Сложно это все.
С одной стороны, нельзя делать все и за всех, иначе очень быстро дойдешь до момента, когда работаешь за всех, кроме себя, и хорошие все, один ты - пи*арас.
А с другой стороны, всегда ставить себя поперек, посылая с любой просьбой, что за гранью личных трудовых обязанностей - будешь мудаком для всего коллектива, рано или поздно съедят, не так, дак по другому.
Нужно как - то чувствовать берега, и понимать, где стоит упереться, а где и сделать шаг назад.
Насчет обещаний руководства, и реального положения дел. Я обычно старался побеседовать с коллективом до того, как отдавать трудовую. Пару раз это реально выручало от устройства на работу, где на словах пряник, а на деле - какашка.
Давно заметил, что адекватного руководителя с каждым годом найти все сложнее и сложнее. И чем тупее "водитель рукой", тем выше его самомнение и дурнее руководство. Отдельные индивидуумы настолько теряют ощущение реальности, что начинают воспринимать подчиненных как личных крепостных, обязанных перед ними трепетать и преклоняться. Лет пять назад был свидетелем, как один такой "руководитель" филиала уволил манагера - продавана, за то, что тот не встал по стойке "смирно", когда руководитель вошел в офис. Продаван в этот момент говорил по телефону, прижав трубку плечом,писал в блокнот данные клиента, и пытался левой рукой копаться в базе данных на компе. Это была первая ласточка. Дальше подобные выкрутасы пошли валом, и в течении квартала уволились все, кто реально что - то знал и умел. Фирма более чем ощутимо просела по доходам. Следующим с "волчьим билетом" был уволен уже сам "руководитель". Кто - то донес до генерального историю его подвигов.