Скорее всего, у человека или в самом деле английский не ахти, или (что вероятнее) он языком владеет, но не шибко литературным. Не на этом ли форуме кто-то писал, что ребенку задали что-то по немецкому - а у матери кто-то из родных или знакомых в Германии живет и владеет языком в совершенстве, этот "кто-то" и помог, да так, что ребенку влепили в лучшем случае трояк? Ну дык, мы тут все тоже в совершенстве владеем русским языком, да вот если подскажем знакомому-иностранцу перевести какое-нибудь "I don't care" как "та мне по барабану" - его тоже по головке не погладят!
Или помимо знания английского у него нет других нужных навыков. Возможно, пассивный и непробивной. Язык-то знает, да не может с ходу заинтересовать, харизма не доросла. Такое тоже сплошь и рядом. И это даже вероятнее всего. Ибо кто умеет пробиться - те даже без сертификатов только так устраиваются, зубы заговаривают, втираются в доверие, а то и открывают собственные языковые центры.