У нас в школе были подготовительные курсы, платные, с договорами, все дела. Часть родителей через несколько месяцев, покрутив носом, детей водить перестала, договора при этом не расторгнув. Каково же было их удивление, когда фамилии злостных неплательщиков были громко озвучены на собрании будущих первоклассников. Типа - "а чо вы автоматически договора не расторгли, вы ж видели, что мы не ходим!"
Однако я полагаю, что прилюдно высказывать девочке претензии, тем более при награждении, всё же не стоило, даже если были и смс, и напоминания родителям, и записи в дневнике, и вообще у тётки розовые очки.