Интересно, какую знакомая подразумевает помощь. Если сиделкой и посредником между больной и врачами, то нет, не такое уж близкое знакомство. А если мелочи какие-то, типа, сориентировать по городу, может, срочная необходимость в чём-то возникнет, то норм, я бы поддержала. Да и просто психологически спокойней, что в городе какой-никакой знакомый, но есть. Так что зависит от ожиданий (и наглости) больной. Но границы надо обозначить.