Интересно, это где такая жесть?
Дело вот в чём. Если человек в салоне упадёт, если не дай бог, получит травму, то происходит следующее - автобус/троллейбус/трамвай снимают с линии, приезжают гаишники, и идёт жёсткое расследование, в том числе и с опросом пассажиров, на тему, не привели ли действия водителя к травме пассажира. У меня у бабушки был случай, она решила пересесть, но резко встала, у неё закружилась голова, она упала, и головой ударилась об острый угол подножки, получила сотрясение плюс глубокую рану, там несколько швов накладывали. Автобус в это время стоял в пробке и даже не двигался.
Всё равно сняли с линии, и было расследование, там потом в течение двух месяцев полиция периодически звонила, вопросы задавала. Если бы выяснилось, что есть вина водителя - то... ну там его могут и выпороть по месту работы, а могут и к уголовной ответственности привлечь.
Москва.
---------------------------------------
С другой стороны... Московская область - в салон заползло полностью бухое тело, которое, походу не видело ни где оно, не понимало - куда едет, то есть в состоянии на тонкой грани между затуманенным сознанием и полнейшей отключкой. Проехало остановку. Собралось выходить. Двери открылись, и оно "рыбкой" полетело наружу. Водила выматерился, вышел, оттащил тело из под автобуса к остановке, попросил ожидающих пассажиров вызвать скорую. И повел автобус дальше.
---------------------------------------
И ещё одно. У какой-то модели Лиазов была такая дурная коробка передач, что при отпускании газа она резко переходила на пониженную передачу, и следовало такое жёсткое торможение, будто водитель тормозил в пол. Часто ему претензии от бабушек сыпались "чё лихачишь?". А что он мог сделать? Такая же беда была у новых метропоездов 81-760 "Ока", они первое время ездили с кривым ПО и тормозили так, что по слухам аж бабки по салону летали, верхом на своих клюках, а потом в кабину ломились с угрозами физической расправы над машинистами. Я сам однажды поехал, когда уже начали доводить поезд до ума - и то, при торможении нужно было держаться за что-то, чтобы не упасть.
---------------------------------------
А вообще сейчас как-то более строго, ну в Белокаменной по крайней мере. Автобусы оснащены, регистраторами, навигаторами Глонасс-трекерами... попробуй понарушай.