Когда в прошлый раз ходила в гос.учреждение, там периодически явно отсутствующих людей вызывали по сто раз, минут по пять повторяли один и тот же номерок, по которому никто не заходил. Очередь, и без того огромная, от этого ещё больше задерживалась, естественно.
Тоже, видимо, работники себе перерывы устраивали...