А роза пахнет розой,
Хоть розой назови ее, хоть нет...
Обслуживающий персонал так обслуживающий. От того, что кто-то так считает, мне, как переводчику, ни горячо, ни холодно. Главное, чтобы начальство зарплату не снижало. И да, человеческое отношение должно быть в любом случае.