Форум проекта "Килл Ми Плз"
Все разделы => Обсуждаем истории => C zadolba.li => Тема начата: Infovalenok от 10 Января 2022, 17:02:55
-
https://zadolba.li/story/37563
Задолбали кассиры в магазинах, которые не понимают, что люди могут покупать продукты комплектом, а не просто набирать с полок случайный набор. Или просто не умеют или стесняются сказать покупателю что-то лишнее.
Особенно актуально в дни праздничной запарки, когда поступает сразу много товара, в том числе нового, и его нужно срочно вводить в базу — я понимаю, персонала мало, и у всех горит задница. Так вот: некоторые товары забыли ввести или ввели неправильно, и теперь они у вас «не пробиваются».
Я понимаю, что ваше дело пробить и выдать, и, если что-то «не пробилось», это не ваши проблемы. Но можно сообщать об этой проблеме покупателю?
Хочу сварить — условно — борщ. Беру картошку, капусту, свёклу, мясо, морковь, томатную пасту, сметану, укроп и лук. Я не буду говорить, что очевидно, что именно я буду готовить, кассиру на это закономерно наплевать, хотя некоторые смеются и желают хорошего борща, но это их личная инициатива. Но нельзя предположить, что, если продукт на кассе, значит, это кому-нибудь нужно?
«У меня не пробилась свёкла, что я могу сделать?» — говорите вы, когда я через два часа прихожу жаловаться, увидев, что главный ингредиент для борща так и не куплен — уже придя домой, раздевшись, надев фартук, поставив мясо вариться, приготовив сковороду для зажарки. Сказать! Сказать вы мне это можете ртом! Прямо в момент покупки! Свёкла не пробилась! Это сложно, что ли?
Я понимаю, кассир не всегда может решить проблему, если это ошибка товароведа или оператора, но можно же просто сказать. Чтобы я пошла и купила свёклу в соседнем магазине, где она пробьётся, а не приходила домой, раздевалась, подготавливала кухню и только потом обнаруживала, что надо чесать обратно сквозь пургу пять километров в гору. Чтобы я не видела отсутствие конфет на подарок в последний момент. Чтобы я не оставалась без сигарет, потому что мои у вас «не пробились» — тут вообще всё просто, предложите другие, и всё, кстати, с другими продуктами так тоже можно сделать.
Можно белопальтово сказать: ты невнимательная, проверяй все позиции в чеке и пакете сразу при покупке. Справедливо. Но осуществимо не всегда: покупатель может спешить или банально не заметить, на кассе может быть очередь в десять человек, и все спешат. А прикиньте, что будет, если все эти десять человек с корзинами покупок — каждый в белом пальто — будут стоять возле кассы и сверять чеки с содержимым пакетов (опять же — праздники)?
Это решается одним простым «извините, свёкла/шоколадка/селёдка/лысый чёрт НЕ ПРОБИВАЕТСЯ». От вас убудет сказать, что ли?
Часто ли у вас такое?
-
Вообще ни разу не было. В том плане, что кассир всегда говорит: "свистелка не пробилась, менять будете"? И если тебе очень нужна свистелка, ты можешь сразу побежать и взять либо другую свистелку с целым штрих-кодом, если дело в нем, либо аналогичный продукт.
Даже не представляю, как это происходит у автора, кассиры молча прячут непробитый товар под кассу?
-
Ни разу такого не было О_О
Всегда кассиры говорят, что не пробивается что-то, извиняются и всё такое. И, честно говоря, с трудом могу представить, как кассир берёт с ленты какой-то товар, пытается его пробить - скорее всего, несколько раз пытается, потом откладывает в сторону и/или зовёт кого-то из коллег помочь, - а я этого не замечаю. Это ж выбивается из привычной рутины взял-пробил-положил, мозг же на это автоматически внимание обращает, разве нет?
-
Эээм, а в магазине автор в астрале что ли? Обычно, когда не пробивается, кассир откладывает сразу в сторону. Как этого можно не увидеть? Или когда из корзины в пакеты перекладываешь?
-
Бывало, но чаще все таки словами через рот говорили что "ххх не бьётся" и либо сами бежали искать код, либо ты. Нввяский стала фотать товар, если у меня было подозрение что что-то может не пробиться.
Меня бесила другая ситуация, это когда прошлый человек уже ушёл, а они не закрывали его чек - это надо было делать отдельно вручную - и тебе, коль зазевался могли втюхать чек на косарь+ больше, если ещё все делалось бегом-бегом, то легко можно было деньги на ветер отдать.
Сейчас пофиксили, но осадок остался таки
-
Никогда.
Но вообще видно же должно быть, что условную свеклу кассир не в пакет положил, а убрал куда-то? Что за Дэвиды Коперфильды там работают?
-
Ээээээээ......
Тут, пожалуй, все сказали до меня.
Единственное разумное объяснение - автору пора проверить зрение :-\ а то некоторые и с -6 ходят без очков (не понимаю как)
-
Никогда.
Но вообще видно же должно быть, что условную свеклу кассир не в пакет положил, а убрал куда-то? Что за Дэвиды Коперфильды там работают?
Ловкость рук и никакого... Пропикивания 8)
-
Это где кассиры молча не могут пробить? У меня обычно начинается цирк с "а тут штрихкода нет/товара нет в базе/принесите другое такое же/давайте я вам принесу другое такое же/" на радость всей очереди.
Кроме того, что да, автор совсем не смотрит, что ему провели по кассе, а что нет?
...а всё уже и написали без меня.
-
Когда пробивают и не могут пробить - это выглядит как долгая и мучительная свистопляска с конями, хз как можно не заметить. Обычно потом ещё начинают вручную цифры со штрихкода забивать, а иногда и Галю звать.
Ну и это, у нас практики упаковывания кассирами в пакет нету, все сам складываешь и блюдешь, а если чего на кассе забудешь случайно, так тебе кассир и вся очередь будут вслед орать, чтоб вернулся и забрал.
-
Ээээээ... Никогда такого не было. Кассир всегда сразу говорил, если какие-то проблемы.
-
Автор ваще что ли на процесс пробивания не смотрит
Пусть берет сканер и сразу сама себе все пробивает, тогда никакой продукт не убежит
-
Стремный магазин у тебя, автор, не ходи туда больше.
-
Мне кажется, у них прописано это наравне с "пакет брать будете". Не могу представить, чтобы это делали молча. А вот автора в тележеньке и наушниках вполне могу.
-
Может, автор во время пропикивания складывает уже прошедшее кассу по пакетам?
Иначе я понять не могу, как можно не заметить, что свёклу тебе не положили в конец ленты, а убрали хз куда.
-
Может, автор во время пропикивания складывает уже прошедшее кассу по пакетам?
Я так поняла, купленное она видит сразу в пакете, кассир ей складывает
проверяй все позиции в чеке и пакете сразу при покупке
И это, как человек, варивший вчера борщ, я немного удивилась вот этому ещё: увидев, что главный ингредиент для борща так и не куплен — уже придя домой, раздевшись, надев фартук, поставив мясо вариться, приготовив сковороду для зажарки
придя домой, она не выкладывает продукты? Сразу готовит из пакета?
-
Пусть берет сканер и сразу сама себе все пробивает, тогда никакой продукт не убежит
Кстати в пятерочках и перекрестках, где есть экспресс-скан, я так и делаю - охренительно удобно.
Сканируешь все в приложении, там же опоачиваешь, карточки автоматически подтягиваются - чудо просто.
-
Эээм, а в магазине автор в астрале что ли? Обычно, когда не пробивается, кассир откладывает сразу в сторону. Как этого можно не увидеть? Или когда из корзины в пакеты перекладываешь?
Да очень просто. Откладывать могут тогда, когда за этим не смотришь. Пока ищешь в телефоне нужную карточку. Пока отвлёкся на выбор конфет на кассе. Пока вытаскиваешь из сумочки кошелёк. Пока читаешь пришедшее сообщение. Пока выкладываешь из корзины на ленту товары.
-
Мне предлагали пару раз если товар не пробивался внести в чек что-то с аналогичной ценой.
-
Тоже никогда с таким не сталкивалась.
Обычно они сперва пытаются
вручную цифры со штрихкода забивать, а иногда и Галю звать.
, и это чаще всего работает. Еще изредка просят взять другой такой же товар и пробить его (если поврежден штрихкод или что-то в этом роде). И в самых редких случаях бывает "лысый черт не пробивается, ничего не могу сделать, сорян" и предложение купить что-то другое аналогичное.
-
Вольюсь в стан офигевших - ни разу не было, чтоб молча что-то не пробили и просто убрали в сторону.
-
У нас если не пробивается какая-то мелочевка, кассир спрашивает, не помню ли я цену, и либо верит на слово, либо, если не помню - предлагает свою примерную, типа "5 баксов устроит?" Пока ни разу не предложили так, чтоб не устроило.
И это, ИМХО, более правильный подход, потому что "не пробилось" - проблема исключительно магазина, и нехер ее перекладывать на клиента.
-
У меня тоже такого не было, чтобы просто не сказали.
Может автор закупается в каком-нибудь загруженном-перегруженном супермаркете, когда очереди в миллион человек, и кассир, чтобы всех успеть обслужить, если что-то не бьется, просто за секунду принимает решение не пытаться еще раз, а молча отложить в сторону? Иначе не могу объяснить...
-
Да очень просто. Откладывать могут тогда, когда за этим не смотришь. Пока ищешь в телефоне нужную карточку. Пока отвлёкся на выбор конфет на кассе. Пока вытаскиваешь из сумочки кошелёк. Пока читаешь пришедшее сообщение. Пока выкладываешь из корзины на ленту товары.
И так 5 или 6 раз, особенно когда автор уже имеет негативный опыт в анамнезе?
-
Тоже в недоумении... Очень странный магазин/кассир/автор.
-
За лет 15 такого не помню
-
тоже не понимаю как можно пропустить.
Хотя с другой стороны у меня раз какая то бабка сперла (возможно случайно) соленые огурцы прям на моих глазах. Она типа дособирала свои продукты с ленты и прихватила заодно мою банку из кучи продуктов которые уже начали пробивать. При чем я это увидела но подумала что то вроде "а, наверное это ее" и осознала когда та уже свалила.
-
У нас в европах иногда и бесплатно отдают товар, который не пробивается. ( Хотя может это мне так везёт :) )
Вообще не встречала ни разу ситуации, которую описывает автор, ни в Беларуси ни в Нидерландах... Да вообще нигде. Обычно они хотят продать тебе это и пытаются пробить до победы
-
Могу предположить, что у автора в ближайшем магазине есть одна вот такая кассирша, которая любит помолчать (осталось ещё выяснить, что там стоит табличка-предупреждение, что кассир глухонемой). И так получилось раз, даже два. Это не повод автору в третий раз следить внимательно или уже во второй наябедничать админу?
-
Это настолько странная проблема, что мне кажется, будто задолбашка совсем не об этом, а это неимоверно хитровыкрученая аналогия на...хз, не говорящих ртом в отношениях, молча скрывающих правду, типа ты от них уже борщ в ипотеку для внуков взял, а они тебе о чф/бесплодии/банкротстве не сказали ;D
-
Ну вы еще предложите в другой магазин пойти ;D
Похоже, что пойти в другой проблема.
-
Я заказываю доставку. Они должны звонить, если чего-то нет в наличии. Но иногда забивают болт и просто не кладут >:(
Но все равно, с доставкой так удобно! Никаких гуляний вдоль полок, стояний на кассе, собирания в пакет, потом нести это все. Фу.
-
Ну да, странная хрень. Хотя я обычно не беру совсем уж много всего сразу. Если много всего, то наверное вполне можно продолжаться с какой-то мелочью, но все одно чек то смотришь.
-
А у меня было один раз.
В "Линии".
Я значит, насыпал себе в пакет развесных конфет. А на весах, которые самообслуживают этот отдел, наверное лента для штрих-кодов кончилась. Время к утру, администрации нет. Кассир мой завязанный пакет просто в сторону отложила и всё.
Так я и не добился кофет.
-
Такое и у меня было, тоже отняли.
-
Я заказываю доставку. Они должны звонить, если чего-то нет в наличии. Но иногда забивают болт и просто не кладут >:(
Ладно бы не положили. Я специально для такого ставлю галочку "не заменять". Так они кладут другое. Йогурт, который я не ем, дезодорант не тот и т.д. >:(
-
Часто ли у вас такое?
Я вообще не понял, какое "такое"? Она не знает, что ей не пробили часть товара? Это как вообще? Она подогнала тележки к кассе, сказала "ну ты пробивай тут", а сам пошла машину подгонять или еще что? Ну теоретически могу такое представить, когда кассиры сами в пакет складывают, но такого у нас нет уже года 4.
Разве что, можно сделать интернет заказ с самовывозом, твои покупки собирают и подгоняют к кассе, тебе остается только оплатить, но они всегда звонят и согласуют изменения, если абонент не абонент, сам себе злобный буратина.
А у меня было один раз.
В "Линии".
Я значит, насыпал себе в пакет развесных конфет. А на весах, которые самообслуживают этот отдел, наверное лента для штрих-кодов кончилась. Время к утру, администрации нет. Кассир мой завязанный пакет просто в сторону отложила и всё.
Так я и не добился кофет.
Конфет - ха-ха. Как-то возвращаюсь с работы поздно ночью, хочется ЖРАТ и тихо сдохнуть. Колбасный, мясной и хлебный отделы - переучет, никакие товары из этой категории "не бьются". То есть, даже пирожок не купить, чтоб быстро в себя засунуть. Если бы и отдел пельменей "не бился" - хоть лапу соси до утра.
А с весами в нашем супермаркете хорошо - любой товар можно пробить в любом отделе, только категорию поменять. А в другом супермаркете кассир на кассе взвешивает.
P/S Вообще кассы самообслуживания рулят. Раньше можно было только картой расплатиться, теперь и налом сделали оплату - вообще красота.
Пусть берет сканер и сразу сама себе все пробивает, тогда никакой продукт не убежит
Вот и я о том!
-
Я вообще не понял, какое "такое"? Она не знает, что ей не пробили часть товара? Это как вообще? Она подогнала тележки к кассе, сказала "ну ты пробивай тут", а сам пошла машину подгонять или еще что? Ну теоретически могу такое представить, когда кассиры сами в пакет складывают, но такого у нас нет уже года 4.
Я сама не понимаю, у меня всегда спрашивали.
У нас складывали в пакет раньше в Ашане, но я там не была уже много лет.
Я в принципе сейчас в магазине на кассе все складываю в тележку или в корзину, а раскладываю по сумкам уже потом, заодно сверяясь с чеком: так удобнее в тетрис в сумках играть.
Разве что, можно сделать интернет заказ с самовывозом, твои покупки собирают и подгоняют к кассе, тебе остается только оплатить, но они всегда звонят и согласуют изменения, если абонент не абонент, сам себе злобный буратина.
Ха. У меня уже 2 или 3 раза не звонили. Ироды((
-
Я в принципе сейчас в магазине на кассе все складываю в тележку или в корзину, а раскладываю по сумкам уже потом
Да, так удобнее.
-
Забытое VS Собственная невнимательность
https://zadolba.li/story/37580
Прочитавши опус «Сага о забытом», я в край офигела, если не сказать грубее.
Я не работник торговли. Я обычная женщина, работающая, и практически ежедневно делающая покупки в магазинах. Было ли у меня такое, что не пробивался товар? Да, было. Но почему-то каким-то волшебным образом я об этом всегда была в курсе. Наверное, потому что мне об этом ВСЕГДА сообщает кассир.
Более того, я складываю покупки в сумку, и мои глаза видят, что мне не хватает чего-то, что я набирала в магазине. Далее я проверяю чек, потому как нередки случаи попадания в чеки чужого товара или пробитой колбасы по тысяче рэ вместо трёхсот рублей. Интересно, можно ли при этом не заметить отсутствие необходимого продукта?
Я не оправдываю кассира. Хотя что там у вас за магазины странные, где вам не озвучивают, что не пробился товар? Почему-то в магазинах моего города об этом сообщают? Тут меня больше поразил другой факт. Вы набираете продукты, но в упор не смотрите, что кассир вам что-то не передала на ленту, не проверяете чек. Пакет или сумку с продуктами вы, наверное, тоже не собираете? Рядом с вами стоит слуга, который за вас собирает продукты с ленты в сумку?
Иначе я не могу объяснить того факта, что вам, пардон, повылазило, что свеклу пробивали, но на вашу сторону кассы не передали и в свою сумку вы её не положили. А перед тем, как варить свои борщи, вы сумки дома не разбираете? Сначала достаёте кастрюли, а потом только продукты прямо из пакета на сковороду?
Милая дама, в первую очередь вините себя в том, что вы невнимательная и рассеянная барышня и никакущая хозяйка. Начните с себя и не задалбывайтесь. С неуважением к вам, обычная женщина из таких же магазинов.
О господи. Хозяйка никакущая. Все, теперь только в монастырь и страдать.
-
Исходную историю инфоваленок писала что ли?
-
Ну в моей Азбуке вкуса как раз пакет за вас собирают другие люди. Но там точно невозможно, чтобы продукт просто откинули в сторону. И ещё в одном мелком супермаркете было подобное.
-
Исходную историю инфоваленок писала что ли?
Это самое странное и тупое, что я читала на этом форуме О_о
-
Автор второй истории ни разу не бывала в магазине с упаковщиками у касс? :o
-
Я тоже ни разу не бывала
Видела только когда кассир пробивает и он же складывает в пакеты
А где в России есть магазины с отдельными упаковщиками? В Питере в частности, есть такие? Пойду погляжу хоть
-
В "Тардисе", в сети лухарных магазинов в Краснодарском крае, одно время были упаковщики у касс, сейчас не знаю. Но там всегда всё пробивалось.
Но для свеклы они слишком лухарные
П.С. Табрис, блин. Или как-то наподобие
-
Я тоже ни разу не бывала
Видела только когда кассир пробивает и он же складывает в пакеты
А где в России есть магазины с отдельными упаковщиками? В Питере в частности, есть такие? Пойду погляжу хоть
7 лет назад в новосибирском "Мегасе" точно были.
-
А где в России есть магазины с отдельными упаковщиками? В Питере в частности, есть такие? Пойду погляжу хоть
В Мск раньше в Азбуке вкуса были, сейчас не знаю. В Питере они вроде тоже есть, можно посмотреть.
-
В Мск раньше в Азбуке вкуса были, сейчас не знаю. В Питере они вроде тоже есть, можно посмотреть.
Я была недавно в АВ, упаковщиков не было. Но там магазин достаточно маленький.
-
Автор второй истории ни разу не бывала в магазине с упаковщиками у касс? :o
А где-то еще есть отдельные упаковщики? У нас такие были в самом начале нулевых - я даже успел им поработать пару месяцев. Потом кое-где товар упаковывали кассиры, теперь нет и этого. У нас нет илитных маркетов а-ля Азбука вкуса, допускаю, там кассиры складывают, но чтоб целый отдельный упаковщик :o. Это какие цены в магазине должны быть?
P/S Соврал. Работал не упаковщиком, а пропикивальщиком (назывался контролёр). В мои обязанности входило пикать товар, а складывал покупатель. Кассир товара не мог касаться. Да, я сам о*уеваю, но так было.
Нам тогда часто говорили, что вот в других маркетах контролеры сами упаковывают.
-
*силится вспомнить, был ли в ав упаковщик…*
-
Я тоже ни разу не бывала
Видела только когда кассир пробивает и он же складывает в пакеты
А где в России есть магазины с отдельными упаковщиками? В Питере в частности, есть такие? Пойду погляжу хоть
Хз насчёт Питера, а в Москве в супермаркете недалеко от моего дома раньше были упаковщики. Не постоянно, а только в "час пик" (пара часов около 6-8 вечера и в предпраздничные всякие дни) и цель их существования была в том, чтобы очередь в кассу побыстрее двигалась. Кажется, работали там исключительно подростки младше 18 и пенсионеры. И да, они действительно ускоряли продвижение очереди, но кидали покупки в пакеты абы как (на пакетик со свежими помидорами килограмм сахара кинуть - запросто! яйца положить в самый низ - дайте два!). Сейчас этот супермаркет закрылся, вроде как на ремонт, но фиг знает, он не сетевой был, может, и вытеснили его Магниты всякие.
-
Автор второй истории ни разу не бывала в магазине с упаковщиками у касс? :o
Я такое только в кино про загнивающую Америку видел.
-
Хз насчёт Питера, а в Москве в супермаркете недалеко от моего дома раньше были упаковщики. Не постоянно, а только в "час пик" (пара часов около 6-8 вечера и в предпраздничные всякие дни) и цель их существования была в том, чтобы очередь в кассу побыстрее двигалась.
В нашем супермаркете их раньше перед Новым Годом ставили, сейчас перестали - видно, народ обеднел, и такой движухи уже нет.