От Савельевой:
"Я себе покупать вещи не особо люблю, а вот детям - обожаю. Я улетаю на 4 дня (обычно на два, а тут - на четыре), и вчера мы пошли купить сыну и дочери весеннюю обувь на случай, если весна в столицу явится именно в моё отсутствие.
Катя выбрала черевички со звёздочками, Даня - модные кроссовки. Тут мы увидели информацию об акции: купи 2 пары обуви - третья бесплатно.
Имело смысл выбрать третью, ведь она полагалась в подарок.
Мы бродили вдоль стеллажей, искали что-то ещё, устали и вспотели - мы же были в зимних сапожках - но ничего не выбрали.
В итоге, выяснилось, что не обязательно брать именно обувь: в акции речь о "вещах" (2 вещи равно трём), и Катюша немедленно захотела сумочку с пупырками ("мама, это же моя мечта!"). Ну, слава Богу! Определились!
Пошли на кассу. Там было неспокойно: пожилая женщина пыталась купить обувь, но что-то у нее не получалось.
Кассир устало разводил руками:
- Ну я не знаю, как еще объяснить!
Женщина показывала ей что-то на экране телефона.
Через минуту стало понятно, что случилось.
Пожилая женщина - глухая, общается жестами. Она хочет купить обувь по скидке (у нее какие-то баллы накоплены, их надо списать). Без скидки дорого, а со скидкой ей хватает денег.
Чтобы подтвердить списание баллов, должно на телефон прийти смс. А карта привязана к другому номеру - видимо, её дочери. И они все ждут эти четыре цифры, а те никак не приходят. И кассир уже психует: "Я отправила!", и женщина нервничает, разводит руками, и дочь пишет что-то маме большими буквами, и всё это длится явно уже долго...
Я пробрвала подключиться к решению проблемы, и женщина мне показала переписку с абонентом "НАТАША", которая написала: "НУ ЧТО Я СДЕЛАЮ, МАМ? Я ДОМА!"
- Ну ещё раз отправьте, - говорит кто-то в очереди, которая стихийно собралась за нами.
- Я уже три раза отправила, - злится кассир.
Ещё пару минут бесполезной нервотрёпки и кассир раздраженно говорит женщине:
- Простите, у меня уже очередь. Вы не будете брать за полную стоимость?
Женщина не слышит, но смысл понимает, разводит руками. Кассир показывает на очередь: "Вот, видите, очередь! Мне надо работать!"
Женщина понуро кивает и отходит в сторонку, видно, что она сильно раздосадована, и продолжает что-то писать дочке... При этом в магазине душно, короткие волосы этой женщины слиплись в сосулечки, очевидно, что ей жарко, но она не уходит: вероятно, очень важна ей эта покупка.
Мы протягиваем кассиру наши две пары обуви и сумочку.
- Сумочка вам в подарок, - говорит кассир. - У нас акция...
- Да, мы в курсе, - киваю я. - А что хочет купить та женщина?
- Тапочки. У нее баллов много. Если их списать, тапочки за 300 рублей выйдут. А так 770.
- Ясно. Продайте мне эти тапочки.
- У вас нет баллов. Вам они за 770 выйдут.
- Понятно. Ну, что делать...
- Ничего не делать, пусть разбираются с телефонами, к которым привязали карту. Вы переплатите почти 800 рублей.
- Зато я куплю щепотку нервов для бедной женщины, вам сниму головную боль, а себе куплю радостное ощущение, что я - весенний дедмороз. И все это за 700 рублей.
- За 800. Точнее 770.
- Ну пусть. Сегодня же праздник.
- Какой? - удивляется кассир.
- Как какой? День Понимания друг друга без слов. В этот день принято дарить друг другу пушистые домашние тапочки...
Данька мой рядом стоит улыбается, Катюша не особо разобралась в ситуации, она просто прилежно ждет: ей обещано мороженое после шоппинга.
Кассир усмехнулась и говорит:
- Они не домашние и не пушистые, - и открывает коробку, показывая мне покупку (я ж покупала тапки, не глядя, и не знала, какие они). - Это моющиеся тапочки для больницы. Она в больницу ложится. Мне её дочь сказала, по телефону, когда мы код искали...
- О, Боже. Теперь понятно, почему ей очень надо. Знаете, теперь я ещё сильнее хочу эти тапочки...
Я покупаю две пары обуви, сумку-пупырку и тапочки.
Тапочки я протягиваю пожилой женщине: берите! Пожалуйста, берите. Она взяла, но не поняла, что произошло: код же так и не пришёл. Растерянно смотрит то на телефон, то на меня, прижимая к груди покупку.
Я показываю большой палец вверх, а потом сердечко. Это весь мой арсенал жестового языка.
Я мечтаю, что когда дочь подрастёт, мы с ней вместе пойдём на курсы и выучим его. А пока не выучили...
Мы с детьми и пакетами выходим из магазина, счастливая Катя танцует с пупырками, и тут (Даня говорит, что видел, как женщина пошла к кассиру, выяснить, как же покупка оплатилась без кода и без денег, а кассир ей написала что-то на бумажке, вероятно, что это я ей подарила тапки) за нами бежит эта пожилая женщина и машет головой: нет-нет-нет. Она поняла, что это мы ей подарили тапки, и не может просто так взять подарок, и впихивает мне пакет с этими тапочками обратно.
У меня раньше была серия постов, которые я в шутку называла "охота на бабушек". Если в продуктовом мы с детьми встречали старенькую бабушку, которая выбирала продукты подешевле, да всё считала, на что хватает ей, и с сожалением выкладывала творог из тележки - на него не хватило, эх! - то мы ей весело и ненавязчиво оплачивали покупку.
И мне многие писали, что тоже так делали, и спасибо, что подсказала. И именно по тому, сколько хороших комментариев было по этому поводу, а-ля: "Сегодня с такой бабушкой познакомилась, оплатила ей картошку, подарила сверху скумбрию, в субботу идём вместе в парк!", я поняла, что добро нуждается в рекламе.
Но были и люди, которые хотели также сделать, но им попадались гордые бабушки, которые отказывались принимать такой подарок. И выходило неловко.
А у меня никогда такого не было, хотя мы постоянно "охотимся на бабушек", и я не знала, что в этом случае делать.
Вот. Впервые встретилась бабушка, которая не принимает наш дар.
И она мне эти тапочки отдаёт, мол, возьмите, я не могу принять, а я ей показываю: "Да зачем мне тапочки?" , а она: "Да я не могу!", а я: "Да они даже не моего размера"
Всё это пантомимой.
И тут меня осеняет.
- Даня, сфоткай в магазине табличку про акцию: "Купи две вещи - третья в подарок".
Даня метнулся и сфоткал.
Мы показываем женщине этот кадр про акцию, а потом я показываю мой пакет, в котором две коробки с обувью.
Я демонстративно считаю коробки: раз и два, и тапочками подчёркиваю слово "В ПОДАРОК"
Мол, тапочки - это третья вещь. Бесплатно!
- А! - женщина всплёскивает руками, качает головой, и принимает от нас эти тапочки, и показывает жестами "Спасибо! Спасибо!"
Мы говорим: "Пожалуйста, пожалуйста"
И, наконец, расходимся.
- Урок добра и вранья одновременно, - хмыкает Даня.
- Это та самая ложь во благо, - смеюсь я.
Сын у меня смышленый, он точно все правильно понял.
- Мам, что такое ваблага? - уточняет Катерина, и мы хохочем.
Да, Катерина не всегда всё правильно понимает))
Иду и ощущаю себя очень счастливой.
От того, что дети рядом, что купили обувь, хорошо подедморозили, создали отличное настроение и помогли человеку.
День Понимания друг друга без слов прошел отлично.
Предвкушая запрос на "покажите сумку-пупырку" пошла и сфоткала Катюшину мечту)"
