Кажется, я догадываюсь, из-за чего ребенок настолько нервный, что аж головой бьется. Если даже на предложение родственницы сходить к специалисту его мать даже не просто буркнула "сами разберемся", а обласкала тупой сукой. Небось с ребенком она так же обращается, постоянно орет и оскорбляет? Тут, к сожалению, не детский психолог нужен, а всю семейку на прием к специалистам тащить и долго работать с ними, а маманя на это не пойдет однозначно. Она-то себя нормальной считает.
Есть в одной группе вк одна такая девочка, у нее в семействе похожая ерунда творится, правда, той 14 лет и она не головой бьется, а до анорексии дошла, но ситуация похожая. Так эту маманю попробуй затащи к врачу, это дочку она считает психом, а сама она нормальная типа, хоть и вечно орет и тумаки раздает! И по сути там надо лечить всех, и мать, и отца, и дочь.