#18957 – Ребятки не цыплятки — сразу бегать не умеют (+#18965)

[Босячка]

На временном полисе есть строчка для подписи застрахованного лица, муж все хочет заставить дочь там расписаться, сегодня делали прописку ребенку, там заявление от имени родителя и строчка не возражаю от второго, на все ушло минут 15, повезло, что очереди не было.

[pifjun]

Вот, кстати, про пенсионный фонд девушка из МФЦ не права. Вернее, она путает государственный и негосударственный. Последним с НГ перекрывают поступление новых клиентов, так что они реально ходят по квартирам и предлагают себя.

[Антрацит]

Вообще-то новогодние длинные каникулы отрабатываются. Так что нечему радоваться

Вообще-то, нет. У нас на работе такая фигня была только с теми, кто работал 2/2 и то, только потому, что они согласились получить зарплату за "праздничные" дни в двойном размере, а потом отработать эти смены.

[Volkodav]

Вообще-то новогодние длинные каникулы отрабатываются. Так что нечему радоваться

Нихьт. Как и все остальные праздники.  Курим ТК.

[thyl]

ТК РФ ст. 112

[greek girl]

Вообще-то новогодние длинные каникулы отрабатываются. Так что нечему радоваться

Нихьт. Как и все остальные праздники.  Курим ТК.

отпардоньте, я давно уже не связывалась с РФ на праздники, вот в памяти осталось как было раньше.
Был ниправ  

[murmur]

Нет, праздничные выходные никуда не переносятся. Иногда с ними мутят и переносят невыходной на субботу, чтобы несколько нерабочих дней шли подряд. А так какой бы смысл делать их праздничными, чтобы потом отработать?  

Логично)
Да, действительно, это ж всё из-за объединения выходных в одну большую кучку выходных. Тогда и переносят рабочий день на выходной и наоборот

[Астрид]

И да. В РФ еще если и праздник на вс попал, то кажись, пн выходной.
эх))

[thyl]

И да. В РФ еще если и праздник на вс попал, то кажись, пн выходной.
эх))

в любой нормальной стране так

[Астрид]

А у нас не нормальная страна. Все не для людей. Я в курсе((

[Roch]

А у нас не нормальная страна. Все не для людей. Я в курсе((

У нас не нормальная страна, у нас "социально-ориентированное государство"!
 

[thyl]

Батьку не злите, да

[Roch]

Батьку не злите, да

Это с какого-то оф. сайта или из оф. интервью цитата, между прочим. Я ее часто вспоминаю, когда бегаю документы делать или для визита к кардиологу иду сначала к терапевту с записью к обоим за месяц

[thyl]

Ты же знаешь, што он очень любит перетрахивать парламент
Только так может родиться што-то стоэшее

[Астрид]

Roch
Точно)))

[murmur]

http://zadolba.li/story/18976

МФЦ — это, конечно, шаг вперед. Вместо бега по разным конторам с отстаиванием очередей в душных катакомбах — одно большое помещение с окошками и одна очередь, как нам тут рассказала девушка-сотрудник по «280 услугам сразу».

Это удобно. Но есть нюанс: вот эти сотрудники, принимающие документы по двумстам восьмидесяти услугам, просто не имеют возможности, да и особого желания, отслеживать все нюансы законодательства по данным вопросам. Зато они хорошо «знают, как должно быть» и то и дело норовят не принимать документы, «потому что вам будет отказ».

Например, пришел я как-то оформлять прописку и нарвался на такую сотрудницу, которая точно знает, что так нельзя и что будет отказ. «Не приму у вас документы, кто вам сказал» — ну, кто читал предыдущую историю, тот должен себе это представлять.

Надеюсь, что все это было из лучших побуждений — «отказ ведь будет».

Вот только для меня на тот момент этот вопрос был существенно важен, поэтому нормативно-правовые акты были перерыты сверху донизу. В итоге, я уже точно знал, что можно, а что нельзя и поэтому пошёл прямо к начальству с распечатками законов и статей. В результате, документы оформили, потому что на самом деле единственным препятствием являлась сотрудница в окошке МФЦ.

Зато когда сосед обратился по вопросу регистрации дома с не полностью оформленными документами, ему даже не стали указывать на явные ошибки и приняли как есть, в результате чего его дом был зарегистрирован «около города», без указания какого-либо вменяемого адреса. Ну, а что? Закон-то позволяет, отказа не будет, а что адрес у него теперь «на деревню, дедушке», так это пустяки. Хоть бы уточнили у человека, он действительно хочет того, о чём просит или ошибся.

Ну, а даже если и отказ, вам-то что с того? Просто предупредите по-человечески, а потом принимайте документы. Может быть, ему как раз и нужен мотивированный отказ в письменном виде? Бывают ситуации, когда такой документ необходим, как подтверждение невозможности выполнить какие-то обязательства, например, для обращения в суд. Так дайте возможность получить этот документ!

Допустим, нельзя приватизировать квартиру без согласия проживающих, но может быть они не согласны из принципа, а приватизировать по какой-то причине необходимо или хотя бы обосновать невозможность этого. Откуда вам знать все причины, по которым человек пришел оформлять бумажки?

Ваше «не приму» к делу не пришьешь, а вот официальную бумажку — вполне. Предупредить — да, необходимо, на случай ошибки, но если клиент настаивает — его право.

В общем, создание МФЦ можно только приветствовать. А вот сотрудники, увы, как страдали синдромом вахтера, так и продолжают страдать.

Не делайте так.

Мне лично этот автор больше понравился, чем предыдущий

[greek girl]

Идиот.
Сотрудники и не должны сидеть и изучать все нюансы законодательства. Это работа адвокатов, и даже у тех есть вспомогательная литература.
А сотрудники работают согласно установленным правилам. Устанавливает их для них их начальство. Задача начальства - максимально упорядочить требования к документам по каждому вопросу. А также находить обновления и спускать их подчиненным.
Если каждый сотрудник будет самостоятельно открывать законы, законодательные акты и тд и придумывать, как их правильно интерпретировать - то такой пздц начнется )))

[murmur]

А сотрудники работают согласно установленным правилам. Устанавливает их для них их начальство. Задача начальства - максимально упорядочить требования к документам по каждому вопросу. А также находить обновления и спускать их подчиненным.

Ну собственно как всегда
Правила устанавливает начальство, а клиенты срываются на тех, кто работает непосредственно с ними)
Немного не по адресу претензия, получается

Хотя как бы что мешает девочке в окне быть некомпетентной?

[greek girl]

Хотя как бы что мешает девочке в окне быть некомпетентной?

странный вопрос
ничего не мешает, она может быть некомпетентной в свое удовольствие и к неудовольстию клиентов  

[murmur]

Просто это очень вероятно, вот я к чему
И никогда не знаешь - девушка в окошке тупит или это ее начальство неправильные инструкции дало

[Wookies!]

тред не дочитал

Стопэ, но снилс же нужен для полиса? Меня это вот смутило

[Coccinella]

МФЦ - рассадник некомпетентности. То человеку с визовым въездом уведомление о постановке на учёт сделают как гражданину безвизового государства и спорят, что, мол, так и нужно (ага, правильно, штрафанут-то потом его, а не девочку из МФЦ), то человеку, родившемуся в Узбекской ССР, пишут "на территории СССР не родился" в полной уверенности в своей правоте, то проконсультируют человека так, что лучше бы молчали, так как информация устарела полгода назад. Убивает даже не незнание изменений в законе, а вот эта непоколебимая уверенность в своей правоте. Дезинформируют же.

[MissGemor]

А у нас крутые МФЦ. Ни одного нарекания за все годы лично у меня не вызвали. Быстро, четко, без лишних блаблабла.

[Босячка]

Вукиз, взрослому нужен снилс, младенцу нужно свидетельство о рождении и паспорт родителя.

[Tyaf]

Если девочки в окошках в мфц что-то делают, значит, должны быть компетентными в этом. В противном случае они начинают творить х*йню, лишенную всякого смысла.

[spider-pig]

Извините, подгорело.
Несколько лет назад у меня украли сумку с паспортом. И всё бы ничего, восстановила и живи дальше. Но нет, есть графа одна в списке документов на получение паспорта, которую я ненавижу. А именно - место регистрации на февраль 1992 года. В 1992 году я жила в частном доме, в 2003 году участок с домом был выкуплен под коттеджный посёлок.
Итак: при обращении в любые инстанции ответ только 1 - мы выдаем справки по паспорту и домовой книге (был 2хквартирный пятистенок). Паспорта у меня нет. Дом снесён уже много лет, при продаже домовая книга перешла к новому владельцу, мы никак не могли себе её оставить. Что делать? Правильно, запрос в архив. Но архивные документы хранятся 5 лет, после этого утилизируются. И даже если бы были документы в архиве - запрос в архив подаётся по паспорту. И всё.
Пошла в жопу эта вся бюрократия.

[spider-pig]

Два раза меняла паспорт, такого не припомню. Или это только при утере?

Да, только при утере. Сама потом меняла без проблем.

[spider-pig]

И как выкрутились?