Форум проекта "Килл Ми Плз"
Все разделы => Обсуждаем истории => Из других источников => Тема начата: Герда от 25 Марта 2016, 11:57:14
-
https://vk.com/overhear?w=wall-34215577_818791
Вчера была в магазине одной довольно известной марки. Нашла отличные брючки, посмотрела на ценник - 0 рублей. Примерила и бегом на кассу. Кассир нахмурилась и говорит "извините, ошибка стикеровщика, товар продать не могу". Я ей с улыбочкой "есть такое понятие публичная оферта, вы обязаны мне продать товар по цене. указанной на ценнике" (я - юрист). Вызвали администратора, я стою на своём и напоминаю о правах покупателя. В итоге брючки пробили. Я дала кассиру рубль и добавила "сдачи не надо".
А потом стоимость этих брюк списали с продавцов.
А вообще - законно это или нет?...
-
Публичная оферта оч хитрая штука. Думаю, законно.
-
Ого! То есть когда мне предлагают подарить очередной Кирби я могу его забрать и захлопнуть двери?
-
Ну если это на официальной листовке/бигборде напечатано и нет сносок мелкими буквами внизу, то да.
-
Герда, законно.
А вот с рублем момент мерзкий. Фу просто.
-
Закон "О защите прав потребителей" ст.10 п.1 и 2 (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/e96b1cbe2a0795305a08c97b1a7f34ddab4ae908/) говорят нам, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах и цену в рублях.
Если продавец этого не сделал - это головная боль самого продавца. Покупатель покупает товар по цене, указанной на ценнике
Loy Yver +1 насчёт рубля
-
Я один раз купила брюки за 200р вместо 1200р. Тоже ценники перепутаны были, но на кассе не заметили.
-
Вот и права она, и сделала все в соответствии с законом, но как-то так гаденько из-за этого рубля... Прям никак не могу порадоваться сообразительности автора.
-
А потом стоимость этих брюк списали с продавцов.
Конечно. В следующий раз внимательнее будут. Для того и придумано, чтобы не относились халатно к обязанностям.
-
Я уж думала тема о мужиках)
-
Конечно. В следующий раз внимательнее будут. Для того и придумано, чтобы не относились халатно к обязанностям.
вообще косяк-то стикеровщика. Но они редко огребают от начальства, в основном продавцам всё достается. А за те зарплаты, которые получают продавцы, и количество г-на, выливаемое на них от всегда правых клиентов, они имеют полное моральное право сидеть целый день, расслабив булки
-
в Европе покупатели часто переклеивают стикеры со скидкой. Причём, стикерок же на дольки, как лимон, поделен, чтобы его целым не сковырнуть. Но умельцы сковыривают.
-
Герда, покупателя никоим образом не касается, чей это был косяк и кто за него ответит.
-
Право-то она имела, но эта цыганочка с рублем выглядит очень мерзенько. :-\
-
Право-то она имела, но эта цыганочка с рублем выглядит очень мерзенько. :-\
У нас бесплатно низя - надо хоть 1 копейку типо. Ато будет дарение и надо налог.
-
Увидев такое - указала бы администратору/продавцу на ошибку.
Точно не стала бы тянуть товар бесплатно, да еще и с рублем вые*ываться. Автор просто фу.
-
Если бы мне нужны были эти штаны, узнала бы их настоящую цену. А если не нужны, оставила бы висеть, как висят.
-
у меня было неоднократно что на кассе пробивалась другая цена, пару раз говорила продавцу о том что на ценнике указано другое, но чаще они сами замечают и продают по цене на ценнике. проблем ни разу не было, но это Англия.
а автор со своим рублем - мерзкая.
-
Герда, а у стикеровшика зарплата миллионерская? Если кассир, а в данной истории это именно кассир, а не продавец, умеет только сканером пищать и булки расслаблять, тогда ой
-
Ого! То есть когда мне предлагают подарить очередной Кирби я могу его забрать и захлопнуть двери?
Если предлагают подарить, то да. Я работал не в кирби, но в похожей конторе, там предупреждали сразу: если дал человеку что-то в руки, сказал, что это подарок, а человек поблагодарил и свалил - ну сам дурак.
Насколько я знаю, кирбисты предлагают провести презентацию, а подарки там только при покупке пылесоса.
-
Автор мерзкая. Я бы не смогла так поступить.
-
у меня было неоднократно что на кассе пробивалась другая цена, пару раз говорила продавцу о том что на ценнике указано другое, но чаще они сами замечают и продают по цене на ценнике. проблем ни разу не было, но это Англия.
а автор со своим рублем - мерзкая.
ППКС, на острове с этим хорошо.
А про автора стори за меня уже не раз сказали.
-
Господа моралисты, имейте в виду, что манипуляции с ценниками повсеместны и распространены. вы ни разу не попадали в ситуацию, когда на ценнике одна цена, а на кассе пробивается дороже? Это все суть некачественная работа стикеровщика и! внезапно! как продавцов в торговом зале, так и соответствующего менеджера\администратора, который должен контролировать такие вещи.
Почему то к просрочке большинство нетерпимо, жрать тухлую колбасу не желают, а от этого магазинам, между прочим, тоже убытки. А вот дама купила штанишки за 0 - как она моглаааааааа!!!1111
Двойные стандарты, э.
-
Марьям, тут кагбе не за то автора чмырят, что на халяву штаны отгреб: дураков учить надо. А за то, что выпендрёж с рублем устроил.
-
Big_Muzzy, нет, оговорка сделалана защищающая.
-
Марьям, тут кагбе не за то автора чмырят, что на халяву штаны отгреб: дураков учить надо. А за то, что выпендрёж с рублем устроил.
а, ну тогда айм соу сорри
показалось мне, что видела сожаления по поводу несчастной судьбы продавца с низкой зп, и что так поступать ай-яй-яй...
-
Я работала продавцом в книжном. Новые ценники поступали почти каждый день. Вроде, все переклеил, ан нет, оказывается, где-то завалялось что-то со старой ценой. Так что понимаю тех, кто не успел что-то переклеить. Хотя чаще было наоборот, когда новый ценник уже наклеен, а по кассе проходит по старой цене. Люди радовались, как будто им подарок сделали. Я бы не смогла просто взять штаны с ценой в 0 рублей, мне было бы жалко продавца. А уж с рублем, так вообще за гранью.
-
Я себе недавно туфли покупала, там тоже с ценой были косяки. Под туфлями ценник 1700 (выяснилось, что он относился к другим туфлям, на ценнике был мелким шрифтом артикул написан), на подошве туфли 2500, на кассе 2700. Но поскольку мне позарез именно эти туфли были нужны, я сделала ми-ми-ми, кассир что-то там поколупался и пробил их мне за 2200. Не знаю, скидка сотрудникам или еще как, но в целом нормально.
Зато недавно адово припекло после покупки в Фамилии (кто в танке - магазин уцененных брендовых вещей). Купила себе футболку для спортзала, на спине на бирке было написано Tokyo Laundry. Пришла домой, погуглила, действительно есть такой бренд. А потом постирала её, бирка отклеилась, а под ней написано "ТВОЕ". Крайне неприятно :(
-
Господа моралисты, имейте в виду, что манипуляции с ценниками повсеместны и распространены. вы ни разу не попадали в ситуацию, когда на ценнике одна цена, а на кассе пробивается дороже?
За чужие поступки мне перед своей совестью не отвечать, а за свои да. Если администрация магазина ведет себя подло, это мне повод вести себя с ними так же? Ну, я так не считаю. Мне моя карма дорога :P
Выцаганила эта девка себе штаны бесплатно - молодец, а завтра ей кошелек в метро подрежут ::)
-
Вот почему бы не сделать для кассиров возможность вводить цену вручную в случае таких несовпадений? Или, там, уценку делать самим, прямо в кассе? Ну или, если так работникам не доверяют, не ввести специальную ставку оператора, который постоянно сидит у компа и по звонку продавца залезает в базу данных и делает уценку?
Полагаю, потому что тех, кто может это сделать проблемы простых продавцов и админов не колышат >:( >:( >:(
-
За чужие поступки мне перед своей совестью не отвечать, а за свои да. Если администрация магазина ведет себя подло, это мне повод вести себя с ними так же? Ну, я так не считаю. Мне моя карма дорога :P
Выцаганила эта девка себе штаны бесплатно - молодец, а завтра ей кошелек в метро подрежут ::)
эмм... т.е., попадись вам тухлая сметанка, вы не пойдете в магазин скандалить, а спокойно скушаете с мыслями "зато моя карма чиста"? о_О
вариант "пресеку безобразие и никто больше не отравится" во внимание не попадает?
к примеру, да
-
Ребекка, завидовать тоже не слишком хорошо для кармы, как и злорадствовать. ;)
Владимир, потому что в отношении покупателя это все бессмысленно — продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Что он там будет пернебивать, пересчитывать — это вопрос вне сферы его взаимодействия с покупателем.
-
Владимир, потому что в отношении покупателя это все бессмысленно — продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике. Что он там будет пернебивать, пересчитывать — это вопрос вне сферы его взаимодействия с покупателем.
А где Вы увидели противоречие Ваших слов с моими?
Я лишь сказал, что собственники магазина должны бы предоставить ему, продавцу, возможность быстро и без гемора изменить цену в кассе, нажатием пары кнопок.
-
Владимир, прошу прощения, но при чем тут вообще техническая сторона вопроса, тем паче все это и так прекрасно меняется практически во всех торговых программах?
-
эмм... т.е., попадись вам тухлая сметанка, вы не пойдете в магазин скандалить, а спокойно скушаете с мыслями "зато моя карма чиста"? о_О
вариант "пресеку безобразие и никто больше не отравится" во внимание не попадает?
к примеру, да
Чо т не улавливаю Ваших аналогий вообще.
Автор воспользовалась очевидной ошибкой, чтоб получить товар бесплатно. Формально она права, но по-человечески поступок достаточно подлый, на мой взгляд. Причем тут протухшая сметана? Она своим поступком отомстила за всех анонимусов, которых обвесили/обсчитали/надули? Ну ок, чо.
-
Я работала продавцом в книжном. Новые ценники поступали почти каждый день. Вроде, все переклеил, ан нет, оказывается, где-то завалялось что-то со старой ценой. Так что понимаю тех, кто не успел что-то переклеить.
Я тоже работала продавцом, еще бывает такой момент, когда в базе цены уже новые, а сами ценники еще не прислали. Вообще большинство магазинов организовано так, что у продавцов тупо нет времени менять ценники и при этом обслуживать покупателей, нельзя же просто взять и закрыть магазин на переоценку. Так что все эти коварные махинации с ценниками - косяк хозяев и администрации в первую очередь
-
А где Вы увидели противоречие Ваших слов с моими?
Я лишь сказал, что собственники магазина должны бы предоставить ему, продавцу, возможность быстро и без гемора изменить цену в кассе, нажатием пары кнопок.
вот смотри
если это бутик, где продавцов 10 штук, а покупателей один в день, то пчмубнет
а если это магазин с большой проходимостью, где на кассе очереди, то как вы себе это представляете?
вы вообще процесс продажный представляете, нет? программы там специальные, кассовый аппарат, база данных продукции, акции-скидки и т.п... о_О
Чо т не улавливаю Ваших аналогий вообще.
Автор воспользовалась очевидной ошибкой, чтоб получить товар бесплатно. Формально она права, но по-человечески поступок достаточно подлый, на мой взгляд. Причем тут протухшая сметана? Она своим поступком отомстила за всех анонимусов, которых обвесили/обсчитали/надули? Ну ок, чо.
аналогия проста как два пальца
и то, и другое - следствие плохой работы магазинного персонала (я даже написала кого именно)
она своим поступком тыкнула работникам в их работу
возможно, только возможно, это поможет им же ж избежать большей засады - скорее всего, там есть над чем поработать
Мультипостинг. (http://cs623919.vk.me/v623919777/24f/OXNADKpzxR8.jpg)
-
Rebekka, Ваше нежелание пользоваться своими законными правами ни коим образом не отнимает эти права у других людей. А "по-человечески" и "совесть" понятия вообще относительные. Что одному норм, то другому: "Да как таких земля носит" - при том, что возможен как вариант "первый подлец, второй адекватный", так и вариант "Первый адекватный, второй упоротый моралфаг"
-
Вот да. Автор права по всем статьям, но как-то мерзенько от неё делается.
С другой стороны, все эти "недосмотрели ценник, забыли/не успели переклеить" тоже приносят свои неудобства. Увидела я как-то в торговом центре сумку, которая мне понравилась, запомнила цену. Приехала спецом за ней на следующий день, подхожу к кассе: "Ой, простите, сумка стоит не 1200, а 1700". А у меня с собой ну 1500 только. А ТЦ на другом конце города, специально пилила туда >:( Я сослалась на закон, потом попросила администратора (ждала её около получаса), потом оставила запись в книге жалоб, плюнула и ушла.
А спустя неделю увидела такую же сумку за 1200 в другом магазине :)
-
Владимир, прошу прощения, но при чем тут вообще техническая сторона вопроса
Так продавец не может исправить цену сам, даже при всём желании. Ему нужно звать администратора-директора, которым иногда тоже не так просто вот взять и исправить.
тем паче все это и так прекрасно меняется практически во всех торговых программах?
Только вот у простого продавца нет прав менять цену. Технически. Потому что для этого нужен пароль для доступа, который есть только у начальства. Или на рабочем месте есть только касса и в ней можно только баркод ввести. Цена выбьется та, которую ввели админы в программе на своём компе, который стоит в их кабинете (а то и в офисе, который далеко от магазина).
Иначе зачем продавцы зовут начальство в таких случаях?
Вот будь Вы продавцом и имей возможность нажать пару кнопок и изменить цену, Вы стали бы портить нервы и себе, и покупателю и тратить время?
-
Вот будь Вы продавцом и имей возможность нажать пару кнопок и изменить цену, Вы стали бы портить нервы и себе, и покупателю и тратить время?
Если дать такую возможность всем подряд продавцам - будут неистово воровать, и пробивать уже себе и своим друзьям все шмотки по 0 рублей
-
вот смотри
если это бутик, где продавцов 10 штук, а покупателей один в день, то пчмубнет
а если это магазин с большой проходимостью, где на кассе очереди, то как вы себе это представляете?
Грубый пример: продавец сканирует товар, пробивается цена 2000 рублей. Покупатель говорит, что на ценнике было 1700. Продавец нажимает кнопку "уценить", открывается диалоговое окно: "введите стоимость после уценки", продавец вводит: "1700.00", нажимает "enter", минусует товар, пробитый за 2000, пробивает тот же товар снова и цена выбивается уже 1700.
вы вообще процесс продажный представляете, нет? программы там специальные, кассовый аппарат, база данных продукции, акции-скидки и т.п... о_О
Почему его нельзя упростить, чтоб была возможна ситуация, которую я описал выше? Не верится, чтоб хозяева магазинов ну никак не могли бы нанять программиста (ну или группу программистов), который это организовал бы.
Если дать такую возможность всем подряд продавцам - будут неистово воровать, и пробивать уже себе и своим друзьям все шмотки по 0 рублей
Хорошо, не доверяете продавцам - посадите к компу оператора, который будет принимать звонки от продавцов и менять цены.
-
аналогия проста как два пальца
и то, и другое - следствие плохой работы магазинного персонала (я даже написала кого именно)
она своим поступком тыкнула работникам в их работу
возможно, только возможно, это поможет им же ж избежать большей засады - скорее всего, там есть над чем поработать
Вангую, что все эти возвышенные мысли ее голову не посещали, просто она относится к той породе людей, кои при любой возможности пытаются нахапать нахаляву всё, до чего дотянутся их рученки.
Человеческий фактор присутствет в любой работе, прощать его или нет дело каждого, но я не их тех, кто любить макать людей в дерьмо за любой мелкий промах.
Кстати, если кассир в банке неправлильно прочтет сумму в бланке и вместо 18 000, например, сдаст Вам 180 000 - молча заберете или нет? При условии, что Вам за это ничего не будет и банк Вас искать не станет?
-
Кстати, если кассир в банке неправлильно прочтет сумму в бланке и вместо 18 000, например, сдаст Вам 180 000 - молча заберете или нет? При условии, что Вам за это ничего не будет и банк Вас искать не станет?
Отдам, но скрепя сердце...
-
Кстати, если кассир в банке неправлильно прочтет сумму в бланке и вместо 18 000, например, сдаст Вам 180 000 - молча заберете или нет? При условии, что Вам за это ничего не будет и банк Вас искать не станет?
Такую сумму верну, ибо стыдно. А если в пределах... ну, рублей 500 передадут, возьму.
-
Кстати, если кассир в банке неправлильно прочтет сумму в бланке и вместо 18 000, например, сдаст Вам 180 000 - молча заберете или нет? При условии, что Вам за это ничего не будет и банк Вас искать не станет?
Мечты, мечты... Там любые суммы аппарат пересчитывает, так что это нереально просто.
-
Такую сумму верну, ибо стыдно. А если в пределах... ну, рублей 500 передадут, возьму.
Что в очередной раз доказыаает, что человечья совесть - понятие растяжимое и сугубо индивидуальное :D
-
Если бы мне нужны были эти штаны, узнала бы их настоящую цену. А если не нужны, оставила бы висеть, как висят.
Я аот тоже такая дура благородная. Пришла а спорт мастер купить ребёнку мяч и увидела корзину с надписью "все по 350". Притом мячи отличные. Взяла из корзины в качестве второго, специально подозвала работника зала, чтобы убедиться, что все правильно. А на кассе за мяч пробили 2200. И вместо того, чтобы отстоять свои права, я ушла с одним мячом.
До сих пор жалею.
-
Я аот тоже такая дура благородная.
Лично я считаю себя совестливой лохушкой. :)
-
В разных системах, кстати, по разному, но когда я в мезозойский период работала оператором, система сначала должна была переоценить товар, потом выгрузить его на кассы, а потом уже напечатать ценники. Причем, вариант "напечатать ценники, через 10-15 минут выгрузить на кассы", чтобы продавцы могли успеть разрезать и поменять, был, но был заблокирован центральным офисом. На вопрос "а с куя ли баня-то пала?" разумно ни разу никто не ответил.
-
Так что все эти коварные махинации с ценниками - косяк хозяев и администрации в первую очередь
Очень часто это не "косяки", а ценовая политика. В супермаркетах такое постоянно. Взял ты какой-нибудь товар - а на кассе выясняется, что он дороже стоит. Скандалить и требовать продать по цене, указанной на ценнике, будут единицы. Кто-то выложит товар на кассе и откажется покупать, ну а многие купят. Ну и что, что дороже - это же опять идти, искать, выбирать...
Так что автор - молодец, у меня бы нервов не хватило бодаться с магазином.
-
Господа моралисты, имейте в виду, что манипуляции с ценниками повсеместны и распространены. вы ни разу не попадали в ситуацию, когда на ценнике одна цена, а на кассе пробивается дороже? Это все суть некачественная работа стикеровщика и! внезапно! как продавцов в торговом зале, так и соответствующего менеджера\администратора, который должен контролировать такие вещи.
В чем суть манипуляции? Сколько пробито на кассе - столько продавец и сдает, разницу никак себе не положит. Или?
Почему то к просрочке большинство нетерпимо, жрать тухлую колбасу не желают, а от этого магазинам, между прочим, тоже убытки.
Для магазинов никаких убытков - вся просрочка сдается обратно поставщику, кроме отдельных очень ходовых брендов.
И вообще странное сравнение. Что значит "к просрочке нетерпимы"? Да, я просрочку брать не буду, если случайно возьму - верну, но не стану пытаться нажиться на том, что ответственный человек проявил невнимательность.
-
В чем суть манипуляции? Сколько пробито на кассе - столько продавец и сдает, разницу никак себе не положит. Или?
Выше уже писали. Покупатель купится на меньшую цену, а на кассе скорее всего уже купит за бОльшую, т.к. вещь эту уже хочется, а скандалить мало кто начнет.
Я тоже так попадалась, правда, я тогда еще не знала о том, что имею право купить по цене, указанной на ценнике.
-
Пришли однажды мужу брюки покупать, на них цена 299 р., причем на всей размерной линейке. Муж берет, идем на кассу. На кассе девушка: ''ой, это неправильная цена, они 1299 руб.стоят, распродажа закончилась, будете брать?''. Я говорю девушке о законе о защите прав потребителей, она с недовольным лицом говорит администратору, что у них снова требуют продать товар по цене на ценнике. Администратор недовольно дает согласие. Из их разговора я поняла, что с ценниками путаница уже не в первый раз, если покупатель не знает своих прав, то доплачивает за товар. Вот не нравится мне такой подход со стороны магазина.
А дама из истории мерзкая всё-равно из-за рубля.
-
Выше уже писали. Покупатель купится на меньшую цену, а на кассе скорее всего уже купит за бОльшую, т.к. вещь эту уже хочется,
Поверьте, это бред. Крупные сети тратят миллионы на рекламу, спонсируют мероприятия, участвуют в благотворительности, устраивают акции, распродажи, "товары недели" для того, чтобы привлечь к себе покупателей, создать имидж магазина. И все это будут херить, чтобы один раз наипать Васю Пупкина на 100 рублей? Вам не смешно? А если эт будет на Вася Пупкин, а скандальная Клара Захаровна...
Если хочется, то у магазинов есть совершенно легальные способы манипуляции с ценнниками. Например раньше писали цену без НДС, только дописка была "+НДС 20%", потом вроде это запретили, стали писать цену без НДС крупно, а полную цену мельче. Или пишут оптовую цены крупно, а розничную мелко. На всю продукцию, а не случайные штаны.
Но сейчас так практически никто не делает потому что см. выше.
а скандалить мало кто начнет.
Дааа, расскажите!
-
Я работаю в книжном магазине, и у нас бывает подобная путаница с ценами - так мой коллега сказал недовольному мужику: "Так положите мне 0 рублей на стол, я вам и продам эту книгу". Не знаю почему, но инцидент тогда был исчерпан.
-
И все это будут херить, чтобы один раз наипать Васю Пупкина на 100 рублей? Вам не смешно? А если эт будет на Вася Пупкин, а скандальная Клара Захаровна...
Вась Пупкиных, которые все проглатывают - каждый второй, если не каждый первый, а Клар Захаровн одна на сотню. Магазины покупателей не теряют, потому что такие фокусы проворачиваются практически везде. Побегает покупатель от одного "жульнического" магазина к другому, плюнет на все и станет ходить в ближайший, где его будут наипывать через раз.
-
Вась Пупкиных, которые все проглатывают - каждый второй, если не каждый первый, а Клар Захаровн одна на сотню. Магазины покупателей не теряют, потому что такие фокусы проворачиваются практически везде.
Я работал в пяти магазинах, мои знакомые работали в общей сложности еще в паре десятков, за ошибки с ценниками ответственных драли везде, про какие-то намеренные махинации и речи не былою Так что свои фантазии расскажите кому-то другому. Ошибки бывают, да, но чтоб централизованно по указанию руководства развешивали неправильные ценники - это горячечный бред.
-
Я работаю в книжном магазине, и у нас бывает подобная путаница с ценами - так мой коллега сказал недовольному мужику: "Так положите мне 0 рублей на стол, я вам и продам эту книгу"
да тут просто сам бог велел дать рубль или пять и сказать: "К сожалению, у меня нет без сдачи"))))
-
Я лишь сказал, что собственники магазина должны бы предоставить ему, продавцу, возможность быстро и без гемора изменить цену в кассе, нажатием пары кнопок.
И создать огроменный задел для мошенничества, ага
-
И создать огроменный задел для мошенничества, ага
Хорошо, а что насчёт оператора, который сидит и меняет цены по звонкам продавцов? Ну, ок, чтоб они не могли сговориться ;D ;D ;D : пусть в головном офисе сидит целый кол-центр этих операторов.
Народ, может, у кого есть ещё предложения, как можно было б решить эту проблему с ценами? Не, я понимаю, что никогда собственники магазинов этого не будут делать, им и так хорошо, не им общаться со злыми покупателями. Но помечтать же можно.
-
Я недавно купила смарт по старой цене (на сайте была новая уже, ехала за конкретной моделью, приезжаю - на витрине лежит на 2.5к дешевле), ну думаю, мало ли, акция, распродажа остатков. На кассе выяснилось, что цена таки новая, просто ценник не проапдейтили. Я просто показала на цену и вежливо попросила продать по указанной. Они составили протокол, сфотографировали витрину с ценой, потом мой смарт и чек, где указали витринную цену. Угрызения совести не мучают.
-
Народ, может, у кого есть ещё предложения, как можно было б решить эту проблему с ценами?
Да где ж Вы такое видели, чтобы проблема продажи по цене с неправильного ценника была в технической стороне вопроса? Проблема, как правило, в нежелании продавца (владельца магазина) терять прибыль. Если покупатель уже доказал своё право купить предмет за 100 рублей а не за 300, то чек можно хоть руками выписать, главное - подпись кассира.
-
Да где ж Вы такое видели, чтобы проблема продажи по цене с неправильного ценника была в технической стороне вопроса?
Ммм, я выше описала пример, нет?
Помимо этого, кстати, вспомнилось, как пару месяцев подрабатывала в Цифрограде, и там главный офис письмо с переоценкой мог просто забыть прислать вовремя. В базу они новые цены выгрузили, а точкам сообщать - не, зачем?
-
Мимокрокодил, не, с паршивой организацией изменения цен всё понятно.
Я задавала вопрос Владимиру, который предлагает какие-то невероятные схемы изменения цены на товар уже на кассе после обнаружения ошибки на ценнике. Хотя обычно всё довольно просто, примерно как описала Lolli. Поправьте, если я не права, я могу судить только со стороны покупателя
-
Или пишут оптовую цены крупно, а розничную мелко. На всю продукцию, а не случайные штаны.
или "цена по карте Клуба - 199. обычная цена - 399". разумеется цена по клубной карте меньше, крупнее написана и еще и разрисована желтеньким (ну или еще каким). а обычная цена - ниже, поменьше размерами и такая... незаметная.
---
оператор, принимающий звонки? ну, допустим, в магазине, где касс 1-2 и поток мелкий - еще туда-сюда (вот только владелец не пойдет, ибо оператору денег платить надо. да плюс организовывать техническую сторону этого всего, что маленький магазин просто не потянет). а в крупном гипер-маркете на овер 10 касс нужна будет куча операторов. которым нужна будет з\п. за которыми тоже нужно будет следить, ибо человеческий фактор. а добавить к этому еще и человекопоток огромный, как это бывает в этих самых гиперах - и все. очередь будет стоять еще дольше, народ будет роптать еще больше, магазин начнет нести убытки и терять репутацию еще быстрей. зачем эти сложности-то?
когда моя маман работала в магазине, у них был 1 день в 1-2 недели, когда они приходили на работу даже не на рассвете, а раньше, причем обе смены, и проводили инвентаризацию зала (или как это назвать можно?): проверяли все сроки, все ценники, все расставляли, меняли, что нужно, в общем, глобальная работа в зале. сами. да, это оплачивалось (почасовка), но там маленькая сумма получалась (как по мне, за ранний подъем и это все нужно было бы больше платить). + у них был администратор зала, в обязанность которого входило еще и своевременное уведомление продавцов, что ценники надо сменить (ну и сама стопка этих самых ценников, конешн).
по-моему, вполне себе выход. но тут маленький магазин был, в большом, конечно, долбанешься ;D а в очень большом и вовсе пропадешь на неделю ;D
-
Да где ж Вы такое видели, чтобы проблема продажи по цене с неправильного ценника была в технической стороне вопроса? Проблема, как правило, в нежелании продавца (владельца магазина) терять прибыль. Если покупатель уже доказал своё право купить предмет за 100 рублей а не за 300, то чек можно хоть руками выписать, главное - подпись кассира.
Не верю я в злой умысел владельцев. Иначе не дрючили бы они продавцов и администраторов за несоответствие цен. И лазейку в законе о правах потребителя нашли бы, чтоб отказывать недовольным покупателям легально.
А они дрючат и ещё как, только вот возможности делать цены нормально не предоставляют. Обычное, увы, скотское отношение к работникам (см. примеры плохой организации ниже).
Так, что мне ещё в голову пришло из способов решения проблемы:
- Ввести должность оператора цен (человека, который постоянно сидит у компа и имеет право менять цены). Нанимаем одного оператора на каждые 3-4 кассы, их стойки находятся прямо возле касс.
Покупатель говорит кассиру, что цена не соответствует, тот звонит (машет, кричит) оператору. Последний идёт в зал вместе с покупателем и если цена реально не та, снимает её, ведёт покупателя к своей стойке, делает уценку и продаёт покупателю по цене на ценнике. Затем звонит админу отдела и говорит, что на товар Х надо новый ценник. Если товар промаркирован - что надо перемаркировать. Пока не промаркируют все единицы товара, его кассиры продают по уценке.
-Нанять в магазины дополнительных работников в ночную смену. Они будут знать, какие цены должны меняться завтра и в программе что надо поменяют, и ценники по всему залу. Утром к приходу покупателей всё будет ОК.
Есть ещё много вариантов, когда будет хорошо продавцам, но плохо покупателям, но они вряд ли кого-то заинтересуют.
-
Так, что мне ещё в голову пришло из способов решения проблемы:
- Ввести должность оператора цен (человека, который постоянно сидит у компа и имеет право менять цены). Нанимаем одного оператора на каждые 3-4 кассы, их стойки находятся прямо возле касс.
Покупатель говорит кассиру, что цена не соответствует, тот звонит (машет, кричит) оператору. Последний идёт в зал вместе с покупателем и если цена реально не та, снимает её, ведёт покупателя к своей стойке, делает уценку и продаёт покупателю по цене на ценнике. Затем звонит админу отдела и говорит, что на товар Х надо новый ценник. Если товар промаркирован - что надо перемаркировать. Пока не промаркируют все единицы товара, его кассиры продают по уценке.
-Нанять в магазины дополнительных работников в ночную смену. Они будут знать, какие цены должны меняться завтра и в программе что надо поменяют, и ценники по всему залу. Утром к приходу покупателей всё будет ОК.
Есть ещё много вариантов, когда будет хорошо продавцам, но плохо покупателям, но они вряд ли кого-то заинтересуют.
Всем этим товарищам надо будет платить зарплату, цены повысятся раза в три, а они и так немаленькие.
-
У меня один вопрос - какого хрена у вас цены меняются постоянно?
-
У меня один вопрос - какого хрена у вас цены меняются постоянно?
А хрен его знает, по-моему, просто аппетиты владельцев магазина растут, как дрожжах. Когда работала в книжном, сама охреневала от цен. Вчера книга стоила 700(уже охренеть!), а сегодня - уже 1000 с хреном. И так каждую неделю.
-
Дык может надо отсюда плясать, а не придумывать, каким образом успевать менять цены три раза в день?
-
оператор, принимающий звонки? ну, допустим, в магазине, где касс 1-2 и поток мелкий - еще туда-сюда (вот только владелец не пойдет, ибо оператору денег платить надо. да плюс организовывать техническую сторону этого всего, что маленький магазин просто не потянет). а в крупном гипер-маркете на овер 10 касс нужна будет куча операторов. которым нужна будет з\п. за которыми тоже нужно будет следить, ибо человеческий фактор. а добавить к этому еще и человекопоток огромный, как это бывает в этих самых гиперах - и все. очередь будет стоять еще дольше, народ будет роптать еще больше, магазин начнет нести убытки и терять репутацию еще быстрей. зачем эти сложности-то?
Вот и надо столько операторов, чтоб хватало и очереди при этом не задерживались.
Расходы на них, конечно, будут. Так пусть владельцы и раскошеливаются. Проблема только в том, что эти уроды за лишнюю копейку удавятся.
...
по-моему, вполне себе выход. но тут маленький магазин был, в большом, конечно, долбанешься ;D а в очень большом и вовсе пропадешь на неделю ;D
Чего??? А работники что, скот? Вот Вам свою мать не было жалко, что с ней работодатели так обращаются?
Всем этим товарищам надо будет платить зарплату, цены повысятся раза в три, а они и так немаленькие.
Зарплата эта должна платиться из кармана владельца, а не продавцов и покупателей.
Повторюсь: я прекрасно знаю, что владельцы магазинов - уроды, которые лучше кусок го*на сожрут, чем копейку из своего кармана вынут. И что улучшать условия для продавцов и покупателей они не будут.
Предлагаю просто порассуждать как ДОЛЖНО было бы быть.
-
Зато недавно адово припекло после покупки в Фамилии (кто в танке - магазин уцененных брендовых вещей). Купила себе футболку для спортзала, на спине на бирке было написано Tokyo Laundry. Пришла домой, погуглила, действительно есть такой бренд. А потом постирала её, бирка отклеилась, а под ней написано "ТВОЕ". Крайне неприятно :(
Никогда вот этого не понимала. Ты выбираешь футболку, тебе нравится вид, качество, материал, устраивает цена, ты её покупаешь. Какая разница, что на этикетке и где она сделана?
-
Так пусть владельцы и раскошеливаются.
уже бегут и волосы назад, да. ;D прямиком в мир пони и чистых ручьев.
Чего??? А работники что, скот? Вот Вам свою мать не было жалко, что с ней работодатели так обращаются?
простите, что? давно у нас скот инвентаризацию за отдельную плату проводит? ??? подскажите где взять, мне нужно посчитать какой бисер окупился... так влом, так влом. :'(
"так" - это как? ???
у Вас травма, что ли, какая? :( нипанятна...
-
Никогда вот этого не понимала. Ты выбираешь футболку, тебе нравится вид, качество, материал, устраивает цена, ты её покупаешь. Какая разница, что на этикетке и где она сделана?
А я понимаю.
Это сильно подрывает доверие к вещи. Вдруг она только выглядит качественной?
Вдруг её пошили неизвестно где больные гастеры в подвалах, а краска не предназначена для нательных тканей?
Вариантов много. Одно дело сразу взять с одной этикеткой, и другое - переклеенные. Может, и та, что снизу, была обманом?
-
уже бегут и волосы назад, да. ;D прямиком в мир пони и чистых ручьев.
Ответ:
Повторюсь: я прекрасно знаю, что владельцы магазинов - уроды, которые лучше кусок го*на сожрут, чем копейку из своего кармана вынут. И что улучшать условия для продавцов и покупателей они не будут.
Предлагаю просто порассуждать как ДОЛЖНО было бы быть.
Разве не с таких разговоров перемены начинаются? Пусть и с интервалом в 100+ лет? Если Вы не согласны: разве нельзя помечтать?
простите, что? давно у нас скот инвентаризацию за отдельную плату проводит? ??? подскажите где взять, мне нужно посчитать какой бисер окупился... так влом, так влом. :'(
"так" - это как? ???
Вы сами написали, что сумма выходила ничтожная, а труд - ого-го. И уж точно не по желанию это было. Что это, если не отношение как к скотине?
Инвентаризацию должны проводить отдельно для этого нанятые люди.
Работники не должны работать ни минуты больше стандартной рабочей смены. Ни раз в месяц, ни в год, ни в 10 лет.
у Вас травма, что ли, какая? :( нипанятна...
Ну, если считать травмой мою первую работу в магазине с инвентаризациями, задержками, выходами в выходные - то да. Сбежал через 2 недели.
Опять же: почему не поговорить о том, как ДОЛЖНЫ работодатели относиться к работникам? Почему не повозмущаться тем, что творится на деле?
Если все будут молчать и делать вид, что всё так и должно быть, точно ничего не изменится никогда.
-
Пусть и с интервалом в 100+ лет?
и тут я поняла, что не альтруист. ;D
Вы сами написали, что сумма выходила ничтожная, а труд - ого-го.
я писала, что НА МОЙ ВЗГЛЯД... понимаете? :)
Инвентаризацию должны проводить отдельно для этого нанятые люди.
Работники не должны работать ни минуты больше стандартной рабочей смены. Ни раз в месяц, ни в год, ни в 10 лет.
по первому: должны. но т.к. договор матушкин я не читала, возможно там об этом что-то было.
по второму: а сверхурочные оплачиваемые?
Почему не повозмущаться тем, что творится на деле?
потому, что возмущаться здесь и так - это сотрясание воздуха без какого-либо толка, увы. Вы этого хотите? ??? если просто поболтать, тогда давайте, мы отлично болтаем тут все ;D
а Вы, все же, проецируете свою ситуевину на мою. :)
-
Никогда вот этого не понимала. Ты выбираешь футболку, тебе нравится вид, качество, материал, устраивает цена, ты её покупаешь. Какая разница, что на этикетке и где она сделана?
большая разница. У разных марок разное качество. И если ты знаешь марку Х, что вещи не линяют не садятся не портятся пуговицы не отваливаются и т.д. (также может играль роль вопрос экологии, тестирования на животных, детского труда, ручной работы и сотня других нюансов) - то за вещь этой марки ты готов отвалить У денег.
Если же тебе под видом марки Х втюхивают что-то похожее, но неизвестно кем и из чего сделанное - то это называется подделкой и обманом потребителя. За это сесть можно вообще-то
-
А если приходится гуглить, чтобы узнаь о самом существовании марки Х?
-
То тут встает вопрос самого факта подмены.
Ну типа как встречаешься с человеком, везде у него одни ФИО - и представляется, и в ВУ, на пропусках, и вконтакте - и тут бац, и паспорт на другие. Подозрительно?
-
А если приходится гуглить, чтобы узнаь о самом существовании марки Х?
тогда немного другой вопрос. Марку Х ты не знал. Но зато мог знать марку ТВОЕ, которая была снизу, и не купил бы ее ни за какие коврижки.
Да и в целом появляется вопрос: "Это ж насколько хреновая марка ТВОЕ, что ее нужно заклеивать другой, чтоб купили? А может цена за ТВОЕ была в 5 раз меньше, и поэтому обманывают, чтоб продать дороже?"
Как ни посмотри - все нерадостная картина получается.
-
мой коллега сказал недовольному мужику: "Так положите мне 0 рублей на стол, я вам и продам эту книгу". Не знаю почему, но инцидент тогда был исчерпан.
так я бы на месте мужика и дала бы 1 рубль и попросила сдачу))) он тут как раз уместен
-
Никогда вот этого не понимала. Ты выбираешь футболку, тебе нравится вид, качество, материал, устраивает цена, ты её покупаешь. Какая разница, что на этикетке и где она сделана?
Не всегда хорошее качество сейчас = хорошее качество потом. Например, у Calvin Klein офигенный трикотаж, но покупать я зареклась, потому что эта зараза со временем скатывается в комочки, хотя казалось бы. Т.е. если на этикетке имя, с которым уже имели дело, можно более точно предугадать как вещь себя будет вести в эксплуатации.
-
Почему то к просрочке большинство нетерпимо, жрать тухлую колбасу не желают, а от этого магазинам, между прочим, тоже убытки. А вот дама купила штанишки за 0 - как она моглаааааааа!!!1111
Двойные стандарты, э.
Вам там на этот вопрос ответили уже, но я дополню.
1. Расп*здяйство случается, а не манипуляции с ценниками. Нарочно рисовать другую цену никто не станет, ибо первая же проверка опустит магазин за внушительный штраф.
2. То, что ценник в ноль рублей к вещичке прикрепили по ошибке, было очевидно. Ибо съехать, сообщив, что штаны, дескать, еще утром стоили 1700 рублей, а десять минут назад подорожали до двух тысяч, можно, а вот обманка про "Вчера бесплатно раздавали, сегодня деньги берем" не выглядит правдоподобной. Как и ситуация, в которой покупатель на самом деле решил бы, что товар ничего не стоит.
3. Авторок прекрасно понимала, что никого на*быать не хотели, а просто сделали ошибку, но все равно воспользовалась случаем подставить работников под штраф. Гадко это.
4. Хвастовство типа "Ах, как я их!" мне тоже кажется неуместным. Здесь еще и руководство магазина признало свою ошибку и не заговнилось. А могло бы сказать, мол, да пох*й, идите в суд. Штаны свои автор, в конечном итоге, все равно получила бы, но побегать перед этим пришлось бы немало.
Вот потому и противна тетка автор. Если бы она в стандартной ситуации, когда вещь подорожала, а ценник на ней висел старый, отстояла свое право заплатить меньше, симпатии были б на ее стороне. А так впечатление от истории мерзкое, и героиня кажется чуть ли не хабалкой.
Право-то она имела, но эта цыганочка с рублем выглядит очень мерзенько. :-\
И "с улыбочкой". Наглая бабенка такая, видать. Хоть и в своем праве, да.
-
слууушайте, а вот штрафовать продавца в такой ситуации вообще законно?
просто у нас все списывается страховкой (или чем то там еще), но продавца никто не имеет права штрафовать. поэтому пробивают все по ценнику (даже если разница большая). я тут из последнего как то вино покупала, на кассе стоимость получилась другая, я между делом сказала что наверное не туда на ценник посмотрела, девушка на кассе посмотрела, позвала менеджера, я пыталась отмазаться что это я дура, на ценнике написано другое вино. но менеджер меня быстро заткнул, сказал что вина магазина, цена стоит не на том месте и платить мне столько сколько на ценнике.
и еще знакомый один работал охранником в супермаркете ночью. говорил что неоднократно видел как люди мешками выносили мясо и алкоголь не заплатив и смотрел в другую сторону, ибо зарплату свою он получит, а проблемы нафиг не нужны.
-
Ужас, ну в мелких магазинах, насколько я помню, после инвентаризации все недостающее списывают с работников. В случае автора х.з. Если она не только сидит на кассе, но и следит за порядком в зале, то, по идее, штраф должны на всю смену поделить, в т.ч. и на ту девушку.
А я вот вспомнила, как однажды в магазин зашла, а меня с порога предупредили о том, что ценники меняются прямо сейчас, ибо только что новые прайсы пришли. Вот интересно, теоретически я имела право выхватить что-то из того, на что новый ценник прилепить не успели, и потребовать отпустить мне вещь по старой цене?
-
В теории - увидев у вас в руках вещь, которая еще не переклеена, могли бы попросить покинуть магазин в связи с коротким закрытием по техническим причинам.
-
присоединяюсь к тем, кто считает автора мерзенькой из-за рубля.
а еще вот историю одну вспомнила. Может не совсем в тему... были в продуктовом с тетей и братом двоюродным, ему около пяти тогда было. Обожает энгри бердс. Дело в штатах происходило. Уже подходя к кассе, увидели печенье с птичками, коробка с маленькими упаковками внутри, печеньки медовые. Начали искать ценник, ребенку купить. Ценник не нашли. Взяли две или три коробки и пошли на кассу, там уточнить. Выяснилось, что цены на них нет. Пришел администратор, посмотрел на это дело и просто спросил "Устроит ли вас цена 2 доллара за пачку?". Взяла по два доллара. Через неделю когда приехали опять закупаться, опять увидели эти печеньки. Цена была три с чем-то :D
-
В продуктовых дела сильно лучше обстоят. Мне недавно поменяли упаковку морса потому что, с моих слов, я не услышала щелчка крышки при открытии уже после выхода из магазина. Ну и вес у упаковки был на 100 гр меньше положенного. Поговорили с минуту, старую забрали, новую выдали.
Со скандалом тушь возвращала, когда за пределами магазина открыла и увидела, что мне дали совершенно не тот тип кисточки. Даже поменять не смогли, потому что "того" в магазине не было.
Интересно что было бы, попытайся я вернуть джинсы с обнаруженной только дома дырой...
-
У, про обмен некачественного товара у меня тоже байка есть.
Коллега к новому году купила красную икру в стеклянной банке. Покупала заранее, потому что были скидки. Недели через 3 заглянула в холодильник - а икра стала черно-коричневой. ;D Пошла в магазин скандалить. Деньги не вернули, уговорили взять развесной икры на ту же сумму.
-
Весной прошлого года покупал в "Чип-и-дипе" блок питания. Цена на сайте -- семь тысяч с копейками. Цена на ценнике в торговом зале -- семь тысяч с копейками. На кассе цена оказывается... 13 тысяч! Мне начинают объяснять -- мол, инфляция, рубль упал, это ценник, забытый еще с прошлого года, мне придется разницу из своего кармана платить, и все в таком духе. В общем, плюнул, заказал блок через сайт, там цена волшебным образом не поменялась (хотя я сделал скриншот на всякий случай). Но через сайт у них гарантии нет.
-
да тут просто сам бог велел дать рубль или пять и сказать: "К сожалению, у меня нет без сдачи"))))
к счастью, человек не догадался))
tahoma city, в чем проявилось его хамство?
Я не отрицаю вины продавцов в том, что цена на кассе и на товаре не сходится. Но и покупатели попадаются вполне себе идиоты. Я всегда извиняюсь и спрашиваю, будут ли приобретать по новой цене, а по старой я, к сожалению, продать не смогу.
-
А вообще - законно это или нет?...
Законно (у нас точно). Списать, имхо, должны как-раз с того, кто эту ошибку допустил, а не с продавца/кассира.
А вообще - правильно уже сказали - на таких вот ценниках многих и надуривают. У нас постоянно появляются жалобы на форумах про товар, который по штрих-коду гораздо дороже, чем на ценнике. Чаще всего так с продуктами.
И ругаются не все. Поэтому магазины навариваются.
-
Мы так сникерсные конфеты покупали недавно. По чеку 495 за кг, касса выбивает 512.
Кассир извинилась и сказала, что товар нельзя продать.
Пришлось идти в другой магазин.
-
Я всегда извиняюсь и спрашиваю, будут ли приобретать по новой цене, а по старой я, к сожалению, продать не смогу.
нарушение публичной оферты. не то что не не можете продать, вы обязаны продать то, что выставлено у вас на продажу и на что есть ценник. эх, ушлого юриста вам в покупатели
-
Я не отрицаю вины продавцов в том, что цена на кассе и на товаре не сходится. Но и покупатели попадаются вполне себе идиоты. Я всегда извиняюсь и спрашиваю, будут ли приобретать по новой цене, а по старой я, к сожалению, продать не смогу.
Это ваши личные проблемы, что вы не можете продать по старой цене.
По закону обязаны продать по цене на ценнике, и закону вообще пофиг как вы это провернете. Так что это вы нарушитель закона, а не покупатели идиоты. Охренеть вообще, покупатели им идиоты...
-
Чего вы на Саннидэй напустились-то? Она вообще исполнитель. Как владелец магазина скажет, так и сделает. Ушлый покупатель пусть тоже с хозяевами разбирается.
-
Мне в такой ситуации администратор магазина просто потом вернула разницу. И вроде что-то на чеке отметила, уже не помню.
Ну а я лох :).
-
Чего вы на Саннидэй напустились-то? Она вообще исполнитель. Как владелец магазина скажет, так и сделает. Ушлый покупатель пусть тоже с хозяевами разбирается.
считать покупателей, которые знают свои права, идиотами - это ей тоже хозяин сказал?
-
Я ВСЕГДА проверяю чеки. Проценты нае*алова (прастигосспади) просто ошеломляют. В продуктовых почти во всех хоть один товар в чеке, но найдется не по той цене, которая указана на ценнике. Кстати, крупные продуктовые сетевики, типа Ашана, окея всегда без всяких скандалов и возражений возвращают деньги. Я беру чек, беру покупку, подхожу на стойку информации, вежливо прошу проверить цену, потому что "мне кажется, что в чеке она больше", они вызывают продавца, проверяют, если я права, отдают деньги совершенно без проблем и извиняются. Полагаю, владельцы таких магазинов все же лучше ознакомлены с законом.
Про "совесть" и все такое тут многие пишут. Если бы мне неправильно в бОльшую сторону дали сдачу, я бы вернула. В банке мне один раз дали на 3 тыщи больше, вернула. Я вообще не своё всегда возвращаю, сколько раз находила кошельки-телефоны. Но свое, честно заработанное, почему я должна дарить магазину?
-
https://vk.com/klientt?z=photo-146836620_456248346%2Falbum-146836620_00%2Frev
(https://pp.userapi.com/c824600/v824600626/1dda6/PHLJOpo6Qzg.jpg)
Какая мерзкая автор.
-
Что не так с автором? Она знает свои права и отстояла их у ушлых торгашей. Заипли уже разными ценами на ценниках и на кассе. И нет, чтобы извиниться и пробить по ценнику! Так эти овцы еще и пищат что-то.
-
Что не так с автором? Она знает свои права и отстояла их у ушлых торгашей. Заипли уже разными ценами на ценниках и на кассе. И нет, чтобы извиниться и пробить по ценнику! Так эти овцы еще и пищат что-то.
Каждый может ошибиться. Понятно, что "0рублей" - это ошибка, а не махинация. И платить за эти брюки кто-то потом будет из своего кармана.
-
Я так однажды рюкзак купила в два раза дешевле. Акция закончилась, продавцы (или кто там за это отвечает) не поменяли ценники. В итоге на кассе цена оказалась значительно выше. Я вознегодовала, позвала администратора, рассказала ему о своих правах. Рюкзак мне продали по той цене, что была на ценнике, но давили на жалость - "ну вы же понимаете, что эти деньги вычтут у меня из зарплаты?".
И у меня остался очень странный осадок после этого. Вроде и права, а чувствую себя судаком каким-то.
-
"Каждый может ошибиться", "а однажды ты так ошибёшься и тебе придётся платить" - это, Доби, тоже так любимый вами менталитет уголовника
-
Каждый может ошибиться. Понятно, что "0рублей" - это ошибка, а не махинация. И платить за эти брюки кто-то потом будет из своего кармана.
Мне как покупателю было бы похер. Они за свою работу получают деньги и если они ее делают хреново, то деньги им не положены. Как правило в магазинах одежды 2 покупателя и стайка бездельниц трещит целый день. Могли бы пройтись проверить ценники и т.д.
-
Какое счастье, что в нашей стране такого уже нет. Потому что возможностей наипать магазин по ценам у клиента предостаточно.
-
Вот тут реально тот случай, когда закон *банутый чуть более чем полностью.
Услугу оказали некачественно? нет, её вобще пока ещё не оказали
Вам отказывают в услуге? нет, вам готовы её оказать
Так в чём проблема? ценник не соответствует действительности? Ну да, ошибка, только вам то от этого что? у вас моральная травма от того что вам брюки продали не по 5к а по 10?
"Каждый может ошибиться", "а однажды ты так ошибёшься и тебе придётся платить" - это, Доби, тоже так любимый вами менталитет уголовника
А ещё это философия половины религий мира, "относись у другим так, как хочешь чтобы относились к тебе", "не суди и не судим будешь", концепция кармы в конце концов.
-
Чооо? :o
Я считаю, что именно этот закон адекватен и справедлив. Уведомил человека, что вещь стоит 5 рублей, значит обязан продать ее за 5 рублей, а не пытаться навариться за чужой счёт.
А в чём навар? 5 рублей она стоила вчера, сегодня уже 10, ценник не поменяли - да косяк, но явно не достаточный чтобы продавать вещь дешевле чем она стоит.
-
А в чём навар? 5 рублей она стоила вчера, сегодня уже 10, ценник не поменяли - да косяк, но явно не достаточный чтобы продавать вещь дешевле чем она стоит.
Нет уж. Я беру вещь, чтобы купить ее за обещанные 5 рублей, а не за 10 плюс скандал с админами.
-
А теперь представим, что приехал ты в продуктовый, смотришь по ценнику, набрал, скажем, на 2 000 рублей еды.
А на кассе хопа - 6 тысяч! Что поменялось, где, когда?
А тебе говорят "ну ошиблись, ну не успели и т.д.". Да к черту их с их не успели/ошибками и прочим. Это ИХ работа и они ее должны делать правильно. Ошибся? Вполне логично, что вычтут из кармана того, кто ошибся.
-
Автор права как раз таки.
-
Нет уж. Я беру вещь, чтобы купить ее за обещанные 5 рублей, а не за 10 плюс скандал с админами.
Так не бери её за 10 и скандал, кто то заставляет? ещё раз, 5 рублей вещь стоила ВЧЕРА, а сегодня онастоит уже 10, то что не поменяли ценник это косяк, но потребитель от этого косяка теряет разве что время.
-
Речь идет совсем не о скидках.
Автор прекрасно понимала, что брюки стоят далеко не ноль. На дальнейший конфликт она шла полностью осознанно, из чистого азарта. Это не просроченная акция, это сознательное желание навариться на ошибке другого человека, отовариться за его счет.
Для меня такие люди стоят в одном ряду с покупателями алиэкспресса, которые открывают спор за якобы не доехавшую посылку, держа ее в руках.
-
О, это прекрасное "каждый может ошибиться!" Выдрали соседний зуб вместо больного? Ну ошиблись, бывает. Добавили лишний нолик случайно в квитанции и надо заплатить не 10000, а 100000? Ну так получилось! Ценники не поменяли, а денежку хотят получить так, как на кассе показано? Ну все мы люди...
Нет, господа хорошие, лажанулись - отвечайте. И мне глубоко до лампочки, из чьей там зарплаты что вычтут. Я хочу товар по той цене, которая указана на ценнике, и меня абсолютно не ипёт, кто и что забыл поменять.
Про троллинг Сибирского валенка Дракона даже говорить не стоит - просто передайте, пожалуйста, фэйри!
-
О, это прекрасное "каждый может ошибиться!" Выдрали соседний зуб вместо больного? Ну ошиблись, бывает. Добавили лишний нолик случайно в квитанции и надо заплатить не 10000, а 100000? Ну так получилось! Ценники не поменяли, а денежку хотят получить так, как на кассе показано? Ну все мы люди...
Нет, господа хорошие, лажанулись - отвечайте. И мне глубоко до лампочки, из чьей там зарплаты что вычтут. Я хочу товар по той цене, которая указана на ценнике, и меня абсолютно не ипёт, кто и что забыл поменять.
Охренеть какие класные примеры, вот только мне так никто и не ответил, что теряет покупатель, кроме времени, узнав что товар стоит дороже чем на ценнике? в ваших примерах все косяки вполне себе несут последствия если что
Без лоха и жизнь плоха.
Я б замутила бизнес на драконе.
Любой товар ему предлагать по одной цене, а в момент оплаты взвинчивать цену вдвое.
А что, от него не убудет.
а кто сказал что я буду покупать по увеличенной цене? если меня цена не устраивает то я иду в другой магазин, так работает рынок, вы не знали?
-
Автор набрал продуктов на 2000 р., согласно их ценникам.
Автору на кассе говорят: "Упс! Ошибочка там, товаров-то на 6000 р. набралось, мы ценники не поменяли!"
Автор теряет либо в продуктах - которые уже выбрал, либо в деньгах, которые готов заплатить.
Потому что кто-то что-то напутал. Вопрос: какая мне разница, почему и кто, с чего меня вообще это должно волновать?
Ошибся на работе? - исправь, если это возможно, или огреби последствия, если исправлять поздно. Всё элементарно.
-
Деньги он теряет!
Собственные деньги, которые заработаны трудом, потом и временем
Пусть их теряют куры протирающие штаны в зале. Если они знают, что за каждый косяк у них вычет из зп, то почему не встать и не проверить все ценники?
-
Деньги он теряет!
Собственные деньги, которые заработаны трудом, потом и временем
Покупатель пришёл с 5 рублями в кармане, ничего не купил, и ушёл с теми же 5 рублями в кармане, в какой момент он их потерял?
Автор набрал продуктов на 2000 р., согласно их ценникам.
Автору на кассе говорят: "Упс! Ошибочка там, товаров-то на 6000 р. набралось, мы ценники не поменяли!"
Автор теряет либо в продуктах - которые уже выбрал, либо в деньгах, которые готов заплатить.
Как он может потерять в продуктах если он их ещё не купил? до момента оплаты они всё ещё принадлежат магазину, и "потерять" их покупатель не может. Потерять в деньгах? ещё раз, 2 рубля они стоили вчера, сегодня они уже стоят 6 рублей, из за ошибки цена не увеличилась, еслиб ошибки не было, они бы 6 рублей и стоили.
-
Если они знают, что за каждый косяк у них вычет из зп, то почему не встать и не проверить все ценники?
Потому что ценников до хера. Если все время ценниками заниматься, работать будет некогда. Вот если вы увидите, что кто-то кошелек уронил, вы с чистой совестью его присвоите?
-
как хорошо, что в стране в которой я живу нет материальной ответственности продавцов и вообще все делается для клиентов...
-
Потому что ценников до хера. Если все время ценниками заниматься, работать будет некогда.
Стоп-стоп-стоп. Ценники входят в их обязанности, это и есть их работа, и проверять и менять они их должны ДО открытия магазина.
-
Потому что ценников до хера. Если все время ценниками заниматься, работать будет некогда.
Но ведь кто-то лепит ценники. Кто-то проверяет сроки начала/окончания акций. Вот пусть его и ипут. Почему покупатель должен играть в игру "Угадай сколько на самом деле стоит эта вещь"?
-
*фэйспалм.жпг*
а Сансет-то, по ходу, реально права! -
Без лоха и жизнь плоха.
Я б замутила бизнес на драконе.
Любой товар ему предлагать по одной цене, а в момент оплаты взвинчивать цену вдвое.
А что, от него не убудет.
-
Но ведь кто-то лепит ценники. Кто-то проверяют сроки начала/окончания акций. Вот пусть его и ипут. Почему покупатель должен играть в игру "Угадай сколько на самом деле стоит эта вещь"?
Любой нормальный человек понимает, что вещь не может стоить 0 рублей.
-
Я так и не могу понять, почему у людей так пригорает от мысли, что надо платить деньгами за совершенные на работе ошибки?
-
Я не уверена, что нормальный человек нацепит ценник с одним нулем на товар.
-
как хорошо, что в стране в которой я живу нет материальной ответственности продавцов и вообще все делается для клиентов...
та ладно, проколются один раз, дадут кому-то тряпку за 0 "рублей". потом тут же всю партию снимут с вешалок и перебьют цену так, чтоб "бесплатная" тряпка им в убыток не пошла.
если продавец материальной ответственности не несет, то за все платит клиент, для которого все и делается. платит с улыбкой и приходит еще раз. воровство тоже уже включено в цену. поэтому они и расслабленные, и могут себе позволить улыбаться клиентам.
-
Дракон, я хожу по магазину, выбираю товары по цене магазина, теряю дохрена времени.
А потом оказывается, что цена магазина, на которую я ориентировалась, ошибочная, причем не в мою пользу.
Кто мне вернёт время? Затраты на поездку в другой магазин?
Воооот, тоесть мы таки дошли до мысли, что кроме времени не теряем ничего? (в другой магазин вы бы и так поехали, еслиб вас ценник изначально не устроил, верно?) а теперь вопрос, почему вы своё время оцениваете в разницу между ценниками? почему сразу не просите моральную компенсацию в пару миллионов?
-
Воооот, тоесть мы таки дошли до мысли, что кроме времени не теряем ничего? (в другой магазин вы бы и так поехали, еслиб вас ценник изначально не устроил, верно?) а теперь вопрос, почему вы своё время оцениваете в разницу между ценниками? почему сразу не просите моральную компенсацию в пару миллионов?
Мое время бесценно. Поэтому получить вещь по заявленной цене этого как раз достаточно. Торговаться не надо.
-
Любой нормальный человек понимает, что вещь не может стоить 0 рублей.
А при чём тут какое-то абстрактное "понимание". Есть закон регулирующий взаимоотношения продавца и покупателя. Там прописано про публичную оферту.
Автор действовала строго в рамках закона.
А бедные сотрудники магазина пусть нормально выполняют свою работу и не будет таких косяков тогда.
-
Мое время бесценно. Поэтому получить вещь по заявленной цене этого как раз достаточно. Торговаться не надо.
Бесценно означает что у него нет цены, а раз нет цены то и платить не за что.
Если внезапно прям перед вами кассир нажмёт не ту кнопку, кассовый аппарат сломается и вам придётся 10 минут простоять в другой очереди, тоже будете возмущаться и требовать чтобы вам товар продали по другой цене? тоже ведь теряете время из за чужой ошибки.
-
Я понимаю Дракона. Косяк действительно пустяковый, если не нарочно. Если, например, вместо 129р окажется 149, я всё равно куплю, потому что это не принципиальный вопрос, а вопрос жадности и наличия денег. 5000 вместо 2000 - это другая история, разница чувствуется, может быть обидно.
Но если я, например, продаю в интернете какую-то свою вещь и случайно написала 200 вместо 2000, то я ведь не буду за 200 продавать, это очевидно. Скажу «извините, простите, нолик не допечатался, не заметила, имела в виду 200, извините ещё раз».
Но при всём при этом есть законы. На магазины они распространяются. Если б этих законов не было, ценники и реклама не имели бы смысла. В рекламе писали бы «приходите к нам и получите холодильник за сто рублей», на ценнике было бы сто рублей, а на кассе оп - 20 тысяч. Был бы бардак и неразбериха. Поэтому теперь, раз уж написал на ценнике 100р - продавай за 100р. Тебя ведь никто не заставлял эту цену писать, какую сам придумал - такую и пиши, но только потом продай по ней.
Ну а закону неизвестно, специально там намутили с ценниками или случайно, или программа не то напечатала, поэтому следить надо за ценниками.
-
В-третьих, многие спецом не меняют ценники, потому что это выгодно
И даже пишут, что вещь стоит ноль рублей?
Помню свою работу в книжном - ценники приходят огромным рулоном чуть не каждый день, все вовремя переклеить физически не успеваешь, потому что надо же еще и с покупателями работать. Да, случалось, когда цена оказывалась выше. Но бывало и так, что цена была ниже, чем на ценнике, и что-то никто не стремился доплатить.
-
А речь все ещё о ценнике в 0 рублей или вообще о неправильных ценниках? Если в первом случае покупатель ещё может понять, что что-то не так, то в остальном просто так не угадаешь, хотели они там переклеить что-то или нет. Не было бы закона — клеили бы специально неправильные ценники, авось купят по новой цене, не обломятся.
Да и вообще бесит это: ой, ну подумаешь, ты всего-то время потерял, как будто это что-то такое, чего реально дохрена. Ну у кого как, наверное.
-
Охренеть какие класные примеры, вот только мне так никто и не ответил, что теряет покупатель, кроме времени, узнав что товар стоит дороже чем на ценнике?
Достаточно того, что он теряет время. В случае с брюками времени потеряно не много, а в случае телеги с продуктами - дофига. Не должен покупатель терять личное время, если продавцы не работают нормально в свое рабочее время.
Воооот, тоесть мы таки дошли до мысли, что кроме времени не теряем ничего? (в другой магазин вы бы и так поехали, еслиб вас ценник изначально не устроил, верно?)
В гипере я бы, вполне возможно, просто взяла бы более дешевый товар. То есть, если на кассе выявилась разница, то мне нужно с моей тележкой опять тащиться по всему магазину, и все выбирать заново. А если мне нужно купить фигню в мелком магазинчике, то я бы просто в очереди не стояла, если бы цена меня не устроила
а теперь вопрос, почему вы своё время оцениваете в разницу между ценниками? почему сразу не просите моральную компенсацию в пару миллионов?
Потому что при оплате по заявленному ценнику я время не теряю, так что с какой стати я должна требовать больше? А Вы во что предлагаете оценить время?
-
А мне нравится автор.
Дохрена людей работают спустя рукава и повсеместно косячат. Она с азартом, цинизмом и профитом для себя любимой макнула их в их же косяки. Ответственного за ценники накажут? Так отлично, в следующий раз 10 раз проверит, что лепит на товар.
Вспомнилось. В супермаркетах висят объявления типа "если вы увидели испорченный товар, позовите администратора, отдайте тухлятину и получите такое же свежее бесплатно", я несколько раз так и делала со случайно обнаружившейся просрочкой, но почему-то всегда приходилось на эти объявления ссылаться, чот сотрудники всегда пытались молча (или максимум процедив сквозь зубы "спасибо") отобрать найденное, а бывало и такое, что реагировали с таким брезгливо-презрительым эплом, как будто я им эту просрочку и подбросила. Не, ну ок, понять я могу - мало того, что я не купила заплесневелый сыр, так еще и свежий такой же потребовала, наверно за это кто-то огребет (а может, такие ситуации заложены в расходы, я хз честно говоря). Но ёкарный бабай, покупатель тут при чем?! Вы накосячили, не проверили цену, срок годности, почему невиновные в этих косяках люди должны из-за этого тратить время?! (самый ценный и невозобновляемый ресурс кагбэ).
то же к истории. Этот пляццкий нулевой ценник кто-то распечатал. Кто-то наклеил на шмотку. Ах, это ошибка? Ну так звиняйте, за ошибки обычно платить приходится. С фига ли это автор должна была делать?
Я чот резковато написала) не, специально не копаюсь в поисках просрочки и ценники не сверяю, если там молоко 79р, а в чеке окажется 82 - даже и не замечу (хоть и плохо это, да, надо проверять).
Но если по ценникам ожидаемая сумма чека была условно 2к, а на кассе неожиданно она превратится в 6 - буду разбираться и добиваться продажи по ценникам. Ибо нехрен.
-
А я из принципа всегда настаиваю на выплате разницы, даже если там рубль всего.
Если замечаю несоответствие, конечно.
Во-первых, я жадная, и это мой рубль.
Во-вторых, свою работу нужно делать качественно.
В-третьих, многие спецом не меняют ценники, потому что это выгодно
Кому выгодно?
Деньги-то идут в кассу, а не продавцу в карман
Есть магазины, где руководство меняет цены вообще каждый день. А работники должны бегать и их все менять. Я понимаю, что это их работа и всё дела, но всё равно не виню их. Это реально сложно и само требование дебильное, и не от хорошей жизни там люди работают, поэтому из принципа я из-за рубля точно не буду разборок устраивать
Я согласна с тем, что покупатель имеет право на это. Но сама этим правом обычно не пользуюсь) Жалко продавцов потому что, ошиблись, бывает
-
Кому выгодно?
Деньги-то идут в кассу, а не продавцу в карман
Значит, владельцу магазина выгодно, и он поощряет такую систему.
-
Если половина людей отказывается вообще от покупки, где ж тут выгода?
А те кто купит - они значит готовы такую сумму платить, они купили бы и по честному ценнику
-
А те кто купит - они значит готовы такую сумму платить, они купили бы и по честному ценнику
Не, многим просто лень скандалить, или лень искать товар подешевле, когда вон он тут уже лежит, почти в сумке.
-
Есть магазины, где руководство меняет цены вообще каждый день. А работники должны бегать и их все менять. Я понимаю, что это их работа и всё дела, но всё равно не виню их.
а зачем их "винить"? Пусть всего лишь продают по заявленным ценам. А разбираться в количестве их работы и "успел - не успел" мне совершенно неинтересно.
Я не меценат и не благотворитель, чтобы тратить больше своих личных денег только потому, что кто-то не успел поменять ценники.
-
Да я и не спорю, что так должно быть. И закон справедливый.
Но вот я не принципиальная) Для меня эти выяснения - это трата нервов, а нервы дороже чем эти 20 рублей.
А если я вижу подозрительный ценник типа 0 рублей, то иду и уточняю, сколько на самом деле стоит, чтобы потом не началось вот это всё
-
Если б этих законов не было, ценники и реклама не имели бы смысла. В рекламе писали бы «приходите к нам и получите холодильник за сто рублей», на ценнике было бы сто рублей, а на кассе оп - 20 тысяч. Был бы бардак и неразбериха.
Не было бы закона — клеили бы специально неправильные ценники, авось купят по новой цене, не обломятся.
Хрен там, рынок работает немного по другому. Кто пойдёт в магазин, где неправильный ценник это маркетинговая стратегия? правильно, никто, магазин разорится и закроется, и смысл тогда владельцу проворачивать эту махинацию? репутация дорого стоит, никто ей за просто так разбрасываться не будет.
А я из принципа всегда настаиваю на выплате разницы, даже если там рубль всего.
Даже если разница не в вашу пользу?
Потому что при оплате по заявленному ценнику я время не теряю, так что с какой стати я должна требовать больше? А Вы во что предлагаете оценить время?
чтобы дважды не писать ...
Бесценно означает что у него нет цены, а раз нет цены то и платить не за что.
Если внезапно прям перед вами кассир нажмёт не ту кнопку, кассовый аппарат сломается и вам придётся 10 минут простоять в другой очереди, тоже будете возмущаться и требовать чтобы вам товар продали по другой цене? тоже ведь теряете время из за чужой ошибки.
Я не меценат и не благотворитель, чтобы тратить больше своих личных денег только потому, что кто-то не успел поменять ценники.
Да гдеж вы их больше то тратите, правильная цена на кассе, а не ценнике, еслиб не было косяка то вы бы купили по ней, либо пошли в другой магазин.
-
правильная цена на кассе, а не ценнике
закон с Вами категорически не согласен.
-
Хрен там, рынок работает немного по другому. Кто пойдёт в магазин, где неправильный ценник это маркетинговая стратегия? правильно, никто, магазин разорится и закроется, и смысл тогда владельцу проворачивать эту махинацию? репутация дорого стоит, никто ей за просто так разбрасываться не будет.
Да ладно. Если во всех магазинах будут клеить неправильные ценники, то покупателям некуда будет деться, и станет невыгодно работать честно.
Даже если разница не в вашу пользу?
Никогда такого не встречала, что наводит на мысли о том, что ошибки в ценниках не то чтобы случайны...
чтобы дважды не писать ...
То есть Вы считаете, что покупатель должен свое время подарить недобросовестным владельцам/продавцам. Закон с Вами не согласен, и я тоже.
-
разрываешь ценник, съедаешь его (опционально) и вот, ты уже, конечно, прав, но ценник надо поменять. нет ценника - это проблема другого рода. он щас вот-вот будет, как раз с правильной ценой. конечно, если покупатель успел его сфотографировать, это не поможет.
такую идею предложила тетка из какого-то там что ли потреб надзора, ибо разрешение подобных спорных ситуаций её задолбало.
-
Если половина людей отказывается вообще от покупки, где ж тут выгода?
А те кто купит - они значит готовы такую сумму платить, они купили бы и по честному ценнику
Ну а есть те, кто уже намерил эти брюки со всех сторон и прикипел душой, поэтому купят, хотя и останутся недовольны.
Хрен там, рынок работает немного по другому. Кто пойдёт в магазин, где неправильный ценник это маркетинговая стратегия? правильно, никто, магазин разорится и закроется, и смысл тогда владельцу проворачивать эту махинацию? репутация дорого стоит, никто ей за просто так разбрасываться не будет.
А если все магазины такие? Ну и "это же ошибка, подумаешь, не уследили" никто не отменял. Сейчас же почему-то ходят в магазины, где продавцы "ошибаются", хотя достоверно неизвестно, насколько это нарочно делается. Необязательно же всегда проворачивать махинацию, достаточно делать это периодически.
-
всё правильно сделала баба, а вот мерзкой она смотрится только из за своего "нати рупь, сдачи не надо" это что было то? желание показать своё превосходство? плюнуть в глаз? дать на чай? что это? и главное зачем?
-
закон с Вами категорически не согласен.
Мягкое с тёплым путаете, на кассе актуальная цена, по которой бы продали, еслиб не забыли поменять бумажный ценник, на котором старая цена. А закон просто *банут, там нет понятия правильно/неправильно, актуально/неактуально, он просто встаёт на сторону покупателя, забывая посмотреть по сторонам.
Да ладно. Если во всех магазинах будут клеить неправильные ценники, то покупателям некуда будет деться, и станет невыгодно работать честно.
Всегда думал что моё экономическое образование это вагон лишней информации, а нет, пригождаются знания о рынке.
Вот представьте, в городе 10 магазинов электроники, все работают по принципу на ценнике 10 рублей на кассе 100, закон это не запрещает и все привыкли. И тут внезапно в одном магазине начинают лепить правильные ценники, куда пойдут покупатели? правильно, туда где нормальные ценники, у них поднимется выручка, остальные магазины на это посмотрят и что сделают? правильно, тоже самое. Еслиб это было не эффективно, то мы бы не знали таких слов как акция и скидка.
То есть Вы считаете, что покупатель должен свое время подарить недобросовестным владельцам/продавцам. Закон с Вами не согласен, и я тоже.
В моём примере вы тоже дарите время магазину, но денег/скидки не требуете, хотя обе ситуации возникли из за ошибки персонала, так в чём разница?
-
А ещё в некоторых магазинах бывает, что ошибку с ценником допустил работник зала, а разбираться с недовольными покупателями, отдавать разницу из своего кармана должен кассир, которому даже выйти в зал времени нет.
*печаль человека, который доказывал директору магазина, что недостача в кассе - не его косяк*
-
Епанут не закон, а тот, кто его так яро поливает.
"Кончаются аргументы, скажи что противник мудак" (с)
-
А бывают вот такие ценники, когда на картонку наклеивают обычный розовый/желтый/зелёный прямоугольный ценник с новой ценой, а поверх него - с более новой, и так с каждой следующей распродажей клеят и клеят их друг на друга.
Что будет, если покупатель сам наклеит такой поверх настоящего и скажет что так и было? А если не он скажет, а следующий, который ничего не знал?
-
та ладно, проколются один раз, дадут кому-то тряпку за 0 "рублей". потом тут же всю партию снимут с вешалок и перебьют цену так, чтоб "бесплатная" тряпка им в убыток не пошла.
если продавец материальной ответственности не несет, то за все платит клиент, для которого все и делается. платит с улыбкой и приходит еще раз. воровство тоже уже включено в цену. поэтому они и расслабленные, и могут себе позволить улыбаться клиентам.
Один раз проколютя, пару раз кто то украдет, несколько вещей испортится и все. От зарплаты пщик остался.
Что плохого в том чтобы продумывать наперед, страховать товал и планировать отходы? Ах да, продавцы расслабятся тогда. Вот нигде не расслабляются а в России обязательно расслабятся.
-
Аргументы мудак предпочел не заметить?
Вот он мудаак
Вобщето по правилам хорошего тона я сейчас вас нах*й послать должен, но так уж и быть не буду.
И да, про какие же аргументы вы говорите?
Если разница в мою пользу, то я обращу внимание продавца на это, но такого ни разу не случалось.
Когда продавцы забывали пробить мне товар, или пробивали меньшее количество, я говорила об этом и доплачивала.
Чужого мне не нужно.
это? ну ок, честно отдали деньги за купленный товар, достижение, не спорю. Или вы считаете что за это вам магазин должен продавать товар по вчерашним ценам?
-
В моём примере вы тоже дарите время магазину, но денег/скидки не требуете, хотя обе ситуации возникли из за ошибки персонала, так в чём разница?
"Ошибки" с ценниками куда чаще встречаются, чем неисправные кассы, и ни разу я не видела "ошибок" в пользу покупателя.
Связываю это с тем, что в ситуации с ценниками магазин (скорее всего, владелец, а не продавцы) получает дополнительную выгоду, в случае неисправных касс, сбоев и т.д. - нет.
-
магазин обязан продать мне товар по заявленной цене.
И заявляется она не в момент пробития на кассе.
Верно, заявляется она когда ответственный по ценам решает какая цена на товар будет сегодня, и то что ценник не соответствует этой цене это косяк, но это всё ещё не делает цену на ценнике актуальной.
Закон со мной согласен, и это не может не радовать.
А ещё наш закон согласен с блокировкой сайтов и запретом на обход этой блокировки, и ещё много с какой хернёй. От этого он конечно не перестаёт быть законом, но и адекватным его это не делает.
"Ошибки" с ценниками куда чаще встречаются, чем неисправные кассы
Вопрос не в том что чаще, а в подходе к проблеме
Связываю это с тем, что в ситуации с ценниками магазин (скорее всего, владелец, а не продавцы) получает дополнительную выгоду, в случае неисправных касс, сбоев и т.д. - нет.
Да в чём выгода то? цена сегодняшнего дня - на кассе, не на ценнике, который висит ещё с хрен знает каких времён. В ситуации с ценниками единственное на что может нарватся магазин, это на не в меру дойопистого покупателя, которому таки придётся отгрузить товар по вчерашней цене, а вот выгоде тут взятся тупо не откуда.
-
всё правильно сделала баба, а вот мерзкой она смотрится только из за своего "нати рупь, сдачи не надо" это что было то? желание показать своё превосходство? плюнуть в глаз? дать на чай? что это? и главное зачем?
Вот полностью согласна. Спору нет, тетка права, что отстояла своё законное право приобрести товар по заявленной цене, но зачем было демонстративно тыкать рублём? Откуда это желание унизить человека? Зачем об этом писать с гордость? Тьфу, противная баба.
-
Объясняю на пальцах.
Есть хрень, допустим, чудо-йогурт, который никто не покупает, потому что не вкусно и дорого.
Тут оп! объявляется акция, цена резко падает. И люди начинают его покупать, потому что за такую цену может и ничо так, вкусненько.
Акция длится день-два, заканчивается, но ценники не меняются. А чо, дерьмо-то со склада уходит.
Ну, возмутится один покупатель из 10, похер. Выгоднее продолжить "акцию".
Тут как бы две проблемы, во первых человек на кассе цену всёравно видит, и если он и так готов по ней купить, а не выложить, то в чём выгода магазина? не заметить довольно трудно, даже если платить картой ты видишь сумму. Единственный вариант это если ты набрал тысяч на пять, и те 100 рублей за йогурт тупо растворились, но тут встаёт вторая проблема - возмущённый покупатель не так страшен как роспотребнадзор, который он может натравить, а рисковать встречей с ним никто не будет, тем более если мы говорим о крупных сетях, там имидж превыше всего, так что целенаправленно рисковать попасть под проверку, ради продажи залежалого товара идиотов нет.
Второй способ получения выгоды магазином: экономия на персонале. Зачем нанимать ещё одного человека и платить ему зп, если и так кассиры почти справляются?
Дешевле выплатить разницу за ошибочный ценник, чем нанимать человека, чтобы ошибочных ценников не было.
Ну а это уже проблема в целом, а не обсуждаемой темы, да и опять же, из за нехватки персонала можно нарваться на гораздо большие проблемы чем непоменяный ценник, та что желающих целенаправленно рисковать нет.
-
Вот странно, рисковать желающих нет, никому это не выгодно, но ситуация регулярная и распространенная. И всегда не в пользу покупателя.
Да штожтакое, карма у покупателя плоха, штоли?
Да почему, просто человек не робот, косячит будь здоров.
И видимо у меня карма хорошая, но я на неправильный ценник не попадал никогда, только на то где в принципе хрен поймёшь какой ценник к чему относится ;D
-
Верно, заявляется она когда ответственный по ценам решает какая цена на товар будет сегодня, и то что ценник не соответствует этой цене это косяк, но это всё ещё не делает цену на ценнике актуальной.
Вы путаетесь в терминах. "Заявляется" подразумевается "сообщается покупателям". Т.е. как только ценник пришпандорили к полке - цена заявлена, и остается таковой до тех пор, пока висит этот ценник.
-
Мне вот интересно, Сибирский Дракон понимает, что ценник это не просто бумажка, а вполне себе документ? С подписью и печатью, либо учтенный по штрихкоду. И действительным этот документ является до тех пор, пока висит на полке.
Все люди ошибаются, и большинство платит за неисправленные вовремя ошибки, почему продавцы должны быть исключением?
-
Потому что дракон сам продавец?
Поправка - куевый продавец. Я когда работала продавцом, и таки не возмущалась, когда нужно было отвечать за свой косяк. Ибо это странно, когда работу делаешь куево, получать за это нормальную зарплату.
-
Мне вот интересно, Сибирский Дракон понимает, что ценник это не просто бумажка, а вполне себе документ? С подписью и печатью, либо учтенный по штрихкоду. И действительным этот документ является до тех пор, пока висит на полке.
И когда этот штрих код подносят к считывающему аппарату, он показывает другую сумму, вот незадача. И нет, документом строгой, либо какой другой отчётности он не является. Документом является утверждённый прайс цен, за подписью начальников отдела реализации.
Вы путаетесь в терминах. "Заявляется" подразумевается "сообщается покупателям". Т.е. как только ценник пришпандорили к полке - цена заявлена, и остается таковой до тех пор, пока висит этот ценник.
Ок, тут не спорю, но термины тут мало на что влияют. Повторюсь - то что кто то забыл поменять ценник, не означает нарушение каких то прав потребителя, ничего его не лишает, и никакого ущерба/вреда он не получает, но почему то обязывает продать ему товар по вчерашней цене, что лично я не считаю чем то логичным и правильным.
-
Если бы автор не дала рубль со своим "сдачи не надо", я бы ее поддержала.
Суть не в том, что вещь не может стоить ноль рублей. Суть в том, что она искала определенную вещь определенной модели и, найдя ее, поняла, что и цена подходящая и с нужной вещью пошла на кассу.
-
Да почему, просто человек не робот, косячит будь здоров.
Да только за свои косяки нормально самому нести ответственность.
-
И когда этот штрих код подносят к считывающему аппарату, он показывает другую сумму, вот незадача. И нет, документом строгой, либо какой другой отчётности он не является. Документом является утверждённый прайс цен, за подписью начальников отдела реализации.
Ценники подписывает и штампует не продавец однако, вообще менять стоимость товара в программе до смены ценников на актуальные против правил.
У продавцов прямая обязанность следить за актуальностью ценников, а у отдела реализации выдавать актуальные ценники в срок. Если кто-то из них накосячил, покупатель не виноват, поэтому покупатель не должен больше платить или терять из-за этого время.
Повторюсь - то что кто то забыл поменять ценник, не означает нарушение каких то прав потребителя, ничего его не лишает, и никакого ущерба/вреда он не получает, но почему то обязывает продать ему товар по вчерашней цене, что лично я не считаю чем то логичным и правильным.
Еще один адепт логики от бога.
Пойду Феде ликбез устрою, а то забыла совсем
-
Повторюсь - то что кто то забыл поменять ценник, не означает нарушение каких то прав потребителя, ничего его не лишает, и никакого ущерба/вреда он не получает, но почему то обязывает продать ему товар по вчерашней цене, что лично я не считаю чем то логичным и правильным.
Время - это тот ресурс, которого я лишаюсь в первую очередь.
Придя в магазин в поисках какой-либо шмотки, я оцениваю весь окружающий меня ассортимент не только по фасону, цвету и т.д., но - внезапно - еще и по тем деньгам, которые придется за эту шмотку выложить. И если условная шмотка ценой в N рублей кажется мне подходящей по соотношению "цена/качество", то я трачу время и силы на примерку и стояние в очереди на кассу (иногда на все это в совокупности можно потратить и полчаса, если дело происходит в каком-нибудь большом сетевом магазине в час пик), а при цене 2N я пройду мимо нее и даже с вешалки ее не сниму.
Так почему я должна отвечать своим временем за то, что кто-то недостаточно хорошо и полно выполнил свои рабочие обязанности?
Особенно "радует" этот психологический шантаж: "У нас вычтут из зарплаты..." Я тоже могу аналогично начать ныть, что у меня потеряно время и испорчено настроение. Но пожалеть предлагается именно нерадивого продавца. Сфигали? Его ресурсы дороже моих или что?
-
Один раз проколютя, пару раз кто то украдет, несколько вещей испортится и все. От зарплаты пщик остался.
Что плохого в том чтобы продумывать наперед, страховать товал и планировать отходы? Ах да, продавцы расслабятся тогда. Вот нигде не расслабляются а в России обязательно расслабятся.
для таких случаев должна быть страховка, иначе никто вообще продавцом работать не будет. или пусть вам роботы продают, а при попытке что-то в магазине украсть пусть сразу стреляют, чоужтам. или не, открыл ты магазин и работаешь в нем сам один, за все косяки сам с себя и спрашиваешь.
без страховки должно быть невозможно открыть даже платный туалет. и или ты делишься прибылью со страховой компанией, платишь ей независимо от того, часто у тебя косяки или нет, и имеешь скажем 10% прибыли, но в течение многих лет. или все сам-сам, у продавцов зарплату высчитываешь, имеешь 20% прибыли и нет никакой гарантии, что тебя завтра не сожгут вместе со всем магазином.
не, понятно что для этого надо чтоб страховки работали, а не только бабло сосали. значит нужны соответствующие законы, которые бы исполнялись.
-
Мне есть что сказать на это.
У нас же рождество и черная пятница подходят, и вот в эту пятницу на отдел упало 3 тысячи скидок. 3000 товаров на полу. На этаже 7000, 12000 на магазин. Все 12000 должны оказаться на местах за 4 часа. Делает это 4 человека. Сделать это правильно без ошибок не реально. И все включая руководство и, о боже мой, клиентов это прекрасно понимают. Поэтому все ошибки включены в стоимость товара. Продаем, конечно, по цене самой выгодной для клиента. Но вот тут есть нюанс, у нас прекрасно работает охрана, и как только ситуация становится мерзкой, как автор, то всегда можно привлечь охранника, громко крича о харассменте, так что все добрые-добрые, вежливые-вежливые.
Касательно 0 на брюках, так это супер пистолеты такие, они пздец паршиво печатают, я так партию курток пролейблила на 140 долл дороже чем хотела, можно сказать, что клиенты тут не причем, но дело такое, наш мир не совершенен.
Думаю, автор лопнула бы, что я, бывает, делаю скидку понравившимся клиентам, или продаю по самой низкой из возможных цен людям, которые с нами уже долго.
стоимость товара в программе до смены ценников на актуальные против правил.
Я прям вот заплакала. цена меняется в рандомное время дня и ночи. Хер выцепишь этот момент. У нас вон 2 специальные тетеньки для этого есть, а все равно косяки всплывают.
Всегда, когда читаю про магазины в России у меня стресс, как джунгли какие-то. Как блин можно сделать такие дебильные правила и получить такой паршивый результат в сервисе?!
-
Всегда, когда читаю про магазины в России у меня стресс, как джунгли какие-то. Как блин можно сделать такие дебильные правила и получить такой паршивый результат в сервисе?!
Сервис у нас паршивый не из-за правил, а из-за указаний руководства. Вот у вас со сменой стоимости в кассе в рандомное время то же самое.
Когда работодатели экономят на рабочей силе, результат одинаковый везде.
И в России далеко не везде и не всегда печально с сервисом. Вы просто как та барышня с задолбали сейчас.
-
Так не бери её за 10 и скандал, кто то заставляет? ещё раз, 5 рублей вещь стоила ВЧЕРА, а сегодня онастоит уже 10, то что не поменяли ценник это косяк, но потребитель от этого косяка теряет разве что время.
эээ, нет
не прокатит, если на ценнике не написано 1го числа цена -1 рубль, а 2го числа - цена 2 рубля.
Ценник висит СЕГОДНЯ - значит сегодня цена как на ценнике.
-
Я прям вот заплакала. цена меняется в рандомное время дня и ночи. Хер выцепишь этот момент.
А какого онанаса она в рандомное время меняется? Косяк владельца, который имеет и продавцов, и покупателей.
-
А ещё в некоторых магазинах бывает, что ошибку с ценником допустил работник зала, а разбираться с недовольными покупателями, отдавать разницу из своего кармана должен кассир, которому даже выйти в зал времени нет.
*печаль человека, который доказывал директору магазина, что недостача в кассе - не его косяк*
организационный косяк - по факту кассир должен сказать минуточку и вызвать тех, кто должен разбираться (или же сделать копию ценника и пробить по ценнику, чтоб не задерживать покупателя, а разбираются пусть те, кто ценник вешал)
-
Ок, тут не спорю, но термины тут мало на что влияют. Повторюсь - то что кто то забыл поменять ценник, не означает нарушение каких то прав потребителя, ничего его не лишает, и никакого ущерба/вреда он не получает, но почему то обязывает продать ему товар по вчерашней цене, что лично я не считаю чем то логичным и правильным.
Обязывает продать по обещанной цене. А вчерашняя она или завтрашняя - это никого не волнует.
Неясно, почему нужно пресекать попытки мошенничества? Ну добро пожаловать в 19-ый век, рассказы О'Генри и прочие радости свободного капитализма.
Примерно год назад в сети магазинов Whole Foods вообще сделали правило - при несовпадении ценника и отбитого на кассе товар отдаётся бесплатно. Потому что за насколько лет до этого ряд уродов, чтобы повысить навар, начал систематически занижать цену на ценниках. Не случайно, а намеренно.
-
Все 12000 должны оказаться на местах за 4 часа. Делает это 4 человека. Сделать это правильно без ошибок не реально.
Эм. Но это же не проблема клиента, что руководство экономит на рабочей силе, зарплатах и, как следствие, сваливает задачи для 8-10 человек на четверых.
-
мне так никто и не ответил, что теряет покупатель, кроме времени
Как будто этого мало.
-
Но вот тут есть нюанс, у нас прекрасно работает охрана, и как только ситуация становится мерзкой, как автор, то всегда можно привлечь охранника, громко крича о харассменте, так что все добрые-добрые, вежливые-вежливые.
Нихья себе! Новое дно пробито. А самым неудобным клиентам небось использованные презики подкидываете, да?
Представила себе - тыкаешь продавцов носом в закон и тут же оказываешься маньячкой, которая прям на прилавке пытается совратить невинную фиялку. Аухеть!
-
У нас же рождество и черная пятница подходят, и вот в эту пятницу на отдел упало 3 тысячи скидок. 3000 товаров на полу. На этаже 7000, 12000 на магазин. Все 12000 должны оказаться на местах за 4 часа. Делает это 4 человека. Сделать это правильно без ошибок не реально. И все включая руководство и, о боже мой, клиентов это прекрасно понимают.
При чём тут покупатели, когда это лично ваши взаимоотношения с работодателем? Может быть ещё в спортлото писать про переработки?
Тут другие методы должны работать - изучение ТК, организация профсоюза. Ну и т.д., по классикам. А покупатели тут не при чём.
-
Мошка в янтаре, смена цен это текучка, и из нее ни кто трагедии не делает, ну продали дешевле и продали, и к зарплате только прибавляют. Вычеты делают мне ШТА и заставляют недоумевать о такой политике в целом. Или это не везде так? Или вот планы продаж. Что за фигня ваще? Не, ну у меня тоже план есть, но если я его выполню, то мне денег еще дадут, но уж точно не вздрючат.
Ну и еще про людей забывать не надо, которым приятно помогать, у нас 9 из 10, увидев брюки за 0 понесутся к кассе сообщать, что у нас ошибка, и ее исправить надо.
Я ж написала, когда читаю истории про сервис в России, у меня стресс, реально, как страшилки. Про хорошие примеры мне не пишут тут.
Сарделька, ну е-мае, ну не рынок же это, где один вася все решает. Все зависит от договоров с вендорами, их своевременной оплатой наших издержек, и прочего-прочего. У нас цены чаще вниз идут, но бывает, что и уходит что-то с акций. Было как то даже, что Фруктис не заплатил за козырное место на полу, и их дисплей снесли через час после установки.
Примерно год назад в сети магазинов Whole Foods вообще сделали правило - при несовпадении ценника и отбитого на кассе товар отдаётся бесплатно.
Ну вот да, вот это правило есть, оно на каждой кассе наклеено. Если до 10 долл, то бесплатно отдаем, если больше, что цена по скидке - 10 долл.
Крокозябра, и так, что ли тоже не делают? 0_о. Реально крипи стори из мира ритейла.
Nicole White, у нас люди ВЕЖЛИВЫЕ, и ВЕЖЛИВО говорят о том, что ВОЗМОЖНО возникла ошибка (криво читьают ценник очень часто), и мы с РАДОСТЬЮ помогаем решить из недоразумение. Как только, кто-то подходит к моему работнику с тоном как в вашем сообщении, то он перестает быть нашим клиентом, он агрессор. Потому что мои люди упорно трудятся, и рады помочь, и ни одна скотина не имеет право им грубить, даже если у него весь чек факапнут.
При чём тут покупатели, когда это лично ваши взаимоотношения с работодателем? Может быть ещё в спортлото писать про переработки?
А что бы и не написать?! Во первых да, про переработки писать обязательно. А во вторых, это скорее несовершенство мира в целом. В Канаде как то вот осознали, что клиент не божество. И мы вместе с клиентом пытаемся работать вместе, они идут на уступки нам, понимая, что мы живые люди, мы идем на уступки им и предлагаем лучшую цену из всех возможных минус еще немного. И все, блин, довольны. Главное вежливость, и защита продавца.
-
Ну вот да, вот это правило есть, оно на каждой кассе наклеено. Если до 10 долл, то бесплатно отдаем, если больше, что цена по скидке - 10 долл.
А, так вы из США. Ну там всё весёлое ещё только начинается, дальше будет прикольнее. Хотя мне уже непонятно, как местные живут.
-
vms, я из Канады. А что начнется? Какие вопросы про как живут?
-
Какие вопросы про как живут?
Бедновато и пашут конкретно при том, что социалка (образование + здравоохранение) либо разваливается, либо становится дороже. Но Канада - это чутка другое дело.
-
Мошка в янтаре, смена цен это текучка, и из нее ни кто трагедии не делает, ну продали дешевле и продали, и к зарплате только прибавляют. Вычеты делают мне ШТА и заставляют недоумевать о такой политике в целом. Или это не везде так? Или вот планы продаж. Что за фигня ваще? Не, ну у меня тоже план есть, но если я его выполню, то мне денег еще дадут, но уж точно не вздрючат.
Ну и еще про людей забывать не надо, которым приятно помогать, у нас 9 из 10, увидев брюки за 0 понесутся к кассе сообщать, что у нас ошибка, и ее исправить надо.
Зарплатная политика работодателей у нас убога в большинстве своем, а не правила. Зарплаты и материальную ответственность работников устанавливает сам работодатель в рамках ТК чаще за рамками. Хрен ли тут поделаешь, стабильность©
Я ж написала, когда читаю истории про сервис в России, у меня стресс, реально, как страшилки. Про хорошие примеры мне не пишут тут.
Ну времени не хватит описывать все нормальные взаимодействия, а вот единичные плохие - вполне.
Сарделька, ну е-мае, ну не рынок же это, где один вася все решает. Все зависит от договоров с вендорами, их своевременной оплатой наших издержек, и прочего-прочего. У нас цены чаще вниз идут, но бывает, что и уходит что-то с акций. Было как то даже, что Фруктис не заплатил за козырное место на полу, и их дисплей снесли через час после установки.
А почему за это все должен отвечать покупатель? Регламентировать время изменения цен в программе можно, у вас таки магазин, а не фондовая биржа.
у нас люди ВЕЖЛИВЫЕ, и ВЕЖЛИВО говорят о том, что ВОЗМОЖНО возникла ошибка (криво читьают ценник очень часто), и мы с РАДОСТЬЮ помогаем решить из недоразумение.
У нас тоже тут не хамы в большинстве своем, и на ошибки указывают большинство.
Потому что мои люди упорно трудятся, и рады помочь, и ни одна скотина не имеет право им грубить, даже если у него весь чек факапнут.
Покупатели тоже упорно трудятся, чтобы заработать деньги, что потратят у вас в магазине. И если считать агрессором каждого, кто недоволен вашей плохой работой или сам ошибся, то сервис таки хуже у вас. Работника своего нужно защищать, но не наездами на клиента.
-
А во вторых, это скорее несовершенство мира в целом. В Канаде как то вот осознали, что клиент не божество.
Угу, божество - это владельцы, все логично.
-
Хрен ли тут поделаешь, стабильность©
Не стабильность, а капитализм. Правила игры такие, что владельцы капитала (работодатели) конкурируют друг с другом. А как можно выиграть хотя бы локально? Больше получив и меньше заплатив, в том числе и в зарплату.
Угу, божество - это владельцы, все логично.
Буржуазия хочет стать хотя бы аристократией. :-)
-
Не стабильность, а капитализм. Правила игры такие, что владельцы капитала (работодатели) конкурируют друг с другом. А как можно выиграть хотя бы локально? Больше получив и меньше заплатив, в том числе и в зарплату.
Для капитализма нужна конкурентная среда, а у нас ее практически нет. Условия для развития малого и среднего бизнесу у нас дюже неблагоприятные. Так что, стабильность©
-
то что кто то забыл поменять ценник, не означает нарушение каких то прав потребителя, ничего его не лишает, и никакого ущерба/вреда он не получает...
Означает.
Неправильный ценник нарушает права покупателя. Ст. 445 Гражданского кодекса обязывает продавца предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемому к продаже.
Т.е. не указав верную цену продавец не выполнил свою обязанность по предоставлению достоверной информации.
Закон при этом реально не доработан - все знают что такое принтеры - я как-то прифигела от цены на курточку - пошла на кассу - оказалось точка, отделяющая нули (копейки) не пропечаталась или стерлась.
;D ;D ;D ПС. С учетом применения российского законодательства и особого положения судей - если покупатель пойдет на принцип, будет судиться, потеряет уйму денег (брюки стоят тысячу, а найм юриста 10-15тр + доверенность 2тр+ копии и заказные письма 1000р + дофига времени ) а у магазина-сетевика хорошие юристы - то может вполне оказаться что суд решит что вы - покупатель, воспользовались техническим сбоем для неосновательного обогащения. И тогда желание купить товар по заявленной цене станет желанием неосновательно обогатиться, и это не продавец - мудак, а покупатель - мудак и все ваши судебные расходы (13-20 тысяч), а может еще и расходы магазина (юрист за 20 тысяч например) лягут на вас. Заиbiсь брючки вам бесплатными выйдут!
Я та еще поняша, в плане веры в закон чудотворящий, но реальность все сильнее калечит моих пони. И даже ослика уже!
-
Что не так с автором?
Автор мудак.
-
И мы вместе с клиентом пытаемся работать вместе, они идут на уступки нам, понимая, что мы живые люди, мы идем на уступки им и предлагаем лучшую цену из всех возможных минус еще немного. И все, блин, довольны. Главное вежливость, и защита продавца.
Я понять не могу о каких уступках речь идёт? Могу предположить, что у вас, так же как и у нас права/обязанности продавцов и покупателей прописаны в соответствующих нормативных актах. Почему кто-то должен "договариваться", если просто можно действовать по закону? А кто уже с чем ошибся это реально не проблема покупателя.
-
Для капитализма нужна конкурентная среда, а у нас ее практически нет.
Это вы откуда взяли? Естественное развитие капитализма - от мелких собственников к монополиям. Ларьки были в 90-х, сейчас РФ этот этап уже проехала. Капитализм - это же динамическая штука, которая развивается, а потом дохнет.
-
У нас тоже тут не хамы в большинстве своем, и на ошибки указывают большинство.
Ну это было к Николь, которую бомбануло.
Регламентировать время изменения цен в программе можно, у вас таки магазин, а не фондовая биржа.
Это не делается из-за того, что мы получаем лучшие цены, и нет смысла заставлять клиента ждать, когда есть возможность получить дешевле уже сейчас. В верх цена идет в единичных случаях. Но бывает вот.
Угу, божество - это владельцы, все логично.
Просто люди, которые делают свою работу, и просто люди, которые пришли что-то купить. И у нас как бы общая цель, что бы клиент ушел с покупкой.
Покупатели тоже упорно трудятся, чтобы заработать деньги, что потратят у вас в магазине. И если считать агрессором каждого, кто недоволен вашей плохой работой или сам ошибся, то сервис таки хуже у вас. Работника своего нужно защищать, но не наездами на клиента.
Тут я хочу написать в целом. Меня поражает, что это в принципе проблема, большинство историй решается за 2 минуты в пользу клиента, я вообще не понимаю, почему так плохо работает система, что приходится орать и доказывать свое право что-то купить. Я защищаю работника потому, что причин кричать на него нет, мы всегда готовы все исправить в вашу пользу. У нас вообще 30 дней гарантия цены даже есть, куда уж больше прогибаться? (был у нас один кадр который оскорблял девочку на кассе из за того, что у нас не было определенного товара, ушел полиции объяснять почему он кричит и людей пугает).
Я просто не могу вместить в голову почему исправить цену в чеке такая проблема, что за нее надо биться до последнего?! Меня ситуация поражает в целом вся.
Блин, это же продажи, там должны стоять лыбящиеся люди с шутками-прибаутками и хотеть болтать о товаре, столько сколько захочет клиент. Вот нафиг устанавливать драконовские правила, что бы продавец вместо удовольствия отработы получал один стресс? Не продашь же так ничего.
Kosolap, ну так все в рамках закона. Продаем по цене на чеке, но клиент милый и не строит козью морду и получает в довесок скидку от меня лично. Ну и у меня оооочень большой список того, что я могу сделать с инвентарем. И работает это так, сегодня вы пришли ко мне, и хотели купить кофеварку, но вот не хватает вам на нее, и я вам скажу ok, вот вам последняя скидочная цена. А в следующий раз, вы приходите а у меня ошибка в ценнике, и вы такой ну упс бывает, не буду вести себя как говно, получу во своей цене и дельше пойду. И так вы приходите в этот магазин еще и еще, потому что знаете, что для вас будут лучшие цены, хорошее отношение, и ошибки будут в вашу пользу. Долгосрочные перспективы.
-
Это вы откуда взяли? Естественное развитие капитализма - от мелких собственников к монополиям. Ларьки были в 90-х, сейчас РФ этот этап уже проехала. Капитализм - это же динамическая штука, которая развивается, а потом дохнет.
Нет, капитализм есть как абстрактная штука и как экономический строй в государстве. Это разные вещи. Собственно как и идея социализма, и социализм как экономический строй.
Капитали́зм — экономическая система производства и распределения, основанная на частной собственности, юридическом равенстве и свободе предпринимательства. Главным критерием для принятия экономических решений является стремление к увеличению капитала, к получению прибыли[1][2][3][4].
Понятие «капитализм» — это экономическая абстракция, в которой выделены характерные черты экономики на определённом этапе её развития и при этом отброшены менее значимые[5][6][7][8]. Реальная экономика конкретных стран никогда не основывалась только на частной собственности и не предоставляла полной свободы предпринимательства. Всегда в той или иной мере присутствовали несвойственные капитализму черты — сословные привилегии; государственная собственность; ограничения на владение имуществом, в том числе ограничения на размеры недвижимости или земельных участков; таможенные барьеры; антимонопольные правила и т. п. Часть из них являются наследием предыдущих эпох, часть — следствием развития самого капитализма.
Это из вики, но когда я училась на парах экономики говорилось тоже самое.
Капитализм от мелкого к крупному, а монополия конечный результат - идея.
Капитализм, как экономический строй - конкурентная среда для предотвращения монополизации той, или иной отрасли всеми, кроме государства. Чтобы конкурентная среда была -нужна государственная поддержка новых игроков, а не полоса препятствий.
Монополии не склоны к развитию, поэтому их приходится ограничивать.
-
И у нас как бы общая цель, что бы клиент ушел с покупкой.
Повеяло рекламно-тренинговым душком. ;) Какая, нафиг, общая цель, если, грубо говоря, покупателю выгодно заплатить поменьше, владельцу - чтобы покупатель заплатил побольше, а продавец-наемный работник получил поменьше, а продавцу - получить побольше?
-
Повеяло рекламно-тренинговым душком. ;) Какая, нафиг, общая цель, если, грубо говоря, покупателю выгодно заплатить поменьше, владельцу - чтобы покупатель заплатил побольше, а продавец-наемный работник получил поменьше, а продавцу - получить побольше?
Это не тренинговый душок, это экономика. Большая прибыль будет с большого оборота, трудно достичь его завышенными ценами и хреновыми/замученными сотрудниками.
-
ну так все в рамках закона. Продаем по цене на чеке, но клиент милый и не строит козью морду и получает в довесок скидку от меня лично. Ну и у меня оооочень большой список того, что я могу сделать с инвентарем. И работает это так, сегодня вы пришли ко мне, и хотели купить кофеварку, но вот не хватает вам на нее, и я вам скажу ok, вот вам последняя скидочная цена. А в следующий раз, вы приходите а у меня ошибка в ценнике, и вы такой ну упс бывает, не буду вести себя как говно, получу во своей цене и дельше пойду. И так вы приходите в этот магазин еще и еще, потому что знаете, что для вас будут лучшие цены, хорошее отношение, и ошибки будут в вашу пользу. Долгосрочные перспективы.
Да.
Или можно не выпрашивать скидки в обход общих правил, а покупать по той цене которая указана на ценнике.
-
Капитализм от мелкого к крупному, а монополия конечный результат - идея.
Монополия - конкретная ситуация на рынке, а не идея. Капитализм без государственного контроля монополизируется.
-
Сарделька, ок я скажу по простому. Мы все не хотим быть в магазине. Мне лично пофиг на цены, я знаю как их снижать, все чего я хочу, что бы клиенты че-то купили и свалили, и не ип*ли мне голову. Они тоже хотят че-то купить и свалить и неип*ть ни кому голову. И вот этой славной цели мы и достигаем.
Касательно того, чего хочет владелец, так он хочет бабла, и видимо его получает. Я тоже хочу бабла, поэтому делаю свою работу хорошо и получаю повышения с баблом вместе. Че хочет клиент, мне в общем то пофиг, но я знаю, как сделать так, что бы все заткнулись и свалили с милой лыбой и вернулись назад с баблом.
А еще владелец знает, чем довольнее рожи у людей в магазе, тем больше денег оставляют там люди.
Kosolap, вы так говорите, как будто я против. Дело то на 2 секунды. Хз че там в РФ это целая проблема. Про выпрашивание скидок, так их предлагают. Что там эта скидка в 20 баксов, в сравнении с тем, что человек нам еще принесет.
-
вы так говорите, как будто я против
Ну, вы в предыдущем сообщении написали что желание клиента купить товар именно по той цене которая указана на ценнике, а не волшебным образом возникла в чеке это "вести себя как говно".
-
Нет, капитализм есть как абстрактная штука и как экономический строй в государстве.
И зачем нужна абстрактная штука, если она не имеет никакого отношения к экономическому строю в государстве?
Есть некоторые правила игры - свободное движение капитала, т.е. частной собственности на средства производства. Эти правила игры хорошо изучены, много раз промоделированы. Результат натурных экспериментов и моделей - то, что мелкие капиталисты неизбежно оказываются съедены крупными.
Если у руля находится крупный капитал, как сейчас в РФ, а не партия как в СССР, то конечным результатом является полная или почти полная монополизация, т.к. именно крупный капитал устанавливает правила игры, а монополизация ему выгодна.
-
Kosolap, вести себя как говно, это вести себя как говно. Подойти и сказать, что в чеке ошибка, это нормально. Все ошибаются, и я даже готова компенсировать временные и моральные затраты клиента.
Класть х*ями из-за незначительной, легкоисправимой ошибки очень плохо, кричать, пытаться хватать, вести себя неуважительно тоже плохо, и такое поведение может повлечь за собой не только исправленную ошибку, но и отказ в дальнейшем обслуживании и вызов охраны. А в некоторых особенно упоротых случаях и штраф. (у нас был человек, которому случайно пробили 2 раза товар, и пока кассир с извинениями исправляла ошибку, тот крыл ее матом, пообещал пристрелить и сетовал, что зря черным права дали, уехал с полицией, но и с 2 доллара ему отдали)
-
организационный косяк - по факту кассир должен сказать минуточку и вызвать тех, кто должен разбираться (или же сделать копию ценника и пробить по ценнику, чтоб не задерживать покупателя, а разбираются пусть те, кто ценник вешал)
Самый смак в том, что пробитая по ценнику цена может быть выше указанной на самом ценнике (штрих код один, но цена в системе поменялась).
А ещё бывает, что проблемы с неправильной ценой решает заместитель директора, а подсчитывает кассу сам директор, которому плевать на то, что было днём.
-
цена сегодняшнего дня - на кассе, не на ценнике, который висит ещё с хрен знает каких времён.
И смысл тогда в принципе в ценниках в магазине? Можно просто на кассе про каждый товар спрашивать и всё. Ничего ведь, кроме времени, не теряется, ага.
-
Самый смак в том, что пробитая по ценнику цена может быть выше указанной на самом ценнике (штрих код один, но цена в системе поменялась).
Обычно так оно и бывает. Совершенно случайно сумма на ценнике, как правило, оказывается ниже, чем на кассе.
А ещё бывает, что проблемы с неправильной ценой решает заместитель директора, а подсчитывает кассу сам директор, которому плевать на то, что было днём.
Это мелкие технические детали мошенничества, против которого направлен обсуждаемый закон.
-
вести себя как говно, это вести себя как говно. Подойти и сказать, что в чеке ошибка, это нормально. Все ошибаются, и я даже готова компенсировать временные и моральные затраты клиента.
Класть х*ями из-за незначительной, легкоисправимой ошибки очень плохо, кричать, пытаться хватать, вести себя неуважительно тоже плохо, и такое поведение может повлечь за собой не только исправленную ошибку, но и отказ в дальнейшем обслуживании и вызов охраны. А в некоторых особенно упоротых случаях и штраф. (у нас был человек, которому случайно пробили 2 раза товар, и пока кассир с извинениями исправляла ошибку, тот крыл ее матом, пообещал пристрелить и сетовал, что зря черным права дали, уехал с полицией, но и с 2 доллара ему отдали)
Почему только два варианта?
- прийти сказать что у вас ошибка
- начать грубить
Никто же не говорит об этом.
Речь о третьем варианте, когда человек спокойно без грубости, покупает товар по той цене которая указана на ценнике. Независимо от того правильная она там или неправильная, главное что магазин через ценник предлагает преобрести товар именно по данной цене.
Тоесть как в изначальной истории.
Это же нормальная ситуация. Верно?
-
В целом 2 варианта, все что не пздц, то нормально.
Верно. И нифига не ясно, почему работники магазина провоцируют клиента на грубость отказывая ему в этом. Нормальная ситуация такая. Тетка покупает за 0 и говорит где взяла товар, туда идет боец и исправляет косяк.
Но тут такое, бывает, что не совпадает цена на ценнике и в системе и на это надо указать.
-
У нас в шаговой доступности несколько небольших магазинов типа пятерочки, Дикси, магнита, Спара.. к моему гигантскому сожалению, только в спар можно безболезненно зайти с коляской (там самооькрыыающиеся двери, пандусы, нет турникетов). Блть, они на*бывают постоянно!! В каждом чеке - ошибка. Я уже принципиально проверяю, ни разу, ни разу (!!!) не было, чтоб все нормально. Ссука, каждый раз ругаюсь, бешусь, трачу нервы, там ещё и одни хачики "моятвоянепонимать", а выбора ходить в другой магазин, получается, и нет.
-
Обычно так оно и бывает. Совершенно случайно сумма на ценнике, как правило, оказывается ниже, чем на кассе.
Ни*уя! Просто в обратном случае шустро трусят к выходу и не воняют.
Если у руля находится крупный капитал, как сейчас в РФ
Жизнь не укладывается в рамки марксовой религии. В РФ у власти не капитал, а чинушное сословье. Понятно, что чинуши с удовольствием капиталом обзаводятся, но капитал сам по себе не дает в России власть. Кто этого не понимают, заканчивает либо в тюрьме, либо в петле.
Путин - просто эталонный представитель власти в РФ: серый чинуша-выдвиженец, назначенный на должность чисто административно, а там уже начавший сколачивать капитал.
а не партия как в СССР, то конечным результатом является полная или почти полная монополизация,
Типа в СССР по другому? В СССР как раз и была тотальная всепоглощающая монополия.
-
ещё раз, 5 рублей вещь стоила ВЧЕРА, а сегодня онастоит уже 10, то что не поменяли ценник это косяк, но потребитель от этого косяка теряет разве что время.
вчера по пять, но большие! но по пять. а сегодня маленькие, но по 3 ;D
есть много людей, которы не запоминают цены до копейки. а еще много людей которые не следят за пробиваемым на кассе. а еще у нас, например бывает такое что пробиваемых цен не видно (монитор развернуть не очень удобно, или еще что. не часто, но бывает).
если предположить ситуацию что человек, например, готовится к празднику и покупает очень много продуктов, скажем на 30000. а на кассе получается 33000. SyberianDragon, вы правда считаете что права покупателя тут не нарушены? или похер, если так много покупает то не обеднеет?
-
Ни*уя! Просто в обратном случае шустро трусят к выходу и не воняют.
А зачем им "шустро трусить" если это актуальная цена продажи, на которую магазин согласен?
Закон защищает покупателя от мошенничества с ценниками. Или работники просто хреново работаютзабегались, или это мошенничество со стороны магазина. Но разбираться в причинах - не задача покупателя.
Покупатель не может самолично установить цену на кассе меньше ценника.
А магазин иметь реальную цену выше ценника - может.
-
Ни*уя! Просто в обратном случае шустро трусят к выходу и не воняют.
Ви таки хочите сказать, что Изя не знает в коммерцию? Бывает, конечно, всякое, но в симметричность распределения ошибки на ценнике я не верю.
Жизнь не укладывается в рамки марксовой религии.
Это не религия, а модель. Как любая модель, она, естественно, упрощает. Впрочем, иначе смысла в моделях не было.
Понятно дело, что есть олигархические кланы, гос. аппарат сам по-себе тоже в ней не учитывается. Но в качестве 0-го приближения она прекрасно сойдёт. У тебя ведь вообще никакой модели нет, способной предсказывать будущее.
-
Жаль дурочка, который косячнул. Если даже не вычтут ничего из его зарплаты, то девки его просто заклюют после столкновения с автором.) А так она права, чо уж.
-
Нет, капитализм есть как абстрактная штука и как экономический строй в государстве.
И зачем нужна абстрактная штука, если она не имеет никакого отношения к экономическому строю в государстве?
Есть некоторые правила игры - свободное движение капитала, т.е. частной собственности на средства производства. Эти правила игры хорошо изучены, много раз промоделированы. Результат натурных экспериментов и моделей - то, что мелкие капиталисты неизбежно оказываются съедены крупными.
Если у руля находится крупный капитал, как сейчас в РФ, а не партия как в СССР, то конечным результатом является полная или почти полная монополизация, т.к. именно крупный капитал устанавливает правила игры, а монополизация ему выгодна.
Видишь ли в чем дело, государство оно для людей, а не для капитала. Также для экономики вредны монополии. Если в государстве у руля капитал, то государству нужна вероятность появления нового капитала, ибо ничто так не временно, как капитал у монополии.
-
Вот полностью согласна. Спору нет, тетка права, что отстояла своё законное право приобрести товар по заявленной цене, но зачем было демонстративно тыкать рублём?
Чтобы приобрести товар, за него нужно сперва заплатить.
Поскольку у дамы не было данной суммы в наличных, дама вручила кассиру денежную единицу большего размера. Кассир в данном случае должен был принять рупь, пробить чек и вручить даме сдачу.
-
Видишь ли в чем дело, государство оно для людей, а не для капитала.
Как приятно иметь дело с человеком, который до сих пор живёт при коммунизме. Как будто и не было этих двух десятков лет.
Также для экономики вредны монополии.
Из этого совершенно не следует, что эти монополии в капиталистической экономике не будут образовываться. Следует то, что с определённого момента капиталистической экономике будет плохеть; это поплохение мы, собственно, видим невооружённым глазом.
-
Вот по этому я говорю, что это крипи стори из мира ритейла. Мне с улыбочкой продали ботинки из новой коллекции, когда на них случайно налепили стикер не тот.
Такое чувство, что все как на войну в магаз ходят, грустно все это на самом деле.
На карму, про проблемы и понилэнд. Вы как будто нормального сервиса не видели, честное слово.
-
Ну это ли не мордор и печаль?
Меня это в глобальном смыле расстраивает. Очень скучаю по дому, и знаю что не те все так плохо. Но епта, это не нормально что люди из за низких зарплат не могут делать свою работу, а потом кто то идет купить мороженку и получает ведро говна в довесок.
-
СансетСаспарилла, я согласна со всем этим. Тут должен быть план, как сделать так что бы все было хорошо, но его у меня нет, я ни разу не видела, что бы все было хорошо.
-
У меня был как-то случай. Набирали продукты в поездку на полевые. Целая тележка. И на полках с колбасами смотрю - о, нарезка, вкусная (брала такую уже), по акции (50% скидка), я взяла 10 пачек. Отстояла очередь на кассу. И вот на кассе выясняется, что "ой дэушка, акция закончилась вчера, ценники переклеить не успели". Ну и что надо было сделать? Купить по полной цене - это оченно дорогая колбаса получается. Не покупать вообще? Но колбаса-то нужна. Это мне придется оставить сумки (или допереть до машины), вернуться в зал, выбрать там другую колбасу? потом снова отстоять очередь на кассах. Потратить час времени.
Вопрос - а не слишком кучеряво?
Я побухтела, и колбасу продали по заявленной цене, хоть и поплакались что им эти деньги придется из своего кармана платить. Да, жалко теток, но своя рубашка ближе к телу.
-
СансетСаспарилла, текут, конечно, но берега не достаточно кисельные. Можно сколько угодно обижаться. Но да, в истории пздц. Низкие зарплаты пздц. Замученные люди вынужденные орать за копейку пздц. И то что у людей нормальные издержки из зарплат вычитают, так это вообще за гранью. И вот как не ерничай лучше от этого не станет.
-
А как вообще можно наклеить ценник с одним нулем? ??? Если старый ценник не заменили новым, все ясно, косяки продавцов. Тут логично требовать продать по ценнику, а не по новой цене. Но ноль как может там оказаться? Не намеренное ли вредительство продавцов друг другу?
-
Ну я как то в общем говорила, но если вам приятно, что о вас, то ладно :) Я правда думала, что на кмп все успешные и все перед ними расступаются при одном движении брови
как передо мной
Да мне как то не то что бы жаль, просто как то жутковато что ли. Окажись я на месте, когда мне не дают товар по чеку я б знатно офигела, получила свою цену и написала бы гневный отзыв, что мне на зп жалуются.
Мне так же жутко думать о канадском здравоохранении, когда я точно знаю, по примеру России, что можно нормаль. Или когда я оценах на связь думаю.
Лаки кэт, ну у нас так бывает, из за того что пистолет плохо пропечатывает. Хочешь 60 наляпать, а у него 0 выходит, и если человек кретин, то он и не проверит.
-
Лаки кэт, ну у нас так бывает, из за того что пистолет плохо пропечатывает. Хочешь 60 наляпать, а у него 0 выходит, и если человек кретин, то он и не проверит.
Клавиатура бывает западает. Вот влепит тебе бухгалтер з/п в 2 бакса вместо 2000. И всё. Остается только понять и простить. Со всеми бывает. Не устраивать же конец света из-за маленькой ошибочки. И потом буху никто не платит за то, чтобы перепроверять результаты своей работы. Как ляпнул так и ляпнул, звиняйте ;D
-
Ви таки хочите сказать, что Изя не знает в коммерцию? Бывает, конечно, всякое, но в симметричность распределения ошибки на ценнике я не верю.
Симметричности может не быть по той простой причине, что косяки случаются при переоценке, а переоценка в большинстве случаев таки происходит в сторону подорожания. Химичить с ценнниками намеренно в магазине смысла нет никакого. Иное дело - киоск с "тетрадочным" учетом.
Ни*уя! Просто в обратном случае шустро трусят к выходу и не воняют.
А зачем им "шустро трусить" если это актуальная цена продажи, на которую магазин согласен?
Ну как же, покупатель согласился акцептировать публичную оферту, выразил готовность оплатит товар по цене на ценнике. А мошенничает продавец или прост по заепке оглашает цену ниже - разбираться не задача покупателя ;D.
Жизнь не укладывается в рамки марксовой религии.
Это не религия, а модель. Как любая модель, она, естественно, упрощает. Впрочем, иначе смысла в моделях не было.
Некоторые модели упрощают до потери смысла. Объединить в одну систему рабовладение Египта, Греции и Рима - это лютый бред. Это еще без учета того, что сама античная Греция была сильно неоднородна.
Зато рабство в южных штатах имеет с римским больше сходств, чем отличий, но это капитализм и ниипет - иначе теория папесте.
Да, изначально кривая модель, которую потом превратили в религигиозного монстра марксисзм-ленинизм, и стали впихивать в него практику. Итог - вместо того, чтобы подобно Китаю, сохранить лучшее из старого и перейти на новые рельсы, до последнего держались за мертвые догмы.
Понятно дело, что есть олигархические кланы, гос. аппарат сам по-себе тоже в ней не учитывается. Но в качестве 0-го приближения она прекрасно сойдёт.
Нет, не сходит никак.
У тебя ведь вообще никакой модели нет, способной предсказывать будущее.
Так не предсказывает марксизм ни*уя! Монополизация и сращение капитала с властью - эт не предсказание, эти процессы происходили у маркса на глазах, при его жизни. Что же он предсказал?
Итак:
1. Марксизм не обладает доказательной силой.
2. Марксизм не фальсифицируется. Не случилась мировая революция? А это время не пришло и классовая борьба недостаточно обострилась. При этом нет никаких формально проверяемых данных по поводу: достаточно обострилась - это сколько? Время пришло - это когда?
Вывод: марксизм не научная теория, а учение, которое можно принимать на веру (ну или не принимать), а пользоваться им на практике невозможно.
-
Симметричности может не быть по той простой причине, что косяки случаются при переоценке, а переоценка в большинстве случаев таки происходит в сторону подорожания.
Да, оно естественно получается, но почему ты считаешь, что магазин, нацеленный на максимизацию прибыли этой естественностью не воспользуется?
Некоторые модели упрощают до потери смысла.
В данном случае предсказательная сила есть. Качественная, не количественная.
Так не предсказывает марксизм ни*уя! Монополизация и сращение капитала с властью - эт не предсказание, эти процессы происходили у маркса на глазах, при его жизни. Что же он предсказал?
Предсказание - это монополизация в РФ в 2000-е. Укрупнение, так сказать, бизнесов. Аналогично - выжимание бизнесов в IT, когда известная контора MS выжила всех и вся. Это предсказывалось.
Сейчас предсказывается увеличение эксплуатации пролетариата и служащих, с постепенным выжиранием базовых фондов.
Предсказания качественные, но у тебя и таких нет.
Ясен пень, что любую модель, даже то, что яблоки падают вниз, "кто-то наблюдал в действии". Причём неоднократно. Это эксперимент называется. А кончике пера открывают только планету Нептун.
-
Да, оно естественно получается, но почему ты считаешь, что магазин, нацеленный на максимизацию прибыли этой естественностью не воспользуется?
Считаю, потому что работал оператором (то есть, непосредственно за цены и переоценки ответственным) лень вспоминать в скольки магазинах, и везде за косяки с ценниками ипали со страшной силой.
А смысл химичить? В магазине одежды или техники человек это увидит с практически стопроцентной вероятностью, будет вонь. В продуктовом 50/50 - заметит на кассе и начнет вонять или увидит дома - обратно прибежит вонять или вообще не придет больше. Магазин ведь заинтересован, чтоб люди приходили и приводили друзей, а не один раз сто рублей наварить, а там ипись конем.
Предсказание - это монополизация в РФ в 2000-е. Укрупнение, так сказать, бизнесов.
Еще раз: это не предсказание, а наблюдение за событиями, Марксу вполне современными. Это происходило в тогдашней экономике у Маркса на глазах.
Предсказания качественные, но у тебя и таких нет.
"Сам дурак", ага ;D. Я как бы и не претендую.
Ясен пень, что любую модель, даже то, что яблоки падают вниз, "кто-то наблюдал в действии". Причём неоднократно. Это эксперимент называется.
Нет, это не так работает. Наблюдается факт (яблоки падают вниз), формируется теория (закон всемирного тяготения), проводится эксперимент (сравниваются поведения тел в разных условиях).
А "падают яблоки - значит яблоки падают" -- это не предсказание.
И главное: монополизация экономики - это не открытие Маркса и не ключевая часть его теории. Что там про обострение классовой борьбы, про неизбежность мировой революции, про ведущую роль прогрессивного пролетариата? Полный швах.
-
Николь, а вот просто спросить это не вариант что ли? Понятно же что ошибка вышла. Подходишь и спрашиваешь. Тебе все исправляют. Или ошибшегося человека не пнул, так день зря прожит, что ли?
Я не отрицаю того, что человек должен получить, то что ему обещано. Я не понимаю, почему столько негатива надо выплеснуть. Да даже с зп, это текучка, шит хепендс, укажи на ошибку и ее исправят. Чо орать то?
-
устранение ошибки без скандала - минута, со скандалом - до бесконечности
цените время, мать вашу ;D ;D
-
Лаки кэт, ну у нас так бывает, из за того что пистолет плохо пропечатывает. Хочешь 60 наляпать, а у него 0 выходит, и если человек кретин, то он и не проверит.
Клавиатура бывает западает. Вот влепит тебе бухгалтер з/п в 2 бакса вместо 2000. И всё. Остается только понять и простить. Со всеми бывает. Не устраивать же конец света из-за маленькой ошибочки. И потом буху никто не платит за то, чтобы перепроверять результаты своей работы. Как ляпнул так и ляпнул, звиняйте ;D
Совершенно нееорректный пример. Если уж в аналогии, то представим, что бух поставил тебе в за лишний нолик.
-
Эльф, так это ж все равно вскроется. А репутация штука такая, восстановить потом ее очень сложно.
У меня вообще политика, что мне чужих мильенов не надо, но и свою трешницу не отдам.
Хотя на кассе, да, если мне кажется, что я мало заплатила, то я уточню точно ли все отсканировали мне. Но я ленивая жопа, и не смотрю на цены вообще, если это только не что-то особенное.
-
Но я ленивая жопа, и не смотрю на цены вообще, если это только не что-то особенное.
У нас тут в супермаркетах овердохрена предложений разных комбинационных, и иногда какой-то из кодов не вбит в программу. И offer не пробивается. Это одна проблема
Кривые ручки - это вторая проблема. Штрих-коды, случается, клеют кривовато.
Ну и третья проблема - это уже кассир может криво пробить количество штук.
Поэтому я всегда подсчитываю примерную сумму заранее, если она расходится намного - то проверяем с кассиром еще до оплаты.
Если не расходится особо - то читаю уже чек, еще не выйдя из магазина. И периодически нахожу там ошибки и иду за возвратом.
-
Да таже фигня. Но у нас офферы вбиты прям вот очень хорошо.
Минута юмора. Наши клиенты любят воровать ценники со скидкой, а потом, спустя пару месяцев возвращать на место, и делать вид, что это мы не убрали, хитрецы такие :) или переставлять ценники с других товаров, или притаскивать их из других магазинов. Такие хитрецы.
-
а у нас это бесполезно, ибо на ценнике есть дата
-
Да таже фигня. Но у нас офферы вбиты прям вот очень хорошо.
да тут в принципе тоже, я просто представляю сколько это работы, когда большая половина кодов в магазине каком-то оффере, часть из которых еще и меняется каждые пару дней. Поэтому без претензий, если когда-то что-то не пробилось с первого раза.
Наши клиенты любят воровать ценники со скидкой, а потом, спустя пару месяцев возвращать на место
:o :o :o я как-то по-новому взглянула сейчас на Канаду )))))
-
Мама ам э криминал :) хитрецы тут попадаются, что и грустно и смешно.
Цитруска, так у нас дата тоже есть, они пытаются сделать вид, что это наша вина и ценник неправильный полгода висел, ага.
Еще любят пытаться вернуть товар, который мы в принципе не продаем. И обижаются, когда не прокатывает.
-
но если они хотят купить товар по скидочной цене - почему не купить когда она была? я чет не понимаю?
-
но если они хотят купить товар по скидочной цене - почему не купить когда она была? я чет не понимаю?
Копили два месяца наверное ;D
-
Мама ам э криминал :) хитрецы тут попадаются, что и грустно и смешно.
Цитруска, так у нас дата тоже есть, они пытаются сделать вид, что это наша вина и ценник неправильный полгода висел, ага.
Еще любят пытаться вернуть товар, который мы в принципе не продаем. И обижаются, когда не прокатывает.
теперь интересно, начиная с какой суммы украденного, или если человек попытался украсть, у вас заводится дело? в германии хватит 50 евро, чтоб за человека взялись.
-
теперь интересно, начиная с какой суммы украденного, или если человек попытался украсть, у вас заводится дело? в германии хватит 50 евро, чтоб за человека взялись.
я не думаю, что кража ценника будет рассматриваться как преступление ))))
-
Крокозябра, да по тому что просто могут, вот нафига платить полную цену, если можно соврать? Бывает ловим их на этом, а бывает что и прокатывает у них. Чаще всего это с мелочевкой всякой делают. Средство для мытья посуды там.
С 50 долл. у нас дело заводится. Но для этого надо именно украсть. А приносить свои бумажки в магазин и уточнять цену - законно.
-
теперь интересно, начиная с какой суммы украденного, или если человек попытался украсть, у вас заводится дело? в германии хватит 50 евро, чтоб за человека взялись.
я не думаю, что кража ценника будет рассматриваться как преступление ))))
ценник украсть это не преступление, а получить по этому ценнику что-то дешевле это подделка, это уже преступление. так что если придешь в магазин, переклеишь ценник и попытаешься что-то по новой цене получить, то могут возникнуть неприятности.
-
Если бы никто не шел работать на низкие зп, то их бы поднгяли.
Если бы те же кассиры возмущались навешиванием дополнительных обязанностей и растягиванием рабочего дня до бесконечности (без оплаты переработок), то эта практика изжила бы себя.
Но сначала толпа демпингует зарплату и условия труда, а потом бесится, потому что так жить невозможно.
Тут такая фигня, Сансет, в стране безработица. И если людям жрать не на что, то и на такую зп они согласятся.
Тут без вмешательства государства не разорвать сей порочный круг, на эту тему еще в моем учебнике обществознания за 8 класс было написано. Либо выплата социального пособия в размере достаточном для жизни, либо внесение поправок в ТК, либо создание достаточного количества рабочих мест с нормальной оплатой труда.
-
А в тех самых садиках да школах зарплаты высокие, вестимо. Раз уж именно они предлагаются альтернативой работам с низкой зп.
-
У нас дохрена низкооплачиваемой работы. Чтобы прожить, работая медсестрой, библиотекарем, учителем музыки и дофига кем еще (причем ладно бы дворником или посудомойкой, так нет же) надо иметь в семье того, кто будет тебя содержать. Это социальный пздц.
Пособия по безработице? Я вас умоляю! Собрать кучу бумажек и заипаться в край, чтобы получить три копейки? Да кому оно надо? Нормальный человек будет сразу искать новую работу, без этих подачек.
А тупые дегенераты и так плодятся во все стороны, только на детские пособия и по инвалидности.
-
но ответственность разная. кассир за бабло только отвечает. А нянечка за детей. Причем ответственность уголовная.
-
А зарплату нормальную платят нянечкам?
Или демпингуют, сучки?
-
Круто, однако. У нас на ваши 7-8 тыщ выйдет хорошо если. Продавец получит в 1,5-2 раза больше