Психанутая баба. Продавщица всем улыбается просто потому что ей на работе так положено. Негоже покупателей встречать с кислой мордой. А вовсе не узнала и не из злорадства улыбнулась. А волосы у всех разные, и если блондинке с тонкими пушистыми волосами чтобы стать шатенкой, нужно эту краску держать 30мин, то брюнетке с толстыми и тяжелыми "азиатскими" волосами - возможно, даже час с небольшим. Так что универсального рецепта нет, примерные пропорции на упаковке краски написаны, а вообще в процессе окрашивания проверяют, как краска берет, неужели не видно, как волосы темнеют или светлеют? И жечь коже не должно ни при какой краске, если нет аллергий и смешано правильно! Блондоран-дешевка не в счет, но кто в здравом уме будет сейчас в наше время им краситься?