#25294 - Администратор на все руки

[murmur]

http://zadolba.li/story/25294

Тут уже была куча историй про «ты ж кто-то там». Разрешите представиться — ты ж администратор салона красоты. В мои обязанности входит записывать клиентов, отвечать на телефон, принимать оплату и следить за чистотой в холле.

Я понимаю логику друзей и родственников, которые просят меня записать их на процедуру, наплевав на расписание (одна знакомая вообще искренне не понимала, почему её не могут принять после закрытия салона: я ж администратор, я могу заставить мастера просидеть ещё два часа в ожидании), или выбивают себе скидку (некоторые вообще хотят сходить бесплатно, «тыжадминистратор, придумай что-нибудь»). Им я отказываю сразу, но хотя бы понимаю, чем они руководствуются.

А задолбали меня знакомые, которые не понимают, почему я не могу сделать им салонную процедуру на дому. Я не мастер! Я могу записать вас на стрижку или массаж, но не смогу постричь сама. Вернее, смогу, но за результат не отвечаю. Одна подруга искренне изумлялась, что я не могу сделать ей гель-лак. Во-первых, для этого нужны навыки, во-вторых, оборудование и материалы. Даже банально тот же гель-лак. Да, я — о ужас — не держу дома запасы всех существующих расходников на всякий случай. А брать в салоне «на одну ночь, никто ж не узнает» я отказалась. После этого подруга отпала, но это явно к лучшему.

Тут встречаются ответы на истории. Так вот, может, хоть кто-то объяснит мне логику этих людей?

А брать в салоне «на одну ночь, никто ж не узнает» я отказалась.

Хммм
Однажды в салоне, когда я выбрала цвет лака, мне сказали, что его сейчас нет, потому что "наверное кто-то домой взял"
Так что всякое бывает Может, подруга считает что это нормально и вообще все так делают

[Снайпер]

У меня было наоборот - мастер из дома приносил краску для волос, потому что такой в салоне не было. Может человек уже сталкивался с тем, что мастер использует свои расходники и считает это общепринятой практикой?
Ну и вообще, мало ли историй о том, что "мы закрыты, но если постучать и попросить - то вас обслужат", "салон до 8, но можно и до 9, вам когда удобно?", "вообще-то, у меня запись, но если вам срочно, я клиентку подвину"... Вот на это и расчет.

[Mishka_Ki]

У меня было наоборот - мастер из дома приносил краску для волос, потому что такой в салоне не было. Может человек уже сталкивался с тем, что мастер использует свои расходники и считает это общепринятой практикой?
Ну и вообще, мало ли историй о том, что "мы закрыты, но если постучать и попросить - то вас обслужат", "салон до 8, но можно и до 9, вам когда удобно?", "вообще-то, у меня запись, но если вам срочно, я клиентку подвину"... Вот на это и расчет.

ну я понимаю, условно, что вот начали делать в 7 и хоть и до 8 работают официально, доделают добросовестно, даже если придется в 9 закрыться. А как я поняла в истории было условное "ну вы в 6 закрываетесь но давайте вы меня до 8 подождете?". это дикость как по мне

а вообще, терпения автору

[OHenry]

Грустно, что так во многих сферах.
Дзен прокачать можно, но грусть от того,что так много глупых людей, не отпускает меня давно.
Причем я не говорю о незнании специфики профессии, а говорю именно про обыкновенную глупость и пофигизм на других людей, их время и работу.

[Big_Muzzy]

Я в платной поликлинике пару раз вклинивалась. Потому что нужный мне врач принимает два раза в неделю, и прием - завтра, все расписано, а до следующего приема я нахрен загнусь.
Первый раз при мне звонили врачу и спрашивали, не приедет ли она на 15 минут пораньше, чтоб принято еще одного человека. Во второй раз сказали просто приходить, и таки окно было. Может, многие отказываются и тупо не приходят, я хз.

Поэтому, если мне прям сильно горит ко врачу, я буду выпрашивать, вдруг найдется возможность. Прием занимает 15 минут в среднем, не криминально. Но вот к мастеру на ногти или на стрижку-покраску смысл клянчить? Там же один клиент час-два занимает.
Разве что попросить "предупреди меня, если вдруг окошко освободится".

[Снайпер]

Но вот к мастеру на ногти или на стрижку-покраску смысл клянчить? Там же один клиент час-два занимает.
Разве что попросить "предупреди меня, если вдруг окошко освободится".

По-всякому бывает, если просто восстановить форму стрижки, то вполне можно в 20-30 минут уложиться. Их можно выкроить, когда другая клиентка сидит, накрашенная, и ждет, пока краска схватится.

[Астрид]

А задолбали меня знакомые, которые не понимают, почему я не могу сделать им салонную процедуру на дому. Я не мастер! Я могу записать вас на стрижку или массаж, но не смогу постричь сама. Вернее, смогу, но за результат не отвечаю. Одна подруга искренне изумлялась, что я не могу сделать ей гель-лак. Во-первых, для этого нужны навыки, во-вторых, оборудование и материалы. Даже банально тот же гель-лак. Да, я — о ужас — не держу дома запасы всех существующих расходников на всякий случай. А брать в салоне «на одну ночь, никто ж не узнает» я отказалась. После этого подруга отпала, но это явно к лучшему.

Какое-то феерически тупенькое окружение у автора.

Тут про салон хоть. Недавно видела жалобу-скрины, где клиентка упрашивала взять ее на гель домой. И все бы ничего, только мастер в декрет ушла. И клиентка даже не въезжала, что не так, типа ж "дите все время спит, что тебе стоит?  

Я в платной поликлинике пару раз вклинивалась. Потому что нужный мне врач принимает два раза в неделю, и прием - завтра, все расписано, а до следующего приема я нахрен загнусь.

1. Вклинивалась, а не после рабочего дня.
2. Врач сам был не против, а не админ решала, я полагаю?