Автор Тема: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения  (Прочитано 5495 раз)

Оффлайн Астрид

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 25887
  • Карма: +2677/-85
Цитировать
Рассказано со слов свекрови.
Заболел муж, температура высокая, кашель, насморк, горло, все как обычно в общем. Нужен больничный. Звоню в поликлинику чтобы вызвать врача на дом. А там то занято, то трубку никто не берет. Ну думаю, забегу в поликлинику по пути на работу. Прихожу, очереди в регистратуру на удивление нет. Подхожу к окошку, протягиваю полис мужа и прошу вызвать врача на дом, на что дама по ту сторону окошка поднимает на меня полный претензии взгляд и с театральным вздохом тыкает ручкой в одну из бумажек на стекле. (Далее диалог (С) - свекровь, (Р)- женщина из регистратуры)

(Р): Женщина, вы читать умеете? Написано же черным по белому, вызов врача на дом только по телефону! Вот номер!"
(С): Я вам все утро звонила, у вас то занято, то не берет никто.
(Р): Значит звонили не туда!
(С): Как не туда, когда вот номер тот же что у вас тут написан! (Протягиваю телефон с длинным списком исходящих)
(Р): Что вы мне тут тычите?
(С): Просто показываю что звонила туда. В любом случае раз уж я пришла примите вызов на дом.
(Р): "Длинная пауза, театральный вздох, полный презрения взгляд" Женщина, еще раз повторяю, вызов врача на дом только по телефону!
(С): Вы серьезно? Но я здесь, полис с собой и вы не можете принять вызов?
(Р): ВЫЗОВ НА ДОМ ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ!

Ну ладно, думаю. Отхожу на три метра от окошка, вне зоны видимости, достаю мобильный и звоню по номеру на стекле. В соседнем окошке на столе звонит телефон. Женщина в регистратуре как ни в чем ни бывало сидит в компьютере и что-то лениво щелкает на клавиатуре. Я продолжаю настойчиво звонить, минуту, две, три. Телефон разрывается, реакции ноль. Из глубины доносится крик "Лена! Да возьми ты уже трубку!" Женщина лениво встает и идет в соседнее окошко к телефону. Тут я вхожу в зону ее видимости показываю на свой телефон и говорю "Да-да, это я звоню, берите трубку !" Она снимает трубку и как ни в чем ни бывало принимает вызов на дом. При этом мы смотрим друг на друга через стекло и прекрасно слышим друг друга без телефона. Маразм высшей степени.
https://pikabu.ru/story/o_marazmakh_sistemyi_zdravookhraneniya_6279675

Комменты:

Цитировать
Ровно тоже самое было и со мной, ребенку вызывали врача: стою в регистратуре с дочкой, набираю номер, у них звонит телефон, я их прошу поднять трубку, они в ответ: "Сами разберемся что нам делать!"

Цитировать
Прострелило спину, пришел в поликлинику... Ну как пришел, почти приполз. Жена помогла дойти. Лифты не работают.
Захожу, прошу направление к  невропатологу. Ответ, только через терапевта. Ок. Поднялся на 3 этаж. Терапевт отправляет на ренген, спустился на 1 этаж. С ренгена отправляют к обратно к терапевту - поднялся на 3 этаж. Терапевт дает направление к неврологу, который прям щас принимает - поднимаюсь на 4 этаж. Невролог смотрит, дает больничный и отправляет поставить печать - спускаюсь на 1 этаж. В окошке выдачи больничных говорят, что неверно оформлен бланк. Поднимаюсь на 4 этаж. Невролог правит бланк, ставит свою печать и подпись, отправляюсь на 1 этаж...
Вот такая лечебная физкультура...

Цитировать
примерно так же закончился последний мой поход к зубному в поликлинику. вообще с острой болью, без записи и очереди (по идее), но х*р там плавал...как бы когда зуб болит , что не можешь спать да и в принципе ничего делать, оказывается это не сильная боль...когда обезболивающие таблы просто уже не работают....после часа в очереди, знаете, что мне сказали? что я бл*ть должен был пи*довать в соседний район, потому что именно там принимают с острой болью...больше я к государственным зубным не хожу.

Цитировать
Как-получал справку на работу, что не состою на учёте в психоневрологическом диспансере. Подошёл к окну регистратуры, протягиваю паспорт бабке-регистраторше, говорю что справку хочу. Она мне говорит , точнее кричит - со справками в соседнее окно, вы что , объявление не видите? А окно там только одно, посередине которого перегородка. Я смещаюсь на шаг влево и через другую половинку окна говорю той же бабке - мне бы справку. Она с покерфейсом берет документы

Этот коммент не по мед.теме, но эпичен))
Цитировать
Понадобились чистые листы. Зашёл в мелкий "копицентр".
(Я) Продайте 3 листа А4
(ТП) Молодой человек, мы только ксерокопии делаем.
(Я) Ок. Заплачу как за ксерокопии. Дайте три листа.
(ТП) Молодой человек! Мы только ксерокопии делаем!
(Я) Ок. Сделайте мне три копии чистого листа.
Кладёт на стекло чистый лист и делает три копии чистого листа... 🤦♂️
До этого момента я думал что такое бывает только в анекдотах. Маразм всегда и везде вокруг нас.
« Последнее редактирование: 14 Ноября 2018, 14:00:53 от Neika »

Оффлайн Босячка

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 34938
  • Карма: +10417/-146
  • Богиня скорости КМП
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #1 : 14 Ноября 2018, 07:27:42 »
У нас в детской поликлинике печаль, объединили 5 поликлиник в одну и теперь у всех один общий номер, в регистратуру конкретной поликлиники дозвонишься только, если знаешь внутренний номер, к врачу записаться или по интернету или через колл-центр, врача на дом своя комбинация, а к узким специалистам вообще хрен попадешь, надо каждый день по 2 раза проверять сайт.
Классика КМП: "А поговорить?"
Все претензии к составу модераторов и решениям модераторского коллектива направлять на kmplz@ya.ru

Оффлайн Anorienn

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 1608
  • Карма: +275/-2
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #2 : 14 Ноября 2018, 08:35:37 »
О, ко всем узким спецам через терапевта - классика жанра. Даже к офтальмологу через терапевта  >:(
кстати, сами терапевты от этого страдают не меньше, но, блин, система...

А еще у нас травмпункт интересный. В прошлом году меня оттуда развернули с сотрясением, мол, они тем, что выше шеи не занимаетесь, поезжайте в больницу. Ну ок, может, и логично, в больнице и невролог посмотрел, и офтальмолог и т.д.
А сейчас вообще эпичное было.
На днях обожглась под указательным пальцем, стала распухать рука, пальцы не сгибаются и боль адская, хотя сам ожог маленький. Хорошо, что на всякий случай позвонила в травмпункт. С ожогами они тоже не принимают (!), поезжайте в больницу в ожоговое. И нет, если даже приедете к нам, все равно отправим туда. Говорю, что сама площадь ожога крохотная, мне бы просто рассказать, что делать-то. Ни фига, в ожоговое.
Оооок. В ожоговом тоже было весело. Выходит врач, показываю распухшую лапу, он демонстративно вздыхает и начинает копаться в телефоне. Как оказалось, для того, чтобы продемонстрировать мне фото почти полностью обожженного  человека и сказать, что к ним вот с такими ожогами привозят, а не со всяким там. Начинаю психовать, объясняю про травмпункт. К слову, врач извиняется за первую реакцию, мол, больные не должны страдать оттого, что в травме не хотят работать и я с утра (9 утра) у них уже пятая оттуда с ожогом. Плюхает мне бинт с фурацилином и дает поджопник, типа ниче делать не надо, все пройдет.
На другое утро распухло еще раза в два сильнее, даже ни одну косточку на руке не видно, опухоль доползла до запястья. В моей ПК хирург заболел, в другой вроде принимает. Приезжаю, хрен! В регистратуре сидят злые, бо навыбивали массу талонов, записали пациентов, а часов в 10 утра (рабочий день с 8) хирург по тел объявил, что берет день без сохранения. А я, блин, уже примчалась на другой конец города на такси и где еще искать хирурга, хз. Спрашиваю, кто может еще принять, еле пробилась к дерматологу (ну а вдруг!), к которой в той же регистратуре посоветовали заглянуть. А она принимает только платно, но уже хрен с ним. Вот дерматолог оказалась вменяемая. Выяснилось, что у меня уже нехреново началось инфицирование и явно не только что, объяснила, почему это заметно, вообще много что объяснила, ну а если не хочу "рожистое воспаление" (лучше бы я не гуглила, что это!), то надо пить антибиотики. Ну и плюс всякие мазилки и т.д. После обеда слопала первую порцию волшебных колес, к вечеру стал сгибаться палец, утром поняла, что опухоль (т-т-т) уменьшается.
ЗЫ. Если нидайбоги обожглись, не затевайте в первые дни никакие стирки-уборки, даже в перчатках, дороже выйдет.
Улыбаемся и машем!

Оффлайн Победа

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2006
  • Карма: +324/-8
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #3 : 14 Ноября 2018, 08:38:52 »
У нас открыли филиал поликлиники в соседнем доме. Казалось бы, вот она радость. Но туда нельзя записаться через интернет. В другие филиалы можно, а в этот нет.
К окулисту и эндокринологу без терапевта записалась)))  
А вообще дмс рулит)))

Оффлайн Zanthiа

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 16697
  • Карма: +1235/-551
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #4 : 14 Ноября 2018, 08:43:12 »
Маразм, конечно. Первая история - без комментариев, да и записывают у нас вживую вполне, если пришел ногами. А другие истории ... Если жена помогла пострадавшему мужу дойти до поликлиники - она довела и ушла, что ли? А то ладно на прием то к терапевту, то к неврологу, то рентген приходится самому ходить, но чисто за бланками и печать шлепнуть могла бы и она как здоровая. И с зубами лучше сразу идти лечить платно (вон недавно муж тоже сталкивался "бесплатной стоматологией", короче, просидел почти час в очереди с записью, больше ждать не было времени, плюнул и ушел). Про "два окошка, когда одно разделено на 1 части" - по сути так может быть удобно принимающей женщине, что у нее одни документы лежат справа, другие слева, и чтобы ничего не перепутать.

Оффлайн Слобода

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 1121
  • Карма: +249/-1
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #5 : 14 Ноября 2018, 08:54:45 »
Хотела я как-то к гинекологу записаться. Звоню в регистратуру, говорят, что сначала надо прийти прикрепиться. Ок, прихожу, прикрепляюсь, и тут мне говорят, что запись только по телефону  :-\ Ну хоть в колл-центр звонить надо было, а не в саму поликлинику.

Оффлайн Босячка

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 34938
  • Карма: +10417/-146
  • Богиня скорости КМП
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #6 : 14 Ноября 2018, 09:17:22 »
У нас, чтобы прикрепиться к женской консультации, надо сначала сходить прикрепиться в головную поликлинику, потом у них. При этом пишешь заявление, идешь к терапевту, он его подписывпет, потом отдаешь заявление заведующей, вместе с копиями паспорта, полиса и снилса, она визирует и через пару недель отдает обратно. А теперь главный маразм, в базе жк я прикреплена, а в головной поликлинике нет, так что по интернету я записаться не могу, надо идти в поликлинику ножками и требовать добавить в базу.
Классика КМП: "А поговорить?"
Все претензии к составу модераторов и решениям модераторского коллектива направлять на kmplz@ya.ru

Оффлайн Lizokk

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 4313
  • Карма: +1052/-24
  • Фея-Валькирия
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #7 : 14 Ноября 2018, 10:49:10 »
На счет терапевта - я в Курске всегда к врачам ходила без волшебного посещения терапевта.
Надо мне к гастроэнтерологу, сразу к нему и записывалась. Никто из врачей не ругался.
На счет записи - гос.услуги наше все. Не стоишь в очередях, не пытаешься дозвониться по телефону, не вылезая из кроватки записался и ок.
а в МСК  открыта запись: к лору, участковому, офтальмологу, гинекологу, урологу . и все. к остальным специалистам запись через участкового, либо если наблюдаетесь постоянно вам выдается электронное направление с определенным сроком, и либо врач его продлевает, либо привет участковому.

Оффлайн Smolla

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 12169
  • Карма: +12198/-387
  • Переубеждай меня! Переубеждай меня полностью!
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #8 : 14 Ноября 2018, 10:51:45 »
гос.услуги наше все
Плюсану.
Недавно меняла права, это просто фантастика. Записалась в клинику через гос.услуги, там за 20 минут и 3 тысячи рублей прошла всех специалистов, вышла со справкой на руках, заехала в МФЦ, там же сделали бесплатно фото, оплатила пошлину и через неделю забрала новые права. Очень удобно и быстро все.
Контроль качества фейковых историй имени Тома Ма́рволо Реддла.

Оффлайн Муркель

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 4410
  • Карма: +1433/-12
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #9 : 14 Ноября 2018, 12:44:34 »
Маразм, конечно. Первая история - без комментариев, да и записывают у нас вживую вполне, если пришел ногами. А другие истории ... Если жена помогла пострадавшему мужу дойти до поликлиники - она довела и ушла, что ли?
Нууу например помогла дойти до поликлиники и поехала на работу, нет? Кто же мог знать, что придётся по этажам бегать. Особенно если редко ходят по таким местам.
ТГ тёти Хтони https://t.me/mjoll_photo

Оффлайн Каталина

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 46789
  • Карма: +6130/-320
  • Привратник ада (с) Из Мышеловки
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #10 : 14 Ноября 2018, 13:52:06 »
Цитировать
Понадобились чистые листы. Зашёл в мелкий "копицентр".
(Я) Продайте 3 листа А4
(ТП) Молодой человек, мы только ксерокопии делаем.
(Я) Ок. Заплачу как за ксерокопии. Дайте три листа.
(ТП) Молодой человек! Мы только ксерокопии делаем!
(Я) Ок. Сделайте мне три копии чистого листа.
Кладёт на стекло чистый лист и делает три копии чистого листа... 🤦♂️
До этого момента я думал что такое бывает только в анекдотах. Маразм всегда и везде вокруг нас.
Нас на обучении в копицентре пугали, что за продажу чистых листов штраф в две зарплаты. Что не мешало на другой точке дизайнеру выдавать листы населению бесплатно. Так что хрен его знает, какие маразматичные инструкции придумало начальство. А рисковать деньгами никому не хочется.
« Последнее редактирование: 14 Ноября 2018, 14:55:38 от Каталина »
Нагложопый шилохвост (с) whc

В милиции разводят руками. Врачи смеются. Пожарные ещё не определились (с) Выдрик

Черствая, как старая слоечка (с) Из Мышеловки

Мафия - Алёна, человек и пароход телепат

Оффлайн Белена

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2338
  • Карма: +323/-25
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #11 : 14 Ноября 2018, 14:55:19 »
Плюсану.
Недавно меняла права, это просто фантастика. Записалась в клинику через гос.услуги, там за 20 минут и 3 тысячи рублей прошла всех специалистов, вышла со справкой на руках, заехала в МФЦ, там же сделали бесплатно фото, оплатила пошлину и через неделю забрала новые права. Очень удобно и быстро все.
Меняла права год назад. Медкомиссию прошла быстренько в поликлинике, а за психиатром и наркологом послали в психдиспансер, где пришлось отсидеть в очереди. Заполнила заявление на Госуслугах, заплатила онлайн пошлину со скидкой, потом приехала в выбранное отделение ГИБДД, там меня сфотали и вручили права. И даже слова не сказали, что старые 3 года как просрочены.
Ха, выхожу, а рядом мужик волнуется, что у него месяц просрочки.  Успокоила.  ;D

Оффлайн Шебуршунчик

  • Графоманьяк
  • Ветеран
  • ***
  • Сообщений: 6632
  • Карма: +2672/-12
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #12 : 14 Ноября 2018, 16:46:45 »
Хм... Себе давно никаких врачей на дом не вызывала, а в детской поликлинике у нас спокойно можно как по телефону, так и лично прийти - есть отдельное окошечко, где принимают по поводу вызова врача на дом. Как-то даже бегала с утра, потому что не могла дозвониться по телефону.
Вот с травмой у нас летом было веселее, да. Мелкая руку сломала. Выходной. Гуглю, где наша травма. Там два адреса, мол, обычно там-то, но на летний период здесь-то. Хватаем такси, приезжаем, а оказывается, что так как лето и вообще выходной, ехать надо в какую-то больницу в Купчино или в Раухфуса.  Ныряем опять в такси, приезжаем в Рауфуса. Хорошо, там проблем не было. Провалялись в больничке, поездили на рентгены-перевязки как положено. Зато когда уже выписывались, выяснилось, что страховой стол для оформления больничного листа находится в другом месте. Пришлось переться.
Мафо-ачивка: "Левый коронный, правый похоронный"

"Мастер на грани откровенного порно имени Кеннета Липмана" (Todo Uno)

Оффлайн xarax

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 15598
  • Карма: +2251/-288
  • dead girls can't say no
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #13 : 14 Ноября 2018, 16:48:53 »
Цитировать
Понадобились чистые листы. Зашёл в мелкий "копицентр".
(Я) Продайте 3 листа А4
(ТП) Молодой человек, мы только ксерокопии делаем.
(Я) Ок. Заплачу как за ксерокопии. Дайте три листа.
(ТП) Молодой человек! Мы только ксерокопии делаем!
(Я) Ок. Сделайте мне три копии чистого листа.
Кладёт на стекло чистый лист и делает три копии чистого листа... 🤦♂️
До этого момента я думал что такое бывает только в анекдотах. Маразм всегда и везде вокруг нас.
налоговая может выеьать за нелицензированную предпринимательскую деятельность?
Эликирую машек силически

Оффлайн Zanthiа

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 16697
  • Карма: +1235/-551
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #14 : 14 Ноября 2018, 17:11:02 »
Кстати, подобная история когда-то, кажется, в Камеди клабе была, только не про поликлинику, а про всякие конторы с бюрократией. "Дайте мне справку, что мне нужна справка". Как человек приходит, говорит - мне нужно записаться. а ему - запись только по телефону. Он тут же достает телефон и стоя перед человеком звонит ему. "Хорошо, я вас записываю!"

Оффлайн xarax

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 15598
  • Карма: +2251/-288
  • dead girls can't say no
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #15 : 14 Ноября 2018, 17:16:04 »
Кстати, подобная история когда-то, кажется, в Камеди клабе была, только не про поликлинику, а про всякие конторы с бюрократией. "Дайте мне справку, что мне нужна справка". Как человек приходит, говорит - мне нужно записаться. а ему - запись только по телефону. Он тут же достает телефон и стоя перед человеком звонит ему. "Хорошо, я вас записываю!"
раньше у Паркинсона в опусе про бюрократию
Эликирую машек силически

Оффлайн purpur

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 1157
  • Карма: +177/-26
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #16 : 16 Ноября 2018, 12:09:58 »
должен ли человек работать  в двух окошках?  или таки  есть некий отсутствующий человек, который должен принимать звонки по телефону? И  даже если не говорить о госуслугах обычно есть единый номер который позволяет записываться к всем врачам и  там на другой стороне коллцентр а не один единственный за*нный регистратор , которого заставляют работать за нескольких человек.

Оффлайн Астрид

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 25887
  • Карма: +2677/-85
Re: pikabu.ru - О маразмах системы здравоохранения
« Ответ #17 : 17 Ноября 2018, 20:59:32 »
По первой истории - там может быть система так настроена, что открывает базу для записи только при активном входящем вызове. Маразмы бывают разные, почему бы и не быть такому.
Поведения регистраторов, конечно, это не извиняет.
Возможно, кстати. В одной из поликлинник новых у нас так сделали. "Звоните с 18.00, потому что программа раньше этого времени все равно не откроется".

Ситуация тоже связана с медициной, поэтому сюда скину

Цитировать
Пост
Врачи бывают разные
[Моё] Lila.S 3 дня назад
Есть у меня одна недо-полу-проблема  - узлы в щитовидной железе. Наблюдать за ними надо.

Утро. Поликлиника. Регистратор при выдаче талона говорит, что мой эндокринолог сейчас на больничном и её заменяет другой врач.  Ну ок, врачи тоже люди и могут болеть.
После похода в кабинет УЗИ, пошла к эндокринологу с результатами, снимками и картой.

Сидит врач в кабинете, дама лет 50-60, спрашивает что меня беспокоит и как только я сказала, что у меня узлы в щитовидке и вот новые снимки , её "прорвало" :
- это все из-за недостатка йода и магния
- надо срочно пить витамин Д ибо его дефицит есть даже у жителей Африки
- делай компресс на шею из марли намоченной теплым йодинолом
- эти узлы чаще всего из-за приема горм.препаратов, а они приводят к раку
- я вот подрабатываю в фирме агри...чего-то-там.....  и там есть витаминный комплекс " абракадабра" . завтра приди, я его тебе продам со скидкой для своих за 900 руб  
- давай и тебя подключим на ту же фирму - сможешь со скидкой себе брать витамины/шампуни/масла/волшебный массажер

И всё это вещание без осмотра карты на предмет диагноза и назначенного лечения. На моё замечание : " может быть Вы всё же посмотрите в мою карту, анализы и результаты УЗИ ?, врач сказала : " а зачем? Вы ведь сами сказали, что беспокоят только узлы в щитовидке. От чего они возникли и как их лечить я Вам сказала."  Пишет в карту ту же самую схему приема препаратов, что написала на прошлом приема моя эндокринолог.

Меня не покидает ощущение, что я в каком-то театре абсурда побывала, а не у врача.

Дорогие наши эндокринологи! Я понимаю, что зп совсем мизер, а работы много, и начальство бывает плохое , и пациенты местами идиоты, и заработать где-то ещё денежку хочется, но если Вы не можете помочь с проблемой - так и скажите или отправьте к другому специалисту. Но не вешайте лапшу на уши про чудо витамины, которые вылечат всё и всех, пожалуйста.  Мы ведь к Вам идем за мед.помощью, а не поучаствовать в сетевом маркетинге.
https://pikabu.ru/story/vrachi_byivayut_raznyie_6281580