#21638 - Беги, кассир, беги

[Арминэ Магикян]

http://zadolba.li/story/21638

Сколько же, оказывается, у нас людей, которые лучше всех разбираются в том, что должен кассир.

Покупатели, у вас совесть есть? Уже и забота о размене, оказывается, лежит на кассире? Вы серьёзно? Даже в пресловутом законе не написано, что это забота непосредственно кассира. Продавца — да, только под продавцом имеется в виду магазин, а не физлицо в роли кассира.

Да, по закону вы правы, сдача должна быть. Но вы всерьёз думаете, что от ваших скандалов кассир родит вам сдачу? Окей, напишете вы в книгу жалоб, а дальше? Размен тут же появится? Кстати, он-то как раз в большинстве случаев имеется, но вот в каких количествах и какого номинала — это другой вопрос. Особенно с утра. Неужто кассир обязан бегать в поисках размена до начала рабочего дня, чтобы обеспечить сдачу с купюры 5000 сразу после открытия?

И магазин — это не разменный пункт. Да-да, а с какой целью ещё подсовывать тысячу для покупки жвачки, если не для размена крупной купюры? Как правило, именно вот такие граждане и начинают ругаться и вопить, что им «обязаны».

Кассир по своей инструкции робот и не обязан куда-то бежать и разменивать деньги. А то и вовсе не имеет права покидать рабочее место, хотя бы потому, что он материально ответственное лицо. Ни в крупном магазине, ни в мелком. Это обязанность вышестоящего руководства, администрации магазина. Вот с ними и ругайтесь. Если размена нет, то ни продавец, ни кассир ничего не сделают, приходи ты хоть с Роспотребнадзором, хоть с иском в суд, отвечать будет руководство, а продавец и кассир работают по своей должностной инструкции, и ради того, чтоб вы потешили своё самолюбие, покидать своё рабочее место, как правило, не будут. Требуйте начальство, пишите жалобу на начальство, подавайте в суд на них же — дело ваше.

Но самый лучший способ осознания для таких граждан — это поработать кассирами. Тогда посмотрим, как и куда вы будете бегать за мелочью, при том, что шансы собрать размен по соседним ларькам невелики, и даже в близлежащей сберкассе вам менять не станут. Или же, если пожелаете окончательно посадить начальство себе на шею, можете, как подорванные, с утра до рабочего дня бегать с выпученными глазами и искать, где разменять деньги, оставленные с вечера, чтобы обеспечить сдачу с крупных купюр прямо с открытия. Правда, сдача эта, как правило, разлетится в течение часов двух.

Ставьте себя иногда на место других людей и будьте чуть адекватнее. Законы законами, а серого вещества должно быть хоть немного в голове. Закон на вашей стороне, но по-человечески получается, что «сам дурак».

И магазин — это не разменный пункт. Да-да, а с какой целью ещё подсовывать тысячу для покупки жвачки, если не для размена крупной купюры?

Пока не дочитала до этого места, ещё ничего было, но тут... Автор в курсе, что некоторым людям зарплату наличкой выдают? Мне вот недавно выдали пачку купюр по 5 тысяч. Думала, что разменяю, когда квартплату платить буду. Хрен бы там, ровно на 32 тысячи. То есть, купюр меньше тысячной у меня не было даже на выходе из банка. Получается, в магазин надо было не ходить, что ли?

оформление

[murmur]

Это ответ на

http://zadolba.li/story/21606

Меня задолбала разборчивость наших продавцов в отношении денег.

Купюра слишком крупная: «Где я вам сдачу возьму? А если она фальшивая?»

Слишком мелкая: «Что вы мне эту мелочь суете? Ещё бы копейками расплатились!»

Не новенькая, только что из пачки, а побывавшая в обороте: «Она у вас такая мятая/грязная/рваная, я такую не возьму».

Наоборот, только из банка: «Ой, какая-то она у вас подозрительно новая!»

Дорогие мои, и купюра в 5000, и купюра в 50 рублей являются платёжным средством, действительным и обязательным к приёму на всей территории Российской Федерации. Независимо от суммы покупки. Признаки неплатёжеспособности денежных купюр и монет публикуются Центробанком, и, поверьте, там нет таких признаков, как «измятость», «потёртости», и «загнутые уголки».

Сдачу вы дать обязаны. Забота о наличии размена лежит на вас, и отказ в приёме банкноты на основании «нет сдачи» неправомерен. Так же как и отказ по причине «отсутствие технической возможности проверки на подлинность».

[MissGemor]

Меня радуют терминалы самообслуживания. Совсем скоро не станет этих задолбашек...
Очень люблю в гипермаркете Магнит самой пробивать свои покупки... Хочешь картой, хочешь наликом.

[Джигурнет]

А для меня кстати кассиры сдачу искали. Бегали, звонили, у себя что-то смотрели. А если магазинчик маленький могли рублей на 20 сдачи дать больше,  с условием,  что на неделе занесу. Или если магазин крупный могли и в мою пользу просто так решить или договаривались на мелкую фигню в качестве сдачи... Короче как-то оно для меня,  как для покупателя все решалось.

[whc]

Чем больше POS-терминалов в магазинах, тем меньше боли мне лично)

[Rin]

А для меня кстати кассиры сдачу искали. Бегали, звонили, у себя что-то смотрели. А если магазинчик маленький могли рублей на 20 сдачи дать больше,  с условием,  что на неделе занесу. Или если магазин крупный могли и в мою пользу просто так решить или договаривались на мелкую фигню в качестве сдачи... Короче как-то оно для меня,  как для покупателя все решалось.

Ну ты, небось, не становилась в позу и не орала "да как так нет сдачи! что вы себе позволяете?! да я вас всех засужу, это ваша обязанность! а ну быстро нашли мне сдачу, холопы!"

[Джигурнет]

Один раз было, с жалобной книгой и вызовом менеджера. Но кассир первая начала грубить >.>
А так я няша.

[kratomizer]

Мне вот недавно выдали пачку купюр по 5 тысяч. Думала, что разменяю, когда квартплату платить буду. Хрен бы там, ровно на 32 тысячи. То есть, купюр меньше тысячной у меня не было даже на выходе из банка.

Эээ, а разве нельзя было попросить разменять купюры в банке?  Я не в курсе, конечно, но в США можно прийти в любой банк (даже не свой), и тебе выдадут купюры в обмен на мелочь, ну или наоборот.

[murmur]

Мне недавно банкомат в отделении банка выдал пачку соток, неудобно было в кошелек запихивать, решила в самом банке поменять на крупные купюры. Операционист послал в кассу, может там поменяют, а в кассе сказали, что они деньги не меняют вообще, и если банкомат так выдал - так и забирай. Посоветовали в соседнем магазине поменять.

[Linnayv]

Я понимаю, что кассир не виноват, но мне от этого не легче. Пишу в жалобную книгу, не стесняясь. А вообще безнал наше всё. Когда уже на блошиных и просто рынках можно будет карточкой платить?

[Olsky]

Эээ, а разве нельзя было попросить разменять купюры в банке?  Я не в курсе, конечно, но в США можно прийти в любой банк (даже не свой), и тебе выдадут купюры в обмен на мелочь, ну или наоборот.

Можно. Только хрен я буду искать банк, если рядом магазин и мне надо что-то купить, пусть и жвачку. Автор первой задолбашки прав, любая купюра - это платежное средство, уж извините. Да, я тоже никогда не вставала в позу "Вы мне все тут должны!", если не было сдачи, но если б на меня наехали вот так, как автор второй задолбашки, то пришлось бы ругаться.
Честно говоря, меня саму уже заипало легкое чувство вины и желание извиниться, если я крупную купюру принесла. Сразу вспоминаются мамины рассказы, когда в ответ на просьбу принести свитер другого размера бухтели "Совсем зажрались уже, носи, что дают, не барыня чай"... (утрированно).

[kratomizer]

Кстати, на рынке как-то больше шансов разменять крупную купюру, чем в магазине.  Если у торговки нет сдачи, она обычно убегает к соседке и просит у неё, а в магазине такой опции нету.

[Неженка]

Если у кассира нет разменной мелочи, он таки обязан сам вызвать старшего или менеджера или кого там положено, и попросить у них, а не покупатель должен их (кого? где?) искать и требовать сдачи.

[Rin]

Если у кассира нет разменной мелочи, он таки обязан сам вызвать старшего или менеджера или кого там положено, и попросить у них, а не покупатель должен их (кого? где?) искать и требовать сдачи.

Угу. А покупатель будет ждать, пока менеджер приедет с другого конца города)
Это работает в крупных сетях, в мелких магазинчиках, где работает всего 1 продавец и начальство приезжает только выручку забрать- увы, нет
Пишите в жалобную книгу, в инстанции, может тогда администрация будет шевелиться.

[Неженка]

Ну да, я про крупные сети конечно. Но "кассир" вроде как только в них и бывает. В остальных случаях это "продавец-кассир", который один стоит за прилавком. Я хз, как тогда по закону положено действовать в маленьких магазинах. В сельских вполне себе пишут в тетрадочку и в долг продают... В средних не знаю. Кто просветит?

[Rin]

Ну да, я про крупные сети конечно. Но "кассир" вроде как только в них и бывает. В остальных случаях это "продавец-кассир", который один стоит за прилавком. Я хз, как тогда по закону положено действовать в маленьких магазинах. В сельских вполне себе пишут в тетрадочку и в долг продают... В средних не знаю. Кто просветит?

По закону так же как в больших, но администрация магазина х*й клала на нужды работников, а зачастую еще и на покупателей)
Кассиром зачастую называют любого продавца, который потом берет деньги, и не важно, есть ли там касса или другие продавцы.

[Elf78]

Меня радуют терминалы самообслуживания. Совсем скоро не станет этих задолбашек...
Очень люблю в гипермаркете Магнит самой пробивать свои покупки... Хочешь картой, хочешь наликом.

Интересно, а если в автомате сдача закончится?

[Неженка]

Интересно, а если в автомате сдача закончится?

Будет написано "сдача закончилась, позовите администратора", и рядом кнопка вызова. Ну, это в идеале.

[Elf78]

Будет написано "сдача закончилась, позовите администратора", и рядом кнопка вызова. Ну, это в идеале.

Ну и будет покупатель ипать моск не продавцу, а администратору - в чем принципиальная разница.

Кстати, кассы самообслуживания в любом случае стоят не в киосках, А я что-то в супермаркетах проблем со сдачей не припоминаю.

[murmur]

Кстати, кассы самообслуживания в любом случае стоят не в киосках, А я что-то в супермаркетах проблем со сдачей не припоминаю.

Так вроде о них и речь тут. В супермаркетах запросто может не быть сдачи с пяти тысяч в 10 утра))

[Loy Yver]

У меня вопрос: где в истории, на которую первый автор разразился гневливым ответом, хоть слово о кассирах?  

[Elf78]

У меня вопрос: где в истории, на которую первый автор разразился гневливым ответом, хоть слово о кассирах?  

Меня задолбали наши перевозчики: автобус то несется слишком быстро, то резко тормозит, то срывается с остановки, хотя пассажиры не успели войти-выйти...
Где в истории хоть слово о водителях?

[murmur]

Цитаты-то кассирские. Особенно про помятые деньги, тут вообще могут быть какие-то распоряжения от руководства? Сдачу дал потом ими и всё

[Stephan S]

И магазин — это не разменный пункт.

Ну, хорошо. А где тогда разменный?

[Loy Yver]

Эльф, там речь о продавце в целом, а продавец как представитель торговли обязан дать сдачу. Точка. И да, я работала продавцом. Да, сдача была всегда — начальники специально для этого держали на размен в сейфе достаточно большую по тем временам сумму.

Мур, и?

[murmur]

Мур, и?

Ну кассиры там действительно упомянуты, хоть и без прямого названия. А то что автор накинулся на то, чего сказано не было, - это не ко мне

[Loy Yver]

Мур, видимо, на воре и шапка горит. Я про первого автора. Потому как я ничего для себя крамольного в исходной истории не увидела. Все правильно человек написал.

[murmur]

Ну да, в исходной истории всё правильно. А автор ответа почему-то решил, что кассирам предлагается разорвать себя на тысячу маленьких кассирчиков сотенных купюр

[vladimir86]

Реальные претензии только к центробанку могут быть. 5-тысячные купюры - зло, на костёр. Тысячных раза в 3 уменьшить.
Только тогда все проблемы решатся.

[Elf78]

Мур, видимо, на воре и шапка горит. Я про первого автора. Потому как я ничего для себя крамольного в исходной истории не увидела. Все правильно человек написал.

И? Разговор был не о правильно-неправильно, а о том, где там в истории кассиры.
А так, второго тоже неправым не назовешь: сколько ножкой не топай, а если сдачи нет -- ее нет.