#13371 - Алмаз для глаз

[dominatrix]

Моя не понимай, зачем вообще китайское г--но в илитном салоне держат?

[Perekrestok]

Ну так а почему китайское обязательно г-но? Оно вполне себе и не г-но бывает.

[Nivellen]

Вангую,  что не все готовы к тому, что линзы могут столько стоить. Потому так и реагируют.

ганя, я чет думаю, что люди так реагируют, потому как они говно по жизни и продавец им в соответствующей манере не ответит.
если б был бы хоть один шанс в ответ на "да вы ох*ели продавать мне это за десять тыщ?" получить по еб@льнику - они были б гораздо вежливее

[Sangria]

Продавец охерел, потому что не умеет продавать. Если человек выбрал бюджетную оправу (а 2 тыщи - это не так дорого,тем более в "илитной" оптике), то дураку должно быть понятно, что он не будет брать линзы по 12-24 тыщи. Ну так посоветуй бюджетный вариант, подбери получше, а не строй из себя сноба, для которого линзы делятся на убогие куски стекла и "хорошие".

[dominatrix]

Автору никто не рассказывал, что десять раз по четыре тыщи продать куда легче, чем один раз по сорок?

[pifjun]

автор, так извините меня, ваше начальство, ваш менеджмент компосирует МНЕ мозги дешевыми очками, кучей акций, а я должна придти к вам и ласково сказать "я им не поверила, я готова купить самые дорогие очки"?
Меня, человека, который никогда не сможет купить очки "с витрины" ни дешево, ни дорого, задолбала ваша реклама, и ничего, не страшно. Я даже готова простить вам и вам подобным, что "у нас есть замечательные МЯГКИЕ линзы, вы попробуйте, они нового поколения, супер-проницаемые, а жесткие - это прошлый век". Так что и вам можно просто выполнять свою работу или менять ее

[Gunny]

Нив, а что там за  реакция такая от покупателей? У всех повально слюна брызжет и "да как так можно, скоты, воры, обманщики!". Люди удивлены и понять это можно.

[Perekrestok]

Так автор вроде не впихнуть хоть что-то хочет, а именно нужный покупателю товар подобрать. А покупатели и при оправе в 2к линзы за 10к выбрать, так что зачем додумывать, если можно уточнить у покупателя.

[Sangria]

Так автор вроде не впихнуть хоть что-то хочет, а именно нужный покупателю товар подобрать. А покупатели и при оправе в 2к линзы за 10к выбрать, так что зачем додумывать, если можно уточнить у покупателя.

Ну так почему бы не начать с более дешевого товара? Идти по нарастающей: это хорошо, но ЭТО значительно лучше, хоть и дороже.
А так сразу огорошить, что хорошие - по 12 тыщ, а все что ниже - говно. И их старые очки говно. И удивляться  -фейсам.
Не стоит еще забывать, что не все любят признавать, что денег у них не так много.

[Nivellen]

Нив, а что там за  реакция такая от покупателей? У всех повально слюна брызжет и "да как так можно, скоты, воры, обманщики!". Люди удивлены и понять это можно.

удивляйся попроще. особенно ежели ты нищеброд или приехал из новозасранска, где хорошим считается китайское говно.

кстати, если я также удивлюсь тут, например тому, что пишет упоротая доминаша, то меня вполне возможно в бан закатают, ага

[Perekrestok]

Не стоит еще забывать, что не все любят признавать, что денег у них не так много.

Так в этом и проблема, что люди не хотят или не могут потратить большую сумму дензнаков, но при этом еще и боятся показаться нищебродами. И из-за этого страха тратят и свое и чужое врем, хотя все можно было бы быстрее решить, нужно всего лишь сказать, на какой бюджет покупатель рассчитывает.

А тут клиент приходит и сразу отметает все бюджетные варианты, а немецких линз нет за 2-3 к.  А китайские клиент не хочет. Можно, конечно, было продавцу поступить как в предыдущем салоне, продать китайские под видом немецких, обеспечив себе часть прибыли)

[Nicole White]

Когнитивный диссонанс как он есть. Мне Доминаша казалась оплотом адекватности кмп, а кому-то оказывается упорыш. Чудеса.

[Ленор]

удивляйся попроще. особенно ежели ты нищеброд или приехал из новозасранска, где хорошим считается китайское говно.

А чем немецкое говно отличается от китайского говна?  

Продавец охерел, потому что не умеет продавать. Если человек выбрал бюджетную оправу (а 2 тыщи - это не так дорого,тем более в "илитной" оптике), то дураку должно быть понятно, что он не будет брать линзы по 12-24 тыщи. Ну так посоветуй бюджетный вариант, подбери получше, а не строй из себя сноба, для которого линзы делятся на убогие куски стекла и "хорошие".

В том-то и фишка. Причём основной массе клиентов как-то пофиг на составляющие этих самых линз. И ежели интерес сразу же отбит, то вряд ли они этим всем заинтересуются.

[Mu]

У автора модифицированный синдром вахтера, имхо. Типа работа с чем-то дорогим автоматически ставит его на ступень выше, чем всех простых смертных, ага.
Я всю жизнь очки ношу. И меня жаба задушит за 10 кос покупать себе оправу со стеклами. Потому что очки я ношу дома постоянно, и через год при постоянном ношении любые станут похожи на уг.

И да, по поводу лазерной коррекции. Как сказал мне один знакомый врач, "я ни разу в жизни не видел офтальмолога, который бы сделал лазерную коррекцию. Почему-то они предпочитают носить очки"

[Syrian]

А чем немецкое говно отличается от китайского говна?  

Особенное если и то, и другое сделано в Поднебесной на соседних линиях.

[Sangria]

Так в этом и проблема, что люди не хотят или не могут потратить большую сумму дензнаков, но при этом еще и боятся показаться нищебродами. И из-за этого страха тратят и свое и чужое врем, хотя все можно было бы быстрее решить, нужно всего лишь сказать, на какой бюджет покупатель рассчитывает.

Я, к примеру, никогда не говорю полный бюджет, так как в половине случаев планирую обойтись куда меньшей суммой. А сообщи я максимальную сумму - за столько же и куплю, это гарантировано и проверено. Битком набитую оптику я никогда в жизни не видела, так что пусть занимается работой и тратит время, за которое ему платят. Но куда быстрее сразу сообщить, что либо говно, либо 12 тыщ и пойти раскладывать пасьянс.

А тут клиент приходит и сразу отметает все бюджетные варианты, а немецких линз нет за 2-3 к.  А китайские клиент не хочет. Можно, конечно, было продавцу поступить как в предыдущем салоне, продать китайские под видом немецких, обеспечив себе часть прибыли)

Предложить самые дешевые качественные и расписать, что они не так уж отличаются от китайских, в 5 раз дешевле. Но опять же, пасьянсы раскладывать приятнее, чем продавать.

[Perekrestok]

Я, к примеру, никогда не говорю полный бюджет, так как в половине случаев планирую обойтись куда меньшей суммой. А сообщи я максимальную сумму - за столько же и куплю, это гарантировано и проверено. Битком набитую оптику я никогда в жизни не видела, так что пусть занимается работой и тратит время, за которое ему платят. Но куда быстрее сразу сообщить, что либо говно, либо 12 тыщ и пойти раскладывать пасьянс.

Ну так можно ж называть меньшую сумму, как вариант. И про трату времени я скорее про клиента говорю, продавецу-то время оплачивается)  

Предложить самые дешевые качественные и расписать, что они не так уж отличаются от китайских, в 5 раз дешевле. Но опять же, пасьянсы раскладывать приятнее, чем продавать.

Судя по истории, продавец покупателю не успевает расписать прелесть китайских линз, клиенты убегают.

Я понимаю, что хреновых продавашек встречается много, но не нужно сразу любого продавца клеймить "любителем раскладывать пасьянсы".

[Syrian]

Продаван-автор говно, менеджмент в салоне говно.
За каким лядом они держат сотню наименований линз и предлагают их случайному клиенту,
который в нюансах среди этой сотни разобраться всё равно не способен?
Причём, я почти уверен - начни заказывать что-то из маловостребованных серий, тут же выяснится,
что вот конкретно этой размерности у них в наличии нет и придётся подождать неделю-две-месяц, пока привезут.

[Бегущая по граблям]

Мне даже как-то неловко со своими очками за 15 тыщ

[Sangria]

Мне даже как-то неловко со своими очками за 15 тыщ

И как? Мне аж завидно, я никогда даже не надевала очки за 15 тыщ))) А мож в них дополненная реальность видна *мечтательно*

[Nivellen]

Леськ, забей, они все равно говно
Инфа 146%
Вон Сириан те все расскажет)

[Perekrestok]

Syrian, а таки почему продаван-автор - говно? Продавану высказывают требования, несовместимые в одном продукте, а реальный по стоимости продукт заранее считается покупателем говном, ибо китай.

[Syrian]

а таки почему продаван-автор - говно?

Потому что от него покупатели бегут, вместо того чтобы нести деньги в кассу. Ваш кэп.

реальный по стоимости продукт заранее считается покупателем говном, ибо китай

Нет, это автор считает китайский продукт говном, поэтому начинает впаривать покупателю то, что в его бюджет не влазит никаким боком.
Вместо того чтобы убедить купить, не акцентируясь на стране-производителе.

[Perekrestok]

Потому что от него покупатели бегут, вместо того чтобы нести деньги в кассу. Ваш кэп.

Есть действительно неадекватные покупатели, тут уж зависит сколько их у нее таких. Если от нее толпами убегают, то тут уж дело в авторе, а если 5-7 человек за все время - то нет.

Нет, это автор считает китайский продукт говном, поэтому начинает впаривать покупателю то, что в его бюджет не влазит никаким боком.
Вместо того чтобы убедить купить, не акцентируясь на стране-производителе.

А потом покупатель будет недоволен, что ему всучили китайские, а китай, по его мнению, это точно говно. И не впаривает она то, что в бюджет не влезает, ей информацию о бюджете не сообщают до последнего.

Ну и слова самого автора намекают, что она не впаривает всем подряд дорогие очки:

Отдельно спасибо нормальным людям. Они даже если начинают: «Мне хорошие», то всегда спрашивают: «А что в них такого?» Дальше либо оформляют заказ, либо соглашаются, что да, хорошие линзы, но, к сожалению, для них это слишком дорого. С такими мы запросто выбираем приемлемый по соотношению «цена/качество» вариант и расстаёмся довольные друг другом.

[Syrian]

А потом покупатель будет недоволен, что ему всучили китайские, а китай, по его мнению, это точно говно.

Осталось выяснить, откуда покупатель выяснит эти ужасные подробности.

И не впаривает она то, что в бюджет не влезает, ей информацию о бюджете не сообщают до последнего.

Ну да, предлагать стёкла за 12 тыр к оправе за 2 - просто таки образец логики маркетинга.

Отдельно спасибо нормальным людям. Они даже если начинают: «Мне хорошие», то всегда спрашивают: «А что в них такого?»

Человек, спрашивающий "хочу хорошие, ток не понимаю, зачем они мне а чо в них такого?", нормальным как-то не выглядит.
Как и автор, который без этого вопроса не способен рассказать о товаре.

[Chandelure]

А мне автор показался вполне адекватным. Самой приходилось работать в магазине, и вот эти люди, которые сначала не озвучивают бюджет, но при попытке даже не впарить, а просто показать дорогой товар, поднимают визг, дико задолбали. И наоборот, как-то раз, буквально в первые недели работы, произошел такой случай. Зашел молодой человек, искал конфеты для дамы, бюджет не озвучил, но все дорогие коробки после демонстрации ценника клал на место. В итоге, схватил дешевую коробку, ушел на кассу, а там удивился, что настолько мало, вернулся и взял первую коробку, которая была в 7 раз дороже. В тот день меня чуть не уволили :с
И еще. Как тут правильно заметили, в линзах очень мало кто разбирается. Поэтому, собственно, консультант и показывает разные варианты, а не сует дешевое говно в первую очередь. В конце концов, покупатель может просто не догадываться о том, что есть всякие разные линзы с плюшками.

[Бегущая по граблям]

И как? Мне аж завидно, я никогда даже не надевала очки за 15 тыщ))) А мож в них дополненная реальность видна *мечтательно*

И вот к чему этот сарказм про дополненную реальность?
У меня оправа дорогая за 8 тысяч. Мне крайне мало что идет. Я в магазинах оптики в случае выбора очков меньше часа не провожу, подбирая оправы в ценовом диапазоне от 1500 до 10000 рублей.
Зрение у меня плохое, и астигматизм до кучи. Посему линзы сложные, ещё плачу за то, чтоб тонкие были, ибо хочется эстетично выглядеть, а не как Катя Пушкарева.

[Varvara]

Талантливые продавашки умеют при первом взгляде на клиента определить на какую сумму он расчитывает.
Автор же предлагает дорогие очки нищебродам и удивляется, почему они возмутились. Пусть меняет работу.

[Sangria]

Есть действительно неадекватные покупатели, тут уж зависит сколько их у нее таких. Если от нее толпами убегают, то тут уж дело в авторе, а если 5-7 человек за все время - то нет.

Задолбаться 5-7 человеками? Ммдаа.
Я не признаюсь, что мне дорого. Психологические заморочки и все такое. Особенно человеку, который на полном серьезе ожидает, что я выложу за куски стекла дох*лион бабла. Прекрасно видя, что оправу клиент при этом взял из самых дешевых, а старые очки дорогим качеством не блещут.
Все нормальные консультанты начинают либо с наиболее дешевого, если требуется продать гарантированно, либо со среднебюджетного варианта, когда желательно продать подороже.

И вот к чему этот сарказм про дополненную реальность?
У меня оправа дорогая за 8 тысяч. Мне крайне мало что идет. Я в магазинах оптики в случае выбора очков меньше часа не провожу, подбирая оправы в ценовом диапазоне от 1500 до 10000 рублей.
Зрение у меня плохое, и астигматизм до кучи. Посему линзы сложные, ещё плачу за то, чтоб тонкие были, ибо хочется эстетично выглядеть, а не как Катя Пушкарева.

Это не сарказм, извините, если задела. Я просто рекламный хомячок, который верит, что чем дороже, тем лучше. Ну и еще хотелось узнать, чем же простые линзы для очков такие опупенные, что стоят чуть ли не дороже гугл гласс. Со специфическими как раз понятно. Кстати, у меня уши разной высоты, поэтому все до единой оправы сидят криво, что требует индивидуальной подгонки и постоянного ремонта, так что я вас отчасти понимаю.

И еще. Как тут правильно заметили, в линзах очень мало кто разбирается. Поэтому, собственно, консультант и показывает разные варианты, а не сует дешевое говно в первую очередь. В конце концов, покупатель может просто не догадываться о том, что есть всякие разные линзы с плюшками.

"Большинство берет вот такие вот, это, правда, Китай, но очень хорошие, в них то, то и то, плохих отзывов нет. Если еще такие, немецкие как вы просили, цена такая-то, общее у них.... Цена выше, потому что... Ну, есть вообще еще такие, хотя их, понятное дело, мало берут *вежливый смешок* Цена такая, потому что.... Ну и мы всегда можем подобрать по индивидуальным характеристикам, возможно вас интересуют линзы с антибликовым покрытием, бла-бла-бла".

[milk]

Я бы тоже так среагировала. Может это не очень культурно, но при фразе "Хорошие линзы стоят 40 тысяч", я о моральном состоянии продавца думала бы в последнюю очередь. Ибо это ооочень неожиданно.

Мне кажется, что не покупатели - нищеброды, а продавец так всё преподносит, что покупатель невольно себя начинает чувствовать бедным. Желание купить что-то хорошее вообще естественно.
ИМХО линзы дороже 4000 должны быть не хорошими, а отличными. Дороже 6000 - обладать магическими свойствами.

Люблю КМП. Здесь аборт сделать, как чашку кофе попить, а лазерную коррекцию = очки купить.