Все разделы > C zadolba.li
#18045 - Сделай мне хорошо
Коза с баяном:
http://zadolba.li/story/18045
--- Цитировать ---Странно у нас развивается сфера услуг, ой странно. Такое ощущение, что она развивается сама по себе, без учёта потребностей клиента. Эта сфера им даже сопротивляется! Самый простой пример: вывеска «Принтера нет»! Так поставь! Почему не воспользоваться? К тебе люди валят за этой услугой! К тебе приходило так много людей, что пришлось повесить табличку!
Я хочу, чтобы, когда я заказываю какие-либо товары по работе или в личных целях, мне нужно было только заплатить, и мне бы доставили всё, что надо, привезли, подняли на этаж, красиво сложили, куда я укажу, и спокойно ушли. Я хочу заплатить, и чтобы мне за мои деньги сделали хорошо! Почему у самой большой украинской сети курьерской доставки нет услуги «Поднять на этаж»? Они, мать его, курьерская доставка! Неужели я одна-единственная женщина, которая сама не может доставить на пятый этаж четыре шины? Или несколько палет печатной продукции? «Договаривайтесь с водителем». Да, могу, но водитель фискальный чек не выпишет, а мне без этого не компенсируют затраты. Да, я люблю свою работу и иногда готова заплатить, так проще. Но это ведь путь в никуда, я не буду так делать постоянно!
Почему, когда я прошу изготовителя металлической полки (между прочим, большой завод под Киевом) привезти мне эту полку, доставить на четвёртый этаж и смонтировать её, надо мной смеются? Смеются! Типа «мы завод, мы изготовим, а дальше — как хотите». И меня спрашивают «как вы себе это представляете»? Я прекрасно себе всё представляю! Я заплачу, сколько вы попросите, а вы мне за это всё сделаете!
Я так много прошу?
--- Конец цитаты ---
Первый абзац доставил. Просто интересно, где было повешено объявление "принтера нет". Уж не в булочной ли?
Помните про Рассеянного с улицы Бассейной, как он на вокзале пошел в буфет, покупать себе билет. а потом помчался в кассу покупать бутылку квасу.
Еще в тему анекдот про наркомана, который каждый день приходил с бейсбольной битой в аптеку и требовал, чтоб ему продали буханку хлеба, иначе он все разобьет. и когда продавщица заранее сходила в булочную, купила буханку хлеба и отложила для наркомана, он пришел и потребовал пива )))))))
у нас ничего не доставляют на этаж. и сборка - за отдельную плату и далеко не везде. могут позвонить сказать что приедут в 3 часа дня, а потом объявляются перед дверью в 8 утра. или в 7.
мне 8 июня обещали через 6 недель кровать доставить. ха, 20 минут назад позвонили что может быть на следующей неделе в среду ( а меня дома не будет). посчитайте сколько недель прошло, и я вообще не знаю когда получу. а заплатила я еще в декабре прошлого года, мне доставили говно, 2 раза чинили, толку никакого. согласились сменить. может к рождеству буду спать на нескрипящей кровати.
Фейкрайтер7:
Что-то в этом есть.
Помнится, читал давным-давно историю (не знаю, правда или нет, но, думаю, что вполне возможно), как один чел начал получать на свой мобильный дикий шквал звонков с просьбами доставить некий товар и выслать счет. Пару раз отшил, потом сел, задумался, поизучал рынок, нашел пути для перепродажи этого товара... и сделал неплохие бабки. На рекламу тратиться не пришлось вообще - и так народ звонил.
Но тут, главное, не перегнуть палку. Я вот сталкивался в штатах с конторами, которые продают некий простой товар (условно, допустим, смесители для ванны или какую-нибудь электронику) только "под ключ" - т.е. с их доставкой, установкой, вылизыванием ж*пы клиента и прочими допуслугами. Причем только так, и никак иначе. Просто доставить и положить товар в коробке на ступеньки они не могут - это "против политик их компании". Приходится искать тех, кто не навязывает доп.услуги по установке :-)
Мораль - всем не угодишь :)
Magolodia:
Вот тебе и хваленый европейский сервис. Неужто у вас там такое повсеместно?
На месте автора я бы организовала бизнес по доставке и подъему вещей ;D Если вокруг действительно никто не шевелится на эту тему, можно неплохо подняться.
Коза с баяном:
--- Цитата: Magolodia от 14 Августа 2015, 20:01:38 ---Вот тебе и хваленый европейский сервис. Неужто у вас там такое повсеместно?
На месте автора я бы организовала бизнес по доставке и подъему вещей ;D Если вокруг действительно никто не шевелится на эту тему, можно неплохо подняться.
--- Конец цитаты ---
если хочешь что-то получше, чем икея, то будь добр подождать. в магазине стоит выставочная мебель, ты заказываешь, тебе делают и привозят.
кто переезжает и заказывает услуги фирмы-помощника переезда, тому и поднимут на этаж, и соберут, и разберут. повредили по дороге - возместят. не вопрос. переехать втроем 2х комнатная квартира - 5 тыс евро, и ты придешь на все готовое с кошельком и ключами в руках.
меня просто порадовало "принтера нет". почему надо обязательно ставить принтер, если к тебе все ходят и спрашивают. может он не окупится ни разу.
Succin:
Гыгы. Вот у меня бывший шеф мыслил как в первом абзаце.
1 раз спросили режущий плоттер? НАДО КУПИТЬ КЛИЕНТЫ ВАЛЯТ.
Итог? режущий плоттер принес тыщи две за всю свою службу в полгода.
1 раз спросили на счет крупной ламинации? НАДО КУПИТЬ КЛИЕНТЫ ВАЛЯТ.
Итог? ламинация не принесла нихера, потому что умение пользоваться он не купил.
Но зато.
Реклама? Не, это бессмысленная трата денег!
Чем кончилось?
Да закрылся он в июне.
Навигация
Перейти к полной версии