Эту историю бесполезно мерить меркой постсоветского пространства. У нас норма, если женщина одновременно присматривает за дементным стариком и собственными детьми и при этом ведёт всё хозяйство и работает. У нас почти нет нормальных домов престарелых, а отправить родственника в те, что есть, могут позволить себе единицы. Но у нас можно совершенно бесплатно вызвать Скорую на "95-летний дедушка упал", а в США это будет стоить невероятных денег, часто — даже если у дедушки есть страховка. А уж если страховки нет...
Я предположу, что за тот год, что Кэти была в колледже, дедушка сильно сдал. Те, кто с ним постоянно живёт, этого не замечали, т.к. изменения происходят постепенно. А она ощутила, что с ним стало сложнее. Даже ОП в посте написала, что дедушку нужно проверять каждый час, а в комментариях — что каждые 30 минут. То есть уход за ним постепенно начал превращаться в круглосуточное наблюдение, но они это игнорировали, пока гром не грянул.
В истории есть ещё такой момент, что оба родителя поехали с младшей на турнир по софтболу на 4 дня. В США очень большое значение придаётся присутствию родителей на турнирах/выступлениях/выпускных детей (на мой взгляд, гораздо большее, чем в России). И то, что оба родителя поехали с младшей, забив на страхи старшей, — это открытая демонстрация того, кто для них важнее. Кроме того, возникает вопрос: а как дела обстояли, когда старшая училась в школе? Вряд ли дедушку оставляли на младшую. Либо с ней ездил один родитель, либо вообще никто не ездил, либо они нанимали сиделку. Почему нельзя было поступить аналогичным образом теперь? Только потому, что старшей не повезло, что она старшая?
Кроме того, ОП не только не считает себя хоть сколько-то ответственной за произошедшее, но и прямо пишет, что готова использовать рычаги воздействия на дочь, чтобы она их простила. Сама формулировка "использовать рычаги воздействия, чтобы человек простил", показывает, что автору плевать на дочь и её чувства — ей нужен лишь фасад "хорошей семьи". Хорошо хоть не угрожает перестать платить за учёбу.
Ну и в комментариях правильно пишут: представьте себе юридические последствия, если бы вы наняли 19-летнюю сиделку, а дедушка её избил. А дочь всего лишь игнорит.