Форум проекта "Килл Ми Плз"
Все разделы => Обсуждаем истории => C zadolba.li => Тема начата: Coccinella от 14 Октября 2015, 12:26:37
-
http://zadolba.li/story/18554 (http://zadolba.li/story/18554)
Я бессердечная гадина. Меня задолбали те, кто видит психотерапевтов во врачах, продавцах, операторах, секретарях и т. д.
Моя сестра подрабатывает продавцом в салоне сотовой связи. Регулярно жалуется на покупателей: приходит, скажем, тётенька купить мобильник внуку, да как зарядит речь про него на час: «Васенька такой, Васенька этакий, по русскому двойки, зато по алгебре пятёрки»…
Я сама когда-то подрабатывала кассиром в магазине товаров для рукоделия. Магазин большой, а касса одна. Представьте картину: в магазине рукоделия — очередь в кассу человек на десять! Хотя обычно не бывает и двух. В чём дело? Пришла постоянная покупательница, которая вечно по полчаса выбирает две ленточки и три пуговки. Подозреваю, что ленточки и пуговки ей не нужны. Ей нужно поговорить о том, как она несчастна. Муж выпивает, дочь не навещает, кошка болеет, соседи шумят… Кассир же заложник этикета, не перебьёт и не выгонит.
Моя крёстная — фельдшер неотложки. Ну, тут классика. Чуть ли не половина вызовов за сутки — к здоровым как космонавты, но скучающим бабушкам и дедушкам, которые хотят попить с докторами чайку, вспоминая молодость.
На днях стою на вокзале в кассу за проездным. Кассирша — не дама постбальзаковского возраста, как в соседних кассах, а юная прелестная девушка. Прямо передо мной в очереди оказался замызганный и, кажется, нетрезвый мужичок лет 35−40. Видно, давно мужику не хватало женского внимания, потому что билет он покупал минут 15 — ему срочно приспичило узнать у девушки расценки на все-все-все маршруты данного направления. Девушка была совсем не рада такому вниманию, а уж как не рада была очередь, в которой многие опаздывали на электричку! К счастью, какой-то крепкий парень грозно спросил мужика, долго ли он ещё будет всех задерживать…
Недавно моя подруга собралась замуж. Ей нравятся платья конкретного, не очень известного дизайнера, не представленного в нашей области. Пришлось ехать в соседнюю область в салон этого дизайнера… Даже там нам «посчастливилось» встретиться с таким жадным до внимания существом. Одновременно с нами в салоне оказалась скучающая дама, которая во всех физиологических подробностях рассказывала девочкам-консультантам, как ей недавно делали операцию на женских органах, как кровили швы и как она мучилась на процедурах. Перспектива уйти и под дождём бродить по незнакомому городу, пока она не выговорится, нас не устроила. Пришлось терпеть.
А задолбали меня не столько они, сколько те, кто кричит: «Будь добрее! Эти люди несчастны, одиноки, ну что тебе стоит их выслушать?» Не хочу. Это вы, добренькие-сочувствующие, разбаловали их своей готовностью подставить жилетку. Вот и возитесь с ними сами. А я останусь бессердечной гадиной.
Очень знакомо. Клиенты регулярно на жизнь жалуются, пока перевожу. Или хвастаются, тоже бывает: жена-красавица, дети-умницы... Особенно этим грешат люди обоих полов возрастом за сорок. Мне-то в принципе всё равно, я почти не слушаю, работаю себе дальше. Но не далее как в пятницу приходила бабуля, в красках расписывающая все ужасы гражданской войны. Видно было, что поговорить человеку не с кем, а выговориться надо, и жаль её, но я не хочу этого знать. Пришлось сказать что-то вроде: "Простите, но вы меня отвлекаете, не хотелось бы ошибиться в ваших документах". Но было неловко.
-
Умение вежливо заткнуть человека - бесценно.
-
У нас в офисе частенько шумно, поэтому, как правило, проще абстрагироваться от фоновых разговоров, чем пытаться заставить человека замолчать. Разве что тема им поднята очень уж неприятная. Но иногда такие вот разговорчивые товарищи здорово надоедают.
-
Понимаю автора, сам работал продавцом, и не в маленьком магазинчике "шаговой доступности", а в ТЦ. И даже там были "постоянные клиенты", которые никогда ничего не покупали, а приходили поговорить "о вечном", мы их именовали вафелами. Но мне было проще - я не умею притворяться, и когда меня начинают парить, моё лицо с абсолютной точностью передаёт все эмоции по отношению к собеседнику, поэтому от меня быстро отстают.
-
Смолла, +1, только с пунктом про врачей вот прям не согласна
Пусть лучше про устройство глаз расскажет, или что-нибудь полезное на будущее про конкретно мои глаза, и так далее
Больно дорого прием стоит у платного врача обычно, чтобы тратить это время на треп, который я могу бесплатно с подружкой организовать)
-
А я, наоборот, не понимаю, как людям охота постоянно болтать. Ненавижу разговаривать с таксистами, парикмахерами, косметологами, а особенно с массажистами. Хочется прийти и расслабиться, а не болтать или слушать, мне хватает своих мыслей. И я нашла идеального массажиста, она выключает свет, включает тихую музыку, и становится хорошо.
Вообще, не понимаю тех, кто начинает изливать душу первому встречному. Видимо, моя самокритичность не дает мне загружать постороннего человека личной информацией, которая ему не упёрлась может, поэтому у меня нет друзей.
-
Босячка, этого самого... а зачем вежливо ?
Elga, +1. Тоже не понимаю. Иногда кажется, что не зря некоторым рабам вырывали языки в древности.
А вообще с таксистами, кассирами и пр. представителями сферы обслуживания даже легче. Они реже начинают орать и возмущаться в ответ на просьбу помолчать.
-
А мне бывает интересно послушать, особенно, про дела многолетней давности. Как будто история оживает...
-
Иаков, потому что с клиентами надо всегда разговаривать вежливо.
-
Работаю кассиром в компьютерном магазине. Если прикапываются желающие поговорить, я просто обслуживаю следующего покупателя и начинаю разговаривать с ним, не обращая внимания на пристающего говорящего. Если покупателей нет, просто втыкаю в комп или какие-нибудь бумажки, делая сосредоточенное лицо и на все дебильные вопросы приставучего отвечаю "Что?"
Это, кстати, не только к покупателям относится, но и к новичкам-сотрудникам.
Так что для меня это вообще не проблема.
уваж (блеать, это слово с мягким знаком что ли пишется
Да, с мягким - съешь, намажь, уважь (но у меня тоже подчеркивает с мягким)
-
блеать, это слово с мягким знаком что ли пишется, почему мне подчеркивает его постоянно?!
Да, с мягким.
А вообще, я могу понять про парикмахеров и маникюрш, это и логично, там обстановка настраивает. Хотя меня бесит, когда я прихожу получать услугу, а со мной пытаются трепаться, но к излишне болтливым я просто не иду второй раз.
Но вот меня на работе это задалбывало, помнится. "Ой, я так долго не мог до вас дозвониться, все занято и занято! Тут такое дело, мне внук рассказал, он у меня умный парень, в технологическом учится..." :-\
-
"Уваж" - это как "любиш"
Но я тоже стала залипать на словах типа "уважьте" или "утешьте", ну очень они странно выглядят
-
мне кажется, работникам салонов красоты везёт на общение больше всех.
аж самой кажется, что если я молчу, то я неправильно что-то делаю :)
а старичков жалко одиноких. помню, отправили меня на интервью с ветераном, а ему не хотелось ничего про войну рассказывать, хотелось просто поболтать, и он постоянно на всякую фигню прерывался "дочка, а пойдём чаю выпьем, дочка, смотри, какой у меня сталин весит в углу, ахренительная работа каких-то мастеров". и вот понимаю, что ему с женой одиноко просто, но ведь спешить меньше не надо от этого.
-
А я вот не умею разговаривать ни о чем с парикмахерами. врачами. маникюршами и всеми остальными. Я бы лучше кино посмотрела, или телевизор, а то сижу, комплексую, что не могу разговор начать ((
-
Как правило, одинокие старушки получаются из мерзейших в общениии теток, которые своим поведением всю родню в край заколебали.
-
и вот понимаю, что ему с женой одиноко просто
Чо?
-
Я тоже не могу ни с кем разговаривать, только с маникюрщицей, но она моя знакомая и сама начинает разговор. А так я и сама не люблю любителей потрещать, особенно незнакомых. Мне так как-то в автобусе дедок всю дорогу про свою дачу рассказывал.
-
В ялтинском троллейбусе за мной очаровательно ухаживал дедушка за восемьдесят, весь такой отутюженный, настиранный, тройным одеколоном благоухающий. Спросил, откуда барышня, и, узнав, что из Питера... Оказалось, служил в Кронштадте сначала, потом на ЧФ перевели. Было очень мило. :)
-
Не люблю людей, вторгающихся в личное пространство, а приседание на уши - это оно и есть.
Но.
Иногда, позволив человеку рядом просто говорить, даже не кивая в ответ, можно получить в свое распоряжение целую историю чьей-то интересной жизни.
Я рассказывала уже, сейчас, найду... вот:
Каждая поездка в Москву знаменуется интересной встречей с чьей-то историей жизни. Так было 5 или 6 раз, и в последние разы я уже бродила по городу в ожидании - кто же подойдет и начнет рассказывать о себе?
В последний раз это была пожилая актриса по имени Вилена. Я догрызала мороженое на скамейке у Патриарших, а она просто шла мимо, остановилась рядом, повздыхала, села на мою скамейку (я этого не люблю, так что поначалу даже не посмотрела на нее). И без предисловия сказала - "Муж-то от меня ушел к молоденькой".
Оказалось, у меня коса, как у нее была в молодости. И поэтому она решила задержаться на пути в поликлинику и рассказать мне о себе. Муж тоже был актер, но бездарь, а она как могла пристраивала его на роли, любила сильно, красивый был. Даже сапоги новые, дефицитные, отдала любовнице режиссера, лишь бы мужа из театра не погнали. А теперь вот он ушел. Кстати, той "молоденькой" - 60 лет. А Вилена печет печенье, приходите на чай, через год только приедете? - ну через год и приходите, запишите номер телефона. А я телефон потеряла :'( Теперь не поем печенья.
А в первый раз, кстати, тоже был на Патриарших. Я кормила жирных балованных уток (которые раз в 20 умнее лебедей, такая досада), и тут хлынул дождь. Я отбежала под ближайшее дерево, и туда же отбежал старичок-татарин. И он что-то мне говорил, но так невнятно, я не могла разобрать. А потом стал мне какой-то яркой потрепанной книжечкой под нос тыкать. Я присмотрелась - а это загранпаспорт СССР. И весь в визах, причем не только из стран соцлагеря. Оказалось - выездной политический журналист, там еще куча документов была вместе с паспортом. Наверное, час его слушала, пока дождь шел, вот только понимала через слово, старенький он, дикция такая
И вот таких историй у меня целая тележка.
Таксист, в молодости пытавшийся почелночить, не зная языка, с тех пор мечтает на старости уехать в Китай (возит с собой разговорник), и еще мечтает, что вот сядут к нему в такси китайцы - а он их бесплатно довезет (ни разу так и не сели).
Бомжиха (да, извините, я, бывает, говорю с бомжами), которой сын разрешает помыться и посмотреть на внучку, если она принесет ему десять тысяч (она собирает столько попрошайничеством 2-3 раза в год).
Женщина-риэлтор, выросшая с дедом и бабкой в такой глухой деревне, что не ходила в школу, и выучилась читать к 15 годам, среднее образование получила к 30.
Это моя коллекция :)
Далеко не у каждого есть История, чаще всего их жизнь можно описать словами "как у всех", и рассказы сводятся в основном к жалобам на то, что не удалось и не случилось. Но все равно бывает интересно. Ведь у каждого "не случилось" свое.
Один пьяненький мужичок в трамвае принялся рассказывать о своей первой любви. Сначала жаловался на жену, потом попросил 50 рублей, а потом начал вспоминать молодость. Его девушку увел видный какой-то видный парень, то ли бригадир трактористов, то ли еще кто в том же роде. И мужичок этот, чтоб внимание девушки к себе обратить, да и со зла - решил себе палец отрубить, сунув его куда-то там в механизм трактора. Но рука в последний момент дернулась, и отхватило ему только пол ногтя (продемонстрировал). И девушка не вернулась - не серьезное ранение, недостаточно любил. Так вот он всю жизнь жалеет, что тогда палец уберег. Вот абсолютно заурядный мужчина, пьющий, бедный, с женой ругается. А вот смотрит иногда на свой палец, и думает... Интересно же?
В общем. Если человек пытается донести до меня:
– свое бесценное мнение по экономическим, политическим, социальным, культурным вопросам
– жалобы на свой текущий быт
– рассказы о своих текущих достижениях / детях / планах
он будет остановлен сразу (и на первый раз - вежливо).
А вот если я почую Историю, историю жизни, как в книге, как в кино - я ее, скорее всего, выслушаю. Люблю истории.
-
Если эти болтуны хотя бы вменяемые, это ещё ничего. У нас охраны нет, а у народа случаются сезонные обострения. К нам на работу иногда приходит бабуля, живущая по соседству. Ей девяносто два года, она пережила всех своих родственников. Она не буйная и, похоже, на учёте в психдиспансере не состоит. У нас в офисе есть юристы, и она приходит и начинает всем нам рассказывать, что к ней грабители забрались, бельё украли и из окна с четвёртого этажа выпрыгнули, и что у неё в комнате гроб стоит, для неё приготовленный. Пытаешься вежливо выпроводить - плакать начинает, но куда деваться, успокаиваем, выводим, отправляем домой, но она идёт к участковому. А он, похоже, обратно к нам её отправляет. Так и живём. А ещё был дедок, который на юридической консультации рассказывал, что он в реке Миасс мешок золота намыл, и вообще он гениальный изобретатель, а к нам пришёл, чтобы спросить, как Путину письмо написать и отправить свои чертежи какого-то чудо-агрегата, призванного спасти Россию. Вот с такими тяжко.
-
Это один из аспектов работы с людьми и это надо понимать при выборе профессии.
-
А мне бывает интересно послушать, особенно, про дела многолетней давности. Как будто история оживает...
проблема в том, что продавцам платят за впаривание консультацию клиентов, а не выслушивание их о*уенно интересных историй
-
Elga, это не вот чтобы прямо обязанность специалистов - трепаться с клиентом. Но если клиент хочет, то будь добр, уваж (блеать, это слово с мягким знаком что ли пишется, почему мне подчеркивает его постоянно?!. Как нам объясняли, один из моментов, почему люди идут красить в салон, или красить ногти в салон, а не делают это самостоятельно, как раз в том, что можно потрепаться. Естественно, это не обо всех клиентах, но часть людей именно такие, да.
Я все-таки за разделение труда, за попистеть - это к психологам, а к визажисту - за макияжем. Не должен человек выслушивать мои бредни и поддерживать беседу из вежливости. Мне даже жалко некоторых сотрудников, работающих с людьми. Видно, что говорить им не хочется, но вроде как положение обязывает, поэтому стараюсь никого не нагружать и сама не загружаться. Но иногда выходит непринужденная беседа на интересную тему, это да.
Недавно в такси ехала, таксист мне начал рассказывать о дочке, которая живёт в Америке, занимается бодибилдингом, о том, что она вышла замуж за какого-то знаменитого бодибилдера, и недавно они приезжали в Россию повторно праздновать свадьбу. Фотографии показывал. В принципе, мило, но не необходимо.
-
когда меня начинают парить, моё лицо с абсолютной точностью передаёт все эмоции по отношению к собеседнику, поэтому от меня быстро отстают
Ваше фото можно считать иллюстрацией этого?))))
-
Несколько лет ходила к косметологу, с которой у нас сложился клевый человеческий контакт и обалденное душевное общение. С ней она мне больше была "психотерапевтом".
Сейчас уже 5 лет хожу к парикмахеру, с которой мы тоже все время болтаем. С ней я, наверное, больше "психотерапевт". Я не возражаю, меня не напрягает. :)
И с одной, и с второй болтовня и беседы не мешают им делать свое дело.
Но вообще я с чужими не особенно разговорчива, и обычно не знаю, о чем с ними говорить, и вообще это просто мне с моими так повезло, нашлись "свои человеки".
С мастерами маникюра ни с кем такое общение не сложилось, с парикмахерами, которые были до нынешней, тоже. С врачами даже представить дико. Я прихожу, меня лечат, я ухожу. Какие тут могут быть беседы на личные темы, не очень понятно.
-
Я прочитала только самое начало, отвечу по поводу участкового терапевта Смолле. В поликлинике, в которой обслуживаюсь я, у терапевта на прием десять минут, у тебя выслушали жалобу и дали пинка под зад с больничным и рецептами. У терапевта в поликлинике рядом со мной такого нет. Там участковый терапевт сама всех расспрашивает о делах/родне/семье, там прием тянется по полчаса/часу. Я как-то брату выписку из его карточки там брала. Ждала ее свободного времени реально час, она за это время приняла одного человека.
-
Roch, мдэ... А очереди там не было? В смысле... Людей, которые ждут в очереди. Которым нужно к врачу попасть, а она там лясы точит.
-
Roch, мдэ... А очереди там не было? В смысле... Людей, которые ждут в очереди. Которым нужно к врачу попасть, а она там лясы точит.
Сидели, человек пять. Они-то мне ситуацию и прояснили.
-
А, ну, пять это ерунда. Это не пятьдесят))) пятьдесят человек, я думаю, быстренько бы разъяснили врачихе, для чего она в поликлинике нужна)
-
Моя сестра подрабатывает продавцом в салоне сотовой связи. Регулярно жалуется на покупателей: приходит, скажем, тётенька купить мобильник внуку, да как зарядит речь про него на час: «Васенька такой, Васенька этакий, по русскому двойки, зато по алгебре пятёрки»…
Автор, передай сестре, что это одна из немногих причин, по которым ее еще окончательно не заменили машины. Пусть молится на таких бабушек и не гундит.
-
А, ну, пять это ерунда. Это не пятьдесят))) пятьдесят человек, я думаю, быстренько бы разъяснили врачихе, для чего она в поликлинике нужна)
Но час! Час, Карл! Я пришла с привычкой из другой поликлиники, думала, быстренько схвачу справку и побегу, а хрен там. А у местных дзен уже наверное огромен.
-
Это ж, наверное, деревня какая-то или пгт? Там люди в поликлинику не лечиться приходят, а общаться ;D
-
Это ж, наверное, деревня какая-то или пгт? Там люди в поликлинику не лечиться приходят, а общаться ;D
Не, город, обе поликлиники в одном городе, но у нас тут окраина, а я обслуживаюсь в одной из центральных городских поликлиник, отсюда и разница. ;D
-
Моя сестра подрабатывает продавцом в салоне сотовой связи. Регулярно жалуется на покупателей: приходит, скажем, тётенька купить мобильник внуку, да как зарядит речь про него на час: «Васенька такой, Васенька этакий, по русскому двойки, зато по алгебре пятёрки»…
Автор, передай сестре, что это одна из немногих причин, по которым ее еще окончательно не заменили машины. Пусть молится на таких бабушек и не гундит.
Вы правда считаете, что владельцам торговых сетей нужны продавцы для того, чтобы базарить с бабушками об их внуках?
Владельцам нужно, чтобы продавец мог правдами или неправдами уболтать клиента купить побольше и подороже, и чтоб при этом клиент остался доволен.
А машины убалтывать не умеют. Поэтому живой продавец нужен магазину.
-
По-моему, Эльф то же самое и сказал...
-
Бабуля, отвлекающая продавца болтовней о своем внуке, и продавец, уговаривающий потенциального покупателя на покупку - разные вещи
-
Выслушать рассказ про внука - один из способов найти подход к покупателю, чтобы потом уболтать его на покупку
-
Оно того ваще не стоит. За это время можно пять других покупателей обслужить. Это я как наблюдательный человек, много лет работающий в торговле, говорю.