Автор, я, наверное, криво, выразилась. Может быть, они напишут в ответе, что для этой экспертизы необходим именно невролог, а у них нет неврологов, поэтому они отказывают не потому, что уроды, а потому, что нет возможности.
Есле экспертиза заказывается именно лечебному учреждению, а у них в штате нет неврологов, может быть, они действительно не могут сделать эту экспертизу.