Тупая, господи, какая она тупая. Она пишет на кмп, а значит, у неё есть доступ в интернет. Ничто не стоит между ней и всемогущим гуглом, никакие силы на земле не мешают ей узнать способы сменить пароль обратно, или узнать, как хитрожопый малец создал иллюзию того, что ноут "взломан" (бжемой, да может создал второго юзера и его запаролил, а эта курица и не поняла ничего), или поискать адреса сервис-центров, где помогут разблокировать ноут, или ещё что-то.