тут сложно давать какой-то совет
даже если перейти на счетчики (если еще автор не перешел) и требовать разделение оплаты по потребностям, то что, каждый раз бегать и измерять, кто на сколько поплескался в ванной? ну бред же
другое дело, что я не поняла - автор и семья пополам платят коммуналку? если да, то это уже несправедливо, имхо. двое человек, даже пусть экономных, всяко-разно больше потребляют ресурсов, чем один