#18861, #18876 — На брудершафт в рабочее время мы с вами не пьём

[Stephan S]

http://zadolba.li/story/18861

Хотелось бы обратиться к работникам сферы товаров и услуг.

Когда я прихожу в магазин, парикмахерскую, салон красоты, частную клинику и так далее, я не против выслушать ваши истории или просто помолчать или поговорить. Даже некорректные вопросы меня не смущают. Но, прошу запомнить — клиента нельзя называть на «ты»! Даже, представьте себе, если клиент вас младше. Это почему-то не зависит от уровня посещаемого заведения. Ничего, кроме порчи имиджа, заведению это не даёт.

То же касается разнообразных мастеров-на-дому и уж тем более, мастеров, которые приходят в офисы компаний. Особый шик — в переписке и по телефону обращаться на «вы», а при встрече сразу же тыкать. Или постепенно в разговоре перейти с вы на ты. Это очень заметно и очень режет слух. Перевоспитывать я вас не собираюсь, я к вам просто больше не обращусь, а пойду к вашим конкурентам.

Подсказка — если совсем тяжко, спрашиваете «Можно на ты?»

Задолбали.

http://zadolba.li/story/18876

Я тоже хочу к Вам обратиться. Да, к Вам, которая (ужас-ужас!) собирается уйти к конкурентам, вся из себя великая.

Запомните и Вы, что если менеджер/продавец/консультант представляется или носит бейджик, то она не «де-е-е-е-вушка» и уж тем более, ни при каких раскладах, не «эй, да, вот ты, иди-ка сюда».

Также запомните, что «милочка», «душечка», «зайка», «котик», «принцесса» и прочая фауна — у вас дома живет.

Особям мужского пола отдельный привет и напоминание, что офис/магазин/выставочный зал — не те места, где нужно блистать перед сотрудницами своим «остроумием» и пытаться заполучить телефончик, пользуясь тем, что она «при исполнении» и не может послать Вас туда, где Вам самое место.

Кроме того, советую Вам не забывать о цели вашего визита и общаться с сотрудниками по существу вопроса, а не жевать сопли вперемешку с рассказами о Ваших детях, внуках, остальных родственниках, о том, как Вы вчера потянули на лестнице ногу и обо всех прочих причинах, побудивших Вас прийти к нам. Вам нужна помощь, выходящая за рамки служебных обязанностей и/или предоставляемых услуг? Избавьте нас от историй о том, как Вы заболели, умерла Ваша четвероюродная племянница по линии тетиной бабушки и вот именно поэтому мы обязательно должны войти в Ваше положение и помочь. Пускай помогут Вам те, с кем Вы на брудершафт пьете. У нас — оплата по прейскуранту. И в положение Ваше пускай войдут все те же, с кем пьете, да. «Ну, пожалуйста, будь человеком!» — тоже не к нам. Во-первых, не будь, а будьте. Во-вторых, «человечные человеки» — это тоже где-то там. Здесь сотрудники, их имя на бейджике, так что будьте любезны соблюдать деловой этикет. И сопли вытрите — жалеть Вас тут никто не обязан, хоть обрыдайтесь.

Хотите формализма? Будет Вам, в ассортименте. А то задолбали невесть кого из себя корчить.

А теперь, пожалуйста, растолкуйте — как ответ связан с исходной историей-то?

[Sowl]

У второго автора бомбануло. Но связи с первой историей я тоже не вижу.

[murmur]

Ненавижу сам процесс перехода на ты и все эти неловкие моменты, если меня парикмахер или кто там еще сразу начнет на Ты называть, я буду только рада
С мастером на дому особенно это актуально
Короче чем официальнее обстановка, тем больше надо на Вы, если обстановка совсем домашняя, а возраст позволяет переходить на Ты, то я считаю что можно сразу это делать

[dragolub]

Запомните и Вы, что если менеджер/продавец/консультант представляется или носит бейджик, то она не «де-е-е-е-вушка» и уж тем более, ни при каких раскладах, не «эй, да, вот ты, иди-ка сюда».

вот блин. Я только у симпатичных девушек бэджи читал, а они не девушки.

[Ann Gee]

В сфере, где я работаю, принято друг друга на ты называть. Это и начальства касается.
Так что я спокойно реагирую на то, что некоторые люди вне работы могут мне тыкать. Если не хамят, конечно. Сама посторонних людей называю только на вы. На ты - только совсем мелких детей.

[Iglex]

А теперь, пожалуйста, растолкуйте — как ответ связан с исходной историей-то?

"А ты дурак!" - "А ты жопа!" - "А ты придурок жизни!" - "А ты осколок унитаза!" - "А ты Рейган!" - "Мааааривааааннааааа!"

[Next]

А теперь, пожалуйста, растолкуйте — как ответ связан с исходной историей-то?

Ээээ... Напрямую. Обе истории - про неоправданное сокращение дистанции и фамильярное общение там, где этих вещей быть не должно. Просто с разных сторон написаны.

[Рыжая панда]

В сфере, где я работаю, принято друг друга на ты называть. Это и начальства касается.
Так что я спокойно реагирую на то, что некоторые люди вне работы могут мне тыкать. Если не хамят, конечно. Сама посторонних людей называю только на вы. На ты - только совсем мелких детей.

У нас на работе много было иностранцев, и с ними директор обращался на ты, как и они с ним. Я в какой-то момент это заметила, и решила провернуть тот же фокус. У них, конечно, оправдание, мол, грамматика сложная. А у меня положение то же, что и у них. Но фокус не вышел, я просто начала звать директора Димой и на Вы, неловко на ты было.
А теперь по-русски я только с мужем и с одной подругой говорю, по-китайски я такой же тупой иностранец и придерживаясь обращения на ты, а по-английски задумываться не приходится. Так что когда я встретила русскую женщину как-то, была обескуражена: а как же правильно?

[dragolub]

Лол, а кто она если не "деееевушка"? Мисс-извините-пожалуйста? Товарищ консультант? Продавец? Как обращаться к ней, чтобы недайбоже не задеть и не обидеть?

обращение выкинуть. Раз такие прям недевушки, то пусть их зовут "подскажите %штототам%", "почом барахло?" и т.д.

[Next]

Лол, а кто она если не "деееевушка"? Мисс-извините-пожалуйста? Товарищ консультант? Продавец? Как обращаться к ней, чтобы недайбоже не задеть и не обидеть?

Серьезно? Человек вам представился или носит бейдж с именем, а вы не можете придумать, как к нему обратиться?)

[Джигурнет]

А если бейджа нет или не видно?

[Next]

А при чем здесь это, если в истории четко написано:

если менеджер/продавец/консультант представляется или носит бейджик

[murmur]

А при чем здесь это, если в истории четко написано:

если менеджер/продавец/консультант представляется или носит бейджик

А если я забыла, как она представилась? Переспрашивать "как вас там зовут?"?

[tabby]

если ко мне обратится на улице кто-то на "ты", это не обидно. а вот когда служебный этикет игнорируется, реально бесит. в том числе и по отношению от клиента к работнику тоже.

[Ада]

А при чем здесь это, если в истории четко написано:

если менеджер/продавец/консультант представляется или носит бейджик

А если я забыла, как она представилась? Переспрашивать "как вас там зовут?"?

Да хотя бы без этого мерзотного "деевууушкааа". Думаю, этого будет вполне достаточно.

[Aikeko]

Те, кто предоставляют услуги, должны обращаться на "вы". Ну там этикет, все дела. Рабочие отношения - тоже обычно на "вы" (по умолчанию, по крайней мере). Незнакомые, совершенно случайные люди (т.е. не на тематическом сборе/вечеринке/в онлайн игре) - тоже на "вы". Есть вот такие нормы социальные, которые требуют хранить вежливую отдалённость в большинстве случаев.

Имена консультантов никогда не запоминаю и не буду, я вообще стараюсь по имени ни к кому никогда не обращаться (но это мои тараканы). Можно вести беседу без обращений вообще.

[Bestia]

Почему обращение "девушка" + на вы стало мерзотным то?
Что в нем оскорбительного?

[dominatrix]

Деловую особь номер два вот так сразу хочется отправить в рощу священного фаллоса. За общую истеричность.

[Olsky]

Второй автор отвечает так, как будто первый его лично оскорбил, а потом еще претензию на задолба.ли выкатил. Обобщения - фу. Типа, "Вот ты ругаешься, а на себя смотрела???". Смотрела, может, там все идеально))

[murmur]

Да хотя бы без этого мерзотного "деевууушкааа". Думаю, этого будет вполне достаточно.

Да ради бога, "извините пожалуйста" покатит?)
Я не буду запоминать имена, а все обращения к женщинам кроме "девушка" у нас не приняты. Теперь оказывается что и "девушка" не нравится, боже ж ты мой

[samantahp]

Я очень довольна тем, что на работе принято обращение на ты и по имени.
Для меня "ты" приемлимо и удобно на работе, в сети (если оно взаимно), с тренерами. А вот от продавца, например, я бы точно не хотела такое услышать.

[Ада]

Путем  беглого гуглинга я вынесла примерно следующее: обращение "девушка" (да и вообще по половому признаку) в целом не является вежливым, однако  применимо к работницам сферы услуг, но и в этом случае обезличенное обращение предпочтительнее.
Стараюсь избегать подобного обращения. Каюсь, не безгрешна конечно, проскальзывает иногда. Однако ж стараюсь на вы и обезличенно, если имя не помню. Мне как-то корона не жмет.

[Elf78]

Да хотя бы без этого мерзотного "деевууушкааа". Думаю, этого будет вполне достаточно.

Как обратиться к девушке, имя которой не знаешь?

[Кетанов20]

Как обратиться к девушке, имя которой не знаешь?

Эй ты, шмара.

[Elf78]

Эй ты, шмара.

Вариант! По крайней мере "без этого мерзотного "деевууушкааа"."

[Альяри]

А меня искренне бесит "деточка" и "девочка" от незнакомых старых кляч. Мне 21, выгляжу я не младше своих лет, какая к чёрту "деточка"?! Я уже вполне "девушка" или "извините, подалуйста". Всегда либо игнорирую вопросы/просьбы либо отвечаю, что их "деточка" дома осталась.
Последний раз это год назад во время экскурсии заграницей произошло. Подсаживается ко мне в автобусе такая вот старушка и начинает "а как мою деточку сегодня зовут, а?". Это реальная цитата. Просто бесит!  

[Next]

А если я забыла, как она представилась? Переспрашивать "как вас там зовут?"?

Ну, вполне можно сказать: "Простите, я забыла ваше имя" или просто "А напомните ваше имя", и всё.

Отдельно хочу подчеркнуть, что меня лично "девушка" не бесит. И когда ко мне обращаются так, и когда я сама так обращаюсь. Но если уж известно имя, то почему бы его не употребить?

[Mirabela]

"Девушка" или "молодой человек чемодан", имхо, нормально звучит, если нет бейджа. Как еще подзывать официанта, щелчком пальцев?
По телефону стараюсь всегда повторить имя представившегося сотрудника, им это вроде как нравится, а мне несложно. Если бумажка с карандашом рядом есть, я еще и записываю на всякий случай.

К детям также обращаюсь на вы, пусть привыкают к нормам этикета. Хотя до сих пор некоторые писдюки, сидящие в подъезде у лифта, не считают необходимым поздороваться в ответ. Но я их приучу к хорошим манерам.

Когда какое-нибудь незнакомое х7йло обращается ко мне на ты, которому не допустимо в силу некоторых факторов так ко мне обращаться, без зазрения совести ставлю на место.

[Шани]

У меня какая-то идиотская трудность с "тыканьем". Когда мне "тыкают", я, чаще всего, не против, а самой мне "тыкать" в ответ как-то неудобно. С теми, кто моложе, еще куда ни шло, а с ровесниками и теми, кто постарше, торможу. И делаю над собой усилие, если "выкать" вообще не к месту.

[Ада]

Ну я говорила о ситуации, когда имя ты знаешь и оно даже написано на бейдже и вполне  себе озвучено. Собственно, ни шагу  в сторону от описываемой и обсуждаемой истории я не сделала.
Чем-то мне не понравилось вот это:

А если я забыла, как она представилась? Переспрашивать "как вас там зовут?"?

И вот это:

Да ради бога, "извините пожалуйста" покатит?)
Я не буду запоминать имена, а все обращения к женщинам кроме "девушка" у нас не приняты. Теперь оказывается что и "девушка" не нравится, боже ж ты мой

Некоторое пренебрежение вижу я.