Хз, накладки бывают иногда, это же естественно.
Ну я вот тоже из Украины, в последний раз задрали уже со словом крайний сын по электронке записывался на приём, так ему в течение получаса позвонили, всё уточнили, вплоть до того, что перенести, если что, он может посещение на определенное время-дату, но пусть имеет в виду, что это надо согласовывать. В день Икс перезвонили, сообщив, что можно прийти на час-полтора раньше, была отмена записи предыдущего пациента (не час на каждого, конечно, просто у них окно было, малый в него попал, как следующий в очереди).
Такшт не от страны зависит, а от эл. системы и персонала.
