Не знаю, что уж там у автора с билетами и насколько это системная проблема для Питера. Я ездила на Ласточке как на нормальном междугороднем экспрессе ("Сапсан" круче, но тоже сойдет, и дешевле заметно), и как на пригородной электричке - в Сочи. Того, кто придумал их там пустить, похоже, ждет отдельный котел в аду. На стоящую толпу вагоны не рассчитаны, бабки с низких платформ лезут в вагоны по полчаса, потому что поручни начинаются высоко, а ступени не очень удобные. Хоть с билетами ничего не выдумывают - и то хлеб.