Мур, честно говоря в отеле проблем не так много
Бывают просто некоторые личности...
Например, отдыхала бабушка с внуком. Стиль номеров был островной, т.е. белые стены, арки. К этому прилагалась мебель из темного дерева - стол, кровать, ротанговые кресла. И плотные шторы. Бабушка пришла ругаться, что в номере как в гробу и мы хотим ее смерти. В общем, через пару-тройку рокировок, занявших несколько дней, удалось где-то найти светлые шторы и - бинго! - бабулька узбагоилась
Через две недели отдыха персоналу удалось ее урелаксить настолько, что броня, с которой она приехала на отдых, спала, она расцвела и заулыбалась (нет, ее никто не ипал, я проверяла) - и пришла извиняться за свое поведение.
Ну или пожилые тетки забронировали два простейших номера с видом вникуда. С указанием "рядом". По овербукингу им дали апгрейд - их заселили в стометровую виллу с двумя спальнями и ванной в каждой спальне - т.е. это уже два отдельных номера - плюс огромный зал, мини-кухня, балкон и панорамный вид на море. Теткам видимо кто-то сказал, что нужно качать права. Ну и они начали качать. Через некоторое время одна таки дошла посмотреть виллу, покривила носом (а челюсть при этом была на полу) и, посоветовавшись с товаркой, решили затребовать: электрокар, чтоб их туда отвезли, ежедневные фрукты в номер, ну а сегодня пусть шеф приготовит еду и отнесет им в номер лично. На вежливое "а вы не окуели?" они начали раздеваться и укладываться спать на диванчиках. Е*анутые репы долбаного Музенидиса сказали "мы сфотографировались тут как доказательство нашего присутствия" - и съ*бались.
Я сообщила теткам, что за нарушение правил поведения в общественных местах я вызываю полицию. Тетки позвонили своей агентше и быстренько собрались и заселились. Но мы были уже злы, поэтому на следующий день их переселили в два номера с видом в никуда, как и было забронировано.
А ведь могли бы провести весь отдых на вилле.
Но это просто ничто по сравнению с тем, что видят глазоньки и слышат ушеньки работников принимающей стороны