nen.ru - Да пошла ты, кофейная фея

[Amphibia]

https://n-e-n.ru/latte/

«Да пошла ты, кофейная фея»: бариста навязала покупку латте ребенку, хотя отец был против
В интернете девушку обвинили в неуважении границ и навязывании лишних продуктов.
Новая ожесточенная дискуссия в твитере: сотрудница кофейни похвасталась педагогическими навыками и искусством продавать, а ее обвинили в том, что она «лезет» к чужим детям, навязывает лишние услуги и рушит родительский авторитет. Впрочем, обо всем по порядку.

«Почувствовала себя сегодня детским адвокатом»,  — так начинается твит @damictoria. В кофейню, где она работает, пришел мужчина с маленькой дочкой и сделал заказ для себя. Все это время девочка пыталась выпросить у отца «то и се», но папа эти просьбы игнорировал.

Бариста приняла заказ, повернулась к ребенку и невинным голосом спросила: «Что-нибудь для вас, мисс?». Девочка заявила, что хочет ванильный айс латте. «Не слушайте ее, ей нельзя!» — запротестовал мужчина. Далее цитата (приведена с сокращениями):

«Я: Ну, я ни на что не намекаю, но мы можем сделать без кофеина…

Девочка: Да-да, видишь, без кофеина.

Мужик: Да я ей уже кучу всего у вас заказывал, она пару глотков·сделает, а больше не пьет.

Я заговорщически обращаюсь к ней: Ну, мы ведь можем сделать маленький объем.

Девочка: Да-да, маленький объем.

Мужик: …Ладно, но только самый маленький объем».

По словам сотрудницы кофейни, в итоге все остались довольны: девочка получила свой напиток, а бариста — два доллара чаевых. В реплаях авторка несколько раз подчеркнула, что кофейня находится в Торонто (а «не в Томске»), и там принято помогать клиенту с выбором и делать все, чтобы те ушли довольными.
Но, судя по реакции пользователей, @damictoria вообще не стоило об этом рассказывать. Во-первых, ее уличили в желании «побыть хорошими за счет других». Кто-то заявил, что для полной идиллии не хватало фразы: «Мисс, ваш кофе — за счет заведения (а точнее, баристы)». Вот тогда бы у авторки был повод гордиться собой!

Другие отметили, что за стремлением поддержать ребенка стоит банальный апсейл, то есть продажа лишнего продукта: «Выглядит как манипулятивное навязывание покупки с помощью ребенка. Очень плохо». А еще авторку разнесли за амплуа «кофейной феи-заговорщицы», которая подбивает ребенка нарушать запреты родителей.

«Простите, а кто позволил вам вмешиваться в дела посторонней семьи? Вам сказали „Нет“. С каких пор „Нет“ — это „да, просто я поломаюсь“? Что за мышление пристающего мужика в подворотне? Никто не обязан перед бариста отчитываться, что можно, а что нельзя ребенку, и какие у него аллергии», — написал @Seth_Moretti.

Также комментаторы заявили, что бариста подорвала авторитет отца в глазах ребенка, и на месте мужчины было бы лучше вообще отменить заказ и уйти.

Однако нашлись и защитники. Некоторые предположили, что если бы напиток был действительно так вреден для ребенка, отец бы сказал об этом напрямую. А его довод «ей нельзя, она не будет пить» показался неубедительным.

Мы не знаем, как сам мужчина объяснял своему ребенку запрет на айс латте. Но в любом случае, отказы лучше аргументировать. Ранее мы называли самые вредные фразы, от которых отказываются современные родители. «Потому что я так сказал!» — в их числе.

Неоднозначная история, на мой взгляд.
Я, вообще, согласна с комментариями о том, что бариста офигела продавливать заказ кофе для девочки несмотря на однозначное "нет" отца.
Но отец тот ещё молодец. Почему он сам ничего не заказал дочке? Не кофе, так лимонад или какао?

[Neika]

я в целом того же мнения что и тс
подговаривать ребенка купить что-то - нельзя, на мой взгляд
я сама бы ребенку что-то купила, так как странно чот себе купить вкусняшку а ребенку шиш

[Твинк]

что кофейня находится в Торонто (а «не в Томске»), и там принято помогать клиенту с выбором и делать все, чтобы те ушли довольными.

Что еще за сравнения Торонто с Томском?   Типа в Томске посетителей кофейни обсирают? У меня тогда для тетки плохие новости.

Не знаю, может быть в Канаде такое вот обращение нормально. Но зачем дева тогда хвастается?
Ну и да, мужик вполне мог сказать, мол, не лезьте не в свое дело. Было бы неприятно всем.

[ZloeAloe]

Если отец действительно раньше покупал там напитки ребёнку и ребёнок их не пил, то вполне можно зайти самому перехватить кофе, а ребёнку купить что-то в другом месте.

После такого ещё и чаевые. Но ни слова о том, был ли выпит напиток.

[Каталина]

Я бы жалобу написала.
Сама была в детстве ребенком, который слезно выпрашивал в магазинах (Старбакса тогда не было ) вкусняшки и напитки из-за красивой упаковки или рекламы. Родители объясняли, что ты это не будешь есть, это газировка, ты ее не пьешь и т. д. Нет, мне надо, выглядит же красиво. Попался бы тогда им такой добрый человек - убили бы.

[СансетСаспарилла]

Странно, что она получила чаевые, а не х*ев в панамку от отца.

Причин, по которым ребенку не купили ничего - множество. Если это не изможденный голодом ребенок, то ничего криминального в покупке не для ребенка нет.

[Softy]

Неужели так важно продать этот чертов маленький стаканчик айс латте?  
Навязчивая курица. Я бы ушла.
Воспитательный процесс, авторитет родителя + при родителе нагло нарушать границы ребенка..
А если у ребенка аллергии?

[Вера_в_чудо]

Ну фиг знает, покупать себе вкусняшку, а ребенку ничего и пусть смотрит голодными глазами - как-то фу. Можно или купить маленький стаканчик чего-нибудь, или печеньку... Или, блин, обойтись без кофе. Чтоб ребенок не ныл и не переживал.

[Morphine69]

Ну фиг знает, покупать себе вкусняшку, а ребенку ничего и пусть смотрит голодными глазами - как-то фу. Можно или купить маленький стаканчик чего-нибудь, или печеньку... Или, блин, обойтись без кофе. Чтоб ребенок не ныл и не переживал.

Думаю, детям в принципе довольно полезно знать, что не всё всегда будет так, как им того хочется. И ни к чему этот дурной драматизм про голодные глаза. Этот ребёнок наверняка прекрасно питается и даже регулярно получает свою долю вкусняшек.

[Каталина]

Думаю, детям в принципе довольно полезно знать, что не всё всегда будет так, как им того хочется. И ни к чему этот дурной драматизм про голодные глаза. Этот ребёнок наверняка прекрасно питается и даже регулярно получает свою долю вкусняшек.

Сну, перелогинься.

[СансетСаспарилла]

При чем тут Сну?
Я тоже не считаю, что если не купить сытому ребенку печеньку, то и тебе кофе пить нельзя

[uvejourgen]

ну да, обязательно надо ребенку что нибудь купить
Вот зашел батя в ликёроводочный, выбрал себе бутылочку водочки Хортиця "с ручкой" тобто 1.75 литра и сразу девочке взял детскую водку на 0.2

[Loy Yver]

ну да, обязательно надо ребенку что нибудь купить
Вот зашел батя в ликёроводочный, выбрал себе бутылочку водочки Хортиця "с ручкой" тобто 1.75 литра и сразу девочке взял детскую водку на 0.2

Безалкогольную!  

[Cunt]

Я тоже офигеваю от баристы. Даже если отец не купил ничего ребёнку — её какое нахер дело. Может ребенок наказан как бэ, так бывает. Или отец кофе берет не себе вообще, а друг попросил захватить, а себе и дочке он ничего не берет. Ситуации бывают разные и никто баристе не обязан их объяснять. Ненавижу когда впаривают

Тут правда так топорно переведено. Конечно мог быть и нормальный разговор, типа «да она не будет, вечно глоток сделает и оставляет — А мы можем сделать маленький объем! — Ну маленький давайте, хорошо»

[Твинк]

Ну фиг знает, покупать себе вкусняшку, а ребенку ничего и пусть смотрит голодными глазами - как-то фу. Можно или купить маленький стаканчик чего-нибудь, или печеньку... Или, блин, обойтись без кофе. Чтоб ребенок не ныл и не переживал.

Так мужик сказал же, что дочка потом не пьет то, что покупали. Разве что да, печеньку купить можно было.

[Каталина]

Тут правда так топорно переведено. Конечно мог быть и нормальный разговор, типа «да она не будет, вечно глоток сделает и оставляет — А мы можем сделать маленький объем! — Ну маленький давайте, хорошо»

Там по-русски.

[Твинк]

Ну фиг знает.
Дети обычно любят ходить по кафешкам, для меня зайти в кофейню с ребенком и не взять дочке вообще ничего было бы странно. Притом что да, есть вероятность, что дитё выпьет всего пару глотков.

Да мне просто кажется, что там как раз история, что кофе выглядит красиво на картинке, потому дочь и просит. А вкус ей не нравится потом, вот отец и не видит смысла зря переводить деньги.
Ну и я не знаю, как в Торонто этот кофе, дорого стоит? У нас просто от 150 рублей почти везде, а если всякие айс-х*яйс латте, то и все 200.

Каталина, тетка еще противная очень, судя по комментам. Считает еще там чужие деньги.

[Мшуц]

Там по-русски.

Это перевод.

Каталина, тетка еще противная очень, судя по комментам. Считает еще там чужие деньги.

А также кичится тем, что не в занюханном Томске каком-нибудь, а ажно в самой Торонте кофий белым господам варит. А, и сетует на сраный внешний твиттер, естественно.

[Jylia]

ну да, обязательно надо ребенку что нибудь купить
Вот зашел батя в ликёроводочный, выбрал себе бутылочку водочки Хортиця "с ручкой" тобто 1.75 литра и сразу девочке взял детскую водку на 0.2

А вы думаете почему на кассе ликероводочного жвачки, чупа-чупсы и прочая шняга?

[Softy]

Ну и я не знаю, как в Торонто этот кофе, дорого стоит? У нас просто от 150 рублей почти везде, а если всякие айс-х*яйс латте, то и все 200.

Канада очень дорогая страна.

Гуглится, конечно, 5 баксов +\-, но чет не верится  

[Я-не-Я]

Как "ей нельзя" превратилось в "она просто не будет"?

Ну и купили же кофе, в конце концов. Если не читать скрин, где дама выглядит хабалисто (но она же не так с клиентами разговаривает, наверное, а в сети еще и не такое пишут), то я не вижу проблем в ситуации, когда и ребенок остался доволен, и бариста, и папа даже чаевые оставил.

Сравнение с Томском не поняла. Почему именно он? Почему бы не назвать какие-нибудь Пердищи условные, всем понятен образ, никому не обидно.

Удивляет удивление людей навязыванию продукта. Ну это торговля так-то.

Ну и безотносительно всего, если девочке совсем-совсем нельзя было изначально, то и не стоило в кофейню заходить. Но тут, как я с самого начала сказала, в результате стало льзя.

Может, это просто вирусная реклама заведения?

[ZloeAloe]

Да мне просто кажется, что там как раз история, что кофе выглядит красиво на картинке, потому дочь и просит. А вкус ей не нравится потом, вот отец и не видит смысла зря переводить деньги.

Он действительно красивый, прозрачный стакан, слои молока, кофе, шоколадного сиропа, лёд.

Я погуглила цены на кофе в Торонто, там маленький декафф айслатте стоит около 3-5 местных долларов, это 215-360 рублей. Плюс 150 оставили на чай. Полагаю, трата сверх плана около 500 рублей.

Плюс с её слов он до этого заказал на 25 местных долларов, это около 1700-1800, вряд ли он взял один кофе.

[Муркель]

Странно, что она получила чаевые, а не х*ев в панамку от отца.

Плюсую.
Я бы развернулась и ушла в другую кофейню, нах надо такое навязывание.

[Alguna Vez]

заговорщески

заговорщески

заговорщески

Кто бы из вас ни обосрался (автор поста, переводчик, нейросеть) - если не знаешь слово толком, ну не пользуйся им в письменной речи!

[ZloeAloe]

Это перевод.

Это не перевод.
Твиттер русскоязычный и автор довольно неприятная.
https://twitter.com/damictoria

[Мшуц]

Это не перевод.
Твиттер русскоязычный и автор довольно неприятная.
https://twitter.com/damictoria

Диалог состоялся между автором-баристой, работающей в Торонто, и каким-то канадцем. Автор описывает диалог по-русски, но очевидно, что в оригинале он шел по-английски/французски, и его потребовалось перевести, не?

[Meowth]

С ребенками еще бывают договоренности - например, сначала мы зайдем в кофейню и купим мне, а потом - в мороженицу/чайную боба/кондитерскую, и купим тебе. Если ребенку конкретно в этом месте ничего не берут, это никак не значит, что не возьмут через 10 минут в следующем, и он останется голодный-обделенный.

[Хакс]

Отец согласовал кофе и остался явно доволен тем, что им уделили внимание и попытались решить проблему с объемом. Ребенок доволен, отец доволен, бариста тоже. Комментаторы в интернете: я бы ушлаааа, я бы не зашлааааа, я бы тоооо, я бы сееее. Ой, господи, какие цацы.
Нормально предложить клиенту варианты, этим зарабатывает обслуживающий персонал любой сферы. Располагать в зоне доступа мелких детей Киндеры никак не более морально и честно. Клиент имеет право отказаться, уйти, не поддерживать больше деньгами бизнес, который ему что-то навязывает. В истории об этом и речи нет.

Что касается каких-то договоренностей с ребенком, отец мог в момент заказа сказать, что нет, никаких латте, давай тебе мороженое купим. Но нет, его устроил предложенный вариант.

[ZloeAloe]

Весь диалог шло полное продавливание и манипуляция. Взрослый заказывает. Но при этом бариста через голову взрослого предлагает ребёнку сделать таки заказ, после чего начинается спор с отцом.
- Ребёнку нельзя кофе
- У нас есть декафф (это всё ещё кофе, не кофеином единым)
- Мы брали, она не пьёт
- Есть маленький

Какого собственно должна была проходить вся эта работа с возражениями? Сколько там ребёнку лет? Она уже достаточно взрослая для мелких бытовых сделок?

[Пластмассовый мир]

Думаю, отцу было неудобно отказать в покупке кофе ребенку когда продавец так уговаривала и настаивала. Возможно, на его месте я б тоже взяла ребенку напиток, который заведомо не будет выпит. Ну вот неловко мне сказать нет, такая я бесхарактерная.
А по поводу того, чтобы заказать себе и ничего не заказать ребенку - практикую. Если я хочу выпить вкусный кофе, а в меню ничего не интересует моих детей, значит я выпью кофе (съем пирожное, сандвич, печеное яблоко), а с ребенком потом зайду в Макдональдс, KFC или куда он там хочет.