grazdano4ka - Жена поругалась в аптеке, а муж встает на сторону кассира

[Серый слон]

В пятёрочке была как-то акция: найди просроченный товар и получи таких два (свежих). Быстро убрали, потому что видимо много находили    Да и выдавали два товара после настойчивых требований.

[untory]

Да ять, сети аптек заботятся о потребителе, какие плохие. Да, изымать, представьте себе. А что там с ними дальше - уничтожат их или они пойдут как бесплатные лекарства льготникам (с предупреждением, разумеется) уже дело фармкомпаний и сетей аптек, а не потребителя.
Мне, как покупателю, не хочется выкидывать деньги, когда я полпачки пропила, а остальное просрок. И меня радует, что у уважающих себя сетей аптек политика не держать истекающие товары. Почему это так возмущает вас, вот в чем вопрос

[Серый слон]

Бесплатные лекарства льготникам с истекающим сроком годности?    Так себе план.

[ГОСТ_8239-89]

Поняла одно, что теперь пока не проверю срок годности лекарств, хрен оплачу.

Кстати, реал стори с невозвратным товаром. Покупала парфюм, попросили определённый. А там 3 внешне похожие, оттенок бутылочки может незначительно отличался. И вот я принесла на кассу, мне его начинают оформлять, я уточняю не ошиблась ли я и это вот то самое. Мне кивают, я прикладываю карту и в этот момент консультант другой говорит - Неее, то что вам нужно вот то другое.
Я прошу отменить и пробить мне нужное. А кассир злорадно говорит - Фиг вам, косметос по закону нельзя!
Просила их, умоляла. Хер. И тут я замечаю, что пин код то не ввела. Бугага, ухаха и пошла я от них.

[untory]

Бесплатные лекарства льготникам с истекающим сроком годности?    Так себе план.

В новостях одно время об этом писали, не знаю уж насколько правда, но такое обсуждалось.
Ну кстати истекающий срок понятие растяжимое. В сети где работает мама это 5 месяцев. Если бы я была льготником и мне предложили бесплатно препарат которому жить 3-4-5 месяцев то почему нет

[Loy Yver]

<...>

https://www.glavbukh.ru/art/5526-snijenie-tseny-na-lekarstva-iz-za-sroka-godnosti

[CynicalCreature]

Не понимаю, вам так хочется чтобы вам продавали практически просроченный товар?

Я например хочу делать дело, а не выполнять кучу инструкций, которые появляются лишь бы не обидеть Зиналентин.

[untory]

Куча инструкций это проверка сроков годности? Да класть рядовому фармацевту на Валентин, никто не хочет нарушить закон продав просрочку или попасть на деньги, если от просрочки вовремя не избавился, пока был шанс, иначе придется выкупать

[CynicalCreature]

Куча инструкций это проверка сроков годности? Да класть рядовому фармацевту на Валентин, никто не хочет нарушить закон продав просрочку или попасть на деньги, если от просрочки вовремя не избавился, пока был шанс, иначе придется выкупать

Так какой закон можно нарушить, не зачитав Валентине сроки годности товара?

[untory]

Если прочитать тему, можно увидеть ответ на этот вопрос

[CynicalCreature]

Если прочитать тему, можно увидеть ответ на этот вопрос

Нет.

[ГОСТ_8239-89]

Сейчас углубилась в чтение и встречаются разъяснения, что аптечный товар надлежащего качества можно вернуть в случае, если фармацевт/провизор не поставил потребителя в известность о существенных потребительских качествах товара.
Является ли оставшийся срок годности лекарства существенным качеством товара?

[Рыжая ведьма]

В магазинах он не всегда со скидкой;)
И это не есть обязанность магазина. Им выгоднее продать со скидкой чем уничтожить.
И опять же прям всегда? Вот не наклеечки вместе со скидочкой, а кассир при пробитии товара проверяет каждый срок годности? И озвучивает? Вы в курсе что молочк3 только три дня жить? А сметанке 10? А вот шоколадке месяц?

Про магазины мне тоже есть что сказать, месяц как уволилась из пятеры. За продажу просрочки отвечает директор, а не кассир, в обязанности кассира не входит проверка сроков. (В обязанности фармацевта входит и за продажу просрочки отвечает лично фармацевт). Скопорт в магазинах каждое утро проверяет администратор, мне как кассиру вообще фиолетово было, с меня взятки гладки. Не скоропорт проверяется по базе, выходит список истекающих товаров, это может делать продавеу-кассир, но не когда он непосредственно на кассе, а работает в зале.
Какие товары и когда уценять тоже выдает база.

Вы таки не путайте кассира в продуктовом, которому фиолетово, и фармацевта, которому головой отвечать

Так за ПРОСРОК.
Но какое это имеет отношение к информированию покупателя что вот здесь остался месяц, здесь два, здесь полгода?

[Из мышеловки]

Мне однажды в аптеке же не то что нахамили, просто пошутили за триста, а я была на взводе, день конкретно так не удался. Увидев мой прищур и услышав гневное сопение, спутник сказал "Так, иди посиди", сам все купил и сам потом накатал жалобу. Больше я того парня в аптеке не видела, может, уволили, может, съели.
Не так давно покупала себе антибиотик, выписанного не было, подобрали аналог, но предупредили: осталось ему два месяца, есть надо быстро, посчитали вместе, поняли, что этот блистер я успею сожрать, так что купила и ушла довольная.

Клиент не всегда прав, клиент иногда офигевший, но это все еще не дает права его посылать, даже иносказательно. Мужу в истории желаю просроченных лекарств, от диареи, например.

[Рыжая ведьма]

Да ять, сети аптек заботятся о потребителе, какие плохие. Да, изымать, представьте себе. А что там с ними дальше - уничтожат их или они пойдут как бесплатные лекарства льготникам (с предупреждением, разумеется) уже дело фармкомпаний и сетей аптек, а не потребителя.
Мне, как покупателю, не хочется выкидывать деньги, когда я полпачки пропила, а остальное просрок. И меня радует, что у уважающих себя сетей аптек политика не держать истекающие товары. Почему это так возмущает вас, вот в чем вопрос

Да блин.
Какая разница что делают или не делают «уважающие себя сети аптек»?
Понимаете если в условном пятизвездочном отеле постель меняют каждый день, это не значит что в «двухзвездочном» должны делать также, а если не делают, то уроды и хамы.
Какое отношение к истории имеетполитика не держать истекающие товары?
Какое ко всему этому имеет отношение провизор?

[ГОСТ_8239-89]

А какие вообще задачи и обязанности провизора? Не только же молча продать товар по запросу? Или в их задачи не входит ничего кроме продажи?

[Рыжая ведьма]

<...>

https://www.glavbukh.ru/art/5526-snijenie-tseny-na-lekarstva-iz-za-sroka-godnosti

И что? Я тут вижу право снизить цену и то как это правильно учесть.
Где сказано что аптека обязана переучесть товары по сниженной цене?

Сейчас углубилась в чтение и встречаются разъяснения, что аптечный товар надлежащего качества можно вернуть в случае, если фармацевт/провизор не поставил потребителя в известность о существенных потребительских качествах товара.
Является ли оставшийся срок годности лекарства существенным качеством товара?

Спорно.
Скорее всего потребует дополнительных обоснований.
Возможно сработает если оставшийся срок меньше стандартного курса лечения. Ну или скажем истекает завтра.
В случае из истории скорее всего не сработает.

Поняла одно, что теперь пока не проверю срок годности лекарств, хрен оплачу.

Кстати, реал стори с невозвратным товаром. Покупала парфюм, попросили определённый. А там 3 внешне похожие, оттенок бутылочки может незначительно отличался. И вот я принесла на кассу, мне его начинают оформлять, я уточняю не ошиблась ли я и это вот то самое. Мне кивают, я прикладываю карту и в этот момент консультант другой говорит - Неее, то что вам нужно вот то другое.
Я прошу отменить и пробить мне нужное. А кассир злорадно говорит - Фиг вам, косметос по закону нельзя!
Просила их, умоляла. Хер. И тут я замечаю, что пин код то не ввела. Бугага, ухаха и пошла я от них.

Вот кстати тут прямое нарушение закона.
Хотя и вряд ли доказуемое.
Вам продали не то что вы просили при том что продавец вами был поставлен в известность что именно вам нужно. Так что обязаны были откатить.
Ну и да хорошо то что хорошо кончается))))

А какие вообще задачи и обязанности провизора? Не только же молча продать товар по запросу? Или в их задачи не входит ничего кроме продажи?

Учет лекарственных препаратов, рецептов, соблюдение правил хранения, утилизация невостребованного, продажа, консультирование по препаратам (для чего, что можно, что нельзя, как хранить, подбор аналогов), изготовление препаратов (аптечных)
Как-то так

[Zdesь был Leo]

Яодного не понял.
По закону, аптека не имеет права продавать лекарства с истёкшим сроком годности.
Соответственно если срок годности не истёк, она имеет право продавать лекарства по той цене, которую считает нужной. Все разговоры про снятие за месяц-три-пять до истечения срока годности - это исключетельно внутреннее дело самой аптеки. Так что выкатывать аптекк претензии на этот счёт неправомерно.

[Рыжая ведьма]

Яодного не понял.
По закону, аптека не имеет права продавать лекарства с истёкшим сроком годности.
Соответственно если срок годности не истёк, она имеет право продавать лекарства по той цене, которую считает нужной. Все разговоры про снятие за месяц-три-пять до истечения срока годности - это исключетельно внутреннее дело самой аптеки. Так что выкатывать аптекк претензии на этот счёт неправомерно.

ВОТ!

[ГОСТ_8239-89]

Нашла один из типичных пунктов в должностной инструкции
2.3. Информирует врачей и население о наличии и применении лекарственных средств и изделий медицинского назначения, проводит санитарно-просветительную работу по вопросам их применения среди населения.

Как мне видится, то информация о необходимости применения лекарственного средства в ближайший месяц-шесть это как раз информирование и санитарно-просветительная работа.
Ну я бы о таком сообщила на месте провизора. Если ему сейчас и нужно, то вам норм. А если он формирует аптечку на долгосрок, то это поможет избежать негатива. Ну я выполню часть своей работы в части информирования.

В истории обе мне не нравятся. Если тебе один фиг в ближайший месяц пить, то нафига бухтеть. Вот охота по аптекам бегать и искать с более долгим сроком.
А вторая готова подставиться под скандал и аптеку подставить. Формулировки размытые, покупатель может оказаться скучающим с вагоном времени и азарта. Категория продукта серьёзная.

[Elf78]

ситуация 1 - "аптекарша" обслуживает покупателя. К ней вообще претензий нет.

То есть вот это вот

А давайте вы мне не будете говорить, что мне делать, и я вам не скажу, куда вам пойти!

вполне нормально, претензий никаких? Ну ок.

[AsamiK]

Не думала, что в том числе мой комментарий вызовет такие споры, с утра уточню у подруги, чем и как регламентировано обращение лекарств с истекающим сроком годности кроме внутренних нормативов аптечной сети.
Так же, на всякий случай, поясню: за 4 месяца скидка до себестоимости, за 2 месяца - ещё в 2 раза от себестоимости, за месяц (а не срок годности до 02.11, продадим 31.10) товар изымается из продажи. Сами сотрудники закладывают ещё доп сроки, а не считают, что в полночь лекарство превратилось в тыкву, но продажи конкретной пачки закрывают. Как они организовывают списание и т.д. я не в курсе, но знаю, что списанное не всегда идёт в утиль.
И пока товар в продаже, по всем моментам предупреждать покупателя, а не "мы не сказали, ты не заметил, сам виноват".

[Elf78]

 Срок годности, истекающий через месяц — это повод вообще изъять упаковку из продажи.

Всегда считал, что на упаковке указывается срок реализации, который устанавливается с таким расчетом, что товар "поживет" какое-то время у покупателя. Не?

По поводу скидок и прочего - ну это уже чисто менеджмент. Если товар зависнет, делают скидку а если и так разберут, то нет.

[Cunt]

Какая разница что делают или не делают «уважающие себя сети аптек»?
Понимаете если в условном пятизвездочном отеле постель меняют каждый день, это не значит что в «двухзвездочном» должны делать также, а если не делают, то уроды и хамы.

Не бывает двухзвёздочных аптек.
Если эта аптека х*ёвая, то муж должен был понять жену и не вставать на сторону кассира. Вот какая разница.

Раньше и испорченные продукты нельзя было вернуть в магазин, принёс домой - а там гниль и плесень, а ничего не сделать, смотреть надо было что покупаешь! И что теперь? Не нужно было писать законы, по которым испорченное продавать нельзя, а если так вышло, то нужно вернуть деньги?
Недоработка в законах, видимо. В этом случае аптека не виновата, а вот муж всё ещё козёл.

[Elf78]

В моём доме есть аптека. В доме напротив их две. В соседнем квартале по улице в одну сторону плюс две аптеки, в другую - плюс три. Итого восемь аптек в радиусе трех минут прогулочной ходьбы. Где живёт автор, что такая проблема пойти в другую аптеку?

Молодой ишшо - небось в аптеку только за презиками, да панадолом в крайнем случае  

Бывает, что какое-то хитровыделанное лекарство есть или в этой аптеке, или на другом конце города в таких епенях, куда бешеные собаки подыхать убегают.

[Крокозябра]

Ну вообще в норме можно приплюсовать примерно полгода к сроку годности у большинства лекарств. Если упаковка не вскрыта.

Кроме витаминок, средств для глаз и некоторых других.

[Loy Yver]

Яодного не понял.
По закону, аптека не имеет права продавать лекарства с истёкшим сроком годности.
Соответственно если срок годности не истёк, она имеет право продавать лекарства по той цене, которую считает нужной. Все разговоры про снятие за месяц-три-пять до истечения срока годности - это исключетельно внутреннее дело самой аптеки. Так что выкатывать аптекк претензии на этот счёт неправомерно.

Лео, проблема в том, что лекарства за один-два-три дня не используются. И вот это реализующая организация обязана учитывать.

И что? Я тут вижу право снизить цену и то как это правильно учесть.
Где сказано что аптека обязана переучесть товары по сниженной цене?

Так если не обязана, для чего эти выкладки в целом?
Ведь тогда аптека, продавая препарат со сроком годности 01.11.2022 в своем праве продавать его 30.10.2022 — срок годности не истек, не так ли?

Всегда считал, что на упаковке указывается срок реализации, который устанавливается с таким расчетом, что товар "поживет" какое-то время у покупателя. Не?

Нет.

[Zdesь был Leo]

Лео, проблема в том, что лекарства за один-два-три дня не используются. И вот это реализующая организация обязана учитывать.

Если обязана, то должны быть соответствующие нормы в законах. Если норм таких нет - то не обязана. Может, если хочет, но не обязана.

[pifjun]

Заказать в инете это не способ не ходить в аптеку, это способ придти туда не во взвинченном состоянии. Или в другую аптеку. Или в смену другого провизора.

Если даже аптека скинет цену таблеток, то я хрен пойму - в разных сетях, да даже в разных аптеках одной сети цены разные. Плюс цены растут постоянно, сегодня это полная цена, а завтра выросшая цена со скидкой.

А то, что товар уценен, фармацевт не обязана предупреждать? Без указания причины, просто "это товар с уценкой"?

[dona Ma]

Бесплатные лекарства льготникам с истекающим сроком годности?    Так себе план.

Ну лекарства не лекарства, а мне так кучу тест-полосок, годных до сентября, дали в июне. Просто велели открыть сумку и набили её доверху. А если у них был нормальный срок годности - выдали б 1 коробку по нормативу, и всё  
Но тут да, есть разница, тест-полосок я хоть сотню в день могу использовать, а с таблетками так не получится.