Из рассказов работающих в ритейлерских сетевухах (да, в тех самых "Пятёрочках" с "Магнитами") могу сказать следующее.
1. Люди (особенно 40+) - дебилы, не умеющие в наблюдательность. Пример: стоит на полке никому не нужный товар с ценником 499р. В очередную разводильню акцию ценник меняется на акционный со значением 529 р (уже весело), а выше зачёркнуто значение, допустим, в 569 р, типа старая цена. И начинают брать! Мойша, жрут! Таки жрут! Нужно больше золота перечёркнутых ценников!
2. Люди (с того же возраста, но чем старше, тем больше) - крохоборы. Берут на 40 рублей и тут же "у меня пенсионное". Да это пенсионное на морде написано, тебе и так скинут твои жизненно необходимые пару рублей, куле ты позоришься!
3. Люди ох*евшие. В той же пятёре есть бонусные карты - накопление баллов за покупки, баллами можно потом оплачивать последующие покупки. Но есть особенность - при пенсионной скидке баллы не списываются. Так сказав про это сраное пенсионное, требуют списать баллы. Получив отказ с объяснением, начинают "А где это написано? Зовите заведующего-главного-спортлото-Путина!!!", и конечно же, любимое "Дурите людей!" Ребят, вы хотели и съесть и присесть? Страдайте, сцуки, гыгыгы!
4. Людям, особенно, тем же пенсам, нечем заняться. Одни и те же рожи могут заявиться в магаз раз 5 за день, причём, в компании таких же скучающих. Да ещё и поскандалить вечно норовят. Задержать очередь, потрепать нервы, а то и чё-нить сп*здить попытаться. После историй про бедную бабушку, которую охрана чуть ли не ногами пинала за "забытый" плавленый сырок, бабушек таких не так уж и жалко - с покерфейсом положить чё-нить в карман, шаркать по магазу со скоростью пьяной улитки, вынуждать за собой следить, а при просьбе карманы вывернуть сослаться на маразм ("да я забыла") - в порядке вещей для некоторых.
5. Люди не умеют читать. Увидели ценник, особенно акционный, глаза загорелись, кроме цены ничего не увидели, схватили товар, и на кассу. Когда выясняется, что взяли другой брэнд, который, конечно же дороже, начинается очередное метание слюны с фразой "Дурите народ!" Показать им название товара, которое сильно не совпадает с ценником - так тут же "Вы так понаписали, ничего не видно". Твои проблемы, мудель. Очки носи. И ведь пока кассир/админ срётся с таким слепнем, очередь всё больше и больше задерживается и нарастает, как змейка в одноимённой игре. Ведь не хватает ума припереться не в час пик, когда люди прут с работы.