#27872 - Туда ли я попала?

[Сонный Мух]

https://zadolba.li/story/27872

Задолбали постоянные перестановки в магазинах!

Выглядит этот так. Ходишь в одни и те же магазины и постепенно привыкаешь к расположению товаров, которые расставлены в общем-то логично: холодильники с курицей рядом с холодильниками с мясом и рыбой, по соседству — замороженные продукты. Напитки тоже в одном районе, а алкоголь и соки-воды разделяет стенд с закусками к пиву. Фрукты-овощи тоже рядом, а непродовольственные товары сконцентрированы в одном углу.

Но внезапно кому-то приходит в голову «светлая» мысль затеять перестановку. Причём, непонятно, чем эти люди руководствуются, помещая стеллаж с детским питанием рядом с колготками, диетические хлебцы в отдел печенья, свежие овощи — к молочке, а морозильные камеры равномерно распределяя по всему торговому залу.

Возьмём, к примеру, алкоголь — пиво и более благородные напитки. К пиву закономерно полагаются сухарики, чипсы, вяленая рыба и прочие снеки, а вот к бутылке вина можно прихватить коробочку конфет. Но нет, запихнем закуски и сладости куда-нибудь подальше от людских глаз, лучше всего — в бакалею! И пусть покупатели растерянно бродят по залу, пытаясь раздобыть нужные товары.

Когда спрашиваешь у работников торгового зала, куда теперь переехали соусы, получаешь взгляд, полный ненависти, и злобное рычание:

— Рядом с газировкой по акции!

Ну да, где же им ещё быть…

Дорогие мерчендайзеры. Пособия по повышению прибыли магазина за счёт грамотного с точки зрения психологии расположения различных видов товаров следует читать не по накурке, задом наперёд и вверх ногами. Я задолбалась искать нужный продукт, как пиратский клад — я занятая женщина, я хочу прийти, купить и уйти, а не тратить время на поиски. Не думаю, что дома вы храните носки в сахарнице, а помидоры в обувном шкафу.

Дружите с логикой и головой, а то мы перестанем дружить с вашим магазином.

Плюсую автору, смерть как бесит. Нахрена это делают вообще?

[murmur]

Вроде ж специально, чтобы ты в поисках нужного товара смотрел по сторонам и набрал ещё кучу всего, а не ходил на автомате по привычному маршруту.

[Glu]

Это все расчет на то, что человек ища определенные товары пройдет мимо других стеллажей и купит то, что не планировал

[Бармаглот]

Люблю сети магазинов с одинаковым расположением продуктов. Зашел и купил все быстро даже в другом районе, а не бегаешь в поисках то одного, то другого. И да, те магазины, которые годами ничего не меняют, я тоже люблю. Держись в голове список покупок и по ходу быстро все берешь и на кассу.

Это все расчет на то, что человек ища определенные товары пройдет мимо других стеллажей и купит то, что не планировал

да, но на практике я лучше пойду в привычный магазин, чем в тот, где вечные перестановки. Просто потому, что их много вокруг, а я вредная  

[Glu]

да, но на практике я лучше пойду в привычный магазин, чем в тот, где вечные перестановки. Просто потому, что их много вокруг, а я вредная  

Сама такая, не люблю перестановки в магазинах.

[murmur]

У всех своя аудитория)
Перестановки, видимо, для незанятых делают. Человек будет прогуливаться, набирать всякого, а если он уже выучил расположение всех товаров, то до некоторых стеллажей он не дойдёт. А если всё по-новому, то будет искать и заглянет. А там уже руки загребущие накидают всякого в тележку.

[SyberianDragon]

Вроде ж специально, чтобы ты в поисках нужного товара смотрел по сторонам и набрал ещё кучу всего, а не ходил на автомате по привычному маршруту.

Это все расчет на то, что человек ища определенные товары пройдет мимо других стеллажей и купит то, что не планировал

Я хз как учат сейчас, но нам на маркетинге наоборот объясняли что товары покупаемые вместе, должны лежать вместе, ибо у человека идущего за чаем вполне может не быть печенья в списке покупок, но он его скорее всего купит, если оно будет лежать напротив.

[murmur]

Да, но стеллажи "макароны + соусы" и "чай + печенье" можно менять местами (вернее, их содержимое), и человек будет как дурак шарахаться и искать, где что теперь находится. И пройдёт через отделы, через которые не собирался проходить. И типа купит не только чай и печенье, а ещё макарошек и соусов))

[SyberianDragon]

Тоже не совсем верно, ибо чай + печенье относятся к группе сладкого и должны быть ближе к кассе, а вот макароны и соусы относятся к каждодневной еде и должны быть сильно дальше середины. Папки мерчендайза всё давно уже посчитали, там конечно некоторые вольности есть, но общий план того что и где должно лежать вполне себе известен и стандартен.
Но нашим дуракам закон не писан, я в магните как то обнаружил кетчуп в месте, где в радиусе метров 50 нет ничего что даже теоретически с кетчупом можно съесть (вокруг были дошираки, хлопья на завтрак и чай с печеньем).

[Экзистенциальный_Ужас]

милый автор, если бы ты знал как эти перестановки задолбали злобных работников магазина.
"а масло у нас переезжает к соку"
"куда? вы сдурели? к какому соку? чем вам не угодило масло вместе с остальными молочнми продуками? и куды вы плять дели самый продаваемый маргарин?"  
но мы люди подневольные и наши мерчендаузеры тоже люди подневольные. большой ддька который сидит где то высоко в офисе и скорее всего никогда не закупается в нашем (не именно в нашем а вообще в сети) магазине решил что так будет прикольно и мы делаем. бесит невероятно.
правда на покупателей мы не агримся. с улыбкой помогаем и не забываем напоминать что нас тоже это люто бесит но поделать ничего не можем  

[Белена]

Есть мнение что постоянное напрягание мозгов поиском отодвигает деменцию, но в гробу я хотела видать такую тренировку. Случалось, что, не найдя искомого, я просто сваливала из магазина, потому что мне было проще заглянуть в другой магаз, чем шерстить стеллажи и отлавливать продавцов. Сливочное масло вместо спреда мне, например, предлагать бесполезно.

[Next]

Мне пофиг на перестановки, но меня бесит, когда под них навигацию не меняют. Когда над косметикой висит надпись "Хозтовары", а над рыбой - "Сыр, колбаса"

С навигацией-то я сориентируюсь за секунды.

[Helix]

а над рыбой - "Сыр, колбаса"

по идее, должно быть наоборот, типа лучшая рыба это колбаса ))

[tayojka]

Это все расчет на то, что человек ища определенные товары пройдет мимо других стеллажей и купит то, что не планировал

Угу, только фиговый расчет.
Я так в ближайший супермаркет перестала ходить, ибо задолбали вечные перестановки. Лучше уж прогуляться чуть подальше, но взять все нужное быстрее.

[cotofei]

Вчера только в Ашане вспомнила, что хотела купить там несколько ручек. Пошла к привычным стеллажам (канцелярия всегда была рядом с игрушками). Игрушки на месте, канцелярки нет. Ловлю продавца, спрашиваю - оказывается канцелярия переехала к телевизорам. Логично же- приходишь ребенку за красками и заодно покупаешь парочку телевизоров)))

[Тётя Сэм]

Когда в нашем Ашане канцелярка была рядом с игрушками, дети её разбрасывали. Там же не только ручки, но и всякие точилки-ластики фигурные, наклейки и прочая яркая лабуда. Ребёнок схватит, давай в пальцах крутить, маааам, купиии, мама отнимет, швырнёт не глядя, в какой контейнер, или ребёнок сам положит тоже не глядя. Теперь, когда канцелярка рядом с телевизорами, туда покупатели ходят спецом, а не "мимо с дитём проходили".

[cotofei]

Ну может и в нашем Ашане такой логикой руководствуются. Но раньше в отделе с канцеляркой всегда народ был, причем и вполне себе взрослый, вчера там ходили человека 3-4

[Тётя Сэм]

Ну может и в нашем Ашане такой логикой руководствуются. Но раньше в отделе с канцеляркой всегда народ был, причем и вполне себе взрослый, вчера там ходили человека 3-4

Да, и у нас там теперь никого, и никто не носится под ногами и не пихает под руку, пока я дотошно три часа выбираю гелевые ручки

[Vaisman]

Вроде ж специально, чтобы ты в поисках нужного товара смотрел по сторонам и набрал ещё кучу всего, а не ходил на автомате по привычному маршруту.

Именно так, но все равно бесит, БЕСИТ!!!

Я обычно прохожу супермаркет за 20 минут, набираю жратвы на неделю и сваливаю на кассу и тут х*як, и все местами переставили. Приходится снова запоминать где что, программировать автопилот... уроды.

И да, меня очень сложно развести на спонтанные покупки. Я, чтобы лишнего не покупать, всегда захожу поужинать в "глобусе" в кафешку. Пожрат там рублей 150-200 стоит, зато с сытым брюхом не покупаешь ненужную еду (я и так не покупаю, но сытому лучше)

[Босячка]

Теперь, когда канцелярка рядом с телевизорами, туда покупатели ходят спецом, а не "мимо с дитём проходили".

А что мешает специально за канцеляркой прдти с ребенком и он все равно будет крутить мелочевку?

[Бацилла]

И я в армию гневных покупателей.

Открыли магнит рядом с домом. Пошла посмотреть .
Стеллажи: овощи, консервы, молоко, хлеб ... Пока все ок..
Далее: одноразовый пластик, пельмени, подгузники, приправы, ещё хлеб ( чего??)
Крупы, мясо в холодильнике, ещё приправы(!!!! И нифига не к мясу) , стиральные порошки.....
Детский сок я нашла рядом с пакетами и туалетной бумагой. А соль в хлебе....

Ну вот как???

И они думают что я ещё раз туда пойду??? Серьезно???

[Avoshre]

Бесит ужасно. Недалеко от моего дома есть «Ева» - магазин косметики, моющих и всякой мыльно-рыльной фигни. Покупаю там всегда одно и то же: зубные щётки, гели для душа, прокладки, стиральные гели. И каждый гребаный раз всё это находится в разных углах магазина, не там где это было в прошлый раз  
Дико бесит, когда заходишь быстро купить и быстро уйти.

[Morredett]

я в магните как то обнаружил кетчуп в месте, где в радиусе метров 50 нет ничего что даже теоретически с кетчупом можно съесть (вокруг были дошираки, хлопья на завтрак и чай с печеньем).

Доширак с кетчупом - пища богов!  

[Morphine69]

Да пусть хоть стиральный порошок рядом с пельменями, лишь бы раскладка не менялась каждый месяц. И если в мелких супермаркетах ещё можно быстро осмотреться и нужную херню всё же найти, то в гипере можно сорок минут бродить дурак дураком.

[murmur]

Тоже не совсем верно, ибо чай + печенье относятся к группе сладкого и должны быть ближе к кассе, а вот макароны и соусы относятся к каждодневной еде и должны быть сильно дальше середины.

А почему так?
Неужели для удобства покупателей?)

В гиперах я прохожу по всем аллеям змейкой, чтобы ничего не забыть купить и чтобы не ходить кругами, если что-то пропустила. Стараюсь за парой мелочей не ходить в гиперы, там даже если точно знаешь, где что лежит, такие расстояния приходится проходить, что быстрее будет зайти в маленький магазин.

[SyberianDragon]

Это была зона студенческого питания

Может быть, но вывеска гласила "для завтрака", у меня единственный вариант, это то что когда главмерчер думал куда его поставить , он вспомнил что очень любит на завтрак яичницу с кетчупом, и соответственно в раздел завтраков и запихнул, другого объяснения я не вижу.

А почему так?
Неужели для удобства покупателей?)

Да щас, единственная цель мерчендайзинга как науки - заставить купить как можно больше, насколько покупателю будет неудобно в процессе брожения по магазину всем насрать.
Хлеб, мясо, макароны и крупы это продукты основного потребления, чаще всего в магазин идут именно за ними, поэтому они должны быть в *бенях, чтобы по дороге от них (причём именно от них, по дороге к основным товарам люди редко смотрят вокруг) покупатель смотрел на стелажи с товаром, чай же наоборот, берётся в основном по остаточному принципу и должен быть ближе к кассе, когда основное уже набрано, и покупатель просто смотрит по сторонам, выбирая то на что глаз ляжет. Чупа чупсы и конфеты всегда перед кассой ибо дети, им скучно в очереди и они начинают хватать вкусняшки.
Это из того что помню, так то если взять учебник там про каждый товар подробно расписывается где, как и почему должно стоять и я не про камасутру.

[CynicalCreature]

Ближний ко мне Дикси раз в квартал такой фигнёй страдает. Поубивал бы.

[SyberianDragon]

Так это ж наоборот удобно Я б знатно офигела, если бы макароны где-то у кассы стояли.

Это если планируется заход в крупный магазин тысяч на 10. А если дома просто кончились макароны и вы забежали в магазин купить пару пачек?

[Maris]

Перестановки в магазинах будят во мне желание убивать, дааа. Впрочем, и без перестановок иногда это желание появляется. В ближайшем дикси вообще без поллитра не разобраться - хлеб в трех (!!!) местах лежит, соусы и приправы в двух, сладости и снеки вообще рандомно раскиданы по всему периметру, а сыры недавно переехали из "молочного" стеллажа в мясо-колбасы.
А еще я нигде не могу найти вареную сгущенку. Где вот она по раскладке должна находиться? Обычная сгущенка в молочных продуктах, ок, логично, но почему вареную туда же не поставить? В варенье ее нет, в шоколадных пастах нет. Часто хожу в перекресток недалеко от дома, раньше она там находилась в холодильнике с тортами (штабл*?? ну ладно), потом сделали ремонт с тотальной перестановкой и теперь хз где она.

[Morphine69]

Не, я люблю гиперы, там всегда всё есть. А мне ещё и конкретные марки обычно нужны, потому что продукты я ем не любые)
Я не раз попадалась на эту удочку: хочешь купить какую-нибудь ерунду, какой-нибудь йогурт к завтраку и пачку овсянки плюс шоколадку к чаю, забегаешь в маленький магазин -- и начинается... Йогурта без сахара нет -- его или завозят раз в две недели, т.к. народ лучше раскупает сладкий, или выставляют по четыре баночки в день, которые к вечеру раскупаются; обычного геркулеса нет, зато вот вам всякие быстрорастворимые каши в пакетиках; и даже шоколадки, пля, только те, которые я не ем, хотя я не то чтобы привередлива.
Я недавно хотела воды купить в магазинчике рядом с работой, обычной воды без газа, блин, -- хрен мне, только газированная, зато десять видов.

А еще я нигде не могу найти вареную сгущенку. Где вот она по раскладке должна находиться?

В косметическом отделе нашего ЦУМа не могу найти бумажные носовые платочки. Их нет ни рядом с влажными салфетками, ни рядом с обычными бумажными, ни рядом с туалетной бумагой, ни рядом с прокладками, ни рядом с ватными дисками, ни даже в неожиданных местах (например, рядом с декоративкой, с шампунями, с детскими присыпками). По-моему, их нет нигде, но я в это не верю, потому отыскать эти платочки стало для меня делом принципа. Я не сдамся.