У них не прописана эта обязанность, но после того скандала начальство сказало, что они должны, потому что просто вывести ребёнка из магазина и оставить возле дверей, а уж тем более сдать посторонним людям (то есть, охране 0_о) это типа "оставление в опасности". Хотя, по хорошему, в опасности его оставила мамка, которой важнее маникюр. Но вот такая прип*здь имеет место быть. И тем более, если ребёнок упрётся и заверещит, что мама велела ему из игрушек никуда не уходить, то администрация будет не на стороне продавца при всей бредовости происходящего.
Хорошо тем продавцам игрушек, где в ТЦ другие правила.
Если бы на контактном зоопарке не прописали на входе русским по белому, что детям до 14 лет запрещено там находиться без взрослого сопровождающего, то и туда бы так детей пихали (ну, до того возраста, до которого детям вход бесплатный, лет до 4 или 5, если я правильно помню), я в этом почему-то уверена.