алиэкспрессов тред

[dyet]

Похожая фигня - пришла посылка, по  треку уже почти 2 месяца висит в отделении, а на почте говорят, что у них она по базе не приходила, а трек указывает на них... Просят понять и простить ))) там всего на 3 бакса, так что скорее забавно..

[tabby]

а мне на почте опять сказали, что выдали) но не выдали они именно эту посылку, блиа, ну ваши или таможенные работники всё перепутали, а я без цацок сиди(

[uvejourgen]

А мне вчера позвонили с почты с вопросом а когда ж вы за посылочками то придёте?
Пришел сегодня, мне целую кучу безтрековых отправлений насыпали. я уж и не надеялся их получить.

[ZloeAloe]

Мне вернули оба платежа, но блин, доллар стал меньше, и вернули в рублях меньше. Немного, но неприятно.

[uvejourgen]

Мне вернули оба платежа, но блин, доллар стал меньше, и вернули в рублях меньше. Немного, но неприятно.

стрянненько. а мне всегда в долларах возвращают, а откуда платили? у меня кивя. она единственная в Крыму нормально работает, и, если что, возврат за 2-3 дня приходит и всегда в долларах

[Бобриха]

Только хотела написать, что мне в долларах вовзад кидали, но у меня тоже киви, да.

[ZloeAloe]

Я платила с рублевой карты по курсу доллара на тот момент, а вернули по курсу доллара на текущий. А долларах сумма сходится.

[Бобриха]

Киви само переводит деньги и платит уже с валютного счёта. На него, сопсна и возвраты падают.

[Wel]

О, я тут нашла, что у меня с 21 февраля посылка висит в статусе "прибыла в страну назначения". т.е. уже 3 недели как. Это её таможня где-то замылила, выходит?

[Nanaya]

О, я тут нашла, что у меня с 21 февраля посылка висит в статусе "прибыла в страну назначения". т.е. уже 3 недели как. Это её таможня где-то замылила, выходит?

Вот у меня еще 10.01 две посылки пришли в Россию и тишина. Закрыли споры мои и все. Почитала ваши советы, прошерстила весь сайт- никуяшеньки не могу найти, куда пожалуваца.  Завтра попробую с нубука зайти, в них вроде больше возможносьей, чем в приложении. А пока написала продавцам- верните мои денньги. Но,чую, в пустоту плюнула.

[tabby]

народ, а можно как-то почту заставить пошевелиться? я не хочу споров с китайцами, они не виноваты в проёпе моей посылки. на почте упёрлись, мол, выдали. может, есть какая-нибудь электронная форма, чтобы посылку в поиск отправить? я бы письмо составила со скринами всеми.

[dyet]

Запрос на поиск посылки можно сделать...
Только если у почты отметка, что выдано - может и не помочь...
У меня как-то раз пытались выдать мое письмо другому человеку, но одумались и только в базе сделали отметку выдано.  А я прихожу с квитанцией, мне говорят выдали. Начал ругаться и одна вспомнила, что отметили, но не выдали....

[pifjun]

Я на посылки 11.11 писала претензии нашей почте, потому что по нашей территории нереально долго шло. Мне написали, что очень извиняются, поиск посылки через шесть месяцев, претензии по чеку отправления.

А если я платила в рублях с рублёвой карты, то как мне придет возврат? И в какие сроки?

[dyet]

Возврат придет в долларах, конвертация по курсу на сегодняшний момент

[redvivid]

Блин!
Заказала фигнюшку с али, недосмотрела и ткнула во фришиппинг, а он без трека. Китаец отправил.
Наверное не выпустят из Китая, у меня уже с тремя посылками так было сразу после этого нововведения. По треку потом пишут "транспортная вернула заказ"

[Джигурнет]

Народ нужна помощь. Shipnent cancelled. К тому же время скоро кончается. Открыла спор. Продавец выдвинул предложение закрыть спор, а он продлит время. Типа ну вот так получилось. Что делать?

Dear friends
I am so sorry
Because it is the peak season, delivery in the delivery process of many packages will also encounter weather, traffic and other objective reasons, blocked, so the delivery speed is slow, I will help you extend the delivery period, you will have enough time to wait for you The package, trouble you first cancel the dispute, please be patient for a few days
I wish you a happy day,
Thank you

Приложил картинки

[Neika]

когда истекает срок защиты? если через дня 3 или меньше, я бы требовала возврат

[dyet]

предложи ему принять спор, вернуть деньги - а если товар придет - вернуть ему деньги в частном порядке

[Джигурнет]

Я и так требуют.  Защита кончается дней через десять. Статус cancelled. То есть отменен. На все вопросы что за хня желают гуд дей и не волноваться. Ну я психанула и спор открыла. С запросом на полный возврат.

[Wel]

Мне сегодня вернули 65 рублей кровных   тоже фигулька не пришла, по которой трек битый дали. Спор открыла скорее из интереса, до этого где то за неделю продавец написал что-то вроде май френд, подожди еще месяц плюс к тем трем, и все будет))

[Neika]

ну все правильно сделала

[Джигурнет]

То есть предложение мне отклонить?

[Актриска]

Джигурнет, если ты согласна еще подождать - напиши ему, пусть продлевает защиту. Ни в коем случае не закрывай спор ДО того, как он официально предложит тебе продлить защиту. А, ну если заказ отменен, так наплюй на все диалоги с ним и жди, пока вмешается Али и вернет тебе денег.

Я тут лоханулась эпично   Заказала 2 пары носков с пальчиками. Разных и у разных продавцов. У одной пары истекает срок защиты, у другой еще долго, дней 20. Открываю спор по первой паре. И тут мне приходят носки. Я прибегаю домой и радостно клацаю на отменить спор. А мне пришла другая пара, не та, на которой защита истекала   Я тупой. Пришлось второй раз открывать.

[Neika]

конечно отклонить
если бы продавец хотел услужить он бы еще вовремя написания предложения продлил срок защиты

[Джигурнет]

Спасибо. Если спор закроют в мою пользу а посылка внезапно придёт в хорошем состоянии денег таки наверное вышлю. Себе не свое не присваиваю.

[Centurion]

Народ нужна помощь. Shipnent cancelled. К тому же время скоро кончается. Открыла спор. Продавец выдвинул предложение закрыть спор, а он продлит время. Типа ну вот так получилось. Что делать?

Dear friends
I am so sorry
Because it is the peak season, delivery in the delivery process of many packages will also encounter weather, traffic and other objective reasons, blocked, so the delivery speed is slow, I will help you extend the delivery period, you will have enough time to wait for you The package, trouble you first cancel the dispute, please be patient for a few days
I wish you a happy day,
Thank you

Приложил картинки

Сидеть на попе ровно и ждать, пока придёт.
Судя по скринам, посылка была отменена в феврале (трек-номер на али) и выслана ещё раз в марте (трек-номер на другом скриншоте).
До окончания срока защиты ещё больше трёх недель, судя по скрину.
На будущее - во-первых, не нужно открывать спор раньше положенного, т.к. переоткрыть сложно, к тому же споры негативно влияют на репутацию покупателя тоже, во-вторых, нельзя заказывать нерегистрированными пакетами - нервы дороже. И ещё - лучше переключить интерфейс на английский или русский.

[ZloeAloe]

А я вот не знаю, у меня посылки, по которым возврат уже совершен, идут уже 125 дней, и мне отправители писали, что мол если придут, оплатите...
Но блин, вдруг придут они через полгода, а платить как за то, что обещали доставить за 30 дней, и уже было перезаказано и оплачено и получено - как-то не знаю. Пока размышляю, вдруг ничего и не придет .

[Джигурнет]

Я бы сидела ровно, если бы мне на мой вопрос мол чего отменена дали вот эти скрины а не "усе будет хорошо. Усе придет". Сейчас хоть зашевелились.

Больше трех недель?  У меня сейчас вообще срок не высвечивается а до этого две недели показывало.

Кстати о влиянии спора. Что там влияет? И как. Я еще по трем открыла спор. Но мне в техподдержке советовали.

мультипостинг

[Neika]

ну вон ло так вообще акк блочили из-за споров, ну, по ее словам
али в последнее время ввели много новых правил, касающихся и продавцов и покупателей
и типа если ты на какой-то процент от твоих последних заказов наоткрывала споров то система тебя безвозвратно и безапелялционно блочит
бот, не человек
и обращаться не к кому

[Джигурнет]

Ну у меня 4 спора 32 в ожидании и 26 завершенных. Вроде пока норм. Не может быть споров одновременно открыто одновременно или вообще?