Врач замонался и огрызнулся, пошёл с заведующим или начмедом решать этот вопрос с вакциной или с перевозкой больной в другую больницу(так оно обычно и бывает), мамка скандал раздула. Я тут "хамства" не вижу, он не оскорбил пациентку неприличным словом, просто таблички "сарказм" под рукой не оказалось. Хорошо, если у больницы очередь из желающих в ней работать, если нет, то увольнение специалиста приведет к тому, что кто-то не получит своевременной помощи.