Все разделы > C zadolba.li
#19125 – Нет, ребята, все не так, все не так, ребята!
Джигурнет:
Проституткой? Они какую-никакую, а радость приносят людям. ;D
TolstyiKot:
Ну вот, вариант же.
Spider Pig:
Я 3 года работала в колл-центре на входящих. Ни разу не срывалась ни на крик, ни на повышение голоса. У нас были очень строгие правила общения и за слова "алло" тебя могли лишить премии. И не могла я хамить, ну никак. Если человек ругал компанию "какие вы №;%*№%!! у вас вечно всё не работает" я вообще не парилась. А вот если переходили на личности (причем чаще всего пожилые почему-то) "да ты дура, да ты там за что деньги получаешь" можно всегда отшить человека что мы вообще-то не об этом беседу ведём и если в течении минуты адекват не возвращается то можно скинуть человека со словами "Наш разговор имеет неадекватный характер. Всего доброго." Только 1 раз меня одна с*ка старая пожилая женщина вывела так, что я после её звонка минут 20 сидела успокоительное пила. Так что сама терпеть не могу когда мне на ровном месте вот такие работники хамят - это противно. Если ответ оператора превращается в лютый поток неадеквата - то мне не лень позвонить и претензию оставить, потому что нехрен на всех подряд г-но выливать, это не моя проблема что на линии очередь 200 человек и оператора бедного язык устал отвечать. Я что-то нормально выдерживала. А нет сил - так не работай где не можешь.
Кстати ушла потому что переделали кц и я попала в группу операторов как раз звонящих с предложением подключить себе крутой тариф/услугу/сервис. Я смогла там проработать 2 недели. И то с истериками. Я не могу лезть к людям без мыла в жопу со своими предложениями и умолять "ну подключите ну пожаааалуйста". И кстати материться на таких и правда нету смысла. Мурмур написала в точку на все 100. Я обычно на первом вопросе "а вам же нужны деньги?" спрашиваю что конкретно онихотят предложить - карту кредитную или еще чего, если карту - то не нужна и скидываю. Мне потом не перезванивали год где-то. Потом то же самое - пока не звонили. Чего злиться-то? Всё равно найдется такой человек что будет там работать и звонить. Как будто что-то изменится от матюков.
TolstyiKot:
--- Цитата: Spider Pig от 21 Декабря 2015, 13:35:41 ---Чего злиться-то? Всё равно найдется такой человек что будет там работать и звонить. Как будто что-то изменится от матюков.
--- Конец цитаты ---
Если создать невыносимые условия, то за работу там будут требовать бОльшие деньги, текучка будет злее, реклама станет менее выгодной, и звонить будут реже - профит.
Так что создавать звонящим уродам невыносимые условия - долг гражданина.
murmur:
У раздавальщиков бумажек на выходе из метро условия, казалось бы, хуже некуда - холодно, все толкают, денег мало платят
Однако их все больше и больше
Раньше у моей станции 1-2 было, теперь уже по 4-5 и еще внутри подземного перехода на лестницах (!) спиной к спуску (!!) стоят пара человек. Тут еще и реальная опасность для жизни, блин, наткнешься на такого в плотном потоке людей - оба вниз полетите
Навигация
Перейти к полной версии