vk.com - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! - Сдачи не надо

[Герда]

https://vk.com/overhear?w=wall-34215577_818791

Вчера была в магазине одной довольно известной марки. Нашла отличные брючки, посмотрела на ценник - 0 рублей. Примерила и бегом на кассу. Кассир нахмурилась и говорит "извините, ошибка стикеровщика, товар продать не могу". Я ей с улыбочкой "есть такое понятие публичная оферта, вы обязаны мне продать товар по цене. указанной на ценнике" (я - юрист). Вызвали администратора, я стою на своём и напоминаю о правах покупателя. В итоге брючки пробили. Я дала кассиру рубль и добавила "сдачи не надо".

А потом стоимость этих брюк списали с продавцов.
А вообще - законно это или нет?...

[pysh000000]

Публичная оферта оч хитрая штука. Думаю, законно.

[Linnayv]

Ого! То есть когда мне предлагают подарить очередной Кирби я могу его забрать и захлопнуть двери?

[pysh000000]

Ну если это на официальной листовке/бигборде напечатано и нет сносок мелкими буквами внизу, то да.

[Loy Yver]

Герда, законно.

А вот с рублем момент мерзкий. Фу просто.

[Нар-катЭ]

Закон "О защите прав потребителей" ст.10 п.1 и 2 говорят нам, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах и цену в рублях.
Если продавец этого не сделал - это головная боль самого продавца. Покупатель покупает товар по цене, указанной на ценнике

Loy Yver +1 насчёт рубля

[redvivid]

Я один раз купила брюки за 200р вместо 1200р. Тоже ценники перепутаны были, но на кассе не заметили.

[bardak_maker]

Вот и права она, и сделала все в соответствии с законом, но как-то так гаденько из-за этого рубля... Прям никак не могу порадоваться сообразительности автора.

[Неженка]

А потом стоимость этих брюк списали с продавцов.

Конечно. В следующий раз внимательнее будут. Для того и придумано, чтобы не относились халатно к обязанностям.

[LeFeRe]

Я уж думала тема о мужиках)

[Герда]

Конечно. В следующий раз внимательнее будут. Для того и придумано, чтобы не относились халатно к обязанностям.

вообще косяк-то стикеровщика. Но они редко огребают от начальства, в основном продавцам всё достается. А за те зарплаты, которые получают продавцы, и количество г-на, выливаемое на них от всегда правых клиентов, они имеют полное моральное право сидеть целый день, расслабив булки

[Бина]

в Европе покупатели часто переклеивают стикеры со скидкой. Причём, стикерок же на дольки, как лимон, поделен, чтобы его целым не сковырнуть. Но умельцы сковыривают.

[Loy Yver]

Герда, покупателя никоим образом не касается, чей это был косяк и кто за него ответит.

[Мимокрокодил]

Право-то она имела, но эта цыганочка с рублем выглядит очень мерзенько.

[LeFeRe]

Право-то она имела, но эта цыганочка с рублем выглядит очень мерзенько.

У нас бесплатно низя - надо хоть 1 копейку типо.  Ато будет дарение и надо налог.

[Rebekka]

Увидев такое - указала бы администратору/продавцу на ошибку.
Точно не стала бы тянуть товар бесплатно, да еще и с рублем вые*ываться. Автор просто фу.

[Шани]

Если бы мне нужны были эти штаны, узнала бы их настоящую цену. А если не нужны, оставила бы висеть, как висят.

[Экзистенциальный_Ужас]

у меня было неоднократно что на кассе пробивалась другая цена, пару раз говорила продавцу о том что на ценнике указано другое, но чаще они сами замечают и продают по цене на ценнике. проблем ни разу не было, но это Англия.
а автор со своим рублем - мерзкая.

[pifjun]

Герда, а у стикеровшика зарплата миллионерская? Если кассир, а в данной истории это именно кассир, а не продавец, умеет только сканером пищать и булки расслаблять, тогда ой

[Elf78]

Ого! То есть когда мне предлагают подарить очередной Кирби я могу его забрать и захлопнуть двери?

Если предлагают подарить, то да. Я работал не в кирби, но в похожей конторе, там предупреждали сразу: если дал человеку что-то в руки, сказал, что это подарок, а человек поблагодарил и свалил - ну сам дурак.
Насколько я знаю, кирбисты предлагают провести презентацию, а подарки там только при покупке пылесоса.

[Доби]

Автор мерзкая. Я бы не смогла так поступить.

[Volkodav]

у меня было неоднократно что на кассе пробивалась другая цена, пару раз говорила продавцу о том что на ценнике указано другое, но чаще они сами замечают и продают по цене на ценнике. проблем ни разу не было, но это Англия.
а автор со своим рублем - мерзкая.

ППКС, на острове с этим хорошо.

А про автора стори за меня уже не раз сказали.

[Maryam]

Господа моралисты, имейте в виду, что манипуляции с ценниками повсеместны и распространены. вы ни разу не попадали в ситуацию, когда на ценнике одна цена, а на кассе пробивается дороже? Это все суть некачественная работа стикеровщика и! внезапно! как продавцов в торговом зале, так и соответствующего менеджера\администратора, который должен контролировать такие вещи.
Почему то к просрочке большинство нетерпимо, жрать тухлую колбасу не желают, а от этого магазинам, между прочим, тоже убытки. А вот дама купила штанишки за 0 - как она моглаааааааа!!!1111
Двойные стандарты, э.

[Volkodav]

Марьям, тут кагбе не за то автора чмырят, что на халяву штаны отгреб: дураков учить надо. А за то, что выпендрёж с рублем устроил.

[pysh000000]

Big_Muzzy, нет, оговорка сделалана защищающая.

[Maryam]

Марьям, тут кагбе не за то автора чмырят, что на халяву штаны отгреб: дураков учить надо. А за то, что выпендрёж с рублем устроил.

а, ну тогда айм соу сорри
показалось мне, что видела сожаления по поводу несчастной судьбы продавца с низкой зп, и что так поступать ай-яй-яй...

[Доби]

Я работала продавцом в книжном. Новые ценники поступали почти каждый день. Вроде, все переклеил, ан нет, оказывается, где-то завалялось что-то со старой ценой. Так что понимаю тех, кто не успел что-то переклеить. Хотя чаще было наоборот, когда новый ценник уже наклеен, а по кассе проходит по старой цене. Люди радовались, как будто им подарок сделали. Я бы не смогла просто взять штаны с ценой в 0 рублей, мне было бы жалко продавца.  А уж с рублем, так вообще за гранью.

[Sankaritarina]

Я себе недавно туфли покупала, там тоже с ценой были косяки. Под туфлями ценник 1700 (выяснилось, что он относился к другим туфлям, на ценнике был мелким шрифтом артикул написан), на подошве туфли 2500, на кассе 2700. Но поскольку мне позарез именно эти туфли были нужны, я сделала ми-ми-ми, кассир что-то там поколупался и пробил их мне за 2200. Не знаю, скидка сотрудникам или еще как, но в целом нормально.
Зато недавно адово припекло после покупки в Фамилии (кто в танке - магазин уцененных брендовых вещей). Купила себе футболку для спортзала, на спине на бирке было написано Tokyo Laundry. Пришла домой, погуглила, действительно есть такой бренд. А потом постирала её, бирка отклеилась, а под ней написано "ТВОЕ". Крайне неприятно

[Rebekka]

Господа моралисты, имейте в виду, что манипуляции с ценниками повсеместны и распространены. вы ни разу не попадали в ситуацию, когда на ценнике одна цена, а на кассе пробивается дороже?

За чужие поступки мне перед своей совестью не отвечать, а за свои да. Если администрация магазина ведет себя подло, это мне повод вести себя с ними так же? Ну, я так не считаю. Мне моя карма дорога  
Выцаганила эта девка себе штаны бесплатно - молодец, а завтра ей кошелек в метро подрежут  

[vladimir86]

Вот почему бы не сделать для кассиров возможность вводить цену вручную в случае таких несовпадений? Или, там, уценку делать самим, прямо в кассе? Ну или, если так работникам не доверяют, не ввести специальную ставку оператора, который постоянно сидит у компа и по звонку продавца залезает в базу данных и делает уценку?
Полагаю, потому что тех, кто может это сделать проблемы простых продавцов и админов не колышат