Примерно 15-20% моей бабушки. Она работала учителем и концепция того, что кто-то может быть прав, а она - нет ей немного трудновата. В интернет и компьютеры она даже не пытается лезть, но вот сотовые - это беда. Давно, когда были обычные мобилки-звонилки обучали бабушку. Прошло много лет и несколько моделей телефонов, но она до сих пор не умеет пользоваться нормально. Я много раз пытался ей объяснить концепцию меню и навигации по нему, но тщетно. "Нажмешь вниз, там номера, кому звонить, вот нажимай сюда, пока нужный не будет синеньким, а потом нажми на зеленую трубочку". Эти инструкции она записывала на бумажку. И самое главное. Все объяснения и ответы на вопросы "а это что, куда я нажала" надо делать не беря телефон в руки, его бабушка держит. "Не трогай, вот ты мне скажи, я нажму, а ты не трогай, потому что накрутишь!!!". Вообще "накрутишь" - это такая универсальная беда.