такая проблема пойти в другую аптеку?
Я хз пущай эта истеричка к мужу относится как хочет, но она хотела скандал, она скандал получила.
-
...
У кассирши б рот отсох просто сказать "подождите, пожалуйста, сейчас я закончу обслуживать текущего клиента, и помогу вам" и продолжить обслуживать бабульку, не вступая в дальнейшие пререкания? Вместо того базарного потока сознания, что она выдала?
А тепеь почитай что я попадала в такие сутуации с подругами
И хотелы бы я знать как ты странное создание представляешь себе как кто я в такую ситуацию с подругами попадалс?
А ну и да подобная ситуация конечно включает ипенно мужа кассиршу и покупательницу, гендерные роди и состав социальных ролей неизменен.
Давно такой тупости и упорства не встречала
-
Не знаю что за странная аптека в истории, но товар с таким сроком не должен находиться в аптеке. Моя мама заведующая аптекой и они регулярно проверяют сроки и отправляют истекающие на склад. Там они их утилизируют или пытаются впихнуть в другую аптеку зачем-то, поэтому приемке товара также проверяется срок годности и если он меньше пяти месяцев - товар отсылается обратно. Я сама неоднократно помогала в разборе поставок и каждую коробочку надо просмотреть.
Про каких-то людей в халатах: да даже если это тоже фармацевты, может у них перерыв, каждый имеет право на отдых. Очередь из двух человек не повод нестись открывать вторую кассу. От меня, кстати, тоже требовали срочно продать им лекарство, пока я стояла у закрытого окна и принимала товар. Даже когда я была без халата ;D
-
Да но вопрос к наличию этого товара в аптеке таки к руководству аптеки, а не к тому что провизор должна проверять и озвучивать срок годности каждой упаковки, не?
-
Пошла уточнять у подруги, она руководит 2 аптеками в Питере.
За 4 месяца до конца срока они уценяют до себестоимости. Потом за 2 месяца ещё в 2 раза снижают стоимость. И если лекарство до, условно, 11.2022, то 31.10.2022 - это день снятия лекарства с продажи. И, естественно, что обо всем этом покупателя предупреждают.
Так что продать лекарство с таким сроком годности без предупреждения.... очень не норма.
В нормальных аптеках ещё стоят камеры и пишут звук, чтобы все конфликтные ситуации можно было разрулить.
-
Ну проверить она должна, да и эта конкретная прекрасно знает что товар истекает, раз у них «все такие»
-
Ну проверить она должна, да и эта конкретная прекрасно знает что товар истекает, раз у них «все такие»
Что именно она должна проверить и на каком основании?
Тут есть разница между может/требуют в конкретной сети и должна.
Товар надлежащего качества. Надлежащего.
Где государственный регламент который требует от продавца (провизора) уведомлять о сроках годности товаров? За какое время нужно начинать уведомлять покупателя?
Поделитесь, пожалуйста информацией.
-
Я б на моменте лицезрения бабули и единственного работающего окна развернулась и ушла, аптек реально множество. Или вообще нищебродски поискала, где цена меньше всего в микрорайоне. Или заказала и не крутила бы себе нервы.
Опыта в семейной жизни у меня маловато, но как бы муж и жена - одна сатана, можно ж как-то на людях обойтись без "не истери". Промолчать, успокоить, увести, но вот не таким образом
-
Нормальный фармацевт в нормальной аптеке при продаже проверяет срок лекарства для себя. Потому что даже с учетом проверок нельзя забывать про человеческий фактор, что ты или твой коллега мог пропустить одну коробочку. И она может оказаться даже не истекающей, а истекшей, что наказуемо. Вероятность маленькая, но она есть. Особенно в такой аптеке, где куча истекающих препаратов просто лежит, а потом молча втюхивается людям
-
Или вообще нищебродски поискала, где цена меньше всего в микрорайоне. Или заказала и не крутила бы себе нервы.
Вроде лекарства нельзя заказать на дом, только до аптеки. Так что в любом случае придётся идти
-
Нормальный фармацевт в нормальной аптеке при продаже проверяет срок лекарства для себя. Потому что даже с учетом проверок нельзя забывать про человеческий фактор, что ты или твой коллега мог пропустить одну коробочку. И она может оказаться даже не истекающей, а истекшей, что наказуемо. Вероятность маленькая, но она есть. Особенно в такой аптеке, где куча истекающих препаратов просто лежит, а потом молча втюхивается людям
Ну это уже другое)))
Более того при проверке для себя и исключительно для себя человек ни разу не обязан делиться наблюдениями?
И вряд ли захочет сделать хорошо человеку, который начинает со скандала и наезда?
Я б на моменте лицезрения бабули и единственного работающего окна развернулась и ушла, аптек реально множество. Или вообще нищебродски поискала, где цена меньше всего в микрорайоне. Или заказала и не крутила бы себе нервы.
Опыта в семейной жизни у меня маловато, но как бы муж и жена - одна сатана, можно ж как-то на людях обойтись без "не истери". Промолчать, успокоить, увести, но вот не таким образом
Ну лично я б тоже скорее всего свалила.
Хотя могу придумать пару вариантов почему я бы предпочла подождать.
Например у меня в пешей доступности от работы 1 аптека (5 минут) до остальных топать минут 15 при чем в ненужную мне в норме сторону. Аптека возле дома это опять же 15 минут пешком (нормальная, а не аптечный пункт), потом еще другая + 10 минут (но маленькая), а дальше уже ехать, если в ней чего-то нет. Это как пример. Реально проще подождать 10 минут бабульку чем терять от получаса на беготню в другую аптеку.
Ну это так… в принципе вполне возможно что реально проще постоять в очереди чем бежать в другую аптеку.
А еще возраст людей не указан, степень усталости может им тупо тяжело идти в другую аптеку, которая не строго по дороге
Или вообще нищебродски поискала, где цена меньше всего в микрорайоне. Или заказала и не крутила бы себе нервы.
Вроде лекарства нельзя заказать на дом, только до аптеки. Так что в любом случае придётся идти
Угу. Большинство нельзя
-
А как реально быть в ситуации, когда не отходя от кассы обнаруживаешь, что срок годности истекает раньше, чем ты его закончишь принимать?
Тебе его пробили, в обмене и возврате отказано. Ты просто выкинул деньги и никак не защититься от этого что ли?
-
Ну вообще в норме можно приплюсовать примерно полгода к сроку годности у большинства лекарств. Если упаковка не вскрыта.
-
Ну я не встречала таких аптек, где возможна молчаливая реализация истекающего товара. Сообщите названия, я в них никогда ничего не куплю. В зависимости от внутренних актов сети, такие товары либо отсылаются, либо уценяются как в примере выше, хотя я с уценкой в своем городе не сталкивалась. Так что либо в аптеке должно находиться такого товара вообще, либо он должен быть уценен, а покупатель предупрежден
Приплюсовать может покупатель, когда эти таблетки у него дома давно валяются и жалко выкинуть, но на свой страх и риск. Фармацевт ничего плюсовать «ай, да пофиг что это лекарство через неделю истекает, сроки же с запасом пишут» не может, это запрещено законом
-
Ну вообще в норме можно приплюсовать примерно полгода к сроку годности у большинства лекарств. Если упаковка не вскрыта.
Можно, да. Но только волею потребителя, а никак не любомудрого торгаша. Фармацевта я в данном случае не вижу.
-
А как реально быть в ситуации, когда не отходя от кассы обнаруживаешь, что срок годности истекает раньше, чем ты его закончишь принимать?
Тебе его пробили, в обмене и возврате отказано. Ты просто выкинул деньги и никак не защититься от этого что ли?
Если я планирую начать курс после смерти всех своих врагов или смаковать 20 таблеток ближайшие 2 года, то сама заранее спрашиваю срок годности.
Приплюсовать может покупатель, когда эти таблетки у него дома давно валяются и жалко выкинуть, но на свой страх и риск. Фармацевт ничего плюсовать «ай, да пофиг что это лекарство через неделю истекает, сроки же с запасом пишут» не может, это запрещено законом
И то зависит от. На какой-нить парацетамол при соблюдении температуры хранения и не нарушенной упаковке я бы и год сама себе накинула. А вот с дженериком от гепСа побоялась бы таких фокусов.
-
А как реально быть в ситуации, когда не отходя от кассы обнаруживаешь, что срок годности истекает раньше, чем ты его закончишь принимать?
Тебе его пробили, в обмене и возврате отказано. Ты просто выкинул деньги и никак не защититься от этого что ли?
Хм…
Вот на самом деле вопрос интересен.
Технически как я понимаю это товар надлежащего качества. А он ни замене ни возврату в случае лекарств не подлежит….
Теоретически (правда скорее всего нужна запись разговора) можно попросить «таблетки такие-то дозировка такая-то на 2 месячный курс» и вот если тут вам продали таблетки со сроком годности месяц, то это несоответствие целям, о которых продавец знал.
Еще можно спросить срок или проверить все сроки до оплаты.
Ну вообще в норме можно приплюсовать примерно полгода к сроку годности у большинства лекарств. Если упаковка не вскрыта.
Ну вообще-то не у всех.
-
Что ж там за аптека "от Ашота", да простят меня все Ашоты мира, если у них лекарства с месячным сроком до истечения можно запросто продать, без скидки и озвучивания дат?
Даже, блин, на Озонах всяких оттакенными буквами пишут на медицинских изделиях "срок истекает через условные 3 месяца" и скидку в полцены дают. Правда, всегда находятся граждане, которые уже после покупки возмущаются, что срок маленький остался.
-
Конечно, это лайфхак не для фармацевта, а для юзера. Но не вспомнить о нем было бы неправильно в контексте этой темы. Особенно учитывая предположения типа
А мне, может, надо начать его пить через две недели и пить месяц.
-
чот не нравится мне эта Зинаида, и муж не нравится и аптека и бабулька
все гондоны
-
Если я планирую начать курс после смерти всех своих врагов или смаковать 20 таблеток ближайшие 2 года, то сама заранее спрашиваю срок годности.
Да элементарный блистер на 40 таблеток уже превысит месяц, если предписано по таблетке в день.
Получается, что если сам стопицот пунктов не учтешь, то тебе легко продадут препарат с истекающим сроком без возможности вертать взад.
С другой стороны, провизоры не обычные же продавцы. Для чего-то же им нужно специальное образование.
Во всех знакомых аптеках обычно консультируют об особенностях препаратов, как хранить и т.п. Хотелось бы верить, что предупредят хотя бы о том, что в течение месяца надо бы употребить...
-
Более того при проверке для себя и исключительно для себя человек ни разу не обязан делиться наблюдениями?
Как удобно не заметить:
Не знаю что за странная аптека в истории, но товар с таким сроком не должен находиться в аптеке. Моя мама заведующая аптекой и они регулярно проверяют сроки и отправляют истекающие на склад. Там они их утилизируют или пытаются впихнуть в другую аптеку зачем-то, поэтому приемке товара также проверяется срок годности и если он меньше пяти месяцев - товар отсылается обратно. Я сама неоднократно помогала в разборе поставок и каждую коробочку надо просмотреть.
и
Пошла уточнять у подруги, она руководит 2 аптеками в Питере.
За 4 месяца до конца срока они уценяют до себестоимости. Потом за 2 месяца ещё в 2 раза снижают стоимость. И если лекарство до, условно, 11.2022, то 31.10.2022 - это день снятия лекарства с продажи. И, естественно, что обо всем этом покупателя предупреждают. Так что продать лекарство с таким сроком годности без предупреждения.... очень не норма.
Беспалева вообще ::)
Никто про "исключительно" для себя не писал, это в том числе для себя и чтобы озвучить покупателю.
И вряд ли захочет сделать хорошо человеку, который начинает со скандала и наезда?
Я не хочу выполнять свою работу делать хорошо человеку, который начинает со скандала и наезда, поэтому я: сделаю так, чтобы скандал и наезд не кончился еще битый час, а вовсе усугубился, чтобы мое имя и аптеку, где я работаю, полоскали в отзывах в соцсетях, чтобы мое руководство писало бесконечные ответы на жалобы и е#ало мне мозг, а то и разбиралось с роспотребом, просматривало камеры и снова е#ало мне мозг...
Великолепный план, надежный, как швейцарские часы.
Зато не опустилась до того, чтобы дать какой-то жалкой покупательнице право решать, хватит ей месяца или нет, зато сберегла голосовые связки, отвечающие конкретно за называние цифр...
господи, ну не подумала ты, когда писала коммент, что срок годности это важно, ну бывает, ошиблась, зачем дальше-то все больше и больше позориться?
-
Оскорбинка, а что именно я не заметила?
Может быть вы таки дадите ссылки ПОЧЕМУ не должны?
Не в конкретной аптеке, а нормативно?
А еще если внимательно посмотреть то лекарство со сроком годности 11.2022 снимают с продажи 31.10.2022 в этой аптеке (нормативного документа я по-прежнему не вижу кстати) то есть если вам его продадут 30.10 то все ОК и это не за месяц и его нахождение в аптеке это норма?
А ну и да специально доя тупых прямой ответ на мой вопрос об ОСНОВАНИИ и ОБЯЗАННОСТИ информировать
Нормальный фармацевт в нормальной аптеке при продаже проверяет срок лекарства для себя. Потому что даже с учетом проверок нельзя забывать про человеческий фактор, что ты или твой коллега мог пропустить одну коробочку. И она может оказаться даже не истекающей, а истекшей, что наказуемо. Вероятность маленькая, но она есть. Особенно в такой аптеке, где куча истекающих препаратов просто лежит, а потом молча втюхивается людям
Так что стоит научиться читать или замечать не только удобное доя себя
А ну и все ж таки КАКОЙ НОРМАТИВНЫЙ АКТ ОБЯЗЫВАЕТ ПРОВИЗОРА СООБЩАТЬ О СРОКАХ ГОДНОСТИ ЛЕКАРСТВ?
За какой срок до окончания указанного срока годности они должны это делать?
-
Так всё такие каким законом, или актом эти танцы с бубном предписаны провизорам?
-
Да, я не имела в виду «исключительно для себя». Вопрос же был «на каком основании она при продаже должна проверять?». При продаже - для себя, чтобы не нарушить закон, не для себя проверки регулярные: каждую неделю проверить новый товар, старый товар проверяется по базе, там высвечивается что нужно просмотреть, т.е. такого товара в принципе быть не должно и продавать его нельзя, а значит и озвучивать не надо. Если это аптека как у подруги Асамик - то еще и чтобы предупредить покупателя
Танцы с бубном прописаны правилами аптеки
если вам его продадут 30.10 то все ОК и это не за месяц и его нахождение в аптеке это норма?
Еще раз прочтите пост Асамик, такой товар у них можно продавать только уцененным и только предупредив. Т.е. а) покупатель предупреждён, б) я с такими аптеками дел не имела, не буду утверждать, но как мне кажется это все-таки не продадут, если там много таблеток на длительный срок, это просто глупо. Разные же препараты, есть противоглистное где всего одна таблетка в упаковке, так что такое можно, но опять же, с предупреждением
-
Так еще раз.
Какими правилами аптеки?
Правила в каждой аптеке свои.
А если обязаны есть нормативный документ.
Проверять внепродажи и снимать просроченный товар какое имеет отношение к тому что товар надлежащего качества, но срок почему-то должен быть озвучен?
-
Вы так спорите, что мне кажется вы та самая фармацевт из истории ;D
Не понимаю, вам так хочется чтобы вам продавали практически просроченный товар?
-
Поведение мужа Зинаиды прям напомнило поведение моего отчима. В любой спорной ситуации он встаёт на сторону кого угодно, но не моей маман. Будь она сто раз права, он будет рядом голосить за вторую сторону, объясняя, что мама несёт чушь.
Фармацевт тут - хамка. Я б сказала, что таких не бывает, но лично наблюдала подобную сотрудницу в аптеке. Она реально пыталась выставить нас с мамой идиотками. Я написала жалобу, мне ответили длинным письмом с извинениями. Щас дама работает с таким же недовольным ипалом, но на покупателей не псдит.
Кстати, всякие неиспользованные онко-таблетки и ампулы, я читала, многие отдают через инет. Если дама так сетует на то, как другие выкручиваются, могла бы часть отдать нуждающимся, если и ее препараты можно.
Я читала, что отдавать и продавать лекартсво частное лицо не имеет права, т.к. это будет считаться незаконным распространением лекарственных средств, т.е. уголовно наказуемым деянием.
-
Ну если бы мне продали 30.10 лекарство, срок годности которого истекает 01.11 и я по закону не имею права на возврат прям в момент покупки, я бы написала заявление куда-нибудь. Пусть проверят, нет ли тут нарушений моих прав, ведь продавец заведомо знал, что я не смогу воспользоваться этим лекарственным средством.
Это ж не йогурт за день до истечения срока, а таки целый препарат. Серьёзная ж штука быть может.
-
Я на стороне Валентины. Фармацевт ох*евшая. Нахамила - раз. Не предупредила, что срок годности лекарства подходит - два. (В магазинах всегда со скидкой такой товар, либо предупреждают.) А если намеренное замедление - это не додумки рассказчицы, если еще и три.
Мудж тоже мерзот. Свое "ты была неправа" можно было бы сказать дома. А не наезжать на свою супругу при всех.
Надеюсь, что фармацевтихе выговор сделают. Ибо хамить нефиг.
-
Надеюсь, что фармацевтихе выговор сделают. Ибо хамить нефиг.
Или премируют за реализацию товара с истекающим сроком годности. Наткнулась я на презабавную статью: https://pharmedu.ru/publication/realizaciya-lekarstvennyx-preparatov-s-istekayushhim-srokom-godnosti
-
Вы так спорите, что мне кажется вы та самая фармацевт из истории ;D
Не понимаю, вам так хочется чтобы вам продавали практически просроченный товар?
Нет.
Я хочу понять с чего вы взяли что фармацевт что там обязана была сказать?
С чего вы взяли что спок годности месяц это товар со сроком 30.11 продан 01.11, а не 30.10 когда он даже по «нормативам конкретной аптеки» из продажи не должен быть убран?
Есть понятие товар надлежащего качества.
Продать мне товар НЕнадлежащего качества нельзя. Закон запрещает это зона ответственности продавца.
А вот где на продавца возложена обязанность информировать меня о сроках годности и снова конда начинать? За месяц? За полгода? После истечения 80% срока? 90? Когда?
Если такой обязанности нет, то какие В ЭТОМ случае вопросы к кассиру?
Чисто в ситуации 2. Информировать - не обязана. Товар качественный. Возврат законом не предусмотрен. Замена (даже если бы она и хотела) отсутствует. Какие к ней претензии?
Я на стороне Валентины. Фармацевт ох*евшая. Нахамила - раз. Не предупредила, что срок годности лекарства подходит - два. (В магазинах всегда со скидкой такой товар, либо предупреждают.) А если намеренное замедление - это не додумки рассказчицы, если еще и три.
Мудж тоже мерзот. Свое "ты была неправа" можно было бы сказать дома. А не наезжать на свою супругу при всех.
Надеюсь, что фармацевтихе выговор сделают. Ибо хамить нефиг.
В магазинах он не всегда со скидкой;)
И это не есть обязанность магазина. Им выгоднее продать со скидкой чем уничтожить.
И опять же прям всегда? Вот не наклеечки вместе со скидочкой, а кассир при пробитии товара проверяет каждый срок годности? И озвучивает? Вы в курсе что молочк3 только три дня жить? А сметанке 10? А вот шоколадке месяц?
-
Допустим: упаковке 50 таблеток. Стандартная дозировка на стандартного человека 1 таблетка/сут. Срок годности месяц. Можно ли такое продать и хотели ли бы вы такое купить?
-
Мне один раз сунули таблетки с истекающим через 2 месяца сроком годности. Я взяла 2 упаковки, чтобы хватило на 4 месяца. Уже на выходе закралось подозрение, решила глянуть срок годности, таблетки совсем не дешевые были. Вернулась к фармацевту, ответ как в истории: «Возврат не можем сделать, у нас все такие, да и вообще мало ли вы там подменили их.»
-
У меня маман такая же. Встаёт на сторону кого угодно, но не меня в любой ситуации, даже (особенно), когда это её ну вообще не касается, совета её не спрашивали и узнала она это случайно.
Впрочем, свои права и интересы она сама не умеет отстаивать с чужими людьми.
Что до аптек, то два раза продавали подозрительную хрень: жидкое лекарство с нефиговым осадком на треть бутылки (обычно выглядит не так) и жидкий дезодорант странного цвета с осадком (в описании прозрачная жидкость).
И оба раза мне парили мозг, что вернуть не могут, заведующая будет завтра с 9 до 17, да оно нормальное и бла-бла-бла. Немного настойчивости, немного обещания написать жалобы везде - и вуаля, и заведующей позвонили, и деньги вернули.
-
Допустим: упаковке 50 таблеток. Стандартная дозировка на стандартного человека 1 таблетка/сут. Срок годности месяц. Можно ли такое продать и хотели ли бы вы такое купить?
Да ять.
Вопрос не в том что я хочу.
Вопрос в обязанностях.
А если дозировка от 1/2 таблетки до 1 и в коробке 60, а если я вообще пью по-необходимости и мне этих таблеток больше чем на год? А если?.. так что их тоже снять с продажи? Или надо сообщать о каждом препарате, даже если он на 5 лет (а то вдруг я аптечку формирую на случай ядерной войны) или как?
Вот тут в истории курс на месяц, таблетки живут месяц. Проблемы нет?
Есть обязанность должна быть норма. Я в обязанностях провизора не наблюдаю информирование по спокам годности и в обязанностях продавца.
Если йогурту осталось жить 3 суток, а я закупаюсь на неделю это моя проблема, а не продавца. Я должна ароверить срок годности этого йогурта. А с точки зренияпродавца он все еще надлежащего качества и срок его реализации не истек.
Мне один раз сунули таблетки с истекающим через 2 месяца сроком годности. Я взяла 2 упаковки, чтобы хватило на 4 месяца. Уже на выходе закралось подозрение, решила глянуть срок годности, таблетки совсем не дешевые были. Вернулась к фармацевту, ответ как в истории: «Возврат не можем сделать, у нас все такие, да и вообще мало ли вы там подменили их.»
А могли бы взять чтоб хватило на год со сроком годности полгода
Где граница?
-
В магазинах он не всегда со скидкой;)
И это не есть обязанность магазина. Им выгоднее продать со скидкой чем уничтожить.
И опять же прям всегда? Вот не наклеечки вместе со скидочкой, а кассир при пробитии товара проверяет каждый срок годности? И озвучивает? Вы в курсе что молочк3 только три дня жить? А сметанке 10? А вот шоколадке месяц?
Про магазины мне тоже есть что сказать, месяц как уволилась из пятеры. За продажу просрочки отвечает директор, а не кассир, в обязанности кассира не входит проверка сроков. (В обязанности фармацевта входит и за продажу просрочки отвечает лично фармацевт). Скопорт в магазинах каждое утро проверяет администратор, мне как кассиру вообще фиолетово было, с меня взятки гладки. Не скоропорт проверяется по базе, выходит список истекающих товаров, это может делать продавеу-кассир, но не когда он непосредственно на кассе, а работает в зале.
Какие товары и когда уценять тоже выдает база.
Вы таки не путайте кассира в продуктовом, которому фиолетово, и фармацевта, которому головой отвечать
-
В пятёрочке была как-то акция: найди просроченный товар и получи таких два (свежих). Быстро убрали, потому что видимо много находили ;D Да и выдавали два товара после настойчивых требований.
-
Да ять, сети аптек заботятся о потребителе, какие плохие. Да, изымать, представьте себе. А что там с ними дальше - уничтожат их или они пойдут как бесплатные лекарства льготникам (с предупреждением, разумеется) уже дело фармкомпаний и сетей аптек, а не потребителя.
Мне, как покупателю, не хочется выкидывать деньги, когда я полпачки пропила, а остальное просрок. И меня радует, что у уважающих себя сетей аптек политика не держать истекающие товары. Почему это так возмущает вас, вот в чем вопрос
-
Бесплатные лекарства льготникам с истекающим сроком годности? ;D Так себе план.
-
Поняла одно, что теперь пока не проверю срок годности лекарств, хрен оплачу.
Кстати, реал стори с невозвратным товаром. Покупала парфюм, попросили определённый. А там 3 внешне похожие, оттенок бутылочки может незначительно отличался. И вот я принесла на кассу, мне его начинают оформлять, я уточняю не ошиблась ли я и это вот то самое. Мне кивают, я прикладываю карту и в этот момент консультант другой говорит - Неее, то что вам нужно вот то другое.
Я прошу отменить и пробить мне нужное. А кассир злорадно говорит - Фиг вам, косметос по закону нельзя!
Просила их, умоляла. Хер. И тут я замечаю, что пин код то не ввела. Бугага, ухаха и пошла я от них.
-
Бесплатные лекарства льготникам с истекающим сроком годности? ;D Так себе план.
В новостях одно время об этом писали, не знаю уж насколько правда, но такое обсуждалось.
Ну кстати истекающий срок понятие растяжимое. В сети где работает мама это 5 месяцев. Если бы я была льготником и мне предложили бесплатно препарат которому жить 3-4-5 месяцев то почему нет
-
<...>
https://www.glavbukh.ru/art/5526-snijenie-tseny-na-lekarstva-iz-za-sroka-godnosti
-
Не понимаю, вам так хочется чтобы вам продавали практически просроченный товар?
Я например хочу делать дело, а не выполнять кучу инструкций, которые появляются лишь бы не обидеть Зиналентин.
-
Куча инструкций это проверка сроков годности? Да класть рядовому фармацевту на Валентин, никто не хочет нарушить закон продав просрочку или попасть на деньги, если от просрочки вовремя не избавился, пока был шанс, иначе придется выкупать
-
Куча инструкций это проверка сроков годности? Да класть рядовому фармацевту на Валентин, никто не хочет нарушить закон продав просрочку или попасть на деньги, если от просрочки вовремя не избавился, пока был шанс, иначе придется выкупать
Так какой закон можно нарушить, не зачитав Валентине сроки годности товара?
-
Если прочитать тему, можно увидеть ответ на этот вопрос
-
Если прочитать тему, можно увидеть ответ на этот вопрос
Нет.
-
Сейчас углубилась в чтение и встречаются разъяснения, что аптечный товар надлежащего качества можно вернуть в случае, если фармацевт/провизор не поставил потребителя в известность о существенных потребительских качествах товара.
Является ли оставшийся срок годности лекарства существенным качеством товара?
-
В магазинах он не всегда со скидкой;)
И это не есть обязанность магазина. Им выгоднее продать со скидкой чем уничтожить.
И опять же прям всегда? Вот не наклеечки вместе со скидочкой, а кассир при пробитии товара проверяет каждый срок годности? И озвучивает? Вы в курсе что молочк3 только три дня жить? А сметанке 10? А вот шоколадке месяц?
Про магазины мне тоже есть что сказать, месяц как уволилась из пятеры. За продажу просрочки отвечает директор, а не кассир, в обязанности кассира не входит проверка сроков. (В обязанности фармацевта входит и за продажу просрочки отвечает лично фармацевт). Скопорт в магазинах каждое утро проверяет администратор, мне как кассиру вообще фиолетово было, с меня взятки гладки. Не скоропорт проверяется по базе, выходит список истекающих товаров, это может делать продавеу-кассир, но не когда он непосредственно на кассе, а работает в зале.
Какие товары и когда уценять тоже выдает база.
Вы таки не путайте кассира в продуктовом, которому фиолетово, и фармацевта, которому головой отвечать
Так за ПРОСРОК.
Но какое это имеет отношение к информированию покупателя что вот здесь остался месяц, здесь два, здесь полгода?
-
Мне однажды в аптеке же не то что нахамили, просто пошутили за триста, а я была на взводе, день конкретно так не удался. Увидев мой прищур и услышав гневное сопение, спутник сказал "Так, иди посиди", сам все купил и сам потом накатал жалобу. Больше я того парня в аптеке не видела, может, уволили, может, съели.
Не так давно покупала себе антибиотик, выписанного не было, подобрали аналог, но предупредили: осталось ему два месяца, есть надо быстро, посчитали вместе, поняли, что этот блистер я успею сожрать, так что купила и ушла довольная.
Клиент не всегда прав, клиент иногда офигевший, но это все еще не дает права его посылать, даже иносказательно. Мужу в истории желаю просроченных лекарств, от диареи, например.
-
Да ять, сети аптек заботятся о потребителе, какие плохие. Да, изымать, представьте себе. А что там с ними дальше - уничтожат их или они пойдут как бесплатные лекарства льготникам (с предупреждением, разумеется) уже дело фармкомпаний и сетей аптек, а не потребителя.
Мне, как покупателю, не хочется выкидывать деньги, когда я полпачки пропила, а остальное просрок. И меня радует, что у уважающих себя сетей аптек политика не держать истекающие товары. Почему это так возмущает вас, вот в чем вопрос
Да блин.
Какая разница что делают или не делают «уважающие себя сети аптек»?
Понимаете если в условном пятизвездочном отеле постель меняют каждый день, это не значит что в «двухзвездочном» должны делать также, а если не делают, то уроды и хамы.
Какое отношение к истории имеетполитика не держать истекающие товары?
Какое ко всему этому имеет отношение провизор?
-
А какие вообще задачи и обязанности провизора? Не только же молча продать товар по запросу? Или в их задачи не входит ничего кроме продажи?
-
<...>
https://www.glavbukh.ru/art/5526-snijenie-tseny-na-lekarstva-iz-za-sroka-godnosti
И что? Я тут вижу право снизить цену и то как это правильно учесть.
Где сказано что аптека обязана переучесть товары по сниженной цене?
Сейчас углубилась в чтение и встречаются разъяснения, что аптечный товар надлежащего качества можно вернуть в случае, если фармацевт/провизор не поставил потребителя в известность о существенных потребительских качествах товара.
Является ли оставшийся срок годности лекарства существенным качеством товара?
Спорно.
Скорее всего потребует дополнительных обоснований.
Возможно сработает если оставшийся срок меньше стандартного курса лечения. Ну или скажем истекает завтра.
В случае из истории скорее всего не сработает.
Поняла одно, что теперь пока не проверю срок годности лекарств, хрен оплачу.
Кстати, реал стори с невозвратным товаром. Покупала парфюм, попросили определённый. А там 3 внешне похожие, оттенок бутылочки может незначительно отличался. И вот я принесла на кассу, мне его начинают оформлять, я уточняю не ошиблась ли я и это вот то самое. Мне кивают, я прикладываю карту и в этот момент консультант другой говорит - Неее, то что вам нужно вот то другое.
Я прошу отменить и пробить мне нужное. А кассир злорадно говорит - Фиг вам, косметос по закону нельзя!
Просила их, умоляла. Хер. И тут я замечаю, что пин код то не ввела. Бугага, ухаха и пошла я от них.
Вот кстати тут прямое нарушение закона.
Хотя и вряд ли доказуемое.
Вам продали не то что вы просили при том что продавец вами был поставлен в известность что именно вам нужно. Так что обязаны были откатить.
Ну и да хорошо то что хорошо кончается))))
А какие вообще задачи и обязанности провизора? Не только же молча продать товар по запросу? Или в их задачи не входит ничего кроме продажи?
Учет лекарственных препаратов, рецептов, соблюдение правил хранения, утилизация невостребованного, продажа, консультирование по препаратам (для чего, что можно, что нельзя, как хранить, подбор аналогов), изготовление препаратов (аптечных)
Как-то так
-
Яодного не понял.
По закону, аптека не имеет права продавать лекарства с истёкшим сроком годности.
Соответственно если срок годности не истёк, она имеет право продавать лекарства по той цене, которую считает нужной. Все разговоры про снятие за месяц-три-пять до истечения срока годности - это исключетельно внутреннее дело самой аптеки. Так что выкатывать аптекк претензии на этот счёт неправомерно.
-
Яодного не понял.
По закону, аптека не имеет права продавать лекарства с истёкшим сроком годности.
Соответственно если срок годности не истёк, она имеет право продавать лекарства по той цене, которую считает нужной. Все разговоры про снятие за месяц-три-пять до истечения срока годности - это исключетельно внутреннее дело самой аптеки. Так что выкатывать аптекк претензии на этот счёт неправомерно.
ВОТ!
-
Нашла один из типичных пунктов в должностной инструкции
2.3. Информирует врачей и население о наличии и применении лекарственных средств и изделий медицинского назначения, проводит санитарно-просветительную работу по вопросам их применения среди населения.
Как мне видится, то информация о необходимости применения лекарственного средства в ближайший месяц-шесть это как раз информирование и санитарно-просветительная работа.
Ну я бы о таком сообщила на месте провизора. Если ему сейчас и нужно, то вам норм. А если он формирует аптечку на долгосрок, то это поможет избежать негатива. Ну я выполню часть своей работы в части информирования.
В истории обе мне не нравятся. Если тебе один фиг в ближайший месяц пить, то нафига бухтеть. Вот охота по аптекам бегать и искать с более долгим сроком.
А вторая готова подставиться под скандал и аптеку подставить. Формулировки размытые, покупатель может оказаться скучающим с вагоном времени и азарта. Категория продукта серьёзная.
-
ситуация 1 - "аптекарша" обслуживает покупателя. К ней вообще претензий нет.
То есть вот это вот
А давайте вы мне не будете говорить, что мне делать, и я вам не скажу, куда вам пойти!
вполне нормально, претензий никаких? Ну ок.
-
Не думала, что в том числе мой комментарий вызовет такие споры, с утра уточню у подруги, чем и как регламентировано обращение лекарств с истекающим сроком годности кроме внутренних нормативов аптечной сети.
Так же, на всякий случай, поясню: за 4 месяца скидка до себестоимости, за 2 месяца - ещё в 2 раза от себестоимости, за месяц (а не срок годности до 02.11, продадим 31.10) товар изымается из продажи. Сами сотрудники закладывают ещё доп сроки, а не считают, что в полночь лекарство превратилось в тыкву, но продажи конкретной пачки закрывают. Как они организовывают списание и т.д. я не в курсе, но знаю, что списанное не всегда идёт в утиль.
И пока товар в продаже, по всем моментам предупреждать покупателя, а не "мы не сказали, ты не заметил, сам виноват".
-
Срок годности, истекающий через месяц — это повод вообще изъять упаковку из продажи.
Всегда считал, что на упаковке указывается срок реализации, который устанавливается с таким расчетом, что товар "поживет" какое-то время у покупателя. Не?
По поводу скидок и прочего - ну это уже чисто менеджмент. Если товар зависнет, делают скидку а если и так разберут, то нет.
-
Какая разница что делают или не делают «уважающие себя сети аптек»?
Понимаете если в условном пятизвездочном отеле постель меняют каждый день, это не значит что в «двухзвездочном» должны делать также, а если не делают, то уроды и хамы.
Не бывает двухзвёздочных аптек.
Если эта аптека х*ёвая, то муж должен был понять жену и не вставать на сторону кассира. Вот какая разница.
Раньше и испорченные продукты нельзя было вернуть в магазин, принёс домой - а там гниль и плесень, а ничего не сделать, смотреть надо было что покупаешь! И что теперь? Не нужно было писать законы, по которым испорченное продавать нельзя, а если так вышло, то нужно вернуть деньги?
Недоработка в законах, видимо. В этом случае аптека не виновата, а вот муж всё ещё козёл.
-
В моём доме есть аптека. В доме напротив их две. В соседнем квартале по улице в одну сторону плюс две аптеки, в другую - плюс три. Итого восемь аптек в радиусе трех минут прогулочной ходьбы. Где живёт автор, что такая проблема пойти в другую аптеку?
Молодой ишшо - небось в аптеку только за презиками, да панадолом в крайнем случае ;D
Бывает, что какое-то хитровыделанное лекарство есть или в этой аптеке, или на другом конце города в таких епенях, куда бешеные собаки подыхать убегают.
-
Ну вообще в норме можно приплюсовать примерно полгода к сроку годности у большинства лекарств. Если упаковка не вскрыта.
Кроме витаминок, средств для глаз и некоторых других.
-
Яодного не понял.
По закону, аптека не имеет права продавать лекарства с истёкшим сроком годности.
Соответственно если срок годности не истёк, она имеет право продавать лекарства по той цене, которую считает нужной. Все разговоры про снятие за месяц-три-пять до истечения срока годности - это исключетельно внутреннее дело самой аптеки. Так что выкатывать аптекк претензии на этот счёт неправомерно.
Лео, проблема в том, что лекарства за один-два-три дня не используются. И вот это реализующая организация обязана учитывать.
И что? Я тут вижу право снизить цену и то как это правильно учесть.
Где сказано что аптека обязана переучесть товары по сниженной цене?
Так если не обязана, для чего эти выкладки в целом? :)
Ведь тогда аптека, продавая препарат со сроком годности 01.11.2022 в своем праве продавать его 30.10.2022 — срок годности не истек, не так ли?
Всегда считал, что на упаковке указывается срок реализации, который устанавливается с таким расчетом, что товар "поживет" какое-то время у покупателя. Не?
Нет.
-
Лео, проблема в том, что лекарства за один-два-три дня не используются. И вот это реализующая организация обязана учитывать.
Если обязана, то должны быть соответствующие нормы в законах. Если норм таких нет - то не обязана. Может, если хочет, но не обязана.
-
Заказать в инете это не способ не ходить в аптеку, это способ придти туда не во взвинченном состоянии. Или в другую аптеку. Или в смену другого провизора.
Если даже аптека скинет цену таблеток, то я хрен пойму - в разных сетях, да даже в разных аптеках одной сети цены разные. Плюс цены растут постоянно, сегодня это полная цена, а завтра выросшая цена со скидкой.
А то, что товар уценен, фармацевт не обязана предупреждать? Без указания причины, просто "это товар с уценкой"?
-
Бесплатные лекарства льготникам с истекающим сроком годности? ;D Так себе план.
Ну лекарства не лекарства, а мне так кучу тест-полосок, годных до сентября, дали в июне. Просто велели открыть сумку и набили её доверху. А если у них был нормальный срок годности - выдали б 1 коробку по нормативу, и всё ;D
Но тут да, есть разница, тест-полосок я хоть сотню в день могу использовать, а с таблетками так не получится.
-
Так если не обязана, для чего эти выкладки в целом? :)
Ведь тогда аптека, продавая препарат со сроком годности 01.11.2122 в своем праве продавать его 30.10.2022 — срок годности не истек, не так ли?
И еще сто лет не истечет, так что на здоровье.
-
Темунечитай
На тему срока годности: (было уже?)
Любой товар продавец имеет право продать только с учётом того, чтоб потребитель смог его употребить до конца срока годности. Это обязательно.
-
Аптекарь вела себя хамовато. Не знаю, должна она предупреждать о сроке годности или нет, но меня всегда предупреждали. Автор же откровенно нарвалась на скандал.
Что касается поддержки супруга - я считаю, что на поддержку второй половинки можно рассчитывать ровно до тех пор, пока ты не начинаешь творить дичь. Хочешь поддержки? Веди себя прилично и не позорь тех, с кем ты пришел. У мужчины, внезапно, тоже чувства есть - раз он так отреагировал, то ему было стыдно за жену-хабалку.
-
Рыжая ведьма, скорее всего, то, что ты ищешь и о чем спрашивала, кроется в ГК РФ 472, часть 2.
Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.
Если тебе продают пачку таблеток, которые по инструкции можно употребить только за два месяца, а срок годности — месяц, то можно призвать к ответу.
Вообще же, беглый гугл пока что показывает, что этот вопрос регулируется слабо. Обязательств предупреждать покупателей, обусловленных законом, найти я не могу. Есть отдельные указания на дополнительные региональные правила, но вряд ли каждый регион отдельно обязывает или не обязывает фармацевтов предупреждать об остаточном сроке годности.
-
Так снова если курс на полгода срок годности год - ок вы правы
Если стандартный курс месяц, срок годности месяц, то где нарушенние?
-
Если обязана, то должны быть соответствующие нормы в законах. Если норм таких нет - то не обязана. Может, если хочет, но не обязана.
Так прописана норма. :) Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".
Пунк 24: Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
Так снова если курс на полгода срок годности год - ок вы правы
Если стандартный курс месяц, срок годности месяц, то где нарушенние?
Там, где нет вопроса, собирается ли покупатель начинать курс прям вот щаз и предупреждения, что через месяц истекает срок годности. :)
Ну лекарства не лекарства, а мне так кучу тест-полосок, годных до сентября, дали в июне. Просто велели открыть сумку и набили её доверху. А если у них был нормальный срок годности - выдали б 1 коробку по нормативу, и всё ;D
Но тут да, есть разница, тест-полосок я хоть сотню в день могу использовать, а с таблетками так не получится.
О, кстати, я покупала с 80%-й скидкой тест-полоски для глюкометра со сроком годности, истекающим через три месяца. Когда приехала в аптеку, спросила, почему такая скидка. Мне сказали, что скоро срок годности истекает, поэтому снизили цену. Я взяла печенку всю. ;D
-
Так снова если курс на полгода срок годности год - ок вы правы
(https://memepedia.ru/wp-content/uploads/2020/09/68esjoi4sja-%E2%80%94-kopija.jpg)
Наоборот, наверное. Нарушение будет, если курс на год, а срок годности лекарства - полгода.
-
Я угораю от сторонников позиции "муж и фармацевт правы, а Валентина ибанашка" - они так старательно игнорируют тот факт, что фармацевт откровенно нахамила клиенту, и обсасывают срок годности на лекарствах, что сова аж трещит на глобусе.
-
Кто тут еще сову на глобус натягивает О_О
-
Я угораю от сторонников позиции "муж и фармацевт правы, а Валентина ибанашка" - они так старательно игнорируют тот факт, что фармацевт откровенно нахамила клиенту, и обсасывают срок годности на лекарствах, что сова аж трещит на глобусе.
Шта? :o
-
Продавщица - профнепригодная хабалка, без вопросов. Когда твоя работа заключается в работе с клиентами, ты не имеешь права даже на хамство клиентов отвечать хамством, такие дела.
Бабуле скорее всего даже не столько нужна информация о приеме лекарств, сколько хочется с кем-то пообщаться, это, безусловно, раздражает, но у меня не получается её винить.
Товарищи, которые пьют чай в аптеке это тоже вне моего понимания, если они тоже фармацевты/провизоры. Сестра работает в аптеке, так им запрещено на смене даже садиться, даже когда нет покупателей.
Автор не права в том, что хочет поскандалить и докопаться до человека, который вообще никакого отношения не имеет к её проблемам.
Муж поступил отвратительно, если бы он действительно не хотел конфликта, сразу бы предложил жене пойти в соседнюю аптеку. Или молчал бы, неужели не очевидно, что он только наоборот накручивал жену своими словами. Я бы в такой ситуации точно дома закатила гигантский скандал мужу, который вдруг захотел выгулять белое пальто за мой счёт
-
Товарищи, которые пьют чай в аптеке это тоже вне моего понимания, если они тоже фармацевты/провизоры. Сестра работает в аптеке, так им запрещено на смене даже садиться, даже когда нет покупателей.
Правда? А что можно на этой работе, умереть? Это треш, товарисчи
-
Это треш, товарисчи
Безусловно. И их по камерам проверяют. Правда, проверки не регулярные, часто после того, как пришла жалоба от клиента.
Так что и замку из аптеки, вполне вероятно, взбодрили после получения жалобы, там обычно камеры и микрофоны везде, а хлопнуть человека на премию - любимое дело.
-
Ведь тогда аптека, продавая препарат со сроком годности 01.11.2122 в своем праве продавать его 30.10.2022 — срок годности не истек, не так ли?
Да
Нет.
Ок, что происходит с препаратом в полночь с 30.10.2022 на 01.11.2022?
Если обязана, то должны быть соответствующие нормы в законах. Если норм таких нет - то не обязана. Может, если хочет, но не обязана.
+1.
Заказать в инете это не способ не ходить в аптеку, это способ придти туда не во взвинченном состоянии.
А еще гарантия, что лекарство тебя дождется.
-
Товарищи, которые пьют чай в аптеке это тоже вне моего понимания, если они тоже фармацевты/провизоры. Сестра работает в аптеке, так им запрещено на смене даже садиться, даже когда нет покупателей.
Правда? А что можно на этой работе, умереть? Это треш, товарисчи
О, это во многих магазинах так. Даже, наверное, почти везде. Я работала в книжном и в сетевом магазине одежды - и там, и там только у кассира был барный стул, на который можно опереться, если нет покупателей. Остальные должны стоять. Причём ладно ещё, когда есть чем заняться - расставить новый приход, наклеить штрих-коды, сделать перестановку - в этом случае проще. Но просто стоять - это жуть, тем более, рабочий день 10 часов. В книжном мы ещё все были продавцами-кассирами, поэтому менялись местами каждые пару часов. А в магазине одежды это были разные должности, и за кассой мог стоять либо кассир, либо администратор, либо управляющая. Продавцы стояли по залу и в примерочной. Естественно, всё равно народ периодически куда-нибудь прятался, чтобы хоть чуть-чуть посидеть. В ту же примерочную.
В общем, работа на самом деле довольно тяжёлая физически.
-
Про срок годности есть нюанс:
Таким образом, срок годности товара имеет две функции:
гарантирует соответствие товара требованиям качества, устанавливаемым обязательными для продавца правилами;
устанавливает запрет на реализацию (передачу) продавцом (изготовителем) товара после истечения данного срока, а также в предшествующий истечению этого срока период, недостаточный для покупателя для использования купленного товара по назначению
И еще:
Говорю, девушка, замените эту пачку, а она – а у нас все такие! Я говорю, давайте тогда возврат делать, а она — по закону мы не можем вам сделать возврат, лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат.
Как оказалось, могут. Мне в аптеке как-то после просьбы дать Но-шпу пробили "Но-шпу Дуо", в которую входит повышенная ее дозировка + Парацетамол (а Парацетамол мне на хрен в составе не нужен, если совсем жопа, мне Но-шма+Ибупрофен помогают, на хрена мне в этом коктейле еще Парацетамол сдался?). В руки пачку не давали, издалека увидела, что на ней огромными буквами "Но-Шпа" написано, вблизи я не потребовала почитать (да я вообще не знала, что есть еще другой вариант Но-Шпы), я оплатила. Она мне протягивает коробку, а я в афиге понимаю, что это не то. Состоялся диалог:
- Так, стоп, мне обычная Но-Шпа нужна.
- А у нас только такая есть.
- Так предупреждать же надо. Если я прошу Но-шпу, я рассчитываю получить Но-Шпу, а не Но-Шпу + что-то еще.
- Так вы могли посмотреть.
(ну охренеть агрумент, а если я активированный уголь попрошу, мне надо будет на всякий уточнять, нет ли у него в составе еще какой-то шняги?)
В результате препирательств мне прям там отмену сделали. Возврату - да, не подлежат. Но не отходят от кассы отмену сделать вполне могут.
В другой аптеке, когда попросила Но-шпу, у меня сразу спросили, мне "Дуо" или обычную, столько таблеток или столько.
-
Ок, что происходит с препаратом в полночь с 30.10.2022 на 01.11.2022?
С препаратом может и ничего, но законом после этой ночи продавать его запрещено
***
А вашей сестре вообще ок там работать? Не жалко свое же здоровье? Первый раз про такую аптеку слышу, во всех аптеках что я знаю можно есть и пить чай даже если ты один на смене, а уж если как в стартовом посте несколько, то и подавно можно
-
Пунк 24: Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности.
[
Ок.
-
И еще сто лет не истечет, так что на здоровье.
Тьфу! ;D
Спасибо, сейчас исправлю.
Ок, что происходит с препаратом в полночь с 30.10.2022 на 01.11.2022?
Превращается в тыкву. :)
Ст. 59 закона «Об обращении лекарственных средств» приравнивает препараты с истекшим сроком годности к недоброкачественным, выводя их из-под регламента фармакопеи. В ст. 31 Федерального закона №86-ФЗ от 22 июля 1998 года их продажа прямо и категорически запрещается. С обозначенной даты они перестают быть лекарствами, а считаются подлежащим утилизации товаром, утратившим потребительские свойства.
-
С истекщим считается.
Со сроком годности завтра если курс приема в упаковке на месяц может считаться как там:
"предшествующий истечению этого срока период, недостаточный для покупателя для использования купленного товара по назначению"
Но здесь не та история.
Эта норма не накладывает на продавца обязанности узнать как я планирую это лекарство принимать.
Курс неделя, а срок месяц? Все ОК. Стандартный курс месяц, а срок неделя? Можно утверждать что оставшийся срок недостаточен дя использования по назначению.
В истоии месяц срока, месяц курса. НАРУШЕНИЯ ЗАКОНА НЕТ.
Товар надлежащего качества. ВСЕ.
Регламенты других аптек, принятые в них скидки не являются обязательным требованием.
-
И снова мы наблюдаем виртуозное переобувание в полете. ;D
-
Я угораю от сторонников позиции "муж и фармацевт правы, а Валентина ибанашка" - они так старательно игнорируют тот факт, что фармацевт откровенно нахамила клиенту, и обсасывают срок годности на лекарствах, что сова аж трещит на глобусе.
Шта? :o
Я про комментарий в начале дискуссии, что мол срок годности это дойобка, героине лекарство все равно на месяц нужно было. Как будто тот факт, что Валентине хватило лекарства до истечения срока годности меняет факт хамства одного фармацевта, хренового профессионализма другого и мерзкого поведения мужа.
-
И снова мы наблюдаем виртуозное переобувание в полете. ;D
Хотелось бы поподробнее где?
-
Я про комментарий в начале дискуссии, что мол срок годности это дойобка, героине лекарство все равно на месяц нужно было. Как будто тот факт, что Валентине хватило лекарства до истечения срока годности меняет факт хамства одного фармацевта, хренового профессионализма другого и мерзкого поведения мужа.
Да не меняет, конечно. Просто с хамством все понятно, а про сроки потрындеть интереснее ;D
-
Я про комментарий в начале дискуссии, что мол срок годности это дойобка, героине лекарство все равно на месяц нужно было. Как будто тот факт, что Валентине хватило лекарства до истечения срока годности меняет факт хамства одного фармацевта, хренового профессионализма другого и мерзкого поведения мужа.
А, поняла. :)
Хотелось бы поподробнее где?
А разве не вы писали про бесполезные скандалы на ровном месте? И вдруг оказывается, что место вовсе не ровное. А скандал вполне обоснован. И тут же "Со сроком годности завтра если курс приема в упаковке на месяц может считаться как там: "предшествующий истечению этого срока период, недостаточный для покупателя для использования купленного товара по назначению".
-
А чейта с хамством все понятно?
Бабца пришла в аптеку заведенная, накрутила себя про каких-то голодающий детей африки левых бедных людей, которым накладно покупать лекарства, и с места в карьер просто начала орать на фармацевта.
И я в корне не согласна с позицией, что работая с людьми ты не имеешь права отвечать на хамство клиентов.
Я не помойка, чтобы на меня всякие зины негатив сливали.
-
Всегда считал, что на упаковке указывается срок реализации, который устанавливается с таким расчетом, что товар "поживет" какое-то время у покупателя. Не?
А как ты дома определяешь, пора ли выбросить лекарство? Как понять, какой срок оно может «пожить» после указанной даты?
В общем, работа на самом деле довольно тяжёлая физически.
И главное совершенно на ровном месте :(
Потому что руководство выдумало, что надо стоять. Прям почетный караул, а не продавец одежды
А вот хамство, я считаю, недопустимо даже в ответ на хамство посетителя. Таблички у нас нет, с жалобой можете обратиться по такому-то телефону или написать в книгу жалоб — и всё, незачем наезжать.
А может и есть табличка и ее забыли поставить, отсюда и реакция такая
-
Товарищи, которые пьют чай в аптеке это тоже вне моего понимания, если они тоже фармацевты/провизоры. Сестра работает в аптеке, так им запрещено на смене даже садиться, даже когда нет покупателей.
Вне понимания? :o
То есть из-за того, что у вашей сестры оскорбительно куевые условия работы, из вашего понимания ускользает, что люди- они живые?
И вас удивляет не дичь, в которой находится сестра, а люди, которые могут на смене биологические потребности реализовать? :-\
Покупателям, внезапно, абсолютно покуй, сидишь ты или стоишь, если ты компетентный, расторопный и доброжелательный(ну, и тебя, сидящего, видно), так что "не садиться" это исключительно долбое#изм владельца бизыныса/управляющего, и этому дерьму оправдания нет, это сугубо всратое желание властькой над рабами поиграть.
Да, во многих местах владельцы/руководители идиоты и самодуры, но это вообще не делает такие запреты чем-то нормальным, а их нарушения- выпадающими из понимания, если есть хоть грамм эмпатии.
-
А чейта с хамством все понятно?
Бабца пришла в аптеку заведенная, накрутила себя про каких-то голодающий детей африки левых бедных людей, которым накладно покупать лекарства, и с места в карьер просто начала орать на фармацевта.
И я в корне не согласна с позицией, что работая с людьми ты не имеешь права отвечать на хамство клиентов.
Я не помойка, чтобы на меня всякие зины негатив сливали.
Конечно, имеешь право отвечать, но не таким же хамством навроде "не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда вам пойти"
-
А как ты дома определяешь, пора ли выбросить лекарство? Как понять, какой срок оно может «пожить» после указанной даты?
Вопрос не ко мне, но мне недавно подруга изложила любопытное видение на эту тему. Она считает, что у продуктов и лекарств заложено примерно треть срока + к указанному на упаковке. То есть если на курице, например, написано, что она годна 7 дней, в течение еще пары дней ее можно есть спокойно ваще, потом уже - тщательно принюхиваясь ;D
Ну, конечно, способ не на 100% верный. Если нечто покрылось плесенью, поменяло цвет, приобрело незадокументированный осадок или запах - нафиг его от греха подальше.
-
У меня охлажденная курица бывает воняет уже в последний день срока годности или на следующий. Так что я б вычитала треть срока, если честно. И стараюсь по возможности брать сегодняшнее
Может мне не везло и эту курицу просто кто-то в магазине по залу долго таскал и потом вернул на место тёплую, но вот так. Не рискую больше
С моцареллой так же было. Купила с истекающим сроком - а там уже всё прокисло
-
Ну, тут от совести магазина зависит, конечно. Некоторые сроки годности перебивают. Или плюют на условия хранения. Но тут и при неистекшем сроке возможен факап.
-
А чейта с хамством все понятно?
Бабца пришла в аптеку заведенная, накрутила себя про каких-то голодающий детей африки левых бедных людей, которым накладно покупать лекарства, и с места в карьер просто начала орать на фармацевта.
И я в корне не согласна с позицией, что работая с людьми ты не имеешь права отвечать на хамство клиентов.
Я не помойка, чтобы на меня всякие зины негатив сливали.
То есть попытаться позвать сотрудника предприятия сферы обслуживания на его рабочее место это уже хамство? :o
-
У меня охлажденная курица бывает воняет уже в последний день срока годности или на следующий. Так что я б вычитала треть срока, если честно. И стараюсь по возможности брать сегодняшнее
Курица всегда так себя ведет. Там даже принюхиваться не надо. Для меня предпоследний день - край для употребления :(
-
Лой,
"Постояв безрезультатно какое-то время у второго окошечка, Зина попыталась позвать кассира.
— Что вы кричите, женщина? Видите, я клиента обслуживаю? Дойдет до вас очередь – подойду. Стойте, ждите! – отреагировала дама из первого окошечка."
Попыталась позвать криком. В свете того, что мы видим рассказ от заинтересованной стороны, где всячески подчеркивается, как "гордо"ответила там сотрудница аптеки, то позволь усомниться в белизне белого пальто рассказчицы)
-
Лой,
"Постояв безрезультатно какое-то время у второго окошечка, Зина попыталась позвать кассира.
— Что вы кричите, женщина? Видите, я клиента обслуживаю? Дойдет до вас очередь – подойду. Стойте, ждите! – отреагировала дама из первого окошечка."
Попыталась позвать криком. В свете того, что мы видим рассказ от заинтересованной стороны, где всячески подчеркивается, как "гордо"ответила там сотрудница аптеки, то позволь усомниться в белизне белого пальто рассказчицы)
Ну так если помещение большое, естественно повысить голос, чтобы тебя услышали. А вот фармацевт с ходу начала хамить. Так что тут как ни пытайся вывернуть, не получается представить автора человеком, решившим доеbatься на ровном месте. Место ой какое неровное.
-
А как надо звать отсутствующего сотрудника если не повышать голос? Можно делать это громко, но это не значит хамски. В чем претензия если громко сказать "Здравствуйте, а может кто-нибудь подойти к окну 2"?
-
Ну да, а четыре абзаца реверансов и объяснений, как бедненькая зинаида себя старательно заводила - это так, к слову пришлось.
И даже то, что родной муж окуел в полный рост от своей супружницы - вообще ни на что не намекает)) Это фармацевт хамить начала, ага.
-
Я про комментарий в начале дискуссии, что мол срок годности это дойобка, героине лекарство все равно на месяц нужно было. Как будто тот факт, что Валентине хватило лекарства до истечения срока годности меняет факт хамства одного фармацевта, хренового профессионализма другого и мерзкого поведения мужа.
А, поняла. :)
Хотелось бы поподробнее где?
А разве не вы писали про бесполезные скандалы на ровном месте? И вдруг оказывается, что место вовсе не ровное. А скандал вполне обоснован. И тут же "Со сроком годности завтра если курс приема в упаковке на месяц может считаться как там: "предшествующий истечению этого срока период, недостаточный для покупателя для использования купленного товара по назначению".
Место все еще ровное
Как ей и указал муж
Она прекрасно успевает употребить таблетки
И скандалит она за ради скандала. О чем почти прямым текстом пишет.
И я по-прежнему считаю что муж ни разу не обязан поддерживать ее мерзотное поведение
Где переобувание-то?
-
А как ты дома определяешь, пора ли выбросить лекарство?
А зачем покупать лекарства, чтобы потом выбрасывать? У меня не аптека и не частная клиника, чтоб лекарства в прок солить.
А вот хамство, я считаю, недопустимо даже в ответ на хамство посетителя. Таблички у нас нет, с жалобой можете обратиться по такому-то телефону или написать в книгу жалоб — и всё, незачем наезжать.
+1.
Вне понимания? :o
То есть из-за того, что у вашей сестры оскорбительно куевые условия работы, из вашего понимания ускользает, что люди- они живые?
И вас удивляет не дичь, в которой находится сестра, а люди, которые могут на смене биологические потребности реализовать? :-\
Да, во многих местах владельцы/руководители идиоты и самодуры, но это вообще не делает такие запреты чем-то нормальным, а их нарушения- выпадающими из понимания, если есть хоть грамм эмпатии.
++++++
В жизни что-то должно ОЧЕНЬ сильно пойти не так, чтобы работать в таких условиях. Мне кажется, провизор в аптеке - человек с фармацефтическим образованием, это не продавашка с тремя классами церковно-приходской. Нах такое терпеть?
-
Место все еще ровное
Как ей и указал муж
Она прекрасно успевает употребить таблетки
И скандалит она за ради скандала. О чем почти прямым текстом пишет.
И я по-прежнему считаю что муж ни разу не обязан поддерживать ее мерзотное поведение
Где переобувание-то?
И снова переобувание. :)
То, что указал муж, не играет никакой роли, он вообще лицо в данном случае постороннее.
Она не скандалит, она отстаивает свои права потребителя, которые были грубо нарушены.
Да, разумеется, муж поддержал мерзотное и, главное, непрофессиональное поведение фармацевта. В соседнем разделе Оскорбинка напомнила еще и про медицинскую этику и деонтологию, которых и фармацевты должны придерживаться, о чем говорится в федеральном законе. :)
А как ты дома определяешь, пора ли выбросить лекарство?
То есть домашней аптечки у вас нет? :o Ну там с йодом, зеленкой, бинтом, перекисью, болеутоляющим?
-
То есть домашней аптечки у вас нет? :o Ну там с йодом, зеленкой, бинтом, перекисью, болеутоляющим?
А что случается с зеленкой, перекисью и бинтом?
Есть болеутоляющее для желудка, но оно регулярно расходуется.
Она не скандалит, она отстаивает свои права потребителя, которые были грубо нарушены.
Ей, во-первых, очень некрасиво нахамили, и муж имхо должен был вписаться. Не писдить аптекаршу, ессно, а устроить *уер-буерпо полной программе со звонком на горячую линию, книгой жалоб и вот это всё.
А какие права потребителя были нарушены, да еще и грубо?
-
А что случается с зеленкой, перекисью и бинтом?
Есть болеутоляющее для желудка, но оно регулярно расходуется.
Срок годности заканчивается. :)
-
То, что автор отстаивает свои права, не отменяет тот факт, что она скандалила - права можно вежливо отстаивать, а можно хабалисто. Я, кстати, не помню табличек "касса не работает" в аптеке - обычно просто окошко закрыто.
-
Срок годности заканчивается. :)
И? Что с ними будет-то?
То, что автор отстаивает свои права, не отменяет тот факт, что она скандалила - права можно вежливо отстаивать, а можно хабалисто.
Можно из истории пример хабальства героини?
-
В сети Вита вообще нет окошек, просто кассы. В Ригле одно окошко, и если фармацевта нет - можно нажать специальную кнопочку и вызвать его из недр аптеки. Ещё в одной большой местной сети окошек много, со специальными большими жёлтыми картонками "обратитесь в соседнюю кассу".
Чот я все больше убеждаюсь, что автор зашла в какой-то аптечный пункт в переходе :(
-
Чот я все больше убеждаюсь, что автор зашла в какой-то аптечный пункт в переходе :(
1. Я не видел аптечных пунктов в переходах с несколькими кассами.
2. Из чего такой вывод? Минимум два окошка, по крайней мере трое сотрудников - не жирно для перехода?
3. Если она действительно зашла в аптечный пункт в переходе, то что?
-
Место все еще ровное
Как ей и указал муж
Она прекрасно успевает употребить таблетки
И скандалит она за ради скандала. О чем почти прямым текстом пишет.
И я по-прежнему считаю что муж ни разу не обязан поддерживать ее мерзотное поведение
Где переобувание-то?
И снова переобувание. :)
То, что указал муж, не играет никакой роли, он вообще лицо в данном случае постороннее.
Она не скандалит, она отстаивает свои права потребителя, которые были грубо нарушены.
Да, разумеется, муж поддержал мерзотное и, главное, непрофессиональное поведение фармацевта. В соседнем разделе Оскорбинка напомнила еще и про медицинскую этику и деонтологию, которых и фармацевты должны придерживаться, о чем говорится в федеральном законе. :)
А как ты дома определяешь, пора ли выбросить лекарство?
То есть домашней аптечки у вас нет? :o Ну там с йодом, зеленкой, бинтом, перекисью, болеутоляющим?
Нет ее права не нарушены.
Ни грубо ни никак
Ей продали лекарство надлежащего качества, срок годности которого позволяет ей употребить его по назначению.
Где тут нарушение ее прав?
И главное где я хоть раз утверждала что-то другое?
Я конечно понимаю у вас трудности с пониманием, но может хватит уже свои сложности с пониманием обзывать "переобуванием"?
-
А куда делась нелюбовь Лой к импереатвам?
-
И? Что с ними будет-то?
В лучшем случае потеряют свои свойства. В худшем — при применении могут вызвать аллергическую реакцию.
Нет ее права не нарушены.
Ни грубо ни никак
Ей продали лекарство надлежащего качества, срок годности которого позволяет ей употребить его по назначению.
Где тут нарушение ее прав?
И главное где я хоть раз утверждала что-то другое?
Я конечно понимаю у вас трудности с пониманием, но может хватит уже свои сложности с пониманием обзывать "переобуванием"?
Нарушены. Как потребителя — нарушены.
Ее не предупредили, что у лекарства заканчивается срок годности. Ее не спросили, начнет ли она принимать препарат сразу же, чтобы успеть, пока не вышел срок годности.
Да, да, аргумент "сам дурак" самый лучший. Особенно из ваших уст. ::)
А куда делась нелюбовь Лой к импереатвам?
Ммм, а где я использую императивы?
-
Автор, автор начала использовать императивы. Ей закономерно указали на тот факт, что не автору указывать что делать. Так что не на ровном месте ей "нахамили", ой не на ровном.
-
В лучшем случае потеряют свои свойства. В худшем — при применении могут вызвать аллергическую реакцию.
Если у человека аллергия на мед, рыбу или арахис, то от свежести продуктов она никак не зависит. А вот аллергия на зеленку или бинт - совсем другое дело! ;D
-
Автор, автор начала использовать императивы. Ей закономерно указали на тот факт, что не автору указывать что делать. Так что не на ровном месте ей "нахамили", ой не на ровном.
Циник, автор указала фармацевту на неисполнение должностных обязнностей. Так что тут никакой крамолы. :) И да, если окно с кассой не работает, это должно быть как-то обозначено. Хотя бы ротом. Но вежливо, вежливо.
Если у человека аллергия на мед, рыбу или арахис, то от свежести продуктов она никак не зависит. А вот аллергия на зеленку или бинт - совсем другое дело! ;D
То есть то, что со временем в химически синтезированном препарате могут произойти качественные изменения, от вас ускользает? ;D
А бинт может просто рассыпаться от времени. У него, кстати, если я правильно помню, самый долгий срок хранения — пять лет у стерильного, десять — у нестерильного.
-
Какие должностные обязанности не выполнял фармацевт?
-
Какие должностные обязанности не выполнял фармацевт?
При продаже лекарственного препарата с истекающим сроком годности не уточнила у покупателя, будет ли достаточно покупателю этого срока, чтобы пройти курс лечения до того, как лекарственный препарат превратится в недоброкачественный и подлежащий утилизации. :)
-
И да, если окно с кассой не работает, это должно быть как-то обозначено. Хотя бы ротом. Но вежливо, вежливо.
+1
То есть то, что со временем в химически синтезированном препарате могут произойти качественные изменения, от вас ускользает? ;D
Можно реальных случаев аллергии на просроченную зеленку?
Как бы то ни было, перекись у меня расходуется постоянно, йод-зеленка хз, стоит и стоит
При продаже лекарственного препарата с истекающим сроком годности
В законе есть определение, что такое "истекающий срок годности"?
-
Эльф, задокументированных случаев нет, а вот в школе такое случилось, когда одноклассник выдал аллергию на йод с истекшим сроком годности. На свежий аллергия не проявлялась. Он потом несколько раз проверял. Конечно, не отек Квинке, но крапивница вокруг раны была знатная.
Есть определение истекшего срока годности в законе "О защите прав потребителей" и есть постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Правила продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" с его 24-м пунктом, гласящим, что "товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности. Я, кажется, уже писала это в этой теме и вы в ней же с этим согласились. :)
-
Товар из истории мог быть использован до истечения срока годности
-
Товар из истории мог быть использован до истечения срока годности
И тем не менее свою должностную обязанность фармацевт не выполнила. Это даже если опустить ее площадное хамство.
-
Так какую именно? 24 пункт выполнен.
Фразу эту, вы же неоднократно писали. Это тоже площадное хамство, или это другое?
-
Так какую именно? 24 пункт выполнен.
Фразу эту, вы же неоднократно писали. Это тоже площадное хамство, или это другое?
Нет, не выполнен.
Уточнить нужно до продажи препарата, а не после, когда покупатель увидел, что срок годности к концу подходит, и возмутился.
Какую фразу?
-
Так какую именно? 24 пункт выполнен.
Фразу эту, вы же неоднократно писали. Это тоже площадное хамство, или это другое?
Нет, не выполнен.
Уточнить нужно до продажи препарата, а не после, когда покупатель увидел, что срок годности к концу подходит, и возмутился.
Выполнен.
"товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности
Если курс препарата занимает месяц, а до истечения срока годности месяц - пункт выполнен.
Какую фразу?
Ну в истории от продавца две фразы
Что вы кричите, женщина? Видите, я клиента обслуживаю? Дойдет до вас очередь – подойду. Стойте, ждите!
А давайте вы мне не будете говорить, что мне делать, и я вам не скажу, куда вам пойти!
Я думал, что площадным хамством вы назвали вторую.
Ещё и у автора все кругом "бабки, тётки" так что хамка там скорее всего она.
-
Если курс препарата занимает месяц, а до истечения срока годности месяц - пункт выполнен.
Циник, пункт был бы выполнен, если бы фармацевт уточнила, когда покупатель собирается начать принимать данный препарат, причем до оформления покупки. :)
Я думал, что площадным хамством вы назвали вторую.
Обе фразы, исходящие от работника сферы обслуживания, — площадное хамство.
-
А зачем покупать лекарства, чтобы потом выбрасывать? У меня не аптека и не частная клиника, чтоб лекарства в прок солить.
Вот ты счастливый человек, тебе всегда точно на курс хватает и лишнего не остаётся?)
У меня сто раз было, что мне например надо 30 таблеток, а в пачке 20, я беру две, 10 таблеток остаются.
Или в пачке 10, а мне надо 7. С каким-то антибиотиком бывало.
Может через годик снова пропишут такое - тогда и допью. А если не понадобилось - срок выходит и выбрасываю, а что ещё с ними делать? Выпить чтоб добру не пропадать?))
Банальная смекта какая-то понадобилась, один пакетик же не купишь. А потом, вот незадача, не было расстройств желудка несколько лет, и смекта просрочилась
Антигистаминное всегда лежит дома и в сумках, лучше не пригодится и выброшу, чем пригодится а его нет, я аллергик и мне надо иметь его
Иногда лекарства просто имеют на всякий случай как бы. Это к вопросу "зачем", понимаю что не всем в жизни понадобятся антигистаминные
-
Если курс препарата занимает месяц, а до истечения срока годности месяц - пункт выполнен.
Циник, пункт был бы выполнен, если бы фармацевт уточнила, когда покупатель собирается начать принимать данный препарат, причем до оформления покупки. :)
Я думал, что площадным хамством вы назвали вторую.
Обе фразы, исходящие от работника сферы обслуживания, — площадное хамство.
Нет.
Потребитель может "собираться начать" хоть через год
Это не несете обязанности продавца это выяснять
Нормативный документ говорит о возможности или невозможности использовать товар, а не о планах и желаниях покупателя.
Товар использовать можно.
Выяснять собирается автор его пить сейчас или через год или как-то еще не входит в должностные обязанности продавца
И повторю в вашей трактовке такие пляски с бубном нужно с любым лекарством, а не только с тем у которого остался месяц.
Потому как "я собираюсь начать через год, а тут срока осталось только пол года" чем и как отличается от необходимости выяснять когда собираются пропить препарат со сроком годности месяц? С точки зрения закона. Ответ никак.
-
Если курс препарата занимает месяц, а до истечения срока годности месяц - пункт выполнен.
Циник, пункт был бы выполнен, если бы фармацевт уточнила, когда покупатель собирается начать принимать данный препарат, причем до оформления покупки. :)
Какая разница? "чтобы он мог быть использован" Он мог быть использован. То что потребитель не хочет/не планирует использовать его в оставшееся время не влияет на то, что препарат может быть использован.
Обе фразы, исходящие от работника сферы обслуживания, — площадное хамство.
А ну да, это другое. Напомню, что сначала автор начала кричать, отвлекать работника от выполнения служебных обязанностей, указывать ей что делать.
-
Вот ты счастливый человек, тебе всегда точно на курс хватает и лишнего не остаётся?)
Тем более дозировки бывают разные. Ребенок, например, выпьет четверть бутылки сиропа от кашля, подросток треть, а взрослый - половину. Ну и стоит оно себе до следующего раза. Жаропонижающее тоже. С температурой бежать за новой партией не очень приятно, а тут оно вон, есть годное под рукой.
-
Я беру антигистаминные в том числе в запас, покупаю часто и много. Если надо есть быстро - об этом всегда говорят, дескать, с этой пачки начните, ей немного осталось, а та полежит еще. Мне казалось, это норма.
-
Рыжая ведьма, полагаете, что "расчет" в данном случае можно осуществить без извещения покупателя о сроке годности препарата? Ну, если исходить из буквы закона? :) А как это можно сделать?
Какая разница? "чтобы он мог быть использован" Он мог быть использован. То что потребитель не хочет/не планирует использовать его в оставшееся время не влияет на то, что препарат может быть использован.
Большая разница. Смотрите 24-й пункт 55-го постановления. Возможно, мне стоит его третий раз процитировать? :)
А ну да, это другое. Напомню, что сначала автор начала кричать, отвлекать работника от выполнения служебных обязанностей.
Нет, она громко спросила, облужит ли ее кто-нибудь у свободной кассы. :) То, что это было воспринято как крик больше говорит о воспринявшем это как крик. :)
Я беру антигистаминные в том числе в запас, покупаю часто и много. Если надо есть быстро - об этом всегда говорят, дескать, с этой пачки начните, ей немного осталось, а та полежит еще. Мне казалось, это норма.
Ну так это норма, да. Причем законодательно закрепленная.
-
О, Лой, элементарно.
Открываем инструкцию. Смотрим стандартную дозировку - 1 таблетка 1 раз в день, например. 30 таблеток. Все в течении месяца препарат МОЖЕТ быть использован в соответствии с инструкцией.
Не имеет значение что собирается делать покупатель имеет значение наличие возможности.
Вот вариант срок годности неделя 1 таблетка 1 раз в день, 30 таблеток есть основания для предъявления претензии.
Еще раз где в законе обязанность продавца выяснять особенности применения?
Почему вдруг при сроке годности в месяц это нужно, а при продаже лекарства со сроком годности год нет?
Я также могу не успеть употребить, и что?
-
Смотрим стандартную дозировку - 1 таблетка 1 раз в день, например.
Бедная сова. По швам трещит.
А если полтаблетки в день? А если четверть? Мы не знаем, что там за лекарство, а поэтому оперировать никакими "стандартными дозировками" не можем. Ты уже не знаешь, как извернуться, а правой все равно не оказываешься.
-
Смотрим стандартную дозировку - 1 таблетка 1 раз в день, например.
Бедная сова. По швам трещит.
А если полтаблетки в день? А если четверть? Мы не знаем, что там за лекарство, а поэтому оперировать никакими "стандартными дозировками" не можем. Ты уже не знаешь, как извернуться, а правой все равно не оказываешься.
Да блин сколько угодно.
Закон не говорит о том что и как ВЫ план6ируете потреблять
Закон говорит о возможности.
Понимаете?
О ВОЗМОЖНОСТИ.
Если срок годности не истек, возможно в соответствии с инструкцией потребить товар значит продавец продал вам товар надлежащего качества.
Ваши планы, желания к обязанностям продавца продать вам товар надлежащего качества отношения не имеют.
Вот если вы придете к нему и затребуете товар так чтобы хватило на полугодовой курс, а он продаст вам товар 6 пачек со сроком годности в месяц он закон нарушит.
Если он продаст вам 60 таблеток с максиально возможной дозой 1 табл в сутки, а срок годности месяц - он нарушит закон. А вот если курс из 60 таблеток МОЖНО съесть за месяц, то не нарушит.
-
Большая разница. Смотрите 24-й пункт 55-го постановления. Возможно, мне стоит его третий раз процитировать? :)
Так и я цитирую этот пункт ""чтобы он мог быть использован""
Нет, она громко спросила, облужит ли ее кто-нибудь у свободной кассы. :)
У кого спросила? У занятого другим покупателем продавца? И она потом начала раздавать приказы.
-
О, была у меня прекрасная история в аптеке, возможно, не в тему, но что-то прям вспомнилось. Зашла я, стало быть, в аптеку, окошек там тоже было несколько, табличек, что не работают, на них не было, у одного окошка стоял покупатель и разглядывал тонометр и задавал вопросы провизору. Я поняла, что это надолго, никаких претензий у меня, естественно, к покупателю не было. Раз надо всё выяснить перед покупкой, значит, надо. Я задала вопрос: "А есть ещё продавец?" На что выслушала целую лекцию, что продавцы в Пятерочке, а они здесь провизоры, они шесть лет учились на эту специальность... Хотя у меня и в мыслях не было как-то принизить эту женщину, да и вообще никого, работающих в аптеках! В слово "продавец" я вкладывала смысл "тот, кто продаст мне таблетки"! Я, извинившись за свое невольное хамство, развернулась и пошла в другую аптеку, благо, их полно.
-
Ну таки формулировка "мог быть использован" подразумевает теорическую возможность использования за оставшийся срок годности. Такая фориулировка легко поворачивается и в обратную сторону: если ты купил пачку лекарства, срок гожности которого заканчивается завтра, но ты можешь его выпить прямо сегодня, то формально ты можешь использовать купленный препарат до истечения срока годности. А доказывать иную точку зрения вполне могут отправить в суд.
-
Только если в упаковке 1 таблетка
-
О, Лой, элементарно.
Открываем инструкцию. Смотрим стандартную дозировку - 1 таблетка 1 раз в день, например. 30 таблеток. Все в течении месяца препарат МОЖЕТ быть использован в соответствии с инструкцией.
Не имеет значение что собирается делать покупатель имеет значение наличие возможности.
Вот вариант срок годности неделя 1 таблетка 1 раз в день, 30 таблеток есть основания для предъявления претензии.
Еще раз где в законе обязанность продавца выяснять особенности применения?
Почему вдруг при сроке годности в месяц это нужно, а при продаже лекарства со сроком годности год нет?
Я также могу не успеть употребить, и что?
И вот именно этим и должен поинтересоваться фармацевт, заведомо зная, что он продает препарат с истекающим через месяц сроком годности. :)
Не закон, а постановление Правительства. Читайте, пожалуйста, сами, я дважды процитировала. Надеюсь, с пониманием хоть какого-то текста у вас не будет проблем. ::)
Год и месяц — слишком разные сроки. Внезапно.
Лео, не-а. У препарата есть дневная дозировка. :)
-
Я разделяю позицию Ведьмы про трактовку закона. Но мне интересно, как трактовать написанное, если дозировка может быть разной, и в одном случае она укладывается в срок годности, а во втором — нет.
Например, 30 таблеток, срок годности — месяц, принимать можно по одной или по половине. Или таблеток 60, срок годности — месяц, принимают по одной или две. Как рассуждать тогда?
-
А какую схему приёма нужно принимать за основную, если их в инструкции несколько?
При одной болезни пьют каждый день, при другой раз в неделю, из какой надо исходить? Или может лучше не гадать за покупателя, а спросить его, хватит ему такого срока или нет
-
Так и я цитирую этот пункт ""чтобы он мог быть использован""
В данном конкретном случае — возможно. И то не факт, потому что схемы приема препаратов могут быть разными, тем паче там их несколько.
У кого спросила? У занятого другим покупателем продавца? И она потом начала раздавать приказы.
У сотрудников аптеки, коих там было несколько. :)
Что логично, после хамского ответа. И не приказ, а логичное пожелание — чтобы не быть введенной в заблуждение.
Котозмей, какого закона? ::)
Мур, угу. У меня маман принимает дигоксин по полтаблетки по будним дням. В выходные — перерыв. Схема, назначенная кардиологом. Дигоксин бывает в упаковках по 30, 50 и 56 таблеток.
-
Только если в упаковке 1 таблетка
А почему нет? Употребить можно? Можно.
Плюс к этому большинство лекарств имеют разные схемы приема, а многие вообще можно принимать единоразово для снятия острого состояния.
Справедлива такая точка зрения или нет вопрос философский, но при аргументировании в суде я сделаю ставка на юриста от фармацептов.
З.Ы. о, вижу до разных схем не только я докопался))
-
Если мне завтра не будет лень, поищу судебную практику
-
фармацептов
фармацефтическим
За что скрестили фармацевтов с рецептом и цефтриаксоном :(
-
этак и фармацераптора вывести можно...
-
этак и фармацераптора вывести можно...
Квазифармацераторофилофобофага.
-
Ох ты ж... :o ;D
Лан, пойду поем. ;D
-
Есть определение истекшего срока
Речь об истекающем сроке годности. Это за сколько до? Месяц? Два? Полгода?
"товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности
Это условие было соблюдено. Об обязанности сообщать проистекающий срок годности тут ничего не сказано, как не вижу и понятия "истекающий срок годности".
Циник, пункт был бы выполнен, если бы фармацевт уточнила, когда покупатель собирается начать принимать данный препарат, причем до оформления покупки. :)
Это уже домыслы.
Этот пункт только аптек касается, или в магазине тоже должны спрашивать, когда покупатель собирается есть?
Циник, пункт был бы выполнен, если бы фармацевт уточнила, когда покупатель собирается начать принимать данный препарат, причем до оформления покупки. :)
Это уже домыслы.
Банальная смекта какая-то понадобилась, один пакетик же не купишь. А потом, вот незадача, не было расстройств желудка несколько лет, и смекта просрочилась
У меня расстройства желудка регулярно, поэтому такое не залеживается. Не такой уж я и счастливый ).
Напомню, что сначала автор начала кричать, отвлекать работника от выполнения служебных обязанностей, указывать ей что делать.
Что автор начала кричать, мнение кассира. И указание, что делать, хамством не является, в отличие от.
И вот именно этим и должен поинтересоваться фармацевт
Где это сказано?
Не закон, а постановление Правительства. Читайте, пожалуйста, сами, я дважды процитировала.
Ну так вот и читаем хором:
товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности
Товар может быть использован по назначению до истечения срока годности.
-
Это условие было соблюдено.
Эльф, не было соблюдено, поскольку фармацевт не мог знать о назначенном врачом курсе.
То, что вроде как все бьется, выяснилось после оплаты товара, который не подлежит возврату и обмену.
Речь об истекающем сроке годности. Это за сколько до? Месяц? Два? Полгода?
Я уже сказала, что такого определения нет. Мне повторить? :)
Товар может быть использован по назначению до истечения срока годности.
Откуда фармацевт об этом узнала бы? :)
Это уже домыслы.
Разумеется. Тут все домыслы, начиная с историй. ;D
Этот пункт только аптек касается, или в магазине тоже должны спрашивать, когда покупатель собирается есть?
Всех касается. Только вот в магазине в общем случае покупатель сам берет товар и сам следит за тем, что написано на упаковке. Рецептурные препараты отпускает фармацевт, покупатель берет их в руки после оплаты.
-
Фразу «товар может быть использован до истечения срока годности» можно толковать двояко.
Либо товар в принципе может быть использован до истечения срока годности (кем угодно, в какой-либо из указанных дозировок), либо товар может быть использован покупателем, в рамках его интересов (то есть по его рецепту, исходя из назначенной дозировки).
Так как трактовать можно двояко, оба варианта верны, поэтому спор ни о чем. Формально буква соблюдена в точности до запятой. Так ли это на самом деле, думается мне, только в суде может быть видно.
-
Ну вот если Лоранда найдет практику, будет интересно посмотреть. :)
-
Я уже сказала, что такого определения нет.
Тогда смысл оперировать понятием которого нет?
Эльф, не было соблюдено
Было - товар может быть использован до истечения срока годности. Всё.
Всех касается. Только вот в магазине в общем случае покупатель сам берет товар
Нет такого общего случая, заприлавочных магазинов дохрена и больше, и никто в них не спрашивает, каким образом покупатель изволит кушать, сразу или через неделю. Ибо не обязан! При том, что просроченная колбасня куда опаснее просроченной перекиси.
-
Лой, пожелание отличается от прямого указания. А автор именно прямое указание выдала.
-
Было - товар может быть использован до истечения срока годности. Всё.
Это выяснилось после продажи. А должно выясняться до оной — покупатель в аптеке не может сам посмотреть срок годности препарата.
Нет такого общего случая, заприлавочных магазинов дохрена и больше, и никто в них не спрашивает, каким образом покупатель изволит кушать, сразу или через неделю. Ибо не обязан! При том, что просроченная колбасня куда опаснее просроченной перекиси.
Есть такой общий случай. Это первое. Второе: продукт можно вернуть в магазин, лекарство — нет. В случае с лекарством покупатель заведомо в проигрышном положении находится.
Тогда смысл оперировать понятием которого нет?
Чтобы не было разночтений.
Лой, пожелание отличается от прямого указания. А автор именно прямое указание выдала.
И првавильно сделала — как покупатель она была в своем праве. И она, в отличие от сотрудника аптеки, не хамила.
-
Это где это у покупателя есть право указывать что делать продавцу?
-
Если продавец создает покупателю неудобства, почему на это нельзя указать? Продавец — работник сферы обслуживания.
-
Указать, но не приказать. И уж неудобство было создано тем, что продавец была занята выполнением своих прямых обязанностей.
-
Если продавец создает покупателю неудобства, почему на это нельзя указать? Продавец — работник сферы обслуживания.
Так в аптеке не продавец, а фармацевт.
Это не совсем продавец.
-
Циник, так она и указала, если окно не работает, обтом надо информировать покупателя.
Джулия, и тем не менее фармацевт выполняет функции продавца и является работником сферы обслуживания.
-
Если мне завтра не будет лень, поищу судебную практику
Я сделялъ!
(Будет много, не нашла, как убрать под кат.)
Сначала немного буквоедства:
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
- утратило силу.
Вместо него теперь:
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
, где о сроке годности не сказано практически ничего.
Но это и не важно, поскольку существует общая норма ч. 2 ст. 472 ГК РФ:
Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.
Так вот, по этой статье практика есть. Но она между хозяйствующими субъектами (юрлицами). Например по договору поставки:
Если договором не установлено, в какой срок до окончания срока годности поставщик должен передать товар, покупатель, получив товар со сроком годности, истекающим через непродолжительное время с момента передачи, не вправе будет заявить о ненадлежащем исполнении поставщиком обязанности по передаче товара и отказаться от оплаты по смыслу п. 2 ст. 472 ГК РФ, если товар реально мог быть использован по назначению (реализован) за это время.
качество продукции на момент передачи соответствовало условиям договора, и у покупателя имелась реальная возможность использовать ее по назначению до истечения срока годности, следовательно, продавец выполнил требования, предусмотренные п. 2 ст. 472 ГК РФ. (Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 18.01.2005 N А19-3901/04-31-Ф02-5714/04-С2)
Нам это не слишком подходит, потому что у нас ситуация интереснее - отношения между продавцом и потребителем.
Соответствующей специальной нормы в Законе РФ "О защите прав потребителей" или подзаконных актах нет.
Суд будет руководствоваться общей нормой ст. 472 ГК РФ. А также:
Ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей": 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Договор купли-продажи между продавцом и покупателем заключался в устной форме. Соответственно, его условия должны были быть озвучены.
Домысливать у продавца обязанности нет.
НО!
На деле покупатель резко переобувается и вспоминает, что он говорил, что собирается начать пить лекарства через 2 недели. Находится свидетель (муж, сосед). Получится слово против слова, а в суде у нас презумпция виновности продавца и святости покупателя, так что покупатель останется прав. Если только продавец не предоставит доказательства обратного (видео-, аудиофиксация разговора).
У меня всё [разминает пальцы].
UPD: А нет, не всё!
Еще продавцу вменят нарушение ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей":
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Сюда входит срок годности. Если для покупателя он являлся важным критерием выбора товара (или отказа от покупки), продавец виноват.
Теперь всё
-
Циник, так она и указала, если окно не работает, обтом надо информировать покупателя.
И естественно вы назовёте нормативный акт, по которому продавец обязан информировать про работу не своего окна? Тем более автора проинформировали по запросу.
-
Loranda, то есть если бы муж повел себя как муж, а не как говно, препарат покупательнице поменяли бы или вернули за него деньги?
Циник, да, разумеется. Статья 36 закона «О защите прав потребителя». :)
-
Loranda, то есть если бы муж повел себя как муж, а не как говно, препарат покупательнице поменяли бы или вернули за него деньги?
Я думаю, да. Дело здесь не в том, что срок истекающий (со сроком как раз всё в порядке), а в том, что данный конкретный товар не подходит конкретному покупателю (пусть и из-за срока. Ну и что, что он в порядке. ЛИЧНО ДЛЯ МЕНЯ он слишком мал)
-
Следуя тому, что выложила Loranda, в текущей ситуации прав продавец. Потребитель не поставил его в известность о конкретных целях приобретения товара. Это обязанность потребителя, а не продавца. Если рассуждать с точки зрения ГК.
Ну а вариант «сначала ничего не сказать, потом получить лекарство и переобуться в полете, заявив, что предупреждал о нужном сроке годности и вот муж свидетель» тоже возможен, но это попахивает мошенничеством и лжесвидетельством)
-
В 36 статье о защите прав потребителя ни слова про информирование потребителя продовцом о режиме работы окон.
-
Котозмей,
Там еще дополнение я добавила, так что неоднозначно выходит.
Всё-таки, скорее продавец в данной ситуации не прав.
Вот если бы продавец озвучил срок годности или до оплаты товара дал покупателю его в руки (ознакомиться с информацией на упаковке), покупатель забрал и оплатил его, а потом такой "ой, я же вспомнила, мне такой срок не подходит" - тогда другое дело.
Хотя обычно же по списку лекарства выкладывают тебе на прилавок в кассовой зоне, до оплаты верти их и читай, сколько хочешь. Это уже будет считаться доведением информации до потребителя надлежащим образом.
-
Да, с дополнением, скорее, правда на стороне покупателя.
-
В истории автору не давали ознакомиться с информацией на упаковке?
-
Ну вот мы не знаем. Может и давали. А может и нет. Отсюда и ответ будет рождаться.
-
По-моему, они обе просто завели друг друга и действовали уже из вредности. Если бы одна не начала высказывать претензии (вангую, но судя по предисловию, там вряд ли была спокойная просьба или вопрос), а вторая не нахамила в ответ, то и фармацевт бы про срок сказала, и покупательница бы посчитала, что её такой срок устроит. В крайнем случае, спокойно сделали бы отмену (я почти уверена, что это можно сделать, если покупка была совершена только что). А тут обе просто на принцип пошли, а муж только долил масла в огонь.
-
Присоединяюсь к Оскорбинке: фармацевт поела ухи. Во-первых, да, она обязана была поставить табличку, что касса не работает, это правила торговли. Во-вторых, даже если бабка достала её по самые гланды, не зачем было хамить покупательнице. И в-третьих, представьте состояние человека, который не просто приболел, но ещё и получал неверное лечение, а значит, его состояние усугубилось само по себе, плюс побочки от неверного лечения! Тёте ещё повезло, что месяц только прошёл. У меня прошло полжизни. А потом "Ой, вы знаете, а мы вам и с настоящим диагнозом уже не поможем - много времени прошло. Но вы же живете как-то? Нам очень жаль". И да, я тоже устроила бадабум с выходом в ответ на эту реплику, рассказав эскулапам всё, что я думаю о них и их долбаном заведении, и из приличных слов там были только предлоги и слово "задушу".
-
Только если в упаковке 1 таблетка
А почему нет? Употребить можно? Можно.
Плюс к этому большинство лекарств имеют разные схемы приема, а многие вообще можно принимать единоразово для снятия острого состояния.
Справедлива такая точка зрения или нет вопрос философский, но при аргументировании в суде я сделаю ставка на юриста от фармацептов.
З.Ы. о, вижу до разных схем не только я докопался))
Есть инструкция
Если в инструкции есть схема в соответствии с которой МОЖНО употребить препарат до истечения срока годности. Препарат надлежащего качества.
Следующий пункт «соответствие целям»
НО на продавца не возложена обязанность выяснять цели покупателя, только предоставить товар соответствующий ЗАЯВЛЕННЫМ целям. Если цели ПОКУПАТЕЛЕМ заявлены не были, дополнительные требования к товару не предъявлены претензий к продавцу быть не может.
Присоединяюсь к Оскорбинке: фармацевт поела ухи. Во-первых, да, она обязана была поставить табличку, что касса не работает, это правила торговли. Во-вторых, даже если бабка достала её по самые гланды, не зачем было хамить покупательнице. И в-третьих, представьте состояние человека, который не просто приболел, но ещё и получал неверное лечение, а значит, его состояние усугубилось само по себе, плюс побочки от неверного лечения! Тёте ещё повезло, что месяц только прошёл. У меня прошло полжизни. А потом "Ой, вы знаете, а мы вам и с настоящим диагнозом уже не поможем - много времени прошло. Но вы же живете как-то? Нам очень жаль". И да, я тоже устроила бадабум с выходом в ответ на эту реплику, рассказав эскулапам всё, что я думаю о них и их долбаном заведении, и из приличных слов там были только предлоги и слово "задушу".
Какие «правила торговли» требуют устанавливать таблички «касса не работает»?
Почему их сплошь и рядом нарушают все включая крупные торговые сети?
-
По-моему, они обе просто завели друг друга и действовали уже из вредности. Если бы одна не начала высказывать претензии (вангую, но судя по предисловию, там вряд ли была спокойная просьба или вопрос), а вторая не нахамила в ответ, то и фармацевт бы про срок сказала, и покупательница бы посчитала, что её такой срок устроит. В крайнем случае, спокойно сделали бы отмену (я почти уверена, что это можно сделать, если покупка была совершена только что). А тут обе просто на принцип пошли, а муж только долил масла в огонь.
Согласна со всем, кроме оценки поведения мужа: он как раз разрулил ситуацию, жена купила то лекарство, которое ей нужно. А если у нее пукан подгорел - так вести себя надо было нормально. И хорошо, что все случилось не по ее - в следующий раз подумает, прежде чем на пустом месте конфликт раздувать.
-
В 36 статье о защите прав потребителя ни слова про информирование потребителя продовцом о режиме работы окон.
Есть третий подпункт одиннадцатого пункта этой статьи, гласящий: «Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному».
кроме оценки поведения мужа: он как раз разрулил ситуацию, жена купила то лекарство, которое ей нужно.
Угу, только вот это поведение не мужа, а товарки по очереди.
Я не могу представить себе ситуацию, когда отец встал бы не на сторону матери, будь она тысячу раз неправа. Потом, дома, он мог ей намекнуть, мол, что-то не это было, Зоенька, но на людях всегда вставал на ее сторону. Как.и она на его.
-
Консультант плюс выдает мне, что в статье 36 закона о защите прав потребителя всего один пункт и онипро информирование заказчика исполнителем об изменившихся обстоятельствах.
А ты про 11 статью. Там такое есть, но не указано, кто обязан информировать, сам продавец, или организация.
Да и окно не продавец, знать режим работы окна никто не должен предоставлять ;D
-
А ты про 11 статью. Там такое есть, но не указано, кто обязан информировать, сам продавец, или организация.
Да и окно не продавец, знать режим работы окна никто не должен предоставлять ;D
Организация. По ЗоЗПП (почти ЗППП... ;D) везде продавец - это юрлицо (или ИП), а не тетя на кассе. Но с другой стороны, тетя - это представитель организации-продавца.
Режим работы - это дни и время открытых дверей, если по-простому.
Ст. 9: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
-
Лоранда, пофиг, что вы считаете. Во всех суперах всегда вешают таблички «касса закрыта», или перегораживают проход ленточкой, в крайнем случае кассиры работающих касс крикнут что-то вроде «только мы работаем, там в очередь не вставайте». По крайней мере в моем городе так. Или покупатель должен владеть навыками легилименции? Откуда я знаю, два фармацевта в аптеке или один? Я зашла, при мне открыты ОБА окна. Я вправе предположить, что второй фармацевт куда-то отошла и скоро вернется. И представьте, что мне плохо, я устала, стою, жду. Конечно, отсутствие таблички возмутит!
-
Конечно, возмутит.
Но это не я как-то не так считаю, а закон. У нас же разговор уже в юридическую плоскость перешёл.
А то, о чем вы говорите, - это клиентоориентированность . Одно без другого существовать, к сожалению, вполне может
-
Лоранда, а разве количество работающих окон, могущих обслуживать покупателя в течение рабочего времени не относится к режиму работы?
-
Я вот думаю - предположим, я покупаю противогрибковый препарат.
В нем несколько курсов указано - на 3 дня по 1 таблетке, на 10 дней по одной, на 20 по две.
В упаковке 10 таблеток.
Будет ли нарушением продать его мне если его срок годности заканчивается через 3 дня? А если через 10 дней?
По идее если через 10, то я имею возможность выпить всю пачку до окончания срока годности по любому из вышеперечисленных курсов.
А если через 3 дня, то тоже имею - но только если у меня конкретное заболевание, на который нужен конкретный курс.
Занятная тема вообще.
-
Лоранда, а разве количество работающих окон, могущих обслуживать покупателя в течение рабочего времени не относится к режиму работы?
Ни разу такое трактование не встречала. Я думаю, нет. Исхожу из аналогии понятий «режим работы» и «режим рабочего времени» по ст. 100 ТК РФ:
Режим рабочего времени должен предусматривать продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников, продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней
А количество работающих окон наверно только в локальных актах закреплено
-
Лекарства с истекающим через месяц сроком годности я выкидываю. Не собираюсь я играть в рулетку и проверять что и сколько будет действовать после истечения срока годности. В случае продажи мне такого препарата фармацевт получила бы окуенный скандал.
-
Лоранда, на мой взгляд, «режим работы» и «режим рабочего времени» это разные вещи.
Режим рабочего времени — 40 часов в неделю с девяти до шести с часовым перерывом на обед. Режим работы — круглосуточно.
-
Лоранда, а разве количество работающих окон, могущих обслуживать покупателя в течение рабочего времени не относится к режиму работы?
Нет.
Режим работы касается только организации 40 в ней окошек работает или одно значения не имеет
Работает? Режим работы соблюден.
Лоранда, а разве количество работающих окон, могущих обслуживать покупателя в течение рабочего времени не относится к режиму работы?
Ни разу такое трактование не встречала. Я думаю, нет. Исхожу из аналогии понятий «режим работы» и «режим рабочего времени» по ст. 100 ТК РФ:
Режим рабочего времени должен предусматривать продолжительность рабочей недели (пятидневная с двумя выходными днями, шестидневная с одним выходным днем, рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику, неполная рабочая неделя), работу с ненормированным рабочим днем для отдельных категорий работников, продолжительность ежедневной работы (смены), в том числе неполного рабочего дня (смены), время начала и окончания работы, время перерывов в работе, число смен в сутки, чередование рабочих и нерабочих дней
А количество работающих окон наверно только в локальных актах закреплено
Трудовой кодекс здесь не применим. Он касается отношений работник-работодатель
Магазин работает с 9 до 18. Это режим работы организации
Количество сотрудников, их задачи не вопрос посетителя (покупателя)
В это время магазин открыт для покупателей и может продать покупателю товар.
Все
-
Лоранда, на мой взгляд, «режим работы» и «режим рабочего времени» это разные вещи.
Режим рабочего времени — 40 часов в неделю с девяти до шести с часовым перерывом на обед. Режим работы — круглосуточно.
Правильно. И там, и там в итоге «режим» - это про время (а не способ отпуска продукции, выкладки, количество обслуживающего персонала и т.п.). Я об этом.
Трудовой кодекс здесь не применим. Он касается отношений работник-работодатель
Я его и не применяю. Мы хотели найти определение самого понятия «режим»
-
Лоранда, но ведь режим в целом это не только про время. Или где-то строго оговорено, что только про время, а не про порядок работы? ???
Впрочем, все равно мы выяснили, что в данной конкретной ситуации неправа фармацевт. Остальное второстепенно. :)
-
Это выяснилось после продажи. А должно выясняться до оной — покупатель в аптеке не может сам посмотреть срок годности препарата.
Не надо додумывать то, чего в законе нет
Есть такой общий случай.
Нет.
Второе: продукт можно вернуть в магазин
Качественный продукт питания с актуальными сроками? Хз. Спорить не буду.
В случае с лекарством покупатель заведомо в проигрышном положении находится.
Кому и что он проигрывает? Запасает лекарства впрок - проверяет сроки сам.
Чтобы не было разночтений.
Чтобы не было разночтений, обращаются к закону, а не к фантазиям.
И првавильно сделала — как покупатель она была в своем праве. И она, в отличие от сотрудника аптеки, не хамила.
+
Это где это у покупателя есть право указывать что делать продавцу?
В любой стране, где это не запрещено.
-
Эльф, да, чтобы не было разночтений в этом треде. За чужие фантазии я отвечать не могу. ::)
Нет.
Да. ;D
Кому и что он проигрывает? Запасает лекарства впрок - проверяет сроки сам.
После покупки, когда возврат сделать нельзя? ::)
Качественный продукт питания с актуальными сроками? Хз. Спорить не буду.
Есть свои тонкости, безусловно, но, если постараться, можно. https://rskrf.ru/consumer_rights/reviews/kak-vernut-prodavtsu-produkty-pitaniya/
-
Да. ;D
Нет.
После покупки, когда возврат сделать нельзя? ::)
Перед покупкой. Открывает рот и обращается к продавцу человеческим голосом.
Есть свои тонкости, безусловно, но, если постараться, можно. https://rskrf.ru/consumer_rights/reviews/kak-vernut-prodavtsu-produkty-pitaniya/
Можно ли вернуть продовольственные товары надлежащего качества?
Закон «О защите прав потребителей» запрещает обмен и возврат продуктовых товаров надлежащего качества. Но некоторые продавцы имеют политику возврата продовольственных товаров и могут пойти навстречу и обменять товар, если он вам не подошел. Однако стоит помнить, что это личная инициатива продавца. По закону он в полном праве отказать вам в приеме качественных продуктов обратно.
-
Эльф, да. :P
Перед покупкой. Открывает рот и обращается к продавцу человеческим голосом.
Вспоминаем ГК РФ, коль скоро 55-е постановление отменено.
А еще можно прочитать статью целиком. Ну, наверное, да? ::)
-
Эльф, да. :P
Нет.
(https://i.postimg.cc/P59jPnsQ/image.png)
-
Фармацевт неправа. Но не в том, что изначально вменяли ей в вину тут: расспрашивать покупателя о целях приобретения лекарства, чтобы выяснить, подходит ли оное с его сроком годности под нужды этого покупателя, фармацевт не обязан. Сообщить о сроке годности лекарства без расспросов, видимо, должен. Если ссылаться на материалы, предоставленные выше.
Покупатель в истории неправа в том, что указывает фармацевтам, что и как должно быть организовано в аптеке (та самая реплика про табличку). У нее нет на это прав с точки зрения закона (если не брать в расчет позицию «все имеют право на все», тогда она, конечно, может указать, а ей в ответ могут нахамить).
Неправота одного не отменяет неправоту второго. Все хороши.
P. S. В мои лет семнадцать мне нахамили в привокзальном киоске. На мое «бутылку воды, пожалуйста» гаркнули «ты чо, не видишь, закрыто!». На мою реакцию «тогда надо закрываться» прямым текстом послали нах. В 17 лет от такого поведения забрало у меня падало, поэтому дело закончилось обрушением киосочных муляжей в моем исполнении и быстрым драпанием на электричку (от ментов, не от продавщицы, с ней у меня был настрой продолжить диалог).
Это было неверно, незаконно, неправильно, и я об этом не жалею по сию пору.
-
Нет.
(https://i.postimg.cc/P59jPnsQ/image.png)
(https://avatars.mds.yandex.net/i?id=7224dfb856b81b3efc8d93492aa21c58_l-5222073-images-thumbs&n=13)
::)
Котозмей, я в свои нежные семнадцать уже работала на ЛАО в цеху, поэтому в подобной ситуации открыла рот в ответ. И таки мне все продали. Сила слова животворящега. ;D
-
Да, точно? А если у человека тревожное, например, расстройство, и для него все сроки годности прям критичны?
Если у неё расстройство, то она должна до оплаты все десять раз перепроверить. Но с какой поры чья-то ещё проблема, кроме носителя расстройства?
Однако занятно наблюдать тут оправдания магазинной хабалки, перед которой и муж, и фармацевт должны на цыпочках бегать, а она никому и ничего не должна. Она четко пришла сорваться на кассире, то, что ее муж не так успокаивал больше похоже на маркер, что ее и нельзя успокоить.
У нее плохое настроение было, вот и нашла об кого почесать.
-
Лоранда, но ведь режим в целом это не только про время. Или где-то строго оговорено, что только про время, а не про порядок работы? ???
Впрочем, все равно мы выяснили, что в данной конкретной ситуации неправа фармацевт. Остальное второстепенно. :)
Вы меня в тупик ставите этим вопросом ;D Строгое определение только в ТК, в ЗоЗПП нет. Я применю аналогию права и предположу, что законодатель не разделяет понятия "режим рабочего времени" и "режим работы", просто одно используется в трудовых отношениях, а другое в гражданских в части продавец-потребитель.
...И еще из логики, что (согласно ст. 9 ЗоЗПП):
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Вывеска - конструкция, носящая информационный (не рекламный) характер, размещенная на здании (фасаде). Сюда же относятся таблички, в т.ч. на двери с режимом работы, а там обычно просто "пн-вс с 9 до 20". Количество обслуживающих окон нигде не указывается, и закон при этом остается соблюден в части информирования о своем режиме работы.
Котозмей, я в свои нежные семнадцать уже работала на ЛАО в цеху, поэтому в подобной ситуации открыла рот в ответ. И таки мне все продали. Сила слова животворящега. ;D
Я не знаю, что со мной с утра, но я прочитала "слова живодера родящего"
-
Лоранда, ну так я подхожу к снаряду не как юрист, а как филолог. ;D И, учитывая, что в паре процессов я выступала экспертом именно как филолог, разъясняя смыслы сказанного (написанного), вполне допускаю, что
при необходимости, вполне возможно доказать, что «режим работы» и «режим рабочего времени» это разные вещи. Русский язык штука развеселая. ;D
По сути же несколько окон нужны, чтобы оптимизировать процесс торговли. Логично, что покупатель пойдет к свободному открытому окну, коль скоро никак не обощначено, что оно не работает, а не куда, где уже кого-то обслуживают.
-
Впрочем, все равно мы выяснили, что в данной конкретной ситуации неправа фармацевт.
(https://img2.joyreactor.cc/pics/comment/%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B1%D1%83%D0%BA%D0%B2%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC-%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B5-%D0%BA%D1%83%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0-3063009.jpeg)
-
Циник, да, согласна. Вы. Я об этом говорила сразу. :)
-
Только фармацевт неправа по другой причине, не по той, которую ты указывала. Не потому, что не расспросила покупателя о том, когда и как будет принимать лекарство, а потому, что не озвучила срок годности оного до продажи.
А в том, о чем говорила ты, фармацевт не виновата.
-
Котозмей, фармацевт неправа от и до. Начиная с хамства покупателю и заканчивая непрофессионализмом как фармацевта, знакомого, по идее с медицинской этикой и деонтологией. Знакомого и обязанного их соблюдать.
-
Ну пойдем по десятому кругу, что ли ;D
Ты, если мне не изменяет память, утверждала, что фармацевт обязана была уточнить у покупателя, когда и как покупатель будет принимать лекарство, чтобы продать лекарство, исходя из полученной информации.
И вот это, как выяснилось позже, фармацевт делать не обязана. Она была обязана проинформировать покупателя о том, что у лекарства через месяц срок годности закончится, но никак не выяснять, как и когда покупатель собирается начать прием. Это право покупателя - озвучить подобное, там, в цитатах выше, это, кажется, даже жирным выделялось.
Вот конкретно в этом, в этом эпизоде, фармацевт с точки зрения закона ничего не нарушила. Это может считаться неправильным с точки зрения медицинской этики, но не с точки зрения закона. Если ты считаешь иначе, то объясни, пжалста, на какой законодательный акт, постановление или еще что-либо ты ссылаешься.
-
Она была обязана проинформировать покупателя о том, что у лекарства через месяц срок годности закончится, но никак не выяснять, как и когда покупатель собирается начать прием.
О как. Я как раз именно об этом в том числе и говорила. А мне говорили, что и информировать не обязана.
Это право покупателя - озвучить подобное, там, в цитатах выше, это, кажется, даже жирным выделялось.
Эээ... А я где-то утверждала обратное? Слушай, кинь цитату, а? Может, я и правда упоролась.
Это может считаться неправильным с точки зрения медицинской этики, но не с точки зрения закона.
Но обязательность соблюдения медицинской этики прописана в федеральном законе. :) Вот такая вот закавыка, представляешь? ::)
-
Угу, только вот это поведение не мужа, а товарки по очереди.
Я не могу представить себе ситуацию, когда отец встал бы не на сторону матери, будь она тысячу раз неправа. Потом, дома, он мог ей намекнуть, мол, что-то не это было, Зоенька, но на людях всегда вставал на ее сторону. Как.и она на его.
То есть, если жена решит голая посреди улицы сплясать - муж должен ее поддержать? Заодно набить морды всем несогласным (или сначала согласным?), и уже только дома сказать "ты была не совсем права"?
-
То есть, если жена решит голая посреди улицы сплясать - муж должен ее поддержать? Заодно набить морды всем несогласным (или сначала согласным?), и уже только дома сказать "ты была не совсем права"?
Я так понимаю, разницы между осуществлением своих прав и нарушением закона вы не видите. :) А без демагогии не находите аргументов. Все как всегда. ;D
-
То есть, если жена решит голая посреди улицы сплясать - муж должен ее поддержать?
Искренне надеюсь, что если я вдруг кукухнусь и решу заняться на досуге чем-то подобным - муж/партнер/родственник меня с улицы уведет, а не будет укоризненно вещать, как я неправа и как ему за меня стыдно. Муж-в-аптеке тоже мог сказать "так, милая, иди подыши, сам куплю", был бы молодец.
-
Хорошо, пусть жена обхамила ещё и ту бабку перед ней, которая ей не сделала ничего плохого вообще. Формально закон не нарушен - хамить не запрещено. Муж поаппложировать должен? Или к жене присоединиться?
И ещё: в сабжевой ситуации муж явно не считал, что права его жены кто-то нарушил, и что ей надо что-то там защищать
-
Так-то жена в истории никому не хамила, даже мужу.
И он, видимо, считал, что нарушены права фармацевта и защищать надо её.
Ну ок.
-
Муж поаппложировать должен? Или к жене присоединиться?
Я написала, что было бы хорошим вариантом. Тетка уже была на взводе, ей уже нахамили, с фармацевтом она уже поцапалась - муж решил, что мало жара, надо дополнительно супругу разозлить. С - стратегия. Т - тактика.
-
Хорошо, пусть жена обхамила ещё и ту бабку перед ней, которая ей не сделала ничего плохого вообще. Формально закон не нарушен - хамить не запрещено. Муж поаппложировать должен? Или к жене присоединиться?
И ещё: в сабжевой ситуации муж явно не считал, что права его жены кто-то нарушил, и что ей надо что-то там защищать
А где в истории хамство жены? :o
Да, правильно Пратчетт как-то сказал: "Бойся хорошего человека, он предаст тебя при первой же возможности". :)
-
Она была обязана проинформировать покупателя о том, что у лекарства через месяц срок годности закончится, но никак не выяснять, как и когда покупатель собирается начать прием.
О как. Я как раз именно об этом в том числе и говорила. А мне говорили, что и информировать не обязана.
Разве ты не утверждала, что фармацевт должна была выяснить, когда покупатель собирается начать прием и подходит ли ему это лекарство по сроку годности? Мне казалось, ты писала об этом в том числе. И я говорю именно про это, про то, что в этом фармацевт ничего не нарушает - потому как не обязана выяснять все вышеперечисленное.
Это право покупателя - озвучить подобное, там, в цитатах выше, это, кажется, даже жирным выделялось.
Эээ... А я где-то утверждала обратное? Слушай, кинь цитату, а? Может, я и правда упоролась.
Не-не, это просто дополнительный акцент на том, кто чего должен/вправе делать.
Но обязательность соблюдения медицинской этики прописана в федеральном законе. :) Вот такая вот закавыка, представляешь? ::)
Да окей, только объясни мне, пожалуйста, где конкретно указано, что не расспрашивать покупателя о том, когда он собирается начать прием лекарства - это несоблюдение медицинской этики. Пушто само понятие несколько расплывчато, на мой вкус.
-
А где в истории хамство жены? :o
Сначала она начала шуметь, отвлекать человека от работы, начала раздавать приказы... И далее по тексту.
-
Разве ты не утверждала, что фармацевт должна была выяснить, когда покупатель собирается начать прием и подходит ли ему это лекарство по сроку годности? Мне казалось, ты писала об этом в том числе. И я говорю именно про это, про то, что в этом фармацевт ничего не нарушает - потому как не обязана выяснять все вышеперечисленное.
Утверждала. Исходя из статьи ГК, дублирующей статью в почившем в бозе 55-м постановлении Правительства, гласящей, что "Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности". Как продавец может произвести такой расчет, ни о чем не спросив покупателя?
Не-не, это просто дополнительный акцент на том, кто чего должен/вправе делать.
Отлично. :)
Да окей, только объясни мне, пожалуйста, где конкретно указано, что не расспрашивать покупателя о том, когда он собирается начать прием лекарства - это несоблюдение медицинской этики. Пушто само понятие несколько расплывчато, на мой вкус.
Самый первый пункт о непричинении вреда вообще никак не подходит? ::)
Сначала она начала шуметь, отвлекать человека от работы, начала раздавать приказы... И далее по тексту.
Видя, что еще два человека, сидят без работы, она поинтересовалась, обслужат ее или нет. В ответ получила первый поток хамства. И далее по тексту. Или спрашивать о таком в магазине, коим в том числе является аптека, нельзя? :)
-
Видя, что еще два человека, сидят без работы, она поинтересовалась, обслужат ее или нет. В ответ получила первый поток хамства. И далее по тексту. Или спрашивать о таком в магазине, коим в том числе является аптека, нельзя? :)
Во первых в аптеке, как и в любом другом магазине, есть другие должностные обязанности и разделение труда. Эти два человека вполне могли заниматься чем-то другим, или вообще быть не продавцами. И в тексте даже сама Зина говорит, что она не интересовалась, а сразу стала звать продавца повышенным голосом.
-
Во первых в аптеке, как и в любом другом магазине, есть другие должностные обязанности и разделение труда. Эти два человека вполне могли заниматься чем-то другим, или вообще быть не продавцами. И в тексте даже сама Зина говорит, что она не интересовалась, а сразу стала звать продавца повышенным голосом.
Безусловно. Только вот что мешало сотруднику аптеки ответить вежливо, а не хамить?
И кто сказал, что покупатель стала звать продавца "повышенным голосом" или на повышенных тонах? Она "попыталась позвать кассира". В ответ получила ушат помоев.
-
И кто сказал, что покупатель стала звать продавца "повышенным голосом" или на повышенных тонах? Она "попыталась позвать кассира". В ответ получила ушат помоев.
То, что даже в своем пересказе истории тётя показывает, что слово "пожалуйста" ей не знакомо, все у неё "бабки" и "тетки", сама же она прикрывается "ну я же уже взвинченная пришла", продавец ей сказала не кричать и даже муж считает, что она перегибает палку. Совокупность этих штрихов намекает мне, что изначальная фраза тоже была далека от такта.
-
То, что даже в своем пересказе истории тётя показывает, что слово "пожалуйста" ей не знакомо, все у неё "бабки" и "тетки", сама же она прикрывается "ну я же уже взвинченная пришла", продавец ей сказала не кричать и даже муж считает, что она перегибает палку. Совокупность этих штрихов намекает мне, что изначальная фраза тоже была далека от такта.
То есть цитат не будет, зато будут рассказы за вежливые слова. ;D Особенно учитывая, что никак не обозначено, как именно пытались позвать фармацевта. Додумывать-то в разные стороны можно. ;D Я могу лишь повторить, что сказала в своем первом комментарии в этом треде: как бы ни была неправа покупательница, продавец просрал все до единого полимеры.
-
Ну ясен пень.
Тетя старательно расписывала как гордо и язвительно с ней общалась фармацевт, и так же старательно не приводит ни одной своей цитаты, прикрываясь нервами и взвинченностью.
Наверняка ради того, чтобы все посочувствовали бедной невинной овечке, не задумываясь, что стоит за такой односторонней передачей информации.
Если уж ты такая вежливая и не повышала голоса, так чего оправдывалась взвинченностью и не привела в пример свои вежливые просьбы?
-
Еще раз: как бы ни повела себя покупательница, продавец, коим в данном случае является фармацевт, повела себя в разы хуже. И главное, непрофессионально. Со всех сторон: и как продавец, и как фармацевт.
-
Да ладно. Мы не знаем, насколько в разы, коль скоро цитаты стыдливо не приведены.
Даже пышущая праведным гневом рассказчица сочла, что ее это не обелит))
-
Лой,
Исходя из статьи ГК, дублирующей статью в почившем в бозе 55-м постановлении Правительства, гласящей, что "Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности". Как продавец может произвести такой расчет, ни о чем не спросив покупателя?
Ну разбирали же это несколько страниц назад. Формально товар может быть использован по назначению, потому что как минимум одна из дозировок позволяет полностью употребить лекарство до истечения срока годности. Статью можно трактовать именно так. Любезно предоставившая нам «Закон о защите прав потребителей» Loranda привела цитату, исходя из которой следует, что, коли покупатель САМ не сообщил продавцу о том, что, допустим, начнет прием через месяц, вины фармацевта в продаже лекарства с подобным сроком годности нет.
-
Да ладно. Мы не знаем, насколько в разы, коль скоро цитаты стыдливо не приведены.
Даже пышущая праведным гневом рассказчица сочла, что ее это не обелит))
Но фармацевт-то на работе, а покупатель нет
-
Ну разбирали же это несколько страниц назад. Формально товар может быть использован по назначению, потому что как минимум одна из дозировок позволяет полностью употребить лекарство до истечения срока годности. Статью можно трактовать именно так. Любезно предоставившая нам «Закон о защите прав потребителей» Loranda привела цитату, исходя из которой следует, что, коли покупатель САМ не сообщил продавцу о том, что, допустим, начнет прием через месяц, вины фармацевта в продаже лекарства с подобным сроком годности нет.
Знаю. Но почему ты считаешь, что я должна согласиться с этим, только потому что разбирали? И я считаю, что здесь еще уместно вспомнить 323-ФЗ, согласно которому фармацевт должна соблюдать медицинскую этику. А то что мы только на ГК и ЗОЗПП опираемся. :)
Да ладно. Мы не знаем, насколько в разы, коль скоро цитаты стыдливо не приведены.
Даже пышущая праведным гневом рассказчица сочла, что ее это не обелит))
Фармацевт при исполнении. А покупатель нет. Да и исключать вероятность, что покупатель не сказала никакой крамолы, нельзя тоже. Есть же люди, которые заводятся от любого слова, которое сочтут сказанным им наперекор.
-
Знаю. Но почему ты считаешь, что я должна согласиться с этим, только потому что разбирали?
С чем именно ты не можешь согласиться? С тем, что произошедшее в рамках закона можно трактовать так, как расписано выше?
-
С тем, что произошедшее в рамках закона можно трактовать только так, как написано выше. :)
-
Считаю порочной практику ожидать от любого персонала, что в ответ на хамство он будет косплеить помойку. Если клиент берегов не видит, не лишним будет ему на это указать, пусть и довольно жестко.
Не в той форме, конечно, что выразилась фармацевт. Но и молчать, когда на тебе явно пытаются сорваться - плохой вариант.
-
Считаю порочной практику ожидать от любого человека, что в ответ на хамство он будет косплеить помойку.
Ну вот автор помойку и не косплеила.
Не в той форме, конечно, что выразилась фармацевт. Но и молчать, когда на тебе явно пытаются сорваться - плохой вариант.
Не вижу в треде никого, кто бы советовал фармацевту упорно молчать.
-
Она была обязана проинформировать покупателя о том, что у лекарства через месяц срок годности закончится, но никак не выяснять, как и когда покупатель собирается начать прием.
Где определено что обязана информировать?
В какой момент наступает "истекающий срок годности" о котором она якобы обязана информировать?
На второй день от даты выпуска? На третий? За месяц вне зависимости от срока годности препарата? За полгода? При истечении 80% срока? В каком НМД это определенно?
-
Где определено что обязана информировать?
В какой момент наступает "истекающий срок годности" о котором она якобы обязана информировать?
На второй день от даты выпуска? На третий? За месяц вне зависимости от срока годности препарата? За полгода? При истечении 80% срока? В каком НМД это определенно?
По ст. 10 ЗоЗПП:
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора [в т.ч. о сроке годности]
и не важно, истекающий он или нет. Но справедливости ради, "предоставить информацию" - это не только информировать (сообщить вслух), но и дать покупателю самостоятельно ознакомиться с информацией на упаковке до покупки (оплаты).
Обычно выкладывают на прилавок, можешь взять в руки, хоть целостность упаковки проверить - что хочешь. Если не подходит - убирают из чека, если ок - проводят оплату
-
Считаю порочной практику ожидать от любого персонала, что в ответ на хамство он будет косплеить помойку. Если клиент берегов не видит, не лишним будет ему на это указать, пусть и довольно жестко.
Не в той форме, конечно, что выразилась фармацевт. Но и молчать, когда на тебе явно пытаются сорваться - плохой вариант.
Да, всегда можно сказать, мол, в подобном тоне я с вами общаться не буду. Вот такой ответ будет жестким, но не хамским. Так что я по-прежнему считаю, что фармацевт была неправа с какой стороны ни посмотри. А почувствовав, что ее поддерживает муж покупательницы, вообще впала в эйфорию безнаказанности.
По ст. 10 ЗоЗПП:
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора [в т.ч. о сроке годности]
и не важно, истекающий он или нет. Но справедливости ради, "предоставить информацию" - это не только информировать (сообщить вслух), но и дать покупателю самостоятельно ознакомиться с информацией на упаковке до покупки (оплаты).
Обычно выкладывают на прилавок, можешь взять в руки, хоть целостность упаковки проверить - что хочешь. Если не подходит - убирают из чека, если ок - проводят оплату
Почему я и говорю, что покупатель. в случае когда товар выдается продавцом, находится в заведомо невыигрышном положении. Не сообразила взять в руки, попросить дать посмотреть до покупки, все, после оплаты возврат невозможен. А в данной истории еще и муж нагнетает обстановку.
-
Где определено что обязана информировать?
В какой момент наступает "истекающий срок годности" о котором она якобы обязана информировать?
На второй день от даты выпуска? На третий? За месяц вне зависимости от срока годности препарата? За полгода? При истечении 80% срока? В каком НМД это определенно?
По ст. 10 ЗоЗПП:
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора [в т.ч. о сроке годности]
и не важно, истекающий он или нет. Но справедливости ради, "предоставить информацию" - это не только информировать (сообщить вслух), но и дать покупателю самостоятельно ознакомиться с информацией на упаковке до покупки (оплаты).
Обычно выкладывают на прилавок, можешь взять в руки, хоть целостность упаковки проверить - что хочешь. Если не подходит - убирают из чека, если ок - проводят оплату
Ну так совершенно верно ознакамливайся с чем хочешь. Проверяй покупки.
-
Ну так совершенно верно ознакамливайся с чем хочешь. Проверяй покупки.
Фармацевт не предоставила информацию своевременно, не дала самостоятельно ознакомиться, хотя была обязана.
Когда покупательница проверила дату изготовления, было поздно. Правовой казус. :)
-
Ну так совершенно верно ознакамливайся с чем хочешь. Проверяй покупки.
Фармацевт не предоставила информацию своевременно, не дала самостоятельно ознакомиться, хотя была обязана.
Когда покупательница проверила дату изготовления, было поздно. Правовой казус. :)
А что есть информация что не дала самостоятельно ознакомиться?
-
А что есть информация что не дала самостоятельно ознакомиться?
Судя по тому, что покупатель увидела эту информацию только после покупки, не дала. :)
-
А что есть информация что не дала самостоятельно ознакомиться?
Судя по тому, что покупатель увидела эту информацию только после покупки, не дала. :)
Это ничего не доказывает)))
Может покупатель имел возможность, но не ознакомился (лежало все перед ней на кассе). Или не сообразил (то есть в пакет она полезла именно потому что до нее дошло что 10.22 это ж срок годности).
Для примера если я в супермаркете взяла из морозилки пачку пельменей, а срок их годности проверила после оплаты на кассе. Это меня не проинформировали о сроке годности или я дура?
-
Для примера если я в супермаркете взяла из морозилки пачку пельменей, а срок их годности проверила после оплаты на кассе. Это меня не проинформировали о сроке годности или я дура?
Смотря что там с их сроком годности
Если уже просрочились, то магазин виноват. Если истекает завтра-послезавтра, а наклейки об этом нет, то по закону вроде магазин не виноват, но я бы в такой не ходила. Я привыкла, что при коротком сроке наклеивают наклейку, типа, обратите внимание, короткий срок годности — и скидку делают
-
Это ничего не доказывает)))
Может покупатель имел возможность, но не ознакомился (лежало все перед ней на кассе). Или не сообразил (то есть в пакет она полезла именно потому что до нее дошло что 10.22 это ж срок годности).
Для примера если я в супермаркете взяла из морозилки пачку пельменей, а срок их годности проверила после оплаты на кассе. Это меня не проинформировали о сроке годности или я дура?
Доказательства нужны в суде, а не здесь. :)
А пельмени просроченные? А просроченные продукты питания можно продавать? ::)
-
НЕТ также как лекарства в истории не просроченные.
Просто я их в запас покупала. Чтоб съесть когда из отпуска вернусь, а у них срок кончиться раньше;)
-
НЕТ также как лекарства в истории не просроченные.
Просто я их в запас покупала. Чтоб съесть когда из отпуска вернусь, а у них срок кончиться раньше;)
Заморозить и пох на срок.
-
НЕТ также как лекарства в истории не просроченные.
Просто я их в запас покупала. Чтоб съесть когда из отпуска вернусь, а у них срок кончиться раньше;)
Только у вас была возможность увидеть срок годности до покупки. Или, увидев просрочку после покупки, вы имели полное право вернуть товар ненадлежащего качества магазину. У покупательницы увидеть срок годности, судя по истории, возможности не было. А фармацевт, обязанная убедиться в том, что при таком ограниченном сроке годности, препарат не навредит, своими обязанностями пренебрегла.
-
У покупательницы увидеть срок годности, судя по истории, возможности не было.
Ну, нет, справедливости ради. Она могла не обратить внимания, не додуматься посмотреть, пока коробка перед ней лежала. И только после покупки зацепиться за срок годности взглядом.
Нельзя однозначно утверждать, что не было возможности. Зачастую лекарства кладут перед покупателем до оплаты.
-
Котозмей, ага, как нельзя однозначно утверждать, что возможность была. Я довольно часто сталкиваюсь с тем, что лекарства до оплаты лежат где-то на приступочке у фармацевта, пока он оформляет покупку. Я так один раз попала на растворимую форму препарата, о которой меня не предупредили.
-
Все хороши. И хамка-фармацевт, и баба, желающая поскандалить, и муженек.
Срок годности, истекающий через месяц — это повод вообще изъять упаковку из продажи
У нас не изымают никогда. Просто делают скидку до 90% и предупреждают о сроке.
Товарищи, которые пьют чай в аптеке это тоже вне моего понимания, если они тоже фармацевты/провизоры. Сестра работает в аптеке, так им запрещено на смене даже садиться, даже когда нет покупателей.
И аптеки такие видела, и магазины шмотья. Это треш. А люди работают там, увы.
я оплатила. Она мне протягивает коробку, а я в афиге понимаю, что это не то. Состоялся диалог:
- Так, стоп, мне обычная Но-Шпа нужна.
- А у нас только такая есть.
- Так предупреждать же надо. Если я прошу Но-шпу, я рассчитываю получить Но-Шпу, а не Но-Шпу + что-то еще.
- Так вы могли посмотреть.
Однажды был похожий случай. Пришлось препираться минут 20. Помогло только сказать о жалобе во все возможные инстанции. Аптека была частной и хоть это давно было, там уже была практика ведения аудио и видео записи. Провизор скривилась, но отмену сделала.
Вот ты счастливый человек, тебе всегда точно на курс хватает и лишнего не остаётся?)
У меня сто раз было, что мне например надо 30 таблеток, а в пачке 20, я беру две, 10 таблеток остаются.
У вас блистерами отдельными не продают? У нас можно взять 1,5 пачки. Как раз на курс приема.
-
У вас блистерами отдельными не продают? У нас можно взять 1,5 пачки. Как раз на курс приема.
Нет, в РФ такое запрещено.
-
У вас блистерами отдельными не продают? У нас можно взять 1,5 пачки. Как раз на курс приема.
Нет, в РФ такое запрещено.
Неправда. Не запрещено. Согласно Приказу Минздрава РФ от 24.11.2021 №1093Н можно продавать лекарства в первичной упаковке (облатка, ампула), если на ней «хорошо читаемым шрифтом на русском языке указаны наименование лекарственного препарата, номер серии, дата выпуска (для иммунобиологических лекарственных препаратов), срок годности, дозировка или концентрация, объем, активность в единицах действия или количество доз». И до выхода этого приказа можно было — был Приказ от 11.07.2017 №403Н.
Другой вопрос, что наши аптеки зачастую делают вид, что не знают от таком норматвном акте и отказываются продавать препарат в первичной упаковке.
-
Можно продавать != Обязаны продавать
-
Можно продавать != Обязаны продавать
Можно продавать = равно не запрещено.
P/S До чего смешно наблюдать, как Лойка и Синька, два главных любителя доипаться на ровном месте, доипались друг до друга ;D.
-
Нет, в РФ такое запрещено.
Не запрещено. Оральные контрацептивы так продают. Там полная пачка стоит как крыло от боинга, а поделенная на месяцы вроде и не так уж... Нет, на деле наверное полная пачка дешевле, но не каждый готов сразу отвалить 4-5к.
-
Неправда. Не запрещено. Согласно Приказу Минздрава РФ от 24.11.2021 №1093Н можно продавать лекарства в первичной упаковке (облатка, ампула), если на ней «хорошо читаемым шрифтом на русском языке указаны наименование лекарственного препарата, номер серии, дата выпуска (для иммунобиологических лекарственных препаратов), срок годности, дозировка или концентрация, объем, активность в единицах действия или количество доз». И до выхода этого приказа можно было — был Приказ от 11.07.2017 №403Н.
Другой вопрос, что наши аптеки зачастую делают вид, что не знают от таком норматвном акте и отказываются продавать препарат в первичной упаковке.
Спасибо, не знала.
Не запрещено. Оральные контрацептивы так продают. Там полная пачка стоит как крыло от боинга, а поделенная на месяцы вроде и не так уж... Нет, на деле наверное полная пачка дешевле, но не каждый готов сразу отвалить 4-5к.
Так вроде ОК продаются в пачках на месяц? Или есть такие, которые сразу упаковкой на несколько месяцев, а на один нет?
-
Возможно. Но про те, которые пью я, фармацевт всегда спрашивает, на сколько месяцев надо и дать ли инструкцию (последнее особенно мило, я в эту аптеку уже 10 лет хожу и ни разу инструкция не была нужна, но скрипты продаж такие скрипты).
-
P/S До чего смешно наблюдать, как Лойка и Синька, два главных любителя доипаться на ровном месте, доипались друг до друга ;D.
Пожалуйста, впредь не коверкайте мой ник. Спасибо.
Процитируете, где я доеbalasь до Циника? ::)
-
Нет, в РФ такое запрещено.
Не запрещено. Оральные контрацептивы так продают. Там полная пачка стоит как крыло от боинга, а поделенная на месяцы вроде и не так уж... Нет, на деле наверное полная пачка дешевле, но не каждый готов сразу отвалить 4-5к.
Нифига. Я беру свои на месяц за 1480 р, а пачка на три месяца стоит 5100. Гораздо дороже выходит.
-
Был сегодня в аптеке. Окон два, работает только одно. Никаких табличек. "Тетка в белом халате" ходит с той стороны витрин. И никто не орал 'эй! Обслужи меня! Эй, подорвался и поставил таблички!" ;D
-
И я сегодня была в аптеке. Покупала препараты, у которых срок годности истекает в декабре. С 75%-й скидкой. Ах да, срок годности мне был озвучен в самом начале. Да, вкупе с вопросом: «Когда вы собираетесь препарат употреблять?.. В течение недели-полутора? Тогда возьмите со скидкой, до декабря точно успеете». ::)