Форум проекта "Килл Ми Плз"
Все разделы => Обсуждаем истории => C zadolba.li => Тема начата: Stephan S от 25 Марта 2016, 13:39:23
-
http://zadolba.li/story/19911
Разрешите обратиться, уважаемые маркетологи крупной сети известного бренда парфюмерии и косметики. Хотела сегодня в вашем магазине купить себе парфюм. Эдакая спонтанная покупка. Утро, крупный торговый центр, я одна без мужа и детей, торопиться не надо, покупателей — ни души, зашла в ваш магазин, и вот он — прекрасный аромат, удобный флакон, подходящий объём.
Решение было принято мгновенно — беру! Подхожу к кассе и слышу вопрос: «А у вас есть наша карта?» Есть, конечно, говорю, и начинаю искать в приложении для скидочных карт в мобильнике, на что девушка сообщает, мол, увы, наша карта прокатная, нужна именно она сама, а не её фото.
«К сожалению, не смогу сделать вам скидку. У нас сегодня акция на эти духи — скидка по карте 33%. Может, попросите карту у других покупателей?» Задумываюсь, от цены в 6500 рублей 33% составят достаточно интересную сумму. Оглядываюсь — из покупателей никого. Предлагаю оформить мне новую карту, однако продавец с сожалением разводит руками — действовать начнёт только завтра. Ну, думаю, завтра я и со своей картой приду.
А в итоге что? Ни у меня покупки, ни у магазина продажи. И приду ли я завтра — большой вопрос.
Так вот, господа маркетологи, в чем профит-то для вас? То, что я таскаю с собой и не забываю перекладывать в другую сумку при смене образа этот бесполезный для меня кусок пластика, увеличивает мою лояльность к магазину? Да ладно?!
Почему, чёрт побери, в соседнем крупном гипермаркете я могу за полтинник купить скидочную карту и воспользоваться ей сразу, а ваша «бесплатная» (хотя очевидно, что сумма скидки уже заложена в цену), мало того, что прокатная, так ещё и действовать начинает только на следующий день?
Задолбали — нет слов.
Абыдна, да, осталась без сладкого на ужин покупок, ничем не «побаловать» себя.
Но сказано же чётко: карта ПРОКАТНАЯ. Для кассы! Номер туда не ввести.
Но разве разумные аргументы остановят? Девочке уже показали конфетку, но не дали. Какая логика, о чём вы?
И приду ли я завтра — большой вопрос.
Радуйся, дура! Не купила ненужную вещь.
А если она тебе нужна, то ради скидки в 2000 рублей как миленькая прискочешь.
То, что я таскаю с собой и не забываю перекладывать в другую сумку при смене образа этот бесполезный для меня кусок пластика, увеличивает мою лояльность к магазину? Да ладно?!
Ха! Ха! И ещё раз «ха!»
Теперь вы знаете, как выглядит «зелен виноград».
-
Скидка в треть цены? Сто пудов пытаются впарить какой-то неликвид.
-
Скидка в треть цены? Сто пудов пытаются впарить какой-то неликвид.
Ну не знаю. В Летуале, например, цена по максимальной скидке приближается к средне-рыночной, а без карты - вообще хоть не заходи.
Думаю автор про что-то подобное.
-
Но сказано же чётко: карта ПРОКАТНАЯ. Для кассы! Номер туда не ввести.
Но разве разумные аргументы остановят? Девочке уже показали конфетку, но не дали. Какая логика, о чём вы?
Но претензия же не к конкретной продавщице, а к маркетологам, которые могут и переделать процесс.
Например, карта с привязкой к телефону - очень удобно.
-
Вот да, спортмастер и M&S этим круты, что все по номеру телефона.
-
Вот да, спортмастер и M&S этим круты, что все по номеру телефона.
Если б еще не было у магазинов милой привычки ныкаться в такие углы ТЦ, что телефоны не всегда берут... причем у касс эпицентр этой изоляции.
У СМ еще был вариант штрих-код карты в виде скрина в телефон загрузить - но заявлен оно заявлено, а по факту фиг работает.
-
В Петшопе тоже к телефону привязана карта. Я даже уже и не помню, где этот кусок пластика валяется - не нужен просто.
-
А что такое прокатная карта?
-
Как я отстала от жизни
-
А что такое прокатная карта?
Мне почему-то показалось, что это — карта, которую «прокатывают» (проводят) через кассу.
Или я заблуждаюсь?
-
В Летуале, например, цена по максимальной скидке приближается к средне-рыночной, а без карты - вообще хоть не заходи.
Думаю автор про что-то подобное.
Во-во, именно там и неликвид, скорее всего))))
-
Всё верно. «Прокатная» карта -- это карта с магнитной полосой или штрих - кодом. Одна из разновидностей дисконтной.
ЛюбопытноЮ никогжа такого определения не слышал.