А какие заявления надо "не один день писать"? Типа сбой программы, деньги не туда ушли или просто зависли? Или что? А зачем их несколько дней писать? Да и в "пунктах приёма платежей" может то же самое ПО стоять, которое зависает и глючит.
Я, может, какой-то не такой (ну или просто не пенсионер), но когда все эти платежи были через почту, к примеру, это был самый ненавистный способ их оплачивать - длиннющие очереди из, как правило, старух, не продвигающиеся вперёд часами, в плохопроветриваемых помещениях, гул, постоянные жалобы на всё и всех. Филиал ада какой-то. Сейчас в банк зашел, через терминал за 10 минут деньги закинул на счета - и иди гуляй. А хочешь 90е вспомнить - можно на почте заплатить. Или вообще не выходя из дома через интернет-банкинг.